Обязанности:
Организация и координация работы сотрудников IT-подразделения, контроль выполнения задач;
Обеспечение качественного и своевременного выполнения функциональных обязанностей в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и внутренними регламентами организации;
Контроль состояния, эксплуатации и бесперебойной работы телекоммуникационных систем и информационно-вычислительной инфраструктуры;
Обеспечение соблюдения технических норм, стандартов и гарантийных требований при эксплуатации оборудования и систем;
Мониторинг технологических процессов, оперативное выявление и устранение сбоев и нарушений;
Взаимодействие с пользователями и клиентами, предупреждение и урегулирование возможных конфликтных ситуаций, поддержание высокого уровня сервиса;
Организация работы по рассмотрению рекламаций, заявлений и претензий, подготовка необходимых документов для поставщиков оборудования;
Обеспечение защиты конфиденциальной информации, включая коммерческую и служебную тайну, контроль соблюдения требований информационной безопасности.
Требования:
иметь высшее техническое образование, опыт работы в сфере ИТ и телекоммуникаций не менее 7 лет, в том числе не менее 3 лет на руководящих позициях.
Условия работы: обсуждаются индивидуально на собеседовании.