Специалист службы клиентской поддержки

inDrive Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7 2026-01-01 04:18:11
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

​​​​​​

Мы ищем специалиста по технической поддержке для решения инцидентов среди пользователей сервиса в странах СНГ.

Обязанности:

- Отвечать на запросы клиентов и решать их проблемы по телефону, электронной почте или в чате.
- Документировать и отслеживать взаимодействия с клиентами и их решения в системе поддержки.
- Сотрудничать с другими отделами для эскалации сложных вопросов и обеспечения их своевременного разрешения.
- Вносить предложения по улучшению процессов поддержки и создавать статьи для базы знаний.

Требования:

- Отличное владение русским и казахским языками как в устной, так и в письменной форме.
- Развитые аналитические способности и критическое мышление.
- Знание соответствующего программного обеспечения и инструментов.
- Ориентированность на предоставление высококачественного сервиса.
- Умение работать в команде.

Условия:

- Стабильная заработная плата согласно почасовой ставке 2158 тенге до вычета налога, официальное трудоустройство.
- Рабочий график 2/2, дневные и ночные смены по 12 часов, работа из офиса.
- Неограниченные возможности для профессионального и карьерного роста, регулярные внешние и внутренние тренинги.
- Возможность стать частью международной команды профессионалов и просто хороших людей, которые вместе создают одну из самых успешных историй в мировой IT-индустрии.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Инженер службы технической поддержки

    от 160000 до 450000 KZT
    Open Group Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... компании стремительно растет клиентская база, в результате которой перед компанией встал вопрос по реструктуризации отдела технической поддержки по классическому сценарию: 1 линия 2 линия. На данный момент, в компании востребованы специалисты второй линии ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы технической поддержки

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 9 дней назад
    ... в нескольких офисах; — Поддержка работы офисной техники; — Поддержка пользователей по вопросам работы компьютеров, ... 1С Предприятие, банк-клиентские приложения, СОНО, ЭЦП и т.д.); — Удаленная техническая поддержка подразделений компании. Мы ожидаем от ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Службы Антифрод

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 3 дня назад
    ... подразделениями Банка для решения задач Службы. Представляет Службу в подразделениях Банка, а также ... надлежащего режима конфиденциальности в деятельности Службы, несет ответственность за нарушение установленного ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Службы Антифрод

    Нурбанк Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... подразделениями Банка для решения задач Службы. Представляет Службу в подразделениях Банка, а также ... надлежащего режима конфиденциальности в деятельности Службы, несет ответственность за нарушение установленного ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист команды ИТ-поддержки

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, улица Катаева, 189 12 дней назад
    Мы в Small ищем специалиста поддержки, который будет помогать сотрудникам компании ... сетевым папкам и ИС. Техническая поддержка оборудования: кассовое и торговое (POS- ... . Требования: Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании от 1 ...
    almaty.hh.kz

  • IT Service Desk Specialist

    MehKaz Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... IT-политик и стандартов. Отличный специалист службы поддержки IT должен обладать сильными техническими ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по контролю качества клиентского сервиса

    GLOBAL CARS KZ Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/25 17 дней назад
    ... . Мы активно растём и усиливаем клиентский блок. Сейчас нам нужен Менеджер по контролю качества клиентского сервиса - специалист, который будет следить за стандартами ... в окружении профессионалов, быстрые решения, поддержка, уважение к идеям и культура ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по изучению клиентского опыта

    от 400000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151 12 дней назад
    ... , UX CX-аналитик, менеджер по клиентскому опыту, специалист по развитию клиентского сервиса, аналитик клиентского опыта, эксперт по клиентскому сервису и лояльности, менеджер по исследованиям клиентского опыта, digital CX-аналитик, продакт- ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 19 часов назад
    ... и управление сервисом Построение единой службы клиентского сервиса (call-центр, фронт-офис, сервисные зоны, онлайн-поддержка). Разработка и внедрение стандартов обслуживания, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки клиентов

