Специалист службы клиентской поддержки

inDrive Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7 2026-01-18 14:23:09
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

​​​​​​

Мы ищем специалиста по технической поддержке для решения инцидентов среди пользователей сервиса в странах СНГ (оформление на проект на 6 месяцев).

Обязанности:

- Отвечать на запросы клиентов и решать их проблемы по телефону, электронной почте или в чате.
- Документировать и отслеживать взаимодействия с клиентами и их решения в системе поддержки.
- Сотрудничать с другими отделами для эскалации сложных вопросов и обеспечения их своевременного разрешения.
- Вносить предложения по улучшению процессов поддержки и создавать статьи для базы знаний.

Требования:

- Отличное владение русским и казахским языками как в устной, так и в письменной форме.
- Развитые аналитические способности и критическое мышление.
- Знание соответствующего программного обеспечения и инструментов.
- Ориентированность на предоставление высококачественного сервиса.
- Умение работать в команде.

Условия:

- Стабильная заработная плата согласно почасовой ставке 2158 тенге до вычета налога, официальное трудоустройство.
- Рабочий график 2/2, дневные и ночные смены по 12 часов, работа из офиса.
- Неограниченные возможности для профессионального и карьерного роста, регулярные внешние и внутренние тренинги.
- Возможность стать частью международной команды профессионалов и просто хороших людей, которые вместе создают одну из самых успешных историй в мировой IT-индустрии.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист службы клиентской поддержки

    до 350000 KZT
    inDrive Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7 день назад
    ​​​​​​ Мы ищем специалиста по технической поддержке для решения инцидентов среди пользователей ... их решения в системе поддержки.- Сотрудничать с другими отделами для ... предложения по улучшению процессов поддержки и создавать статьи для базы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы технической поддержки

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 26 дней назад
    ... в нескольких офисах; — Поддержка работы офисной техники; — Поддержка пользователей по вопросам работы компьютеров, ... 1С Предприятие, банк-клиентские приложения, СОНО, ЭЦП и т.д.); — Удаленная техническая поддержка подразделений компании. Мы ожидаем от ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы технической поддержки

    от 300000 до 350000 KZT
    Prime Connections (Прайм конэкшнс) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 77 14 дней назад
    ... обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение ... чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой ... : Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Службы Антифрод

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 20 дней назад
    ... подразделениями Банка для решения задач Службы. Представляет Службу в подразделениях Банка, а также ... надлежащего режима конфиденциальности в деятельности Службы, несет ответственность за нарушение установленного ...
    almaty.hh.kz

  • IT Service Desk Specialist

    MehKaz Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... IT-политик и стандартов. Отличный специалист службы поддержки IT должен обладать сильными техническими ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (английский и русский языки)

    Playrix Казахстан, Алматы 22 часа назад
    ... мы ищем активного и вовлечённого специалиста на позицию Специалист службы поддержки игроков. График работы — ночные смены ... (работа с обращениями игроков при поддержке инженеров службы поддержки) Взаимодействие с международным комьюнити игроков, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки пользователей (Customer Support Manager)

    до 300000 KZT
    Axio Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 58 11 дней назад
    ... от кандидата ✅ Опыт работы в поддержке пользователей, клиентском сервисе или клиентском успехе от 1 года. 🧠 Развитый ... через голос пользователя. ❤️ Возможность выстроить службу поддержки с нуля до стандарта “love- ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по технической поддержке

    до 300000 KZT
    «ФИНАНСОВЫЙ ХОЛДИНГ «РЕСПУБЛИКА» Казахстан, Алматы, улица Патшаим Тажибаевой, 155 14 дней назад
    Чем предстоит заниматься: • Осуществление технической поддержки по предоставляемым сервисам, оперативное реагирование, ... образование; Опыт работы в технической поддержке. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство; ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки клиентов

    от 200000 до 300000 KZT
    МФО Kreditflow finance Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 23 часа назад
    Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста службы поддержки клиентов, который станет связующим звеном ... его обработки. Поддержание и развитие клиентских отношений: Самостоятельно сопровождать сложные запросы ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 14 дней назад
    ... и управление сервисом Построение единой службы клиентского сервиса (call-центр, фронт-офис, сервисные зоны, онлайн-поддержка). Разработка и внедрение стандартов обслуживания, ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Business Development Manager

