Специалист службы поддержки сайта

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники ДНС КАЗАХСТАН Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 12 2026-03-17 16:57:11
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Обработка обратной связи: Ежедневная публикация грамотных ответов на русском и казахском языках с соблюдением установленных сроков.

  • Контроль входящих запросов: Обеспечение полной отработки всех обращений из форм обратной связи на сайте.

  • Коммуникационное сопровождение: Ведение вежливой переписки и оперативная передача сложных вопросов профильным службам.

  • Взаимодействие со службами: Координация с внутренними и внешними подразделениями для решения текущих задач.

Требования:

  • Навыки работы в админ-панелях (CMS/CRM): Умение пользоваться внутренними программами сайта для поиска информации по обращениям и публикации ответов.

  • Понимание логики E-commerce: Знание жизненного цикла заказа (от корзины до Акта выполненных работ/фискального чека).

  • Грамотность: Свободное владение русским, казахским языками. Обработка обратной связи требует умения вести коммуникацию вежливо и без ошибок.

  • Базовая техническая грамотность: Умение отличить «баг сайта» от «ошибки пользователя», чтобы правильно передать задачу смежным отделам.

Условия:

  • Своевременно выплачиваемая заработная плата;

  • График работы 5/2, c 9:00 до 18:00;

  • Трудоустройство, отпускные и больничные согласно ТК РК;

  • Понятный вертикальный и горизонтальный карьерный рост.

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист службы поддержки сайта

    от 285000 до 340000 KZT
    Сеть магазинов цифровой и бытовой техники ДНС КАЗАХСТАН Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 12 25 дней назад
    ... из форм обратной связи на сайте. Коммуникационное сопровождение: Ведение вежливой переписки и оперативная передача сложных вопросов профильным службам. Взаимодействие со службами: Координация с внутренними и внешними ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием английского и русского языков)

    Playrix Казахстан, Астана 13 дней назад
    ... мы ищем активного и вовлечённого специалиста на позицию Специалист службы поддержки игроков. График работы — ночные смены ... (работа с обращениями игроков при поддержке инженеров службы поддержки) Взаимодействие с международным комьюнити игроков, ...
    astana.hh.kz

  • Junior / Middle Web Developer (Bitrix24, Zapier, WordPress) / Junior / Middle веб-разработчик

    от 120000 RUR
    Legacy Online School Казахстан, штат Флорида 8 дней назад
    ... HTML, CSS, JavaScript для доработки сайтов и интеграций. Опыт настройки и ... , роботы, webhooks) под руководством старшего специалиста. Участие в создании и поддержке интеграций между Bitrix24, WordPress, платёжными ...
    almaty.hh.kz

  • Младший модератор онлайн-чатов

    от 650 USD
    Маслакова Анастасия Закировна Казахстан, Актобе 2 дня назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
    aktobe.hh.kz

  • Сотрудник отдела заботы о клиентах (без продаж)

    Романова Казахстан, Актобе 13 дней назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист технической поддержки пользователей

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Астана, потребительский кооператив собственников индивидуальных гаражей Достык, 16 7 дней назад
    ... выездных работах, переездах офисов и поддержке пользователей вне рабочего времени при производственной необходимости, с исполнением задач в рамках установленной зоны ответственности специалиста. Требования: Операционные системы и рабочие ...
    astana.hh.kz

  • HR-ассистент в отдел рекрутинга

    от 500 USD
    Старт Казахстан, Актау день назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
    aktau.hh.kz

  • Начинающий модератор чатов

    от 500 USD
    АСНА Казахстан, Астана 6 дней назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
    astana.hh.kz

  • Модератор чатов (без звонков)

    от 600 USD
    АСНА Казахстан, Актобе 11 дней назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 до 325000 KZT
    Васильев Д.А. Казахстан, Астана 19 дней назад
    ... -процессов до технической поддержки и консалтинга. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, готовых предоставить оперативную поддержку 24 7 более чем 100 ... : Опыт работы в службе технической поддержки компьютерных клубов от 1 года; ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по поддержке веб-сайта (Middle / Middle-Junior)

    от 350000 до 500000 KZT
    IT Support Group Казахстан, провинция Квебек 2 дня назад
    ... (продакт-менеджер, владелец метрик) 2 специалиста веб-поддержки Внешний подрядчик по разработке Внутренняя ... принадлежат продакт-менеджеру) 💼 Требования Опыт поддержки и сопровождения веб-сайтов Понимание принципов работы фронтенда и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела пользовательского опыта

