Специалист технической поддержки

Proper Solutions Казахстан, Астана, улица Достык, 4 2026-02-13 10:02:07
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

О компании
Мы — IT-компания, специализирующаяся на разработке и внедрении систем электронного документооборота. Создаём и внедряем цифровые решения, которые помогают компаниям и государственным организациям автоматизировать процессы, повысить эффективность работы с документами и обеспечить прозрачность бизнес-процессов. Сопровождаем проекты на всех этапах — от внедрения и настройки до технической поддержки и развития системы.

В настоящее время мы ищем в команду менеджера технической поддержки, который будет обеспечивать качественное сопровождение пользователей и помогать в решении возникающих технических вопросов.

Обязанности:

  • Оказание технической поддержки пользователям системы электронного документооборота (СЭД)

  • Консультирование пользователей по вопросам использования СЭД и помощь в решении возникающих проблем

  • Регистрация и учет обращений клиентов в системе

  • Эскалация сложных инцидентов на 2-ю и 3-ю линии поддержки

  • Подготовка отчетов о проделанной работе и ведение базы знаний по частым вопросам

  • Анализ и участие в улучшении процессов 1-й линии поддержки

Требования:

  • Уверенное владение ПК

  • Грамотная устная и письменная речь (казахский язык, русский язык)

  • Опыт работы с продуктами класса HelpDesk и bugtracking-системами

  • Опыт работы с программами для удаленного подключения (например, TeamViewer и AnyDesk)

  • Коммуникабельность и умение вести диалог с клиентами

  • Умение работать в команде

  • Стрессоустойчивость

  • Опыт работы в поддержке IT-систем будет преимуществом

  • Знание принципов работы СЭД будет преимуществом

Условия:

  • Стабильная работа в очень дружной команде

  • Работа в крупном, амбициозном проекте

  • Офис в центре Астаны

  • Есть возможность карьерного и профессионального роста

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 KZT
    Caspy Tender (Каспий Тендер) Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 2 29 дней назад
    ... пользователей. Требования Опыт работы в технической поддержке IT-систем или сервисов - от ... -процессам. Возможность роста до старшего специалиста или бизнес-аналитика.
    astana.hh.kz

  • Технико-коммерческий инженер | Sales Engineer (Электротехника 0,4кВ)

    Беварт Инжиниринг Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейханова, 20 18 часов назад
    ... инженер-консультант технической поддержки продаж по электротехническому оборудованию (Sales Engineer). Основная задача: обеспечение технической экспертизы на всех этапах продаж ... с техническими специалистами производителей для решения сложных вопросов. ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 300000 KZT
    Caspy Tender (Каспий Тендер) Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 2 7 дней назад
    Менеджер технической поддержки сопровождает пользователей торговой площадки (поставщиков ... пользователей Требования Опыт работы в технической поддержке IT-систем или сервисов - от ... -процессам Возможность роста до старшего специалиста
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Инженерная Компания Нобель Казахстан, Астана, проспект Туран, 50/3 17 дней назад
    Приглашаем IT-специалистов для технического сопровождения и помощи по ... опыт работы в службе поддержки клиентов, службе технической поддержки, во фронт-офисе (работа с ... . С Вами всегда будет поддержка и помощь руководителя, непосредственно заинтересованного ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 KZT
    КДС-Азия Казахстан, Астана, улица Куйши Дины, 17 18 дней назад
    ... Казахстану, и мы обеспечиваем качественную техническую и пользовательскую поддержку для тысяч пользователей. ⸻ Обязанности:• Консультирование ... . ⸻ Будет плюсом:• Опыт работы в технической или продуктовой поддержке;• Базовые знания SQL или опыт ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 KZT
    КДС-Азия Казахстан, Астана, улица Куйши Дины, 17 18 дней назад
    ... Казахстану, и мы обеспечиваем качественную техническую и пользовательскую поддержку для тысяч пользователей. ⸻ Обязанности:• Консультирование ... . ⸻ Будет плюсом:• Опыт работы в технической или продуктовой поддержке;• Базовые знания SQL или опыт ...
    shymkent.hh.kz

  • Системный администратор

    HEVEL KAZAKHSTAN (Хевел Казахстан) Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... технической поддержки; Постановка задача специалистам по технической поддержки, контроль за их исполнением; Контроль выполнения заявок, поступающих в рамках технической поддержки; Подготовка технической документации на техническую поддержку; Ведение ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Movavi Казахстан, Астана 8 дней назад
    Мы ищем Специалиста технической поддержки в нашу дружную команду. Чем ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    ForteBank Казахстан, Астана, улица Достык, 8/1 14 дней назад
    ... филиалов по всей стране. Обязанности: Техническая поддержка компьютерной и орг техники. Требования: ...
    astana.hh.kz

  • Team Lead / Tech Lead

    ONESOFT Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... best practices Управление командой: Руководство технической командой из более 10 специалистов: Backend Frontend разработчики, DevOps, QA, ... Опыт найма, развития и удержания технических специалистов Глубокое понимание архитектуры распределенных систем ...
    astana.hh.kz

