Руководитель отдела по работе с клиентами (языковые курсы)

Top Tier Казахстан, Алматы 2025-12-18 17:15:39

Описание

Мы – Top Tier, ведущая онлайн-школа Казахстана по подготовке к международным экзаменам IELTS и SAT. Мы растем на 100% ежегодно, уже на протяжении 7 лет. Сейчас мы ищем лидера, который поможет нам развивать отдел заботы о клиентах, и сделает опыт студентов ещё более комфортным и результативным.

Что мы предлагаем?

  • Конкурентную заработную плату по результатам собеседования.
  • Удаленный формат работы.
  • Возможность быть причастным к созданию лучшего клиентского опыта в онлайн-образовании.
  • Свободу в принятии решений: мы ценим инициативу и проактивный подход.
  • Карьерный рост: мы запускаем новые направления, и у вас будет возможность расти.
  • Сильную команду: мы сделали Top Tier лидером рынка по подготовке к IELTS Academic в Казахстане - у вас будет возможность работать плечом к плечу с лучшими в своем деле.
  • Вдохновляющую миссию: мы помогаем старшеклассникам получать образование в топовых вузах в Казахстане и за рубежом, и это кардинальным образом меняет их жизнь к лучшему.

Какие задачи вас ждут?

  • Управлять отделом заботы (9+ человек), развивать команду отдела
  • Внедрять и контролировать стандарты качества клиентского сервиса
  • Анализировать обратную связь и повышать уровень удовлетворённости студентов
  • Оптимизировать и автоматизировать процессы в отделе, выстраивать системное взаимодействие с другими отделами
  • Создавать лучшие практики клиентского сервиса

Кто нам нужен?

- Вы – лидер с опытом управления командой от 1 года, умеете вдохновлять и развивать людей. Желателен релевантный опыт - руководство отделом заботы / клиентского сопровождения и т.п., особенно в сфере онлайн-образования.
- ⁠Вы умеете работать с метриками клиентского опыта (NPS, удержание, удовлетворённость): измерять, анализировать, предлагать и реализовывать решения для их улучшения.
- Вы умеете ставить задачи и контролировать их выполнение.
- ⁠У вас развитые коммуникативные навыки и вы умеете решать сложные ситуации.
- Английский не ниже Intermediate. Опыт сдачи IELTS будет плюсом.
- Вы проживаете в Казахстане.

Мы не ищем человека, который просто «будет выполнять задачи». Нам нужен лидер, который умеет делать результат.

Если это про вас, и вы хотите с нами работать:

1. Оставьте отклик на вакансию
2. Напишите сообщение, почему именно вы идеально подходите на эту роль.
3. Если вы тот, кого мы ищем, мы свяжемся с вами, и пригласим на интервью.

Похожие вакансии

  • Руководитель отдела продаж по работе с корпоративными клиентами

    Яндекс Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 11/1 15 дней назад
    ... . Мы ищем смелого и харизматичного руководителя, который будет управлять командой корпоративных продаж, развивать действующих B2B-клиентов СМБ сегмента и привлекать новых. Какие задачи вас ждут: Управлять отделом продаж в сервисе Яндекс Такси ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в глэмпинг отель

    от 400000 до 2000000 KZT
    Bionic Design Казахстан, Алматы день назад
    Apple Resort ищет руководителя отдела продаж онлайн (удалённо, график 5 ... формата отдыха. Сейчас нам нужен руководитель отдела продаж онлайн, который будет настраивать и управлять работой удаленного отдела продаж, ставить планы продаж и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж автомобилей на автостоянке

    от 800000 до 1500000 KZT
    Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan) Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 24/4 2 дня назад
    ... сервиса: обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов и решать сложные ситуации. Отчётность ... и проекты, повышающие эффективность работы отдела продаж. Что нам важно: Наличие опыта на позиции Руководителя Отдела Продаж автомобилей от 1 года ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами и жалобам

    MFO SurfKaz Finance Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 14 дней назад
    ... за результативность. Карьерный рост до руководителя отдела обслуживания клиентов директора по работе с клиентами. Значительное влияние на качество обслуживания клиентов и соблюдение нормативных требований.
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ключевым клиентам ОАЭ (бухгалтерский учет и налогооблажение)