    от 200000 до 300000 KZT
    МФО Kreditflow finance Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 2 дня назад
    Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста службы поддержки клиентов, который станет связующим звеном ... его обработки. Поддержание и развитие клиентских отношений: Самостоятельно сопровождать сложные запросы ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 2 дня назад
    ... новых продуктах, других изменениях. Управление клиентским опытом: комфортная и эффективная передача новых активных мерчантов и партнёров в службу поддержки, с передачей ключевых контактов, установленных ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Business Development Manager

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 17 дней назад
    ... новых продуктах, других изменениях. Управление клиентским опытом: комфортная и эффективная передача новых активных мерчантов и партнёров в службу поддержки, с передачей ключевых контактов, установленных ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель клиентского сервиса

    Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... нужен сильный руководитель клиентского сервиса, который выстроит масштабируемую систему обслуживания и превратит Службу заботы о пользователях в стратегическую ... ищем Опыт управления клиентским сервисом (call-центр, служба поддержки, CX-команда) от 3 лет. ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий клиентской поддержкой

    inDrive Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7 2 дня назад
    ... делать: Контроль работы команды операторов клиентской поддержки по всем каналам (чат, email, ... процессов и актуализацией скриптов клиентской поддержки. Кого мы ищем: Опыт работы управляющим супервайзером в сфере клиентского сервиса или контакт-центре от ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий специалист Yandex (по перепискам и общению с клиентами)

    до 450000 KZT
    ДоставкаПРО Казахстан, Алматы день назад
    ⭐️ Удалённый специалист поддержки Yandex (чат, голос, почта ... чата, консультант, модератор, начинающий специалист, начинающий сотрудник, администратор, оператор ПК, специалист службы поддержки, специалист поддержки. После отклика на данную вакансию ...
    almaty.hh.kz

  • Риэлтор

    Neocode Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... обучение с нуля и постоянная поддержка от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ... ; - Привлечение новых клиентов, развитие собственной клиентской базы; - Сопровождение клиентов на всех ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по клиентскому сервису

    BI Group Казахстан, Алматы 25 дней назад
    ... . Требования: 7+ лет опыта управления клиентским сервисом в премиальном сегменте: отельный ... крупным B2C-продуктом и длинным клиентским путём Конкурентоспособная заработная плата Поддержку команды и топ-руководства. Доступ ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... звонки по готовой клиентской базе (проект на выбор) Отвечать ... с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 300000 KZT
    ProsperPay Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 8 дней назад
    ... Мы активно растем и ищем специалиста поддержки, который поможет пользователям разобраться в ... качественным и количественным показателям работы службы заботы о клиентах. Какие навыки важны? Опыт работы в технической поддержке helpdesk от 1 года; Грамотная ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы качества и поддержки

    от 240000 до 240000 KZT
    ӘЗІЛХАН А. Ә (AKARI.group) Казахстан, Алматы, микрорайон Керемет, 7к34 6 дней назад
    Специалист службы качества и поддержки Сеть круглосуточных заведений по Казахстану приглашает специалиста службы внутреннего контроля в центральный офис ... , официанты) Требования: Опыт работы в службе внутреннего контроля, безопасности или аудите ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист IT-службы/Help Desk L1

    от 350000 до 450000 KZT
    Chimbulak Development Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Керей-Жанибек Хандар, 640/1 25 дней назад
    ... узлов, учебных и прокатных точек; Поддержка клубной инфраструктуры (интернет, аудио видео системы); Поддержка связи между удаленными точками; Обеспечение бесперебойной работы клиентского Wi-Fi; Быстрое реагирование на ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по улучшению клиентского опыта

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 9 дней назад
    ... : 1–3 года в сфере клиентского опыта, сервис-дизайна, UX-исследований ... оценки удобства интерфейсов. Навыки анализа клиентского фидбека и данных (Excel). Умение ... (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка)
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер отдела контроля качества по дилерской сети

    Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А месяц назад
    ... менеджер руководитель клиентской службы специалист службы поддержки клиентов Также рассматриваются кандидаты с опытом работы в сфере клиентского сервиса за пределами автобизнеса Знание ... сервис, маркетинг, клиентский опыт Официальные сертификаты по итогам ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
    almaty.hh.kz

