Ищем руководителя, который выстроит сильную сервисную культуру и будет отвечать за качество пользовательского опыта. Важно умение управлять командой, развивать сотрудников и улучшать процессы.

Задачи:

— управление командой специалистов
— выстраивание стандартов коммуникации
— контроль качества сервиса и внедрение улучшений
— решение сложных клиентских кейсов
— взаимодействие с другими отделами

Ожидания:

— опыт управления командой
— системное мышление и внимательность к деталям
— уверенные коммуникационные навыки
— стрессоустойчивость

Мы предлагаем:

— комфортный формат работы
— стабильную оплату + бонусы
— возможности роста

Если вы готовы брать ответственность за уровень сервиса и вести команду к результату — будем рады вашему ОТКЛИКУ.

Опыт работы НЕ обязателен, но приветствуется на позициях: администратор чата, специалист контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, специалист центра коммуникаций, служба поддержки.

ОБРАЩАЕМ внимание, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.