Инженер технической поддержки (2-я линия)

Freedom Media Казахстан, Алматы, проспект Достык, 97А 2026-03-04 09:20:50
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Freedom Media — динамично развивающаяся компания в сфере цифровых развлечений, являющаяся частью проекта нового телеком-оператора Freedom Telecom.

Мы уже запустили стриминговую платформу и активно производим оригинальные казахстанские сериалы.

Мы ищем Инженера технической поддержки, который поможет нашим пользователям получать стабильный и качественный сервис, а команде — поддерживать высокий уровень работы платформы.

Что тебя ждет:

  • Обработка обращений, поступающих с первой линии поддержки;
  • Диагностика и решение технических инцидентов (CDN, API, авторизация);
  • Мониторинг состояния сервисов и инфраструктуры (Zabbix, Grafana и др.);
  • Взаимодействие с командами разработки, DevOps и сетевыми инженерами;
  • Анализ инцидентов и подготовка отчётов;
  • Ведение внутренней технической документации.
  • Уметь пользоваться различными тикетными системами.
  • При необходимости общаться с клиентом для выявления сути проблемы.

Что нужно от тебя:

  • Опыт работы в технической поддержке (2-я линия, NOC, системный администратор) от 1 года;
  • Знание Linux (Ubuntu, CentOS) и умение работать с логами;
  • Понимание принципов работы сетей, DNS, HTTP, CDN, стриминга;
  • Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana);
  • Умение четко излагать мысли и грамотно коммуницировать.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в сфере OTT, IPTV, CDN или телекома;
  • Знание протоколов UDP, HLS, MPEG-TS;
  • Навыки написания скриптов (Python, Bash);
  • Опыт автоматизации задач и настройки алертинга.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Координатор отдела технической поддержки, г. Алматы

    от 350000 до 400000 KZT
    SMARTAPPS Казахстан, Алматы, улица Оноре де Бальзака, 8литД 9 дней назад
    ... кандидатов в инженеры тех.поддержки, адаптация и обучение; Подбор необходимых ИТ-ресурсов для сотрудников офиса; Контроль дисциплины, отпусков и др.процессов, связанных с документооборотом отдела; Решение организационных и технических вопросов, связанных ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер в отдел радиосети

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 16 дней назад
    ... Телекоммуникаций (не менее 2 лет); Позитивный опыт в параллельном ... основ работы телекоммуникационного оборудования; Технические знания телеком продуктов: IoT, Private ... в рамках социальной поддержки работников; Кафетерий бенефитов - частичная компенсация ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер поддержки продаж/пресейл-инженер/инженер по решениям систем безопасности (видеонаблюдение)

    от 800000 KZT
    СОФТПРОМ Казахстан, Алматы, улица Муратбаева, 180 2 дня назад
    ... продуктов и решений Конфигурирование и поддержка демо-стендов Softprom Первая линия технической поддержки для партнеров (диагностика, поиск решения, ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер поддержки продаж/пресейл-инженер/инженер по решениям систем безопасности (видеонаблюдение)

    от 800000 KZT
    СОФТПРОМ Казахстан, Алматы, улица Муратбаева, 180 16 дней назад
    ... продуктов и решений Конфигурирование и поддержка демо-стендов Softprom Первая линия технической поддержки для партнеров (диагностика, поиск решения, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    TTM Engineering Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к10 2 дня назад
    ... также сопутствующие товары и услуги. 2.3. Проводить переговоры с заказчиками, выявлять потребности, консультировать по техническим и коммерческим вопросам. 2.4. Разрабатывать индивидуальные коммерческие предложения, ...
    almaty.hh.kz

  • Сатушы-кассир/Продавец-кассир Fix Price

    от 245000 до 270000 KZT
    Бэст Прайс Казахстан Казахстан, Алматы, 10-й микрорайон, 11А день назад
    ... , 170 үйЖұмыс кестесі: 5 2, 12:00-ден 20:00- ... , 18-корпусЖұмыс кестесі: 5 2, 12:00-ден 21:00- ... Би, д. 170График работы: 5 2, с 12:00 до 20: ...
    almaty.hh.kz

