Специалист службы поддержки сайта

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники ДНС КАЗАХСТАН Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 12 2026-02-20 15:34:23
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Обработка обратной связи: Ежедневная публикация грамотных ответов на русском и казахском языках с соблюдением установленных сроков.

  • Контроль входящих запросов: Обеспечение полной отработки всех обращений из форм обратной связи на сайте.

  • Коммуникационное сопровождение: Ведение вежливой переписки и оперативная передача сложных вопросов профильным службам.

  • Взаимодействие со службами: Координация с внутренними и внешними подразделениями для решения текущих задач.

Требования:

  • Навыки работы в админ-панелях (CMS/CRM): Умение пользоваться внутренними программами сайта для поиска информации по обращениям и публикации ответов.

  • Понимание логики E-commerce: Знание жизненного цикла заказа (от корзины до Акта выполненных работ/фискального чека).

  • Грамотность: Свободное владение русским, казахским языками. Обработка обратной связи требует умения вести коммуникацию вежливо и без ошибок.

  • Базовая техническая грамотность: Умение отличить «баг сайта» от «ошибки пользователя», чтобы правильно передать задачу смежным отделам.

Условия:

  • Своевременно выплачиваемая заработная плата;

  • График работы 5/2, c 9:00 до 18:00;

  • Трудоустройство, отпускные и больничные согласно ТК РК;

  • Понятный вертикальный и горизонтальный карьерный рост.

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист службы поддержки сайта

    от 285000 до 340000 KZT
    Сеть магазинов цифровой и бытовой техники ДНС КАЗАХСТАН Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 12 23 дня назад
    ... и удаления заказов на сайте. Обработка обратной связи поступающей с сайта. Поддержка процессов, связанных с работой сайта. Взаимодействие с внутренними и внешними службами при необходимости Требования: Опыт работы с админками сайтов CMS или CRM. Кандидат ...
    astana.hh.kz

  • Reservation Agent (The Ritz-Carlton, Astana) / Специалист Отдела Бронирования

    The Ritz-Carlton, Astana Казахстан, Астана, улица Достык, 16 5 дней назад
    ... представление о работе отдела продаж, службы приема и размещения, финансового отдела, а также часах работы и услугах предоставляемых на территории гостиницы. Поддерживать знания специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ...
    astana.hh.kz

  • Оператор поддержки продавцов

    RWB (Wildberries & Russ) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/8 2 дня назад
    ... узнать о вас больше.#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор поддержки покупателей

    RWB (Wildberries & Russ) Казахстан, Астана, бульвар Нуржол 5 дней назад
    ... узнать о вас больше.#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант ...
    aksai-kz.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием английского и русского языков)

    Playrix Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... мы ищем активного и вовлечённого специалиста на позицию Специалист службы поддержки игроков. График работы — ночные смены ... (работа с обращениями игроков при поддержке инженеров службы поддержки) Взаимодействие с международным комьюнити игроков, ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (английский и русский языки)

    Playrix Казахстан, Астана 6 дней назад
    ... мы ищем активного и вовлечённого специалиста на позицию Специалист службы поддержки игроков. График работы — ночные смены ... (работа с обращениями игроков при поддержке инженеров службы поддержки) Взаимодействие с международным комьюнити игроков, ...
    astana.hh.kz

  • Специалист поддержки в чаты (на удалёнку)

    от 550 USD
    Романова Казахстан, Актау день назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
    aktau.hh.kz

  • Junior / Middle Web Developer (Bitrix24, Zapier, WordPress) / Junior / Middle веб-разработчик

    от 120000 RUR
    Legacy Online School Казахстан, штат Флорида 2 дня назад
    ... HTML, CSS, JavaScript для доработки сайтов и интеграций. Опыт настройки и ... , роботы, webhooks) под руководством старшего специалиста. Участие в создании и поддержке интеграций между Bitrix24, WordPress, платёжными ...
    almaty.hh.kz

  • Сотрудник отдела заботы о клиентах (без продаж)

    от 1100 RUR
    Романова Казахстан, Актобе 2 дня назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
    aktobe.hh.kz