  • Reservation Agent (The Ritz-Carlton, Astana) / Специалист Отдела Бронирования

    The Ritz-Carlton, Astana Казахстан, Астана, улица Достык, 16 24 дня назад
    ... гостиницы. Поддерживать знания специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ... ответственность за работу специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ... ответственность за работу специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 350000 KZT
    GST Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 13 5 дней назад
    Бізге ынталы Техникалық қолдау маманы қажет. Бұл қызметте сіз клиенттермен алғашқы байланыс тұлғасы боласыз — телефон қоңыраулары, WhatsApp және чат арқылы көмек көрсетесіз. Клиенттердің аккаунттарын басқарасыз, сұрақтарына жауап бересіз және техникалық мә ...
    astana.hh.kz

  • Оператор поддержки продавцов

    RWB (Wildberries & Russ) Казахстан, Тверь 7 часов назад
    ... узнать о вас больше.#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер-технолог/Process Engineer

    Topan Chemical Industries Казахстан, Актау, улица Промышленная зона 5 10 дней назад
    ... , инструкции, схемысборки, маршрутные карты, карты технического уровня и качества продукциии другую ... санитарии и противопожарной защиты; Высшее техническое образование; Свободное владение английским языком; ...
    aktau.hh.kz

  • Инженер технической поддержки

    от 200000 до 300000 KZT
    Кафе Софт Сервис Казахстан, Астана, улица Жанибека Тархана, 4 день назад
    ... клиентов по работе с ПО Техническая и функциональная поддержка существующих клиентов Требования: Высшее средне- ...
    astana.hh.kz

  • Сетевой инженер направления Routing & Switching

    Winncom Technologies/Уиннком Технолоджис Казахстан, Астана, проспект Женис, 1 4 дня назад
    ... . Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса и заказчиков. Условия ...
    astana.hh.kz

  • Инженер ПТО - Ведущий механик

    от 750000 до 1500000 KZT
    ACTON FLOW Казахстан, Актау, территория Промышленная зона № 6 8 дней назад
    ... и консультационная поддержка: Консультация заказчиков по техническим характеристикам, возможностям и ограничениям предлагаемого оборудования. Подготовка понятных технических обоснований и презентаций для не технических специалистов. Полное сопровождение ...
    aktau.hh.kz

  • Инженер по подбору оборудования

    от 750000 до 1500000 KZT
    ACTON FLOW Казахстан, Актау, территория Промышленная зона № 6 21 день назад
    ... и консультационная поддержка: Консультация заказчиков по техническим характеристикам, возможностям и ограничениям предлагаемого оборудования. Подготовка понятных технических обоснований и презентаций для не технических специалистов. Полное сопровождение ...
    aktobe.hh.kz

  • Инженер по подбору оборудования

    от 750000 до 1500000 KZT
    ACTON FLOW Казахстан, Актау, территория Промышленная зона № 6 21 день назад
    ... и консультационная поддержка: Консультация заказчиков по техническим характеристикам, возможностям и ограничениям предлагаемого оборудования. Подготовка понятных технических обоснований и презентаций для не технических специалистов. Полное сопровождение ...
    uralsk.hh.kz

  • Инженер

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, Аксу 2 дня назад
    ... , развитию и модернизации информационных систем; Техническая поддержка ИТ-изменений и новых решений. Техническая поддержка ИТ-проектов, внедрённых в рамках ...
    aksu.hh.kz

  • Инженер

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, Аксу 9 дней назад
    ... , развитию и модернизации информационных систем; Техническая поддержка ИТ-изменений и новых решений. Техническая поддержка ИТ-проектов, внедрённых в рамках ...
    aksu.hh.kz

  • Ведущий инженер планово-производственного отдела

    Caspian Coast Казахстан, Актау день назад
    ... нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда. Участвует ... нормам и правилам, стандартам, техническим условиям. Принимает участие в рассмотрении ... , сметам, строительным нормам и техническим условиям. Принимает участие в подготовке ...
    aktau.hh.kz

  • Ведущий инженер планово-производственного отдела

    Caspian Coast Казахстан, Актау 5 дней назад
    ... нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда. Участвует ... нормам и правилам, стандартам, техническим условиям. Принимает участие в рассмотрении ... , сметам, строительным нормам и техническим условиям. Принимает участие в подготовке ...
    aktau.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (английский и русский языки)

    Playrix Казахстан, Астана 15 дней назад
    ... мы ищем активного и вовлечённого специалиста на позицию Специалист службы поддержки игроков. График работы — ночные смены ... : Быть экспертом и первой линией технической поддержки для игроков в наши free- ...
    astana.hh.kz

  • Technical Support Specialist/Специалист Технической Поддержки

    NOMAPAY Казахстан, Астана 16 часов назад
    ... в кандидате: Опыт работы в технической поддержке от 2 лет; Владение русским ... инициативам Возможность влиять на развитие поддержки и клиентского сервиса Уютный офис в Астане Nomapay — там, где техническая поддержка становится частью роста продукта. Ждём ...
    astana.hh.kz

