Freedom Holding - крупная финансовая и телекоммуникационная группа компаний, развивающая инновационные цифровые решения на рынке Республики Казахстан. Мы обеспечиваем стабильную и бесперебойную работу IT-инфраструктуры для всех бизнес-подразделений Холдинга.

Чем предстоит заниматься:

• Установкой, настройкой и обслуживанием рабочих станций, оргтехники и периферийного оборудования пользователей.
• Приемом, регистрацией и обработкой обращений пользователей через Jira, почту и корпоративные чаты, эскалацией на 2-ю и 3-ю линии поддержки.
• Диагностикой и устранением неисправностей ПК и оргтехники, заменой расходных материалов.
• Подключением рабочих станций к локальной сети и настройкой сетевого окружения.
• Выездами в бизнес-центры по заявкам пользователей и удаленной поддержкой.
• Ведением технической документации и соблюдением стандартов информационной безопасности.

Знания, навыки, важные для этой позиции:

• Опыт работы на аналогичной позиции.
• Грамотная коммуникация и клиентоориентированность.
• Ответственность, внимательность и умение работать в режиме многозадачности.
• Навыки самостоятельного поиска и анализа технической информации.
• Умение эффективно работать в команде и оперативно решать технические вопросы.
• Готовность к выездам и работе с большим потоком обращений.

Условия:

• График 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Комфортный офис с кухней и парковкой;
• Свободный дресс-код;
• Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
• Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
• Материальная помощь по памятным событиям;
• Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
• Карьерный рост в команде дружных профессионалов;