Менеджер Управления по работе с клиентскими обращениями

BCC INVEST, AO Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 2026-03-30 13:20:19
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Проведение первичных переговоров с клиентами и дальнейшее сопровождение клиентов в целях оказания брокерских услуг и услуг номинального держания, как на локальном, так и на международном рынках;
  • Консультирование физических лиц по финансовым инструментам на локальном и международных рынках;
  • Информирование клиента, если приказ/заказ клиента не соответствует требованиям законодательства и его исполнение приведет к нарушениям;
  • Консультирование клиентов при заключении сделок по вопросам заполнения приказа/заказа клиента;
  • Осуществление надлежащей проверки клиентов по процедуре KYC;
  • Отправка уведомлений/отчетов брокера;
  • Формирование и прием приказов/заказов клиента
Требования:
  • Знание законодательства РК о РЦБ
  • Знание основ делопроизводства
  • Навыки деловой переписки, ведение переговоров с клиентами
  • Желательно иметь опыт работы в банках, брокерских компаниях
  • Желательно знание казахского и английского языков
  • Владение компьютером и офисными приложениями на уровне уверенного пользователя
Условия:
  • График работы 5/2, c 9.00 до 18.00ч.
  • Премия по итогам квартала
  • Удобное месторасположение офиса в центре города
  • Медицинская страховка после прохождения испытательного срока
  • Возможность профессионального обучения и развития
  • Работа в динамично развивающейся компании
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... менеджера по работе с ключевыми клиентами ( ... сфере, Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по развитию, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 13 дней назад
    ... менеджера по работе с ключевыми клиентами ( ... сфере, Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по развитию, ...
    almaty.hh.kz

  • Директор PMO (IT/Digital/Telecom)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 7 дней назад
    ... КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ Стратегическое управление Перевод бизнес-стратегии в портфель ... KPI, гибридных моделей управления Развитие культуры проектного и продуктового управления Управление изменениями и коммуникациями Управление командой PMO Формирование и развитие ...
    almaty.hh.kz

  • Директор PMO (IT/Digital/Telecom)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 7 дней назад
    ... КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ Стратегическое управление Перевод бизнес-стратегии в портфель ... KPI, гибридных моделей управления Развитие культуры проектного и продуктового управления Управление изменениями и коммуникациями Управление командой PMO Формирование и развитие ...
    astana.hh.kz

  • Генеральный директор (Энергетика)

    EDGE Kazakhstan Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... 4. Финансовое и инвестиционное управление Управление P&L компании, контроль исполнения ... энергетики, строительства, инженерии, управления или экономики; дополнительное бизнес-образование ... Директор по проектному управлению HR Director Legal Compliance Lead ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель клиентского сервиса

    КОМПАНИЯ ПО СТРАХОВАНИЮ ЖИЗНИ ЕВРОПЕЙСКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 14 дней назад
    ... сервиса). Дополнительные курсы по управлению клиентским сервисом, управлению персоналом будут преимуществом. 2. Опыт работы Опыт работы в клиентском сервисе поддержке клиентов Опыт управления командой (операторы, менеджеры поддержки, специалисты по работе ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления CVM и клиентского сервиса

    VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А 15 дней назад
    Обязанности: Руководство направлением CVM и клиентского сервиса VILED; Внедрение и развитие CRM-платформы и клиентской аналитики; Формирование стратегии управления клиентским опытом; Проведение сегментаций, A B ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 26 дней назад
    ... , скриптов, регламентов. Управление клиентским опытом (CJM), запуск сервисных улучшений и digital-инструментов. Внедрение KPI и системы мотивации сотрудников клиентского сервиса. Операционное управление Контроль обработки обращений: заявки, жалобы ...
    almaty.hh.kz

  • Директор регионального центра по сопровождению клиентов

    Nomado Partners Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... быстрее поняли ваш профиль: каким клиентским направлением вы управляли (сфера, B2C B2B, тип запросов сервисов); размер команды и формат управления (смены удаленка офис, KPI, обучение, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 600000 до 600000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 11 дней назад
    ... Основными функциями должности менеджера по работе с клиентами являются: Управление взаимоотношениями с клиентами: Продажи и ... на запросы и обращения клиентов. Решение проблем и конфликтных ситуаций, связанных с клиентским обслуживанием. Сбор и анализ данных ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела маркетинга/Head of marketing (B2B, торговая компания)

    от 1300000 до 1500000 KZT
    Office-Expert.kz Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В 13 часов назад
    ... рынка;• Анализ клиентских программ и поведения покупателей;• Управление аналитикой: CR, CAC, LTV, ROMI;• ... ;• Формирование клиентских коммуникаций. ⸻ 5. Торговый маркетинг и акции• Управление торговыми и маркетинговыми акциями;• Формирование ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела маркетинга/Head of marketing (B2B, торговая компания)

