Мы ищем администратора-управленца, который умеет выстраивать процессы, поддерживать порядок и держать под контролем все детали
Это человек с естественным чувством структуры и ответственности, для которого управление привычная часть характера
Нам нужен тот, кто организует пространство, людей и задачи так, чтобы всё в магазине работало спокойно, чётко и в нужном ритме бренда
Основные обязанности
Организация и контроль работы магазина:
контроль открытия и закрытия зала, готовности магазина к рабочему дню;
контроль за организацией всех процессов в магазине, от чистоты до качества обслуживания;
контроль работы по уборке, поддержанию порядка и атмосферы в зале и на складе;
полная административная организация деятельности магазина;
координация продавцов-консультантов по установленному ежедневному плану продаж;
контроль выполнения плана продаж и предоставление итоговых отчётов;
контроль приёма, учёта и выкладки товара, состояния витрин и складских остатков;
отслеживание поставок, перемещений, наличия упаковки, расходных и промоматериалов;
организационная и административная работа с документами (накладные, акты, договоры, внутренние журналы, отчёты, регистрационные записи);
работа с внутренними документами и отчётными таблицами;
заполнение и контроль отчётов по продажам, кассе, посещаемости и выполнению задач;
подготовка зала и витрин к важным событиям, ритуалам, фотосъёмкам и акциям.
контроль за проведением оплат (наличные, терминал, онлайн-переводы);
контроль кассы и корректности всех финансовых операций;
ежедневная передача отчётности по выручке и продажам;
участие в ревизиях и анализе выполнения планов.
контроль ведения и отслеживания записей клиентов (на консультации, ритуалы, активации, заказы);
разрешение конфликтных ситуаций и организация обратной связи;
обеспечение высокого уровня сервиса и сохранение фирменного стандарта общения;
контроль отзывов, обращений и клиентской базы
организация и контроль работы продавцов-консультантов по приёму заказов и общению с клиентами;
обеспечение бесперебойного процесса коммуникации в Instagram, Telegram и WhatsApp;
контроль скорости ответов и корректности оформления заказов;
распределение задач и контроль их исполнения;
формирование единой системы отчётности по каждому каналу связи;
контроль дисциплины и вовлечённости персонала, организация дежурств и графика работы.
Контроль онлайн-активности бренда:
контроль своевременного выхода сторис, постов и публикаций в Instagram;
согласование контент-плана, фото- и видеоотчётов из магазина;
контроль визуальной подачи, актуальности информации и актуальных сторис;
взаимодействие с контент-менеджером или дизайнером
отслеживание комментариев, сообщений, активности подписчиков и обратной связи;
подготовка ежедневных отчётов о публикациях и активности в социальных сетях
умеет самостоятельно принимать решения и доводить начатое до результата;
организован, внимателен к деталям, умеет управлять командой;
уверенно работает с таблицами, отчётами, мессенджерами и соцсетями;
аккуратен, пунктуален, инициативен, уравновешен и лоялен к философии бренда;
быстро реагирует на задачи и умеет планировать время команды.
🕰 Условия:
полный рабочий день (график обсуждается);
стабильная оплата + премии за выполнение плана продаж;