  • Младший модератор онлайн-чатов

    от 650 USD
    Маслакова Анастасия Закировна Казахстан, Актобе 3 дня назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист по оценке сервисов и компаний

    от 375 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Актобе 23 дня назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
    aktobe.hh.kz

  • Модератор чатов

    от 550 USD
    Романова Казахстан, Астана день назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
    astana.hh.kz

  • Начинающий модератор чатов

    от 500 USD
    АСНА Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
    astana.hh.kz

  • Системный администратор

    от 300000 до 1000000 KZT
    КоКо сеть уходовой косметики (Имангазиева) Казахстан, Актау 11 дней назад
    ... Требования: Опыт работы многопрофильным IT-специалистом системным администратором от 3 лет ... , баз данных Опыт создания и поддержки сайтов Способность самостоятельно закрывать задачи и ...
    aktau.hh.kz

  • Респондент / участник исследований

    от 750 USD
    Старт Казахстан, Астана 11 дней назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по поддержке веб-сайта (Middle / Middle-Junior)

    от 350000 до 500000 KZT
    IT Support Group Казахстан, провинция Квебек 2 дня назад
    ... (продакт-менеджер, владелец метрик) 2 специалиста веб-поддержки Внешний подрядчик по разработке Внутренняя ... принадлежат продакт-менеджеру) 💼 Требования Опыт поддержки и сопровождения веб-сайтов Понимание принципов работы фронтенда и ...
    almaty.hh.kz

  • Системный администратор

    HEVEL KAZAKHSTAN (Хевел Казахстан) Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... вопросов, связанных с оказанием технической поддержки; Взаимодействие с заказчиками и клиентами в области технической поддержки; Постановка задача специалистам по технической поддержки, контроль за их исполнением; Контроль ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Инженерная Компания Нобель Казахстан, Астана, проспект Туран, 50/3 25 дней назад
    Приглашаем IT-специалистов для технического сопровождения и ... ; Желателен опыт работы в службе поддержки клиентов, службе технической поддержки, во фронт-офисе (работа с ... С Вами всегда будет поддержка и помощь руководителя, непосредственно заинтересованного ...
    astana.hh.kz

  • Специалист колл-центра ( администратор медицинского центра )

    от 27000 до 38000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Астана 4 дня назад
    Контакт-Центр «АльфаЛайн» - ведёт набор специалистов в свою команду для работы из дома в службе поддержки мобильного оператора. Это входящая линия клиент сам звонит тебе для получения консультации Мы – поддержка пациентов: Помогаем записаться на сдачу ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 до 220000 KZT
    Яндекс Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей; Владеете казахским и русским ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 до 257600 KZT
    Яндекс Казахстан, Актау 8 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ...
    aktau.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)

    Яндекс Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей; Владеете казахским и русским ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках

    Яндекс Казахстан, Актобе 13 дней назад
    ... на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ...
    aktobe.hh.kz

  • Руководитель сервисной службы ГПУ

    ENGEN Казахстан, Актобе 16 дней назад
    ... группы; осуществление технической и организационной поддержки сотрудникам и заказчикам. Требования: опыт работы в сервисной службе промышленного оборудования от 3 лет (руководитель, ведущий специалист сервисный инженер), опыт организационной и ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 до 257600 KZT
    Яндекс Казахстан, Актау месяц назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ...
    aktau.hh.kz

  • IT-специалист / Helpdesk

    от 200000 KZT
    DAN and PARTNERS Казахстан, Астана, улица Мухтара Ауэзова, 8 3 дня назад
    ... в жизнь. Обязанности: Поддержка и обслуживание парка ПК и ... неисправностей; Техническая поддержка сотрудников; Техническое сопровождение конференций, видеоконференций; ... принципов построения и поддержки корпоративных сетей; Умение быстро диагностировать ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по сопровождению информационных систем/ERP оператор

    Аидиес Боржоми Казахстан Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... ошибок в данных; Поддержка ключевых пользователей: контролировать регулярную проверку ... пользователей. Требования: Опыт поддержки информационных систем. Опыт работы не ... эксплуатационной документации. Поддержка информационных систем Компании. Опыт работы ...
    astana.hh.kz

