Специалист службы клиентской поддержки

inDrive Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7 2026-01-10 04:18:56
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

​​​​​​

Мы ищем специалиста по технической поддержке для решения инцидентов среди пользователей сервиса в странах СНГ.

Обязанности:

- Отвечать на запросы клиентов и решать их проблемы по телефону, электронной почте или в чате.
- Документировать и отслеживать взаимодействия с клиентами и их решения в системе поддержки.
- Сотрудничать с другими отделами для эскалации сложных вопросов и обеспечения их своевременного разрешения.
- Вносить предложения по улучшению процессов поддержки и создавать статьи для базы знаний.

Требования:

- Отличное владение русским и казахским языками как в устной, так и в письменной форме.
- Развитые аналитические способности и критическое мышление.
- Знание соответствующего программного обеспечения и инструментов.
- Ориентированность на предоставление высококачественного сервиса.
- Умение работать в команде.

Условия:

- Стабильная заработная плата согласно почасовой ставке 2158 тенге до вычета налога, официальное трудоустройство.
- Рабочий график 2/2, дневные и ночные смены по 12 часов, работа из офиса.
- Неограниченные возможности для профессионального и карьерного роста, регулярные внешние и внутренние тренинги.
- Возможность стать частью международной команды профессионалов и просто хороших людей, которые вместе создают одну из самых успешных историй в мировой IT-индустрии.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Инженер службы технической поддержки

    от 160000 до 450000 KZT
    Open Group Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... компании стремительно растет клиентская база, в результате которой перед компанией встал вопрос по реструктуризации отдела технической поддержки по классическому сценарию: 1 линия 2 линия. На данный момент, в компании востребованы специалисты второй линии ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы технической поддержки

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 17 дней назад
    ... в нескольких офисах; — Поддержка работы офисной техники; — Поддержка пользователей по вопросам работы компьютеров, ... 1С Предприятие, банк-клиентские приложения, СОНО, ЭЦП и т.д.); — Удаленная техническая поддержка подразделений компании. Мы ожидаем от ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы технической поддержки

    от 300000 до 350000 KZT
    Prime Connections (Прайм конэкшнс) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 77 5 дней назад
    ... обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение ... чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой ... : Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Службы Антифрод

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 11 дней назад
    ... подразделениями Банка для решения задач Службы. Представляет Службу в подразделениях Банка, а также ... надлежащего режима конфиденциальности в деятельности Службы, несет ответственность за нарушение установленного ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист команды ИТ-поддержки

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, улица Катаева, 189 20 дней назад
    Мы в Small ищем специалиста поддержки, который будет помогать сотрудникам компании ... сетевым папкам и ИС. Техническая поддержка оборудования: кассовое и торговое (POS- ... . Требования: Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании от 1 ...
    almaty.hh.kz

  • IT Service Desk Specialist

    MehKaz Казахстан, Алматы день назад
    ... IT-политик и стандартов. Отличный специалист службы поддержки IT должен обладать сильными техническими ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки пользователей (Customer Support Manager)

    до 300000 KZT
    Axio Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 58 2 дня назад
    ... от кандидата ✅ Опыт работы в поддержке пользователей, клиентском сервисе или клиентском успехе от 1 года. 🧠 Развитый ... через голос пользователя. ❤️ Возможность выстроить службу поддержки с нуля до стандарта “love- ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по технической поддержке

    до 300000 KZT
    «ФИНАНСОВЫЙ ХОЛДИНГ «РЕСПУБЛИКА» Казахстан, Алматы, улица Патшаим Тажибаевой, 155 5 дней назад
    Чем предстоит заниматься: • Осуществление технической поддержки по предоставляемым сервисам, оперативное реагирование, ... образование; Опыт работы в технической поддержке. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство; ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки клиентов

    от 200000 до 300000 KZT
    МФО Kreditflow finance Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 21 час назад
    Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста службы поддержки клиентов, который станет связующим звеном ... его обработки. Поддержание и развитие клиентских отношений: Самостоятельно сопровождать сложные запросы ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 5 дней назад
    ... и управление сервисом Построение единой службы клиентского сервиса (call-центр, фронт-офис, сервисные зоны, онлайн-поддержка). Разработка и внедрение стандартов обслуживания, ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 7 дней назад
    ... новых продуктах, других изменениях. Управление клиентским опытом: комфортная и эффективная передача новых активных мерчантов и партнёров в службу поддержки, с передачей ключевых контактов, установленных ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Business Development Manager