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 7 дней назад
    ... новых продуктах, других изменениях. Управление клиентским опытом: комфортная и эффективная передача новых активных мерчантов и партнёров в службу поддержки, с передачей ключевых контактов, установленных ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 16 дней назад
    ... новых продуктах, других изменениях. Управление клиентским опытом: комфортная и эффективная передача новых активных мерчантов и партнёров в службу поддержки, с передачей ключевых контактов, установленных ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель / Специалист по выстраиванию Support-отдела с AI (Fintech / IT)

    от 400000 до 400000 KZT
    Partners Go Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... «оператора поддержки», а архитектора системы поддержки. 🔍 Кого мы ищем Нам нужен специалист, который:— понимает, как должна работать эффективная служба поддержки— умеет выстраивать процессы, регламенты ... клиентского сервиса и бизнес-процессов— Интерес ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий клиентской поддержкой

    inDrive Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7 день назад
    ... делать: Контроль работы команды операторов клиентской поддержки по всем каналам (чат, email, ... процессов и актуализацией скриптов клиентской поддержки. Кого мы ищем: Опыт работы управляющим супервайзером в сфере клиентского сервиса или контакт-центре от ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий специалист Yandex (по перепискам и общению с клиентами)

    до 450000 KZT
    ДоставкаПРО Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ⭐️ Удалённый специалист поддержки Yandex (чат, голос, почта ... чата, консультант, модератор, начинающий специалист, начинающий сотрудник, администратор, оператор ПК, специалист службы поддержки, специалист поддержки. После отклика на данную вакансию ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист службы заботы партнеров

    от 300000 до 350000 KZT
    Freedom Soft Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 4 день назад
    ... структурированном виде. Требования: Опыт в поддержке пользователей (Service Desk Customer Support) ... , улучшение макросов шаблонов. Условия: Требутся специалист в службу заботы о партнерах с навыками ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела технической поддержки

    от 150000 KZT
    РадиоБайланыс Казахстан, г.Алматы, Барибаева, 35,37 14 дней назад
    Требуемый опыт работы: не требуется Частичная занятость, сменный график работы (ночь через двое суток) Обязанности: взаимодействие с клиентами по вопросам предоставляемых услуг; консультации по техническим вопросам; мониторинг состояния сети и оборудования ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по клиентскому сервису

    BI Group Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... . Требования: 7+ лет опыта управления клиентским сервисом в премиальном сегменте: отельный ... крупным B2C-продуктом и длинным клиентским путём Конкурентоспособная заработная плата Поддержку команды и топ-руководства. Доступ ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... звонки по готовой клиентской базе (проект на выбор) Отвечать ... с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки клиентов

    от 250000 до 300000 KZT
    ProsperPay Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 11 дней назад
    ... Мы активно растем и ищем специалиста поддержки, который поможет пользователям разобраться в ... качественным и количественным показателям работы службы заботы о клиентах. Какие навыки важны? Опыт работы в технической поддержке helpdesk от 1 года; Грамотная ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист

    от 835000 до 3000000 KZT
    Realty Pro Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8 16 дней назад
    ... обучение с нуля и постоянная поддержка от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ... ; Привлечение новых клиентов, развитие собственной клиентской базы; Сопровождение клиентов на всех ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист IT-службы/Help Desk L1

    от 350000 до 450000 KZT
    Chimbulak Development Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Керей-Жанибек Хандар, 640/1 15 дней назад
    ... узлов, учебных и прокатных точек; Поддержка клубной инфраструктуры (интернет, аудио видео системы); Поддержка связи между удаленными точками; Обеспечение бесперебойной работы клиентского Wi-Fi; Быстрое реагирование на ...
    almaty.hh.kz

  • IT-специалист

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы 5 дней назад
    Мы ищем опытного IT-специалиста, готового стать ключевым звеном в развитии и поддержке IT-инфраструктуры в мульти-региональной ... -инфраструктуры: устройства, сети, приложения и службы поддержки во всех бизнес-средах (бутики, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по продаже недвижимости

    от 400000 до 2000000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 19 часов назад
    ... обращениями и собственная проработка клиентской базы;- подбор и презентация объектов ... тренером и повышение квалификации;- поддержка руководителя, коллег и адаптолога на всех этапах становления специалиста;- стандарты работы, обеспечивающие высокое качество ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)