  • Manual QA / Support (2-я линия)

    PayLink.kz Казахстан, Алматы, улица Куляш Байсеитовой, 49 2 дня назад
    ... и аналитиками. Поддержка 2-й линии: разбор инцидентов и обращений пользователей, ... инцидентных разборах. Требования: 2–4 года коммерческого опыта в роли Manual QA инженера по тестированию или специалиста поддержки 2-й линии в IT. Желателен опыт в ...
    almaty.hh.kz

  • Инструктор ведущих инженеров по техническому обслуживанию

    JTI Kazakhstan Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... период обучения, обеспечивает коучинг и поддержку обучающихся в условиях реального производства, внедряет культуру безопасности и техническую дисциплину Инструктор ведущих инженеров по техническому обслуживанию ОБЯЗАННОСТИ: • Формирует еженедельные планы ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела технической поддержки

    SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30/8 23 дня назад
    ... , связанных с получением услуг отдела технической поддержки; Предоставление отчетности по оказанным услугам. ... по тр. РК; График 5 2, с 9:00 ч. до ...
    almaty.hh.kz

  • Сетевой инженер

    Figura IT (Фигура Айти) Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 4А 9 дней назад
    ... смены) Требования: Опыт работы от 2 лет на позиции сетевого инженера или в технической поддержке Высшее техническое образование Развитый технический кругозор в областях: сетевая инфраструктура ( ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер

    от 500000 до 1000000 KZT
    Yesset Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль-2, 37А 2 дня назад
    ... инженером от 3 лет в сфере ... 2, с 8:45 до 18: ... технических изданий (буклеты, альбомы инженерных решений). Техническая поддержка отдела продаж (консультации, обучения); Подбор ... технической базы (чертежи, узлы, сертификаты); Принятие ... 2-х лет. Если Вы прочли ...
    almaty.hh.kz

  • Pre-Sale инженер

    от 400000 до 600000 KZT
    TP-LINK Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Достык, 91/2 15 часов назад
    ... системной интеграции на должностях сетевого инженера или администратора сети Приветствуется опыт работы в технической поддержке Интернет-провайдеров Приветствуются сертификаты производителей ... мероприятия и тимбилдинги; График: 5 2, с 08:10 до 17: ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер сектора технической поддержки

    до 280000 KZT
    QazaqOil (PetroRetail) Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 147/1 20 дней назад
    ... поручений руководства филиала и Департамента технической поддержки, касающихся производственных вопросов;- Своевременное проведение ... ТК РК; График работы: 5 2 с 9:00 до 18: ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер отдела технической поддержки

    SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5 6 дней назад
    ... , целеустремленного, нацеленного на результат Инженера технической поддержки с расчётом на быструю адаптацию ... стандартных источниках логов; Осуществление технической поддержки пользователей офиса (ПК, локальная сеть ... тр. РК; График 5 2, с 9:00 ч. до ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер строитель

    от 670000 до 700000 KZT
    Prof Solutions Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... 500 км. Должность: Инженер-строитель (Эксплуатация и техническое обслуживание автомагистралей) Не менее 3- ... дорожной инфраструктуры и поддержку мероприятий по техническому обслуживанию и реконструкции. Проведение плановых, ... ). Условия: 5 2 с 09:00 до 18: ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер АСУ ТП

    от 500000 до 800000 KZT
    ELEKTROGROUP Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 75 день назад
    ... пользователь ПК(Word, AutoCad). Высшее техническое образование (автоматизация, электроника, электротехника). Опыт работы инженером АСУ ТП от 2 лет. Опыт программирования ПЛК и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист чат - поддержки (Алматы)