    от 1300000 до 1500000 KZT
    Office-Expert.kz Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В 6 дней назад
    ... рынка;• Анализ клиентских программ и поведения покупателей;• Управление аналитикой: CR, CAC, LTV, ROMI;• ... ;• Формирование клиентских коммуникаций. ⸻ 5. Торговый маркетинг и акции• Управление торговыми и маркетинговыми акциями;• Формирование ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по операционному маркетингу

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 10 дней назад
    ... планирования, бюджетирования, формирования команд и управления проектами. Экспертные аналитические способности, опыт работы с рыночной и клиентской аналитикой, конкурентными данными и системами ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор B2C сегмента Алматинского региона

    Казахтелеком Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... главного менеджера по управлению рискамиПрисоединяйтесь ... маркетинга, продуктового управления и управления проектами, понимание специфики развития телекоммуникационных услуг. Понимание принципов клиентского сервиса и управления клиентским опытом (Customer ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по операционному маркетингу

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 14 дней назад
    ... планирования, бюджетирования, формирования команд и управления проектами. Экспертные аналитические способности, опыт работы с рыночной и клиентской аналитикой, конкурентными данными и системами ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 до 1000000 KZT
    АСИ Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 8 дней назад
    ... динамично развиваться, поэтому мы ищем менеджера по продажам металлопроката для наращивания клиентской базы.5.400 000 тенге ...
    almaty.hh.kz

  • Продакт-менеджер

    Темирхан Казахстан, Алматы, улица Сапаргали Бегалина, 11 8 дней назад
    ... финансами Контроль сервиса и клиентского опыта (сервисное направление сейчас в зоне продакта) Взаимодействие с отделом маркетинга (отдельное подразделение) Постановка задач менеджерам маркетплейсов и аналитикам Управление жизненным циклом продукта (запуск ...
    almaty.hh.kz

  • Project Manager

    от 5000 до 6000 USD
    COMTEK Inc. Казахстан, Алматы 7 часов назад
    ... роли Проектный менеджер с опытом управления eCommerce‑решениями и сервисами на ... и или управления изменениями приветствуется. Опыт работы с управлением данными Big Data очень желателен. Обязанности Менеджер программы отвечает за успешное завершение ...
    almaty.hh.kz

  • Системный администратор

    GORILLA ASIA (ГОРИЛЛА АЗИЯ) Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38 13 дней назад
    ... (MS Teams, Yealink); Уверенные опыт управления службой резервного копирования и восстановления ... ; Стрессоустойчивость; Дополнительное преимущество - организация и управлении внутренней АТС. Условия: Комфортный современный ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер по взаимодействию с населением через социальные сети (Open Almaty)

    Центр развития города Алматы, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90 19 часов назад
    ... по работе с обращениями. Контроль соблюдения требований по защите ... государственных органов (работа с обращениями, маршрутизация, сроки рассмотрения, ответственность исполнителей). Опыт управления командой (операторы специалисты поддержки контент- ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель в команду управления отношениями с клиентами (CRM)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, улица Катаева, 189 13 дней назад
    ... анализ обращений в поддержку и жалобы в соцсетях, выявление системных проблем и выстраивание процессов для их решения. Руководить, вдохновлять и интегрировать: Руководить командой CRM-менеджеров и маркетологов, отвечающих за выполнение плана по клиентским ...
    almaty.hh.kz

  • Комплаенс Менеджер по конфликту интересов

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 14 дней назад
    ... и инициативного менеджера по конфликту интересов, который будет обеспечивать развитие и сопровождение системы управления конфликтами интересов в отношении финансовых ... аудита, корпоративного управления или управления рисками будет преимуществом (ICA, CCEP, ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор

    ALATRADE_2020 Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 2к4 19 часов назад
    ... и операционных показателей в продажах; Управление клиентским ценообразованием; Управление платформами электронной коммерции и клиентских данных; Маркетинговый анализ клиентов, конкурентов, ...
    almaty.hh.kz

  • Директор магазина

    от 500000 до 1000000 KZT
    Ілияс Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 71 7 часов назад
    ... -one встречи с каждым сотрудником Управление графиком работы, отпусками, подменами 3. Сервис и клиентский опытКонтроль соблюдения стандартов обслуживания на ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по сервису и внедрению

    Platonus Казахстан, Астана, улица Алматы, 1 8 дней назад
    ... соблюдения SLA и сроков обработки обращений. Организация работы с инцидентами и эскалациями. Развитие базы знаний и повышение экспертизы команды.Управление клиентским опытом Обеспечение высокого уровня удовлетворенности ...
    astana.hh.kz

  • National Key Account Manager/Национальный менеджер по работе с ключевыми клиентами