  • Старший HelpDesk Специалист

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 9 дней назад
    ... , MS Office, 1С Предприятие, банк-клиентские приложения, СОНО, ЭЦП и т.д.); — Удаленная техническая поддержка подразделений компании. Мы ожидаем от ... ; настройку и администрирование ролей и служб AD, включая управление пользователями, группами ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
    almaty.hh.kz

  • Support Team Lead

    ECPK IT Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-1 13 дней назад
    ... команду; Организовывать и оптимизировать процессы клиентской поддержки; Разрабатывать и поддерживать SLA, KPI ... вас есть: Опыт работы в клиентской поддержке от 3 лет, из них ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по продаже недвижимости

    от 400000 до 2000000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 день назад
    ... обращениями и собственная проработка клиентской базы;- подбор и презентация объектов ... тренером и повышение квалификации;- поддержка руководителя, коллег и адаптолога на всех этапах становления специалиста;- стандарты работы, обеспечивающие высокое качество ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием русского и казахского языков)

    от 184000 до 257600 KZT
    Яндекс Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ... . Что нужно делать: - Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете казахским и русским ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языка)

    до 30000 RUR
    Яндекс Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей; Владеете казахским и русским ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием русского и казахского языков)

    от 184000 до 257600 KZT
    Яндекс Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ... . Что нужно делать: - Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете казахским и русским ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)

    Яндекс Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете казахским и русским ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по андеррайтингу

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 9 дней назад
    ... внимательных и ответственных специалистов, которым важно: расти профессионально; работать ... в базе данных; Поддержка процессов отдела личного страхования; Соблюдение ... рост - прозрачный путь: от специалиста → ведущего эксперта → руководителя. Мы даём ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела диагностики клиентского опыта (CX Analytics Lead)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 9 дней назад
    ... аналитических практик и формирование культуры клиентского опыта в команде и организации. ... методик количественных и качественных исследований клиентского опыта. Навыки анализа CX-метрик ... (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка)
    almaty.hh.kz

  • Диспетчер отдела логистики

    до 200000 KZT
    Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 24/3 8 дней назад
    ... . Координация работы курьеров: контроль и поддержка работы курьерской службы, решение оперативных вопросов. Формирование графиков: ...
    almaty.hh.kz

  • Старший менеджер поддержки и развития IT систем

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... техническую и информационную поддержку контролей и процедур службы, направленных на предотвращение фрода и ... организациями в рамках поддержки, внедрения и развития информационных систем Службы; Планировать, организовывать, разрабатывать и внедрять ...
    almaty.hh.kz

  • Риэлтор/Специалист по продаже, аренде жилой и коммерческой недвижимости

    от 500000 KZT
    Агентство Недвижимости «КЛЮЧИ.KZ» Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1 9 дней назад
    ... месяц и выше. Поддержку, индивидуального наставника на этапе обучения, ... им стать. Ждем специалистов и будущих специалистов в сфере недвижимости. Для соискателей, ... ; консультации; работа с клиентской базой компании; выполнение плана продаж. ​​​​​ ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы безопасности МФО / Ломбард

    от 500000 KZT
    МФО Dem finance Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 3 дня назад
    ... МФО Dem finance» примет ведущего специалиста службы безопасности отдела видеонаблюдения. Обязанности: Руководство службой безопасности. Обеспечение контроля, минимизация рисков ... Внедрение правил и положений службы безопасности. Обеспечение порядка действий при ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела технического сопровождения

    КазНПУ имени Абая Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13 3 дня назад
    ... и TSM под руководством ведущих специалистов и руководства отдела. Настройка и ... опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года Опыт в ... Online, SharePoint, Teams) в части поддержки пользователей и выполнения регламентных задач. ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы клиентской поддержки
  • Размещено: 2026-01-01 04:18:11
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7
  • Зарплата: до 350000 KZT
  • Компания: inDrive