    Яндекс Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете казахским и русским ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы внутреннего аудита

    ALG Company Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 258В 3 дня назад
    ... предложений по его совершенствованию. Функции Службы внутреннего аудита Служба в пределах своей компетенции: оценивает ... контроля и аудита; курирует работу служб внутреннего аудита дочерних зависимых организаций ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 до 257600 KZT
    Яндекс Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием русского и казахского языков)

    до 184000 KZT
    Яндекс Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием русского и казахского ... языков. Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием русского и казахского языков)

    от 184000 до 257600 KZT
    Яндекс Казахстан, Алматы 21 день назад
    ... мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ... . Что нужно делать: - Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете казахским и русским ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Help Desk

    от 250000 до 350000 KZT
    Вкусвилл Казахстан Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 8 дней назад
    ... взаимовыручки и честные отношения ВАКАНСИЯ: Специалист Help Desk Ваши ключевые задачи: ... инцидентов на 2-ю линию поддержки. Активное ведение и пополнение Базы ... в Help Desk или технической поддержке от 6 месяцев. Технические навыки: ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель контакт-центра и клиентского сервиса

    от 600000 KZT
    TEZBER Company Казахстан, Алматы, проспект Абая, 164/5 11 дней назад
    ... возьмет ответственность за весь клиентский сервис компании, а не только ... управление. Ключевой результат роли Клиентский сервис становится прогнозируемым и управляемым: ... . Требования: Опыт руководства командой клиентского сервиса или контакт центра. Умение ...
    almaty.hh.kz

  • Диспетчер отдела логистики

    до 330000 KZT
    Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 24/3 6 дней назад
    ... . Координация работы курьеров: контроль и поддержка работы курьерской службы, решение оперативных вопросов. Формирование графиков: ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист поддержки клиентов (русский / английский)

    от 800 до 1000 USD
    Vicekeeper Казахстан, Алматы день назад
    ... доверяют нам самое ценное, поэтому служба поддержки — ключевая часть бизнеса. Чем вы ... Опыт от 1 года в клиентской поддержке, call-центре, B2C-сервисе(опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б 3 дня назад
    ... уведомление соответствующих служб о неисправностях; Регистрировать и отслеживать запросы клиентов мерчантов в системе технической поддержки, вести базы данных с информацией ... и оптимизации службы технической поддержки. Кого мы ищем: Внимательность к ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (HelpDesk)

    Kcell Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... (недельной, месячной, годовой) о работе службы и каждом из специалистов. Разрешение базовых инцидентов, связанных с ... -математические науки). Опыт работы: в службе информационной поддержки Service Desk Help Desk или ...
    almaty.hh.kz

  • Старший менеджер поддержки и развития IT систем

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... техническую и информационную поддержку контролей и процедур службы, направленных на предотвращение фрода и ... организациями в рамках поддержки, внедрения и развития информационных систем Службы; Планировать, организовывать, разрабатывать и внедрять ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 300000 KZT
    ROLAB ACADEMY Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52В 11 дней назад
    ... , ответственного и коммуникабельного специалиста, который готов стать правой рукой ... занятий, передача информации и поддержка команды. Контроль качества процессов: соблюдение стандартов клиентского сервиса, проверка корректности выполнения задач ...
    almaty.hh.kz

  • Риэлтор/Специалист по продаже, аренде жилой и коммерческой недвижимости

    от 500000 KZT
    Агентство Недвижимости «КЛЮЧИ.KZ» Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1 12 дней назад
    ... месяц и выше. Поддержку, индивидуального наставника на этапе обучения, ... им стать. Ждем специалистов и будущих специалистов в сфере недвижимости. Для соискателей, ... ; консультации; работа с клиентской базой компании; выполнение плана продаж. ​​​​​ ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы безопасности МФО / Ломбард

    от 500000 KZT
    МФО Dem finance Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 5 дней назад
    ... МФО Dem finance» примет ведущего специалиста службы безопасности отдела видеонаблюдения. Обязанности: Руководство службой безопасности. Обеспечение контроля, минимизация рисков ... Внедрение правил и положений службы безопасности. Обеспечение порядка действий при ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы клиентской поддержки
  • Размещено: 2026-01-18 14:23:09
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7
  • Зарплата: до 350000 KZT
  • Компания: inDrive