    от 1200 USD
    Alians-agency Казахстан, Актобе 15 дней назад
    ... опыта, начинающий специалист, консультирование, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, специалист центра коммуникаций, служба поддержки.ОБРАЩАЕМ внимание ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    до 184000 KZT
    Яндекс Казахстан, Астана 15 часов назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского ... языков. Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 до 220000 KZT
    Яндекс Казахстан, Актобе 4 дня назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей; Владеете казахским и русским ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 до 257600 KZT
    Яндекс Казахстан, Актау 7 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ...
    aktau.hh.kz

  • Ночной Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 185000 KZT
    Яндекс Казахстан, Астана 12 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей; Владеете казахским и русским ...
    astana.hh.kz

  • IT-специалист / Helpdesk

    от 200000 KZT
    DAN and PARTNERS Казахстан, Астана, улица Мухтара Ауэзова, 8 19 часов назад
    ... в жизнь. Обязанности: Поддержка и обслуживание парка ПК и ... неисправностей; Техническая поддержка сотрудников; Техническое сопровождение конференций, видеоконференций; ... принципов построения и поддержки корпоративных сетей; Умение быстро диагностировать ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по сопровождению информационных систем/ERP оператор

    Аидиес Боржоми Казахстан Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... ошибок в данных; Поддержка ключевых пользователей: контролировать регулярную проверку ... пользователей. Требования: Опыт поддержки информационных систем. Опыт работы не ... эксплуатационной документации. Поддержка информационных систем Компании. Опыт работы ...
    astana.hh.kz

  • SEO-специалист (с казахским языком)

    от 450 до 650 USD
    СОРОКИН АНАТОЛИЙ Казахстан, Астана 15 дней назад
    Ищем SEO-специалиста на аутсорс для настройки и проверки сайта под GoogleНаша цель - корректно настроить SEO, убедиться, что сайт правильно индексируется и технически готов ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки пользователей

    NOMAPAY Казахстан, Астана 5 дней назад
    ... — быстрорастущая финтех-компания. Мы ищем специалиста поддержки, который будет помогать пользователям решать ... пути. Требования: Опыт работы в службе поддержки колл-центре Helpdesk — желателен (от ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 300000 KZT
    Proper Solutions Казахстан, Астана, улица Достык, 4 5 дней назад
    ... -ю и 3-ю линии поддержки Подготовка отчетов о проделанной работе ... улучшении процессов 1-й линии поддержки Требования: Уверенное владение ПК Грамотная ... команде Стрессоустойчивость Опыт работы в поддержке IT-систем будет преимуществом Знание ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 38000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    astana.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 200000 KZT
    ACTON FLOW Казахстан, Актау, территория Промышленная зона № 6 15 дней назад
    ... офиса. 3. Координация и поддержка сотрудников: Поддержка сотрудников: Решение административных вопросов, предоставление ... , сканеры, копировальные машины). Техническая поддержка: Взаимодействие с IT-службами для решения технических проблем, связанных ...
    aktau.hh.kz

  • Специалист поддержки (со знанием казахского языка)

    Яндекс Казахстан, Актобе 7 дней назад
    Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка) Мы ... всего остального. Вам предстоит:— Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей. Мы предлагаем:— Полностью удаленную ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках

    Яндекс Казахстан, Актобе 8 дней назад
    ... на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках

    Яндекс Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ...
    astana.hh.kz

  • Специалист поддержки (со знанием казахского языка)

    Яндекс Казахстан, Астана месяц назад
    Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка) Мы ... всего остального. Вам предстоит:— Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей. Мы предлагаем:— Полностью удаленную ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель по сопровождению информационных систем (L2 Support Lead)

    Центр цифрового развития Национального Банка Казахстана Казахстан, Астана день назад
    ... В команде сопровождения — 7 специалистов.Нам нужен человек, который сможет системно организовать процессы поддержки, администрирования и развития сопровождения, повысить ... развивать процессы второй линии поддержки; Работу с современной ИТ-инфраструктурой ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий специалист Службы сопровождения баз данных Департамента инфокоммуникационных технологий