    RWB (Wildberries & Russ) Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... мы рассмотрели ваше резюме.#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий инженер-проектировщик АСУ ТП

    от 900000 до 1000000 KZT
    Advantek Engineering (Адвантек Инжиниринг) Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... (ТЗ для поставщиков) и согласование технических решений со смежными отделами (КИП, электротехника, сметы). 2. Руководство рабочей группой: Распределение задач между инженерами-проектировщиками группы в рамках утвержденного ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий инженер-механик

    Казфосфат Казахстан, Алматы, улица Омаровой, 8 19 дней назад
    ... Inventor, CAESAR II, ANSYS). Подготовка технической отчётности и исполнительной документации. Техническое руководство и наставничество инженеров. Навыки деловой и технической коммуникации на английском языке. Желательные: ...
    almaty.hh.kz

  • Системный администратор/инженер технической поддержки (IT Infrastructure & Retail Solutions)

    от 400000 до 500000 KZT
    Decathlon Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 136 день назад
    ... ожидаем от вас: Опыт: от 2 лет на аналогичной позиции в системном администрировании технической поддержке; Образование: высшее техническое (ИТ Информационная безопасность); Технический стек: * Глубокое знание стека TCP ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист / Инженер по установке оборудования (ЭСОП)

    InnoForce Group Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 день назад
    ... , мелкий ремонт, техническое сопровождение оборудования. Взаимодействие с инженерами, подрядчиками и техническими службами. Ведение технической документации: акты, отчёты, спецификации, ... автоэлектриком инженером техническим специалистом от 3 лет. Глубокие ...
    almaty.hh.kz

  • Технический директор / Инженер по спецтехнике (Develon Карьерная Техника, Bobcat)

    от 1000000 KZT
    GLOBUS MACHINERY Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 157/8 5 дней назад
    ... техника, горнодобывающая и т. д.).2. Расчет содержания техники – анализ эксплуатационных ... гарантийными случаями. Требования:• Образование: высшее техническое (инженер-механик, инженер-энергетик, инженер по спецтехнике или смежные специальности).• ...
    almaty.hh.kz

  • Технический директор / Инженер по спецтехнике (Develon Карьерная Техника, Bobcat)

    от 1000000 KZT
    GLOBUS MACHINERY Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 157/8 9 дней назад
    ... техника, горнодобывающая и т. д.).2. Расчет содержания техники – анализ эксплуатационных ... гарантийными случаями. Требования:• Образование: высшее техническое (инженер-механик, инженер-энергетик, инженер по спецтехнике или смежные специальности).• ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технического надзора

    Engineering Services Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 23А 20 часов назад
    ... человек в штате Обязанности: - Осуществлять технический надзор за выполнением строительно-монтажных ... , строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда; - Участвовать ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технического надзора

    Engineering Services Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 23А 10 дней назад
    ... человек в штате Обязанности: - Осуществлять технический надзор за выполнением строительно-монтажных ... , строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда; - Участвовать ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/стажер

    от 200000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 19 дней назад
    ... и проверка текущих обращений клиентов техническую поддержку Обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями ... при оказании услуг по технической поддержке Правила деловой переписки и делового общения Условия: сменный график 5 2 с 10:00-18:00 ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Smart Parking Technologies Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... молодую, энергичную и дружную команду инженеров 2-й линии поддержки Нам нужны те, кто быстро учится, любит решать технические задачи и общаться с клиентами. ... и эскалация сложных проблем в 2-ю 3-ю линию поддержки или разработку.Удалённая диагностика и ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер сервисной поддержки

    от 350000 до 650000 KZT
    WELLNESS SOLUTIONS Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 3 14 часов назад
    ... : Опыт работы в сервисе или технической поддержке от 2 лет. Знание технической документации, навыки монтажа и обслуживания ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер ПТО