  • Производственный директор / Технический директор

    Prostaff ТМ HR CAPITAL Казахстан, Актобе, 12-й микрорайон, 21Г 3 дня назад
    ... в должности главного инженера, технического директора или руководителя проекта Знание ... организации ППР и технического надзора; Bitrix24 Свободное владение английским, ... зарплата и официальное трудоустройство Поддержку руководства, ресурсы и доверие к ...
    aktobe.hh.kz

  • Инженер по эксплуатации и ремонту

    SRS Kazakhstan Казахстан, Астана, улица Кендирли, 9 день назад
    ... эксплуатации; Обеспечение быстрой и компетентной технической поддержки технического обслуживания и эксплуатации ПС; Консультирование технического обслуживающего персонала по вопросам, связанным ...
    astana.hh.kz

  • IT-специалист / Helpdesk

    от 200000 KZT
    DAN and PARTNERS Казахстан, Астана, улица Мухтара Ауэзова, 8 2 дня назад
    ... ; Участие в устранении инцидентов и технических неисправностей; Техническая поддержка сотрудников; Техническое сопровождение конференций, видеоконференций; Обучение пользователей ...
    astana.hh.kz

  • Оператор технической поддержки

    от 270000 KZT
    Вайпоинг Казахстан, Астана, проспект Туран, 19/2 8 дней назад
    О продукте Мы IT компания, которая занимается автоматизацией торговли. Предоставляем все инструменты для упрощения процессов работы и помогаем достигать высокой эффективности и контроля во всех сферах предпринимательской деятельности. Обязанности: - Прием ...
    astana.hh.kz

  • Главный инженер по эксплуатации зданий

    от 1000000 до 1000000 KZT
    Инком Астана (Radisson Hotel, Astana) Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 6 17 дней назад
    ... к вакантной должности: технические знания, управленческие умения, навыки коммуникации ... в зданиях; - надлежащим техническим состоянием зданий, их конструктивных элементов; - ... текущему ремонту инженерно-технического оборудования и сетей предприятия. 2. ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (VR-тренер / демо-эксперт)

    от 58000 RUR
    Промвиар Казахстан, Астана 11 часов назад
    ... , выпуская новые продукты. Мы ищем Специалиста технической поддержки, который станет главным проводником наших ... , присылайте отклик с темой письма «Специалист технической поддержки». В ответе расскажите пару слов ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки / IT специалист

    от 250000 до 300000 KZT
    IT Solutions Expert Казахстан, Астана, улица Жумабека Ташенова, 27 3 дня назад
    ... IT компанию требуется специалист технической поддержки. Если ты имеешь хоть небольшой ... IT оборудования Обязанности: Техническая поддержка и консультация пользователей по работе ... компьютер. Требования: Техническое образование, в сфере IT. Умение ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по оценке сервисов и компаний

    от 375 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Актобе 15 дней назад
    ... чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки.ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист технической поддержки / Help Desk / Системный администратор

    ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ INTERNATIONAL TRADING SYSTEM LIMITED Казахстан, Астана, улица Достык, 16 9 дней назад
    ... от 3 лет в сфере технической поддержки help desk системного администрирования; Обязательное ...
    astana.hh.kz

  • Начинающий модератор чатов

    от 500 USD
    АСНА Казахстан, Астана день назад
    ... чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки.ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на ...
    astana.hh.kz

  • Координатор участка по производству

    Caspian Offshore Construction Realty Казахстан, вахтовый поселок Тенгиз 3 дня назад
    ... в выполнении работ по техническому обслуживанию для оптимизации рабочих режимов ... основных средств и материально-технических ресурсов, переданных для выполнения трудовых обязанностей. Требования: Высшее техническое образование Опыт работы не менее ...
    atyrau.hh.kz

  • Инженер технологических процессов

    до 345000 KZT
    Greenhouse Kazakhstan Казахстан, село Кенеса Нокина 5 дней назад
    ... защиты, используемых в электроустановках, технические требования к ним;- Правила безопасности ... инструкций по эксплуатации и техническому уходу за ним.- Участвовать в проверке технического состояния оборудования, проведении профилактических осмотров ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист внедрения и технической поддержки

    от 300000 до 350000 KZT
    Zero Education Казахстан, Астана, улица Аскара Токпанова, 10 день назад
    ... в команду специалиста по внедрению и сопровождению. Краткое описание: Продукт с высоким спросом и уникальными интеграциями, которых нет у конкурентов. Поддержка команды разработчиков. Возможность ... технической поддержки пользователям по WhatsApp. Работа с ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по сопровождению информационных систем/ERP оператор

    Аидиес Боржоми Казахстан Казахстан, Астана день назад
    ... . Требования: Опыт поддержки информационных систем. Опыт работы не ... сопутствующей документации. (Инструкции, технические задания, вести архив доработок). Опыт оформления эксплуатационной документации. Поддержка информационных систем Компании. Опыт работы ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист технической поддержки
  • Размещено: 2026-02-13 10:02:07
  • Город Казахстан, Астана, улица Достык, 4
  • Зарплата: от 250000 до 300000 KZT
  • Компания: Proper Solutions