    от 800 до 1000 USD
    Фрилансер Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... и созвонов с клиентами партнерами коллегами Опыт работы с клиентами от 1 года (обязательно) в ... и компенсация профессиональных курсов. Процесс отбора Скрининг с HR (20–30 минут). Интервью с руководителем отдела (кейсы по коммуникации эскалациям) и ...
    almaty.hh.kz

  • B2B KAE Sales - Представитель по привлечению ключевых клиентов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 7 дней назад
    ... базы. Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... мероприятия, направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, ... , МРТ и т. п.) Образование (курсы, книги, обучение в школах и ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист Отдела по аренде инфраструктуры

    Казтелерадио Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... других данных по договорам с клиентами; подготовка к отправке и передаче в Организационно-контрольный отдел отправки клиентам счетов на оплату, актов выполненных ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1150000 KZT
    AT Logistics Казахстан, Алматы, проспект Абая, 150/230блок2 день назад
    ... стратегического плана развития отдела продаж. Руководителю отдела продаж Aman bot необходимо сформировать собственную команду Руководитель отдела продаж самостоятельно занимается поиском и ... товаров по запросу клиента и фулфиллмент. Мы сотрудничаем с ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    BASK INTERNATIONAL GROUP LTD Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... отдела, заместитель руководителя продаж, руководитель направления OOH DOOH). Глубокое понимание ... , курсы по OOH, тренинги по переговорам). 5. Дополнительные преимущества (не обязательно, но плюс): Наличие собственной базы клиентов и контактов в рекламной ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела развития

    от 400000 KZT
    Baraholka-Express.kz Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151 3 дня назад
    Мы ищем опытного руководителя, который возглавит отдел сопровождения клиентов (5 человек) и обеспечит высокое качество сервиса. Наша компания работает на результат, и ваша главная задача — помочь клиентам достигать их целей, удерживать их ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель В2С направления (Интернет, телевиденье, услуги «умного дома» для ЖК и частного сектор

    от 450000 до 900000 KZT
    Алонстелефонстрой Казахстан, Алматы, улица Кассина, 131 4 дня назад
    ... отчетности по результатам работы с клиентами. Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов. Требования: Опыт работы: опыт работы руководителем отдела предоставления продаж услуг телекоммуникаций продаж ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель технического отдела (GPS-мониторинг, Wialon)

    от 400000 до 500000 KZT
    DELTA CONTROL SYSTEMS Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 211 3 дня назад
    ... системы учёта. Вести взаимодействие с отделом продаж, сервисным отделом, подрядчиками, поставщиками и клиентами. Составлять технические отчёты, наполнять базу ... переработок или отгулы. * Дополнительно: оплачиваемые курсы и конференции, карьерный рост через ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель СММ/Контент отдела

    до 400000 KZT
    SAMRUK Trade Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/8 13 дней назад
    ... и ведём проекты так, чтобы клиенты говорили: «Вау».Сейчас нам нужен сильный Руководитель SMM и Контент-отдела, который не просто ведёт проекты, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (Порошковые краски)

    от 700000 до 2000000 KZT
    Svydis Astana Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 133А 3 дня назад
    ... в обеспечении высококачественного обслуживания наших клиентов. Мы ищем талантливого и целеустремленного Руководителя отдела продаж (порошковые краски) в г. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (колл-центр / логистическая компания)

    Nazarbekova Aizhan Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2, улица Бектурова, 70 10 дней назад
    Руководитель отдела продаж (колл-центр логистическая компания) ... в CRM. ⸻ Требования• Опыт работы руководителем отдела продаж проектным руководителем от 1 года;• Опыт управления ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1100000 KZT
    AT Logistics Казахстан, Алматы, проспект Абая, 150/230блок2 15 дней назад
    ... плана развития отдела продаж. Руководителю отдела продаж Aman bot необходимо сформировать собственную команду Руководитель отдела продаж самостоятельно занимается поиском и ... нам предоставлять клиентам продукты международного уровня. Почему именно ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж/Менеджер по работе с корпоративными клиентами

    от 150000 KZT
    The Boss media group Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 41 8 дней назад
    ... клиентов по телефону, whatsapp и электронной почте; Ежедневно быть в курсе новых материалов и документов, размещенных ... клиентов в соответствии с документами регламентирующими деятельность специалиста отдела; Оформляет договоры (на основании шаблонов ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж и маркетинга в Гостиницу