    от 280000 KZT
    РГП на ПХВ Государственная радиочастотная служба Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан Казахстан, Астана, улица Амангельды Иманова, 13 21 день назад
    ... с техническими обращениями, заявками или поддержкой пользователей от 1–3 лет. ... преимуществом: Опыт работы в технической поддержке, сервис-деске или колл-центре ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий специалист 1С

    от 800000 до 800000 KZT
    Құрылысшы LTD Казахстан, Астана день назад
    ... консультанта для пользователей. Мы ищем специалиста, который умеет не только поддерживать ... механизм расширений без снятия с поддержки. Настройка и сопровождение обменов данными ( ... HTTP-сервисы, API, интеграции с сайтами и внешними системами. Сопровождение и ...
    astana.hh.kz

  • Кредитный консультант

    от 200000 до 350000 KZT
    Микрокредитная организация Мегакредит Казахстан, Астана 23 часа назад
    ... к материалам и наставникам; Наставничество - поддержка опытных коллег на старте; Корпоративная ... с уклоном в финансы, начинающий специалист в сфере финансов страхования, специалист по микрозаймам, консультант по кредитам, ...
    astana.hh.kz

  • Кредитный менеджер по замене

    от 150000 до 300000 KZT
    Микрокредитная организация Мегакредит Казахстан, Актобе день назад
    ... к материалам и наставникам; Наставничество - поддержка опытных коллег на старте; Корпоративная ... с уклоном в финансы, начинающий специалист в сфере финансов страхования, специалист по микрозаймам, консультант по кредитам, ...
    aktobe.hh.kz

  • Кредитный менеджер

    от 165000 до 300000 KZT
    Микрокредитная организация Мегакредит Казахстан, город Аксай 2 дня назад
    ... к материалам и наставникам; Наставничество - поддержка опытных коллег на старте; Корпоративная ... с уклоном в финансы, начинающий специалист в сфере финансов страхования, специалист по микрозаймам, консультант по кредитам, ...
    aksai-kz.hh.kz

  • Кредитный менеджер

    от 185000 до 350000 KZT
    Микрокредитная организация Мегакредит Казахстан, Актау 6 дней назад
    ... офиса; Обучение и развитие Наставничество - поддержка опытных коллег на старте; Корпоративная ... с уклоном в финансы, начинающий специалист в сфере финансов страхования, специалист по микрозаймам, консультант по кредитам, ...
    aktau.hh.kz

  • Кредитный менеджер

    от 165000 до 300000 KZT
    Микрокредитная организация Мегакредит Казахстан, город Аксай 13 дней назад
    ... к материалам и наставникам; Наставничество - поддержка опытных коллег на старте; Корпоративная ... с уклоном в финансы, начинающий специалист в сфере финансов страхования, специалист по микрозаймам, консультант по кредитам, ...
    aksai-kz.hh.kz

  • Инженер

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, Аксу 18 дней назад
    ... и переработки природных ресурсов. Обязанности Поддержка пользователей и обработка обращений Обработка ... : шахматы, настольный теннис, йога, бег Поддержка в значимых жизненных событиях Медицинское ...
    aksu.hh.kz

  • Специалист службы безопасности

    от 400000 до 500000 KZT
    Салтанат уйи Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова 10 дней назад
    В новый ресторанный комплекс требуется специалист службы безопасности для обеспечения внутреннего контроля, ... режима Требования: Опыт работы в службе безопасности от 5 лет (желательно ...
    astana.hh.kz

  • Курьер в службу экспресс заказов (легкие товары до 2 кг)

    от 900000 до 1400000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Астана 13 дней назад
    ... доставке приглашает начинающих специалистов на должность курьера. ✅ Что мы ... , приведи друга, курьерская служба, интернет-сервис, работа в доставке, срочная доставка, старт карьеры, начинающий специалист, работа без требований, дружелюбный коллектив, ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы безопасности

    DS Trading Company Казахстан, Астана, улица Кайыма Мухамедханова, 19А 27 дней назад
    ... : Организация и контроль работы службы безопасности. Обеспечение экономической, информационной ... . Обучение и инструктаж сотрудников службы безопасности. Контроль за системами видеонаблюдения, ... . Требования: Опыт работы в службе безопасности от 3 лет, в ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы поддержки сайта
  • Размещено: 2026-03-17 16:57:11
  • Город Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 12
  • Зарплата: от 285000 до 340000 KZT
  • Компания: Сеть магазинов цифровой и бытовой техники ДНС КАЗАХСТАН