Управление учебным центром
Организация работы учебного центра и координация образовательной деятельности компании.
Планирование и контроль реализации образовательных программ для сотрудников и сети продаж.
Формирование и реализация годового плана обучения компании.
Ведение учебной документации, отчетности и базы данных обучения сотрудников.
Развитие системы корпоративного обучения
Разработка и внедрение стратегии развития обучения в компании.
Оптимизация учебных процессов и внедрение современных образовательных технологий (e-learning, blended learning, дистанционные форматы обучения).
Развитие системы обучения и профессиональной подготовки сотрудников.
Разработка учебных программ
создание и регулярное обновление программ обучения по:
страховым продуктам компании
технологиям продаж страховых услуг
клиентскому сервису
комплаенс и нормативным требованиям
подготовка учебных материалов, методических пособий, инструкций и презентационных материалов.
контроль корректности и актуальности информации в учебных материалах.
контроль исполнения бюджета учебного центра.
Организация обучения
Планирование и проведение обучения для новых и действующих сотрудников.
Организация очных, дистанционных и смешанных форматов обучения.
Разработка программ адаптации новых сотрудников и агентов.
Методологическая поддержка бизнес-подразделений и сети продаж по вопросам обучения.
Консультирование сотрудников по продуктам страхования жизни и внутренним регламентам.
Взаимодействие с внешними партнерами
Работа с внешними тренерами, учебными площадками и поставщиками образовательных услуг.
Организация внешних обучающих программ и профессиональных тренингов.
Методологическая поддержка бизнеса
Высшее образование (предпочтительно: финансы, экономика, управление персоналом, педагогика).
Опыт работы в обучении и развитии персонала от 3–5 лет.
Желателен опыт работы в страховании, финансовом секторе или банковской сфере.
Опыт разработки и внедрения образовательных программ.
Знание современных методов обучения (онлайн-обучение, дистанционные курсы).
Опыт работы с сетью продаж будет преимуществом.
Развитые управленческие, аналитические и коммуникационные навыки.
ДМС.