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 24 дня назад
    ... новых продуктах, других изменениях. Управление клиентским опытом: комфортная и эффективная передача новых активных мерчантов и партнёров в службу поддержки, с передачей ключевых контактов, установленных ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий клиентской поддержкой

    inDrive Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7 день назад
    ... делать: Контроль работы команды операторов клиентской поддержки по всем каналам (чат, email, ... процессов и актуализацией скриптов клиентской поддержки. Кого мы ищем: Опыт работы управляющим супервайзером в сфере клиентского сервиса или контакт-центре от ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий специалист Yandex (по перепискам и общению с клиентами)

    до 450000 KZT
    ДоставкаПРО Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ⭐️ Удалённый специалист поддержки Yandex (чат, голос, почта ... чата, консультант, модератор, начинающий специалист, начинающий сотрудник, администратор, оператор ПК, специалист службы поддержки, специалист поддержки. После отклика на данную вакансию ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела технической поддержки

    от 150000 KZT
    РадиоБайланыс Казахстан, г.Алматы, Барибаева, 35,37 5 дней назад
    Требуемый опыт работы: не требуется Частичная занятость, сменный график работы (ночь через двое суток) Обязанности: взаимодействие с клиентами по вопросам предоставляемых услуг; консультации по техническим вопросам; мониторинг состояния сети и оборудования ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по клиентскому сервису

    BI Group Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... . Требования: 7+ лет опыта управления клиентским сервисом в премиальном сегменте: отельный ... крупным B2C-продуктом и длинным клиентским путём Конкурентоспособная заработная плата Поддержку команды и топ-руководства. Доступ ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... звонки по готовой клиентской базе (проект на выбор) Отвечать ... с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки клиентов

    от 250000 до 300000 KZT
    ProsperPay Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 2 дня назад
    ... Мы активно растем и ищем специалиста поддержки, который поможет пользователям разобраться в ... качественным и количественным показателям работы службы заботы о клиентах. Какие навыки важны? Опыт работы в технической поддержке helpdesk от 1 года; Грамотная ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 300000 KZT
    ProsperPay Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 16 дней назад
    ... Мы активно растем и ищем специалиста поддержки, который поможет пользователям разобраться в ... качественным и количественным показателям работы службы заботы о клиентах. Какие навыки важны? Опыт работы в технической поддержке helpdesk от 1 года; Грамотная ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист

    от 835000 до 3000000 KZT
    Realty Pro Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8 7 дней назад
    ... обучение с нуля и постоянная поддержка от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ... ; Привлечение новых клиентов, развитие собственной клиентской базы; Сопровождение клиентов на всех ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы качества и поддержки

    от 240000 до 240000 KZT
    ӘЗІЛХАН А. Ә (AKARI.group) Казахстан, Алматы, микрорайон Керемет, 7к34 13 дней назад
    Специалист службы качества и поддержки Сеть круглосуточных заведений по Казахстану приглашает специалиста службы внутреннего контроля в центральный офис ... , официанты) Требования: Опыт работы в службе внутреннего контроля, безопасности или аудите ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист IT-службы/Help Desk L1

    от 350000 до 450000 KZT
    Chimbulak Development Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Керей-Жанибек Хандар, 640/1 5 дней назад
    ... узлов, учебных и прокатных точек; Поддержка клубной инфраструктуры (интернет, аудио видео системы); Поддержка связи между удаленными точками; Обеспечение бесперебойной работы клиентского Wi-Fi; Быстрое реагирование на ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по улучшению клиентского опыта

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 17 дней назад
    ... : 1–3 года в сфере клиентского опыта, сервис-дизайна, UX-исследований ... оценки удобства интерфейсов. Навыки анализа клиентского фидбека и данных (Excel). Умение ... (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка)
    almaty.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
    almaty.hh.kz

