Давайте познакомимся, мы Breezy - компания №1 по сервису Trade-In и восстановлению техники в центральной и восточной Европе, Центральной Азии и на Кавказе. Нас 250+ человек в 8 странах, каждый день мы создаём бизнес, продукты и проекты, которыми гордимся :)
Мы часть международного холдинга ASBIS, дистрибьютора IT-продуктов.
Чем мы занимаемся?
- Trade-In - это сервис благодаря которому покупатели в магазинах наших партнеров могут сдать свою технику и получить скидку на покупку нового гаджета или сертификат.
- Выкуп техники у компаний – это услуга, которая помогает бизнесу любого размера и формата превратить устройства, которые им больше не нужны, в деньги. При этом, быстро, безопасно и с пользой для природы.
- Восстановление техники – наше роботизированное производство с применением ИИ имеет 3 международные сертификации ISO и соответствует новейшему для отрасли уровню Industry 5.0. Так мы гарантируем качество каждого устройства, которое продаем.
- А еще у нас есть собственные розничные магазины и интернет - магазин.
Наши партнеры – крупнейшие сети электроники, телеком-операторы, IT-компании, и авторизованные партнеры Apple и Samsung.
Наши партнеры в Казахстане - это розничные сети Sulpak, Mechta, Tehnodom, iSpace, Kcell, Beeline, Freedoom, Tele2, Evrika, Alser и другие.
Мы предлагаем:
- Дружелюбный коллектив и поддерживающая атмосфера. Тут тебя слышат.
- Возможность влиять на заработок. Специально для тебя разработана система оплаты, которая состоит из ставки и бонусов. Нет ограничений по максимальной сумме.
- Лояльное руководство. Так, как мы готовы брать без опыта, присоединяясь к нам, ты получаешь ментора, наставника, который обучит и поможет расти и развиваться.
- Дружелюбный и отзывчивый коллектив. Мы любим проводить время вместе не только на работе.
- Работа в стабильной международной компании.
- Мы заботимся о сотрудниках и их благосостоянии, поэтому у тебя будут специальные цены на товары компании.
- Официальное трудоустройство и “белая” зарплата с первого дня.
- Быть важной частью не только команды, но и в реализации бизнеса и миссии, а именно - защита окружающей среды.
- Присоединяясь к нам, ты получаешь доступ к обучающим материалам и курсам для твоего профессионального и личностного развития.
Мы ищем Руководителя Сервисного Центра, который умеет управлять людьми, процессами и результатом, а не просто “отвечать за ремонт”.
Что вы будете делать:
- Руководить сервисным центром с перспективой развития команды до 10+ специалистов
- Контролировать KPI, SLA, брак и возвраты
- Оптимизировать процессы, знание CRM
- Управлять загрузкой и приоритетами ремонтов
- Контролировать эффективность, производительность и качество ремонта
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт управления сервисным центром от 1–2 лет
- Опыт работы с CRM и учетными системами
- Умение считать показатели сервиса и управлять командой от 10 специалистов
- Опыт работы с ремонтом смартфонов и/или ноутбуков желателен
- Уверенный пользователь Excel
- Опыт внедрения и управления KPI и SLA в сервисном подразделении: сроки ремонта, качество, возвраты, загрузка персонала.
Если вы готовы отвечать за результат и вести сервисный центр к максимальной эффективности — присоединяйтесь к Breezy!