    до 800000 KZT
    OTVET.KZ Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 3 дня назад
    ... настоящее время требуется:Инженер производственно-технического отдела (Инженер ПТО)Заработная плата: 600 000 – ... или средне-специальное техническое (строительное) Опыт работы: Опыт работы инженером ПТО от 2 лет *Профессиональные знания и навыки:*• ...
    almaty.hh.kz

  • Младший инженер по надежности оборудования

    KAZ Minerals Management Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Ожет, улица Актогай 15 дней назад
    ... профессионального опыта работы в качестве инженера-механика, инженера-электрика или инженера по техническому обслуживанию и ремонту, предпочтительно, на ... сертификация на 1-ом либо 2-ом уровне прогнозной технологии.). Предпочтительны ...
    aktogay.hh.kz

  • Менеджер Service Desk (call-center)

    HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 10 дней назад
    ... Требования: наличие высшего образования, желательно технического опыт работы в технической поддержке не менее 2-х лет; умение грамотно и ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по сервису и внедрению

    Platonus Казахстан, Астана, улица Алматы, 1 12 часов назад
    ... ищем Руководителя Call-центра (1, 2 линия поддержки) Обязанности: Управление сервисным направлением Руководство подразделениями консультационной поддержки, технической поддержки и внедрения. Обеспечение стабильной и ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер технической поддержки сайтов

    до 350000 KZT
    IMARKETING Казахстан, Алматы, улица Абильхана Кастеева, 30 21 день назад
    ... конкурсный отбор на позицию менеджера технической поддержки.Мы ищем специалиста, который умеет ... (обсуждается по уровню);График: 5 2, с 09:00 до 18:00;Испытательный срок: 2 месяца (полный рабочий день);Заработная ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер

    от 520000 до 585000 KZT
    ESQ (ЭСКью) Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 24/4 22 часа назад
    ... технической поддержкой клиентов, специалистов отдела продаж и технических специалистов других подразделений (не часто, при необходимости) Решение вопросов на месте у клиентов (редко) МЫ ОЖИДАЕМ: Наличие высшего профильного технического образования (инженер ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технической поддержки (ритейл)

    до 500000 KZT
    ПРОСИСТЕМЫ Центр Казахстан, Алматы, улица Патшаим Тажибаевой, 184 20 часов назад
    ... .00, а также дежурства 1-2 раза в неделю (с последующим ... вакансия также подходит для: специалиста технической поддержки, специалиста по информационным технологиям, технического специалиста, администратора сети, инженера по обслуживанию ПО, специалиста по ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер в области сетевой безопасности (Network Security Engineer)

    Choosy Recruitment Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... инженера в области сетевой безопасности (Network Security Engineer). Что предстоит делать: Техническая пресейл-поддержка решений в области ... технической документации. Что предлагает наш клиент: Офисный формат работы, график 5 2; Локация: г. Алматы, ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по эксплуатации оборудования (производственной линии)

    Масло-Дел Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 276 6 дней назад
    ... ремонта оборудования. Составление и оформление технической и отчетной документации. Оформление заявок ... расходных материалов. Требования: Высшее и техническое образование. Ответственность, коммуникабельность, внимательность, порядочность. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов / менеджер по продажам B2B и B2G

    от 600000 KZT
    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 15 дней назад
    ... в эксплуатацию, при поддержке технической и операционной команды. Что нужно ... который говорит с главными инженерами и директорами на одном техническом языке и ориентирован на результат. Обязательные требования: Опыт от 2–3 лет в промышленном оборудовании ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технической поддержки Citrix

    DeoniX Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В день назад
    ... с решениями Citrix (совместно с технической поддержкой Citrix и заказчиком). Проактивно анализировать ... . Условия: Гибридный график, 3 оффлай 2 онлайн Обучение, сертификация Медицинская страховка ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Инженер технической поддержки (2-я линия)
  • Размещено: 2026-03-04 09:20:50
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Достык, 97А
  • Зарплата:
  • Компания: Freedom Media