Руководитель контакт центра (замещающий)

ААА Логистика Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 250 2026-07-09 09:35:36
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Наша компании в поиске Временного руководителя Контакт-центра (на период отсутствия основного сотрудника)

Обязанности:
  • Организация ежедневной работы Контакт-центра.
  • Управление командой операторов.
  • Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов.
  • Контроль очереди обращений и уровня сервиса (SLA).
  • Решение сложных и конфликтных обращений.
  • Контроль дисциплины, графиков работы и эффективности сотрудников.
  • Взаимодействие с подразделениями компании и партнерами.
  • Подготовка ежедневной и еженедельной отчетности.
  • Поддержание стабильной работы Контакт-центра до выхода основного руководителя.
Требования:
  • Опыт управления контакт-центром от 2-3 лет.
  • Опыт руководства командой операторов.
  • Понимание KPI контакт-центра.
  • Опыт работы с CRM и системами обработки обращений.
  • Навыки обучения, наставничества и контроля качества.
  • Умение быстро принимать решения и работать в режиме многозадачности.

Будет преимуществом:​​​​​​​

  • Опыт в ассистансе, страховании или сервисных компаниях.
  • Опыт управления круглосуточным контакт-центром.
Условия:
  • Срочный трудовой договор на период отсутствия основного сотрудника (ориентировочно 2-3 месяца).
  • Полный рабочий день.
  • Официальное трудоустройство.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Руководитель отдела продаж / РОП по CRM, автоматизации и AI-проектам

    Marketing GID Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... AI-инструменты. Наличие делового окружения, контактов предпринимателей