    ARCO INVEST Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 17 8 дней назад
    ... Формирование и управление отделом продаж (корпоративные клиенты, MICE, туроператоры, онлайн-каналы) Анализ ... стандартов обслуживания клиентов отдела продаж. Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) отдела продаж и маркетинга, подготовка отчетности ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам со знанием китайского языка

    от 400000 до 500000 KZT
    International Cement Invesment Management (Интернэшнл Цемент Инвестмент Менеджмент) Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... дилерами и выполнять задания начальника отдела продаж выяснять потребности клиентов в продукции, реализуемой Компанией, и согласовывать заказы с клиентами в соответствии с их потребностями ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в IT сервис

    от 600000 до 1000000 KZT
    SELLSTAT.KZ Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 93А 9 дней назад
    ... крупных сделок, стратегических клиентов* Проведение демо, вебинаров, переговоров --- ## Кого мы ищем (если прочитали и узнали себя — добро пожаловать) * Опыт в продажах от 3 лет, из них 1–2 года — руководителем ОП* Опыт построения отдела продаж в ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 700000 до 1500000 KZT
    Толегенов Казахстан, Алматы, шоссе Северное кольцо, 8 10 дней назад
    ... мы ищем сильного Руководителя отдела продаж, который сможет системно управлять ... результаты. Мы ищем сильного Руководителя отдела продаж, который одинаково уверенно работает ... роста Требования Опыт работы Руководителем отдела продаж от 2 лет Обязательный ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1500000 KZT
    ALISTI Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 70 16 дней назад
    ... рынке;• Выработка стратегии поиска новых клиентов;• Формирование общего видения работы отдела;• Помощь сотрудникам в поиске клиентов;• Работа с ключевыми клиентами;• Работа с жалобами и урегулирование ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела продаж

    от 400000 до 1500000 KZT
    A&S ELITE GROUP Казахстан, Алматы, проспект Абая, 51 9 дней назад
    ... стабильный поток клиентов, обучение и все инструменты для продаж, поэтому ваш доход зависит только от ваших результатов. Обучение продукту, и техникам продаж за счёт компании. Возможность карьерного роста (в перспективе — руководитель отдела продаж ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер со знанием китайского языка

    от 350000 KZT
    Международная торговая компания Гуйчжоу Материалы (Центральная Азия) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к1Б 8 дней назад
    ... ресурсов зарубежных клиентов (за рубежом), поддерживать хорошие отношение с клиентами и развитие новых рынков и групп клиентов. 2. Осуществлять контроль рисков, записывайть ... отчитываться перед руководителем отдела. 6. Архивировать проектную документацию и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки клиентов

    от 200000 до 300000 KZT
    МФО Kreditflow finance Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 3 дня назад
    ... понимать потребности и проблемы клиентов, предоставлять корректные решения и информацию ... вопросы, отзывы и предложения клиентов, регулярно передавать их руководству. Корректно ... работы в службе поддержки клиентов. Знания и навыки: Обязательно: свободное ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист Отдела по аренде инфраструктуры

    Казтелерадио Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... актуализация реестра потенциальных и существующих клиентов с профайлами и комментариями; мониторинг ... расчетов; формирование заявок на возврат клиенту денежных средств; исполнение поручений начальника Отдела по аренде инфраструктуры и директора ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в международную сеть

    от 350000 до 700000 KZT
    Лала Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... 
— премиальная сеть с большим потоком клиентов
— оклад + KPI
— рост до территориального руководителя
— обучение управлению (очень сильное, по методологии системы исполнения)
— полная поддержка методического отдела ЧТО ВАМ ДАСТ ЭТА РОЛЬ ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 700000 до 2000000 KZT
    Svydis Astana Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 133А день назад
    ... обслуживания наших клиентов. Мы ищем талантливого и целеустремленного Руководителя отдела продаж в г. Алматы. Если ... Управление персоналом отдела продаж: контроль менеджеров Организация поиска новых клиентов. Разработка новых проектов. Заключение договоров, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 800000 KZT
    KAZTRANSLOGIST LTD Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 84/69 день назад
    ... направлениям компании Работа с ключевыми клиентами и участие в сложных переговорах Подготовка прогнозов продаж по сотрудникам и отделу в целом 4. CRM и ... ожидания от кандидата Опыт работы руководителем отдела продаж от 2–3 лет ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела аренды (РОП)

