Общаться с родителями и представителями школ/садов, помогая им решать возникающие вопросы;
Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса — от первого обращения до постоянного сотрудничества;
Собирать обратную связь и помогать улучшать качество наших услуг;
Работать с CRM-системой, вести базу клиентов и следить за выполнением запросов;
Согласовывать работу между отделами (администрацией, преподавателями, партнёрами).
Любит общаться и умеет находить подход к людям;
Внимателен к деталям и умеет грамотно формулировать мысли;
Имеет опыт работы в клиентской поддержке, образовании или административной сфере (будет плюсом);
Знает, что такое «сервис с заботой» — и умеет создавать позитивный клиентский опыт;
Владение казахским и русским языками обязательно, английский — преимущество.