  • Старший HelpDesk Специалист

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 17 дней назад
    ... , MS Office, 1С Предприятие, банк-клиентские приложения, СОНО, ЭЦП и т.д.); — Удаленная техническая поддержка подразделений компании. Мы ожидаем от ... ; настройку и администрирование ролей и служб AD, включая управление пользователями, группами ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по продаже недвижимости

    от 400000 до 2000000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 2 дня назад
    ... обращениями и собственная проработка клиентской базы;- подбор и презентация объектов ... тренером и повышение квалификации;- поддержка руководителя, коллег и адаптолога на всех этапах становления специалиста;- стандарты работы, обеспечивающие высокое качество ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием русского и казахского языков)

    от 184000 до 257600 KZT
    Яндекс Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ... . Что нужно делать: - Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете казахским и русским ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием русского и казахского языков)

    от 184000 до 257600 KZT
    Яндекс Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ... . Что нужно делать: - Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете казахским и русским ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языка)

    до 30000 RUR
    Яндекс Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей; Владеете казахским и русским ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)

    Яндекс Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете казахским и русским ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Help Desk

    от 250000 до 350000 KZT
    Вкусвилл Казахстан Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 14 часов назад
    ... взаимовыручки и честные отношения ВАКАНСИЯ: Специалист Help Desk Ваши ключевые задачи: ... инцидентов на 2-ю линию поддержки. Активное ведение и пополнение Базы ... в Help Desk или технической поддержке от 6 месяцев. Технические навыки: ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по андеррайтингу

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 17 дней назад
    ... внимательных и ответственных специалистов, которым важно: расти профессионально; работать ... в базе данных; Поддержка процессов отдела личного страхования; Соблюдение ... рост - прозрачный путь: от специалиста → ведущего эксперта → руководителя. Мы даём ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель контакт-центра и клиентского сервиса

    от 600000 KZT
    TEZBER Company Казахстан, Алматы, проспект Абая, 164/5 2 дня назад
    ... возьмет ответственность за весь клиентский сервис компании, а не только ... управление. Ключевой результат роли Клиентский сервис становится прогнозируемым и управляемым: ... . Требования: Опыт руководства командой клиентского сервиса или контакт центра. Умение ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела диагностики клиентского опыта (CX Analytics Lead)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 17 дней назад
    ... аналитических практик и формирование культуры клиентского опыта в команде и организации. ... методик количественных и качественных исследований клиентского опыта. Навыки анализа CX-метрик ... (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка)
    almaty.hh.kz

  • Диспетчер отдела логистики

    до 200000 KZT
    Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 24/3 16 дней назад
    ... . Координация работы курьеров: контроль и поддержка работы курьерской службы, решение оперативных вопросов. Формирование графиков: ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (HelpDesk)

    Kcell Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... (недельной, месячной, годовой) о работе службы и каждом из специалистов. Разрешение базовых инцидентов, связанных с ... работы: от 3 лет в службе информационной поддержки Service Desk Help Desk или ...
    almaty.hh.kz

  • Старший менеджер поддержки и развития IT систем

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... техническую и информационную поддержку контролей и процедур службы, направленных на предотвращение фрода и ... организациями в рамках поддержки, внедрения и развития информационных систем Службы; Планировать, организовывать, разрабатывать и внедрять ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 300000 KZT
    ROLAB ACADEMY Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52В 2 дня назад
    ... , ответственного и коммуникабельного специалиста, который готов стать правой рукой ... занятий, передача информации и поддержка команды. Контроль качества процессов: соблюдение стандартов клиентского сервиса, проверка корректности выполнения задач ...
    almaty.hh.kz

  • Риэлтор/Специалист по продаже, аренде жилой и коммерческой недвижимости

    от 500000 KZT
    Агентство Недвижимости «КЛЮЧИ.KZ» Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1 3 дня назад
    ... месяц и выше. Поддержку, индивидуального наставника на этапе обучения, ... им стать. Ждем специалистов и будущих специалистов в сфере недвижимости. Для соискателей, ... ; консультации; работа с клиентской базой компании; выполнение плана продаж. ​​​​​ ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы клиентской поддержки
  • Размещено: 2026-01-10 04:18:56
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7
  • Зарплата: до 350000 KZT
  • Компания: inDrive