    от 800000 до 1300000 KZT
    Wogau Sity Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к1В 17 часов назад
    ... продаж в ключевых сетях Казахстана• управление коммерческой политикой по сетям • ведение переговоров с категорийными менеджерами и коммерческими директорами• согласование условий ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ИТ-проектам (финансы, бухгалтерия, бэк офис)

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38 11 дней назад
    ... базе 1С), включая управление содержанием, сроками, бюджетом, качеством, рисками ... блокам: бухгалтерия, зарплата, управление персоналом; Понимание принципов бухгалтерского и ... ); Практический опыт управления сроками, бюджетом, рисками и изменениями ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов / менеджер по продажам B2B и B2G

    от 600000 KZT
    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 15 дней назад
    ... длины цикла продажи. Мы обеспечиваем менеджеров стабильным потоком целевых обращений и понятной стратегией по регионам. ... Excel, Word, CRM и систем управления проектами (MS Project, Trello, Bitrix ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 800000 до 1500000 KZT
    ПрофТехИнструмент Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 34 день назад
    ... CRM (Bitrix)• Контроль скорости обработки клиентских запросов Управление воронкой продаж • Контроль движения сделок ... работу отдела продаж• усилить команду менеджеров продаж• обеспечить выполнение коммерческих целей ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по развитию клиентских сервисов

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 20 дней назад
    ... количества клиентских обращений за счёт автоматизации сервисов; Подготовка ... и управления задачами в рамках кросс-функциональных проектов; Умение эффективно взаимодействовать со смежными подразделениями (IT, продукт, клиентский сервис, аналитика и др.); ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам образовательных программ (В2С)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 17 часов назад
    ... выше; Рост дохода у успешных менеджеров заметен уже в первые 1- ... по работе с клиентами, аккаунт-менеджер, телемаркетолог, менеджер входящих заявок, консультант по образовательным продуктам, менеджер клиентского сервиса, B2C-продавец, начинающий специалист ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный менеджер

    от 250000 до 1500000 KZT
    О.С.Мед Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Нуркент, 9блок1 2 дня назад
    ... , активность) • Исключение дублирования клиентов между менеджерами • Внедрение территориального или клиентского распределения 3. Операционные процессы: • Описание ... , KPI и метрик эффективности Опыт управления или жесткого контроля команды (от ...
    almaty.hh.kz

  • CRM/CVM менеджер

    Казахювелир, АО Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 76 13 дней назад
    ... клиентской сегментации (VIP, repeat, new, churn risk)• Запуск и управление коммуникациями: WhatsApp, SMS, Push, ... клиентскими данными• Умение формулировать ТЗ для IT и подрядчиковМиссия CRM CVM менеджера — создавать систему персонального взаимодействия с ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер в ведущую аутсорсинговую компанию

    от 500000 до 600000 KZT
    UniGroup Юг Казахстан, Алматы месяц назад
    ... ; Развитие клиентской базы для повышения числа заказов; ... для менеджер по продажам, администратор, администратор ресепшн, операционный менедже, менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи ...
    almaty.hh.kz

  • Marketing Lead (хронические заболевания)

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... для продуктов компании совместно с менеджерами по продукту и медицинским отделом Управление командой: развитие профессионального уровня менеджеров по продукту, обеспечение быстрого освоения ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер колл-центра

    от 390000 до 660000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 2 дня назад
    ... решения для повышения конверсии обращений в встречи и продажи. Обязательно: опыт управления командой операторов колл-центра; опыт обучения и наставничества сотрудников; знание техник телефонных продаж и клиентского сервиса; опыт анализа показателей ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 4000 до 10000 USD
    Бабіч Катерина Валеріївна Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... входящих обращений, выстроенной системой аналитики и зрелыми ... , логистикой и клиентским сервисом для обеспечения сквозного клиентского опыта. Требования к кандидату — Опыт управления отделом продаж от 3 лет — Опыт управления командой от 8 человек ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер управления проектами в области телекоммуникаций/связи

    ASTEL, АО Казахстан, Алматы, улица Маметовой, 67Б 2 дня назад
    ... . Личностные качества: наличие навыков управления персоналом (в рамках команды проекта). ... предстоит заниматься Осуществлять полное управление проектами на всех этапах их ... с системным подходом к управлению строительными проектами; участие в реализации ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист Управления кадровой политики

    КазНПУ имени Абая Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13 14 дней назад
    ... HR-процессов в сфере управления персоналом в Обществе; участвовать в ... Общества по вопросам в сфере управления персоналом (правила, положения, инструкции и ... организации работы в сфере управления персоналом; -вести делопроизводство, обеспечивать сохранность ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер Управления по работе с клиентскими обращениями
  • Размещено: 2026-03-30 13:20:19
  • Город Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
  • Зарплата:
  • Компания: BCC INVEST, AO