  • SEO-специалист (с казахским языком)

    от 450 до 650 USD
    СОРОКИН АНАТОЛИЙ Казахстан, Астана 10 часов назад
    Ищем SEO-специалиста на аутсорс для настройки и проверки сайта под GoogleНаша цель - корректно настроить SEO, убедиться, что сайт правильно индексируется и технически готов ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки пользователей

    NOMAPAY Казахстан, Астана день назад
    ... — быстрорастущая финтех-компания. Мы ищем специалиста поддержки, который будет помогать пользователям решать ... пути. Требования: Опыт работы в службе поддержки колл-центре Helpdesk — желателен (от ...
    astana.hh.kz

  • Маркетолог

    от 500000 до 900000 KZT
    Сыздыкова Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 12 7 дней назад
    ... для Instagram Контроль работы SMM-специалиста Проработка воронок продаж Внесение изменений в лендинги Tilda Составление ТЗ для сайта ngec.kz Написание сценариев для ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 300000 KZT
    Proper Solutions Казахстан, Астана, улица Достык, 4 8 дней назад
    ... -ю и 3-ю линии поддержки Подготовка отчетов о проделанной работе ... улучшении процессов 1-й линии поддержки Требования: Уверенное владение ПК Грамотная ... команде Стрессоустойчивость Опыт работы в поддержке IT-систем будет преимуществом Знание ...
    astana.hh.kz

  • Специалист поддержки (со знанием казахского языка)

    Яндекс Казахстан, Астана 5 дней назад
    Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка) Мы ... всего остального. Вам предстоит:— Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей. Мы предлагаем:— Полностью удаленную ...
    astana.hh.kz

  • Специалист поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках

    Яндекс Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ...
    astana.hh.kz

  • Специалист поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках

    Яндекс Казахстан, Актобе 8 дней назад
    ... на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ...
    aktobe.hh.kz

  • Эксперт стресс-аналитик с использованием ПО CAESAR II

    Частное учреждение Samruk Business Academy Казахстан, Астана 5 дней назад
    ... с выработкой решений, для оказания поддержки специалистам Заказчика (по согласованию Сторон). Требования: ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель группы продаж

    от 500000 до 1500000 KZT
    Актобе-Этажи Казахстан, Актобе 12 дней назад
    ... сайта HeadHunter). Привлекаем клиентов надежной репутацией ... специалистов? Каждый год мы кратно растем, ... поддержка: юридическая, маркетинговая, консультационная, техническая, служба сервиса, служба качества, служба безопасности; Уникальная IT-платформа ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (VR-тренер / демо-эксперт)

    от 58000 RUR
    Промвиар Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... , выпуская новые продукты. Мы ищем Специалиста технической поддержки, который станет главным проводником наших ... , присылайте отклик с темой письма «Специалист технической поддержки». В ответе расскажите пару слов ...
    astana.hh.kz

  • Специалист внедрения и технической поддержки

    от 300000 до 350000 KZT
    Zero Education Казахстан, Астана, улица Аскара Токпанова, 10 9 дней назад
    ... масштабируемся и ищем в команду специалиста по внедрению и сопровождению. Краткое описание: Продукт с высоким спросом и уникальными интеграциями, которых нет у конкурентов. Поддержка команды разработчиков. Возможность влиять на ...
    astana.hh.kz

  • HR специалист

    до 350000 KZT
    Актобе-Этажи Казахстан, Актобе, проспект Алии Молдагуловой, 36Бк1 12 дней назад
    ... Казахстана (рейтинг работодателя сайта HeadHunter). Привлекаем клиентов надежной репутацией ... система в отделе продаж. Специалисты по недвижимости проходят обучение у ... кандидатов на Job-сайтах и альтернативных источниках ; Сопровождение кандидата ...
    aktobe.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы поддержки сайта
  • Размещено: 2026-02-20 15:34:23
  • Город Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 12
  • Зарплата: от 285000 до 340000 KZT
  • Компания: Сеть магазинов цифровой и бытовой техники ДНС КАЗАХСТАН