Организация и контроль работы сервисных подразделений и дилерской сети
Внедрение и контроль соблюдения сервисных стандартов производителя и дистрибьютора
Методологическая и техническая поддержка дилеров по вопросам сервиса
Контроль качества ремонтных работ и обслуживания клиентов
Анализ сервисных показателей (KPI, CSI, повторные обращения)
Участие в разработке сервисной и гарантийной политики
Взаимодействие с производителем по техническим вопросам и обновлениям
Организация обучения сервисного персонала дилеров
Участие в запуске новых моделей в части сервиса и технической документации
Подготовка отчетности и аналитических материалов для руководства
Взаимодействие с подразделениями запасных частей и претензионной службой
ТРЕБОВАНИЯ:
Опыт работы в сервисе автомобильной отрасли от 3–5 лет
Опыт взаимодействия с дилерской сетью
Понимание сервисных процессов и стандартов производителей
Знание конструкции автомобилей, желательно коммерческого транспорта
Навыки анализа показателей и работы с претензиями клиентов и гарантийными случаями
Опыт работы с международными брендами — преимущество
Ответственность и системный подход к работе
Внимательность к деталям
Развитые коммуникативные навыки
Умение работать в стрессовых ситуациях
Ориентация на качество и результат
Лидерские качества
Клиентоориентированность
Русский язык — свободное владение
Английский язык — не ниже Upper-Intermediate (для работы с технической документацией и производителем)
Казахский язык — желательно
Уверенное владение ПК
ЧТО МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:
достойная заработная плата
Комфортабельный, новый офис
Молодой дружный коллектив
Оформление в соответствии с ТК РК
График работы 5/2 с 09:00-18:00
Развозка
Наш главный актив — это люди. Каждый сотрудник нашей компании получает возможности для профессионального роста, поддержку в раскрытии потенциала и развитии успешного будущего. Если вы стремитесь работать в динамичной и профессиональной среде, не боитесь новых вызовов и хотите применить свои навыки, обогащая их передовым опытом, отправляйте нам свое резюме. Ждем вас в нашей команде!
SoBes
Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
2 дня назад
... .Эта вакансия также подходит для: менеджер по продажам B2B, аккаунт-менеджер Account Manager, менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер по продажам IT-продуктов, менеджер по продажам SaaS-сервисов, менеджер по продажам в сфере HR- ...
almaty.hh.kz
Менеджер по гарантии / Wheel Force
до 700000 KZT
ORBIS MACHINERY
Казахстан, Алматы, Кульджинский тракт, 120
13 часов назад
ОБЯЗАННОСТИ: Организация и сопровождение процессов гарантийного и постгарантийного обслуживания Рассмотрение, анализ и согласование гарантийных претензий от дилеров Взаимодействие с производителем по гарантийным случаям и техническим вопросам Контроль ...
almaty.hh.kz
Сервис-менеджер
от 500000 до 650000 KZT
WSE Kazakhstan
Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210Б
4 дня назад
В должности сервис-менеджера вы подчиняетесь Директору центра CEO и несёте общую ответственность за качество сервиса и образовательного опыта студентов вашего ... улучшения для того, чтобы уровень сервиса всегда превышал ожидания. Это уникальная ...
almaty.hh.kz
Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс
Евразия СТ
Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А
8 дней назад
... call-center и цифровых сервисов для клиентов. Мы ищем сильного руководителя клиентского сервиса, который выстроит единые стандарты, поднимет ... Стратегия и управление сервисом Построение единой службы клиентского сервиса (call-центр, фронт-офис, сервисные ...
almaty.hh.kz
Field-Force manager по Казахстану
«CAMBER PHARMA (КАМБЕР ФАРМА)»
Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 7к4А
19 часов назад
... стабильности команды медицинских представителей, территориальных менеджеров, региональных менеджеров, зональных бизнес менеджеров, менеджеров по работе с ключевыми клиентами ... и ежеквартальные обзоры ревю с менеджерами на основе установленных параметров и ...
