Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)
Мы являемся международной, технологически ориентированной компанией по доставке товаров в конечный пункт, работающей в 20+ странах по всему миру. Мы создаем мир, в котором отправить посылку так же просто, как отправить сообщение. Руководствуясь этой миссией, мы строим свой бизнес на передовых технологиях и клиентском опыте, который для нас превыше всего остального.
Вам предстоит:
— Оперативно обрабатывать обращения через звонки;
— Общаться с партнерами для решения возможных проблем;
— Развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса.
Мы ждём, что вы:
— Владеете казахским и русским языками на уверенном уровне;
— Являетесь опытным пользователем ПК;
— Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность;
— Умеете слышать, располагать к себе, находить компромиссы и сглаживать углы.
Будет плюсом, если вы:
— Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей.
Мы предлагаем:
— Полностью удаленную работу (режим home-office);
— Официальное трудоустройство по ТК Казахстана;
— График работы: 2/2 с 10:00-22:00;
— Возможность профессионально развиваться и попробовать себя в новых направлениях компании;
— Оплачиваемое дистанционное обучение.
Для работы вам потребуется:
— Собственный ПК или ноутбук;
— Высокоскоростной и устойчивый интернет;
— Спокойное место без посторонних шумов.