    Бизнес парк Станица Казахстан, Алматы, улица Халиуллина, 66 2 дня назад
    ... складских помещений сети. Команда сопровождает клиента на всех этапах воронки: от первичного контакта — до заселения арендатора в офис. Мы ищем сильного руководителя, который умеет строить системный отдел продаж, развивать команду и закрывать ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в производственную компанию

    от 400000 до 500000 KZT
    FAM.ALLIANCE Казахстан, Алматы, переулок Жангельдина, 14 2 дня назад
    ... Казахстане. Мы ищем не просто руководителя, а сильного лидера и вдохновителя, который готов взять управление отделом продаж в свои руки, развивать ... среды, динамики продаж и потребностей клиентов. Обеспечение выполнения планов продаж, мониторинг ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 1000000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 3 дня назад
    ... ; Организация и проведение обучения сотрудников отдела продаж; Разработка сценариев взаимодействия с покупателями, стандартов и регламентов работы отдела продаж; Работа с ключевыми Клиентами; Контроль работы в CRM системе, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 KZT
    AVTO VILLA Казахстан, Алматы, Ауэзовский район, микрорайон Мамыр, улица Керуентау, 2/6 15 дней назад
    ... , регламентов и стандартов работы с клиентами. Личное участие в переговорах с ключевыми клиентами и заключение крупных сделок. Анализ ... 3–5 лет на позиции руководителя отдела продаж или старшего менеджера с ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж первичной недвижимости

    QUBIQ GROUP Казахстан, Алматы, жилой комплекс Jana Arbat 15 дней назад
    ... с ТОП-застройщиками и предоставляющая клиентам понятный, прозрачный и комфортный путь к покупке квартиры. Сейчас мы ищем лидера - Руководителя отдела продаж первичной недвижимости, способного вдохновлять ...
    almaty.hh.kz

  • РОП (руководитель отдела продаж недвижимости)

    от 600000 до 4500000 KZT
    Аманат Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 4А 15 дней назад
    ... с ключевыми клиентами, партнёрами и инвесторами Постепенное развитие до уровня территориального директора или управляющего нескольких отделов 🧩 Требования Обязателен подтверждённый опыт ... бейдж руководителя отдела продаж 🚀 Почему стоит выбрать «Аманат» ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер службы технической поддержки

    от 160000 до 450000 KZT
    Open Group Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... приема платежей, коммуникации с клиентом и многое другое в едином ... встал вопрос по реструктуризации отдела технической поддержки по классическому сценарию: ... настроенное наставничество и внутренние курсы повышения квалификации) Прозрачная и понятная ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела корпоративных продаж (автобизнес)

    DOSCAR GROUP Казахстан, Алматы, Кульджинский тракт 7 дней назад
    ... клиентского парка автомобилей действующих корпоративных клиентов. ⁠Внедрение стандартов Компании по организации корпоративных продаж, а также участие в разработке и внедрению новых технологий работы отдела продаж для повышения эффективности и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 650000 до 2100000 KZT
    Крылов Ю. Е. Казахстан, Алматы 22 дня назад
    ... работает с этой компанией — чтобы клиенты знали, кто будет исполнять их ... % — это 105 000 ₸ ежемесячно, пока клиент арендует сайт. Через год — это ... есть знакомый, которому нужен поток клиентов — например, он делает потолки, продаёт ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела бронирования и продаж в турагентство HT.KZ

    от 700000 до 1300000 KZT
    HT.KZ 36 Казахстан, Алматы, проспект Достык, 248Б 7 дней назад
    ... повар в г. Алматы.Ищем руководителя в отдел онлайн бронирования и продаж в г. Алматы. Данный отдел работает с клиентами онлайн, в команде 12 человек: дневной и ночной отдел бронирования и отдел продаж. Мы функционируем 7 дней ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель отдела по работе с клиентами (языковые курсы)
  • Размещено: 2025-12-18 17:15:39
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: Top Tier