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам В2С
от 450000 до 1000000 KZT
Professional Education Company
Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134
день назад
... для: sales manager, менеджер по продажам онлайн-курсов, оператор call-центра, специалист по работе с клиентами, аккаунт-менеджер, телемаркетолог, менеджер входящих заявок, консультант по образовательным продуктам, менеджер клиентского сервиса, B2C-продавец ...
almaty.hh.kz
Менеджер по ведению клиентов / Customer Success (B2B, SaaS, продления) в HR IT стартап
от 400000 до 700000 KZT
SoBes
Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
16 дней назад
... вас Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который ... клиентами (в IT, SaaS, сервисах), HR generalist HR-менеджер, Рекрутер IT-рекрутер, Менеджер по обучению персонала, Менеджер проектов в сфере HR IT, Менеджер по сопровождению клиентов, Специалист службы ...
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам
от 500000 до 800000 KZT
ЕВРО МЕТАЛЛ-АЛМАТЫ
Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 152/1
2 дня назад
... мы интересны как работодатель? Лучшие менеджеры помимо бонусов также получают iPhone, ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
almaty.hh.kz
Директор по клиентскому сервису
BI Group
Казахстан, Алматы
9 дней назад
... барьеров, эмоциональные пики, стандарты ритуалов сервиса. Контроль качества сервиса по метрикам клиента Управление NPS ... . Чёткое понимание механизмов эмоциональной лояльности, сервис-ритуалов, управления впечатлениями. Навыки работы ...
almaty.hh.kz
Сервис - менеджер
до 500000 KZT
BONANZA TRADING
Казахстан, Алматы, улица 24 Июня, 27
16 дней назад
... сотрудника на должность менеджера в сервисном центре нашего магазин. ... передача товара в сервис, контроль за выполнением работ. Публикация объявлений на сервисе OLX. Выполнение прочих задач связанных с работой сервиса. Требования: Обязателен опыт работы в ...
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам
от 400000 до 1000000 KZT
АСИ
Казахстан, Алматы, Павлодарская улица, 48
2 дня назад
... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ... продаж.В среднем наши начинающие менеджеры получают 400.000 - 600.000 ...
almaty.hh.kz
Senior Business Development Manager
Plexy Platform Kazakhstan
Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
15 часов назад
... компании сейчас – это платежный сервис PlexyPay.com. КОМПЕТЕНЦИИ И НАВЫКИ: ... к стратегии развития мерчанта аккаунт-менеджерам. Коммуникация: предоставлять всем вовлечённым сторонам комфортные и полезные сервисы по информированию о продукте, обеспечивать ...
almaty.hh.kz
Business Development Specialist
Plexy Platform Kazakhstan
Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
9 дней назад
... компании сейчас – это платежный сервис PlexyPay.com. Данный продукт уже ... к стратегии развития мерчанта аккаунт-менеджерам. Коммуникация: предоставлять всем вовлечённым сторонам комфортные и полезные сервисы по информированию о продукте, обеспечивать ...
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам логистических услуг
от 400000 до 1000000 KZT
Grand line logistics
Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66
8 дней назад
... этапах сотрудничества, обеспечение высокого уровня сервиса. Ведение отчетности и работа в CRM-системе. Если вы уже работали как менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами или аккаунт-менеджер – эта вакансия для вас Что ...
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам Логистика
от 400000 до 1000000 KZT
Grand line logistics
Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66
13 дней назад
... этапах сотрудничества, обеспечение высокого уровня сервиса. Ведение отчетности и работа в CRM-системе. Если вы уже работали как менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами или аккаунт-менеджер – эта вакансия для вас Что ...
almaty.hh.kz
Руководитель клиентского сервиса (постпродажный контроль / инциденты / арбитраж)
от 600000 до 1200000 KZT
EDAAA
Казахстан, Алматы, улица Алиби Жангельдина, 163
21 час назад
... эта роль Клиентский сервис у нас — это “суд и ... клиенту “в обход” сервиса команда внутри работала по срокам, ... сообщений скрипты, чтобы сервис был одинаковым по качеству Контроль, ... КС (цель — 0) Оценка сервиса по закрытым кейсам (CSAT NPS — ...
almaty.hh.kz
Эксперт по качеству клиентского сервиса
Beeline, ТМ
Казахстан, Алматы
день назад
... , инцидентов и причин отклонений в сервисе; Навыки описания и анализа процессов ... ведения проектов по улучшению клиентского сервиса; Опыт работы с омниканальными клиентскими ...
almaty.hh.kz
Менеджер по подключению финтех-сервисов Яндекс
от 75000 до 110000 RUR
Таргенетика
Казахстан, Алматы
день назад
... партнерами Яндекса, и мы ищем Менеджера для топовых финтех-сервисов Яндекса: Яндекс Пэй и Яндекс Сплит. Это про то, как сделать жизнь предпринимателей проще, а их бизнес прибыльнее. Эти сервисы не просто платежные инструменты, а ...
almaty.hh.kz
Эксперт по качеству клиентского сервиса / CX Analyst
Beeline, ТМ
Казахстан, Алматы
4 дня назад
... , инцидентов и причин отклонений в сервисе; Навыки описания и анализа процессов ... ведения проектов по улучшению клиентского сервиса; Опыт работы с омниканальными клиентскими ...
almaty.hh.kz
Руководитель контакт-центра и клиентского сервиса
от 600000 KZT
TEZBER Company
Казахстан, Алматы, проспект Абая, 164/5
4 дня назад
... возьмет ответственность за весь клиентский сервис компании, а не только за ... , который будет владельцем клиентского сервиса: управлять всеми каналами обращений, командой, ... реальным влиянием: вы строите систему сервиса, которая напрямую влияет на удержание ...
almaty.hh.kz
Старший менеджер по развитию сервиса
Beeline, ТМ
Казахстан, Алматы
7 дней назад
... , конверсия, выручка от сервисов), подготовка управленческой аналитики и предложений ... изменений в бизнес-процессах сервиса, направленных на повышение операционной эффективности ... обслуживания. Контроль качества сервиса и управление претензионной работой в ...
almaty.hh.kz
Project manager в Департамент развития продуктов и сервисов
Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»
Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7
15 дней назад
... для доработки и актуализации продуктов сервисов; Сбор и анализ требований к продукту сервису, а также потребностей, от внутренних ... Компании по вопросам оптимизации продуктов сервисов, а также в рамках управления ...
almaty.hh.kz
Сервис-менеджер (документация)
2ГИС-Справочник Двух Столиц
Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
16 дней назад
... CRM; Осуществлять просчёт скидок для менеджеров; Обзванивать партнерские компании для проверки сервиса и оплат; Сверять трекеры менеджеров. Мы предлагаем: Комфортные условия работы ...
almaty.hh.kz
Senior Python Backend Engineer
от 1000000 до 1500000 KZT
ЧК NextGen Commerce Ltd.
Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15
21 час назад
... будут переиспользоваться десятками сервисов. Требования: Отличное владение Python 3. ... и реализовывать backend-сервисы на Python (FastAPI, asyncio). Обеспечивать ... observability и улучшать reliability сервисов. Участвовать в архитектурных обсуждениях и ...
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам (запчасти для грузовых машин / грузовиков HOWO, Sinotruk, Sitrak)
от 450000 до 1200000 KZT
CBC-GROUP (Группа компаний СВС)
Казахстан, Алматы, улица Майлина, 85/2
8 дней назад
... академию Sinotruk; Развиваем региональную сеть сервисов и дилеров; Запускаем новый отдел продаж и усиливаем команду менеджеров Если Вам нравится продавать, быстро ...
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам
NOVABOLT
Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 15Б
4 дня назад
... команде сильнейших в городе. Сильные менеджеры — это не легенды, они есть ... такие же как у «Ведущего менеджера по продажам» от 500,000 ... план. Для опытных и сильных менеджеров достаточно несколько дней, чтобы доказать ...
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам в оптовый центр цветов в Алматы
от 400000 до 800000 KZT
Art Flowers
Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11
8 дней назад
... для тех, кто искал должности: менеджер по продажам, менеджер по оптовым продажам, региональный менеджер, менеджер по работе с ключевыми клиентами, администратор магазина, менеджер по закупу, менеджер по продаже цветов, продавец на ...
almaty.hh.kz
Менеджер
от 450000 KZT
JS Алматы
Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 28А
26 дней назад
Требуется Менеджер дневной смены в сеть караоке- ... ищем активных, опытных на позицию менеджера с опытом работы на позиции ... Требования: Опыт работы на позиции менеджера или администратора обязателен Отличные коммуникативные ...
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж запасных частей и сервиса
до 1500000 KZT
NKB Group Kazakhstan
Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 9Б
11 часов назад
Обязанности: Организация и контроль работы менеджеров по продажам услуг сервиса и менеджеров по продажам запасных частей, постановка задач, контроль их выполнения и предоставление обратной связи. Формирование команды менеджеров отдела продаж, участие в ...
almaty.hh.kz
Менеджер по сервису
Компания ЭВРИКА
Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2
7 дней назад
... по развитию розничных сервисов 🚀 Категорийного менеджера по сервису Мы ищем человека, который хочет ... . Вам предстоит: Развивать розничные сервисы: smart-пакеты, установка БТ, trade- ... роста дохода и эффективности сервисов. Работать с поставщиками услуг и ...
almaty.hh.kz
Специалист сервиса доставки товаров
от 40000 RUR
INSOFT
Казахстан, Алматы
19 дней назад
... Сейчас открыта вакансия Удаленного менеджера на продажи крупнейшего сервиса доставки товаров для бизнеса. Получи ... с В2В-клиентами известного сервиса по доставке товаров (тёплая и ... , частичная занятость, подработка, менеджер по работе с клиентами, продажам, ...
almaty.hh.kz
Product Manager (клиентский опыт и LTV, Медицина)
от 500000 KZT
Online medics
Казахстан, Алматы
26 дней назад
... клиентам, и выстроить продукт и сервис вокруг их потребностей. Это не ... продукте маркетинге клиентском опыте в сервисах; ты делал(а) исследования пользователей ... за счёт качества продукта и сервиса, а не агрессивных продаж. Формат ...
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам с возможностью быстрого роста до РОПа
от 200000 до 500000 KZT
Henry Bonnar ltd
Казахстан, Алматы
20 часов назад
... высокий уровень клиентского сервиса и коммуникации Кто нам подходит ... карьеру в продажах: менеджер по продажам, sales менеджер. sales manager, менеджер по работе с клиентами, специалист по работе с клиентами, менеджер по продажам, оператор call-центра, ...
almaty.hh.kz
Менеджер коворкинга
от 300000 KZT
AST Legal Group
Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34
5 дней назад
... коворкинг — это пространство, где ценят сервис, атмосферу и внимание к деталям.Именно поэтому мы ищем менеджера коворкинга, который станет лицом пространства ...
almaty.hh.kz
Менеджер Ресторана Fort Vernyi
FORT VERNYI FAMILY (ИП КАРТАНБАЕВА Э.Ш.)
Казахстан, Алматы, улица Толе би, 179А/22
6 дней назад
... и обучение персонала по качественному сервису будет обязательным требованием Обязанности: Открытие Закрытие Смены (отчет смены) Операционный план менеджера Эффективность (привлечение новых гостей) и ...
almaty.hh.kz
Менеджер по контролю качества
до 400000 KZT
МФА - акцепт (Сеть ресторанов Turandot)
Казахстан, Алматы
16 дней назад
... . Сейчас мы ищем внутреннего аудитора сервиса, который поможет сделать наше обслуживание ... в сфере ресторанного бизнеса (администратор, менеджер) или в сфере клиентского сервиса. Навыки общения: легкость в установлении ...
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам в ведущую IT Компанию (Bitrix интегратор)
от 300000 KZT
SIMBIOS PRODUCTION
Казахстан, Алматы
12 часов назад
... сможешь быстро вырасти до ведущего менеджера, методолога или руководителя проекта, если ... переработок. Также вакансия подойдет для: менеджер по продажам, продажник, менеджер b2b, менеджер по работе с клиентами, менеджер по развитию бизнеса,b2b account ...
almaty.hh.kz
Менеджер
от 550000 до 1200000 KZT
Ким П. Ю
Казахстан, Алматы
день назад
... быстро растём и ищем амбициозного менеджера по продажам, готового расти и ... рост: вы можете вырасти от менеджера до руководителя отдела Обучение: мы ...
almaty.hh.kz
Менеджер
от 450000 до 1200000 KZT
Ким П. Ю
Казахстан, Алматы
9 дней назад
... быстро растём и ищем амбициозного менеджера по продажам, готового расти и ... рост: вы можете вырасти от менеджера до руководителя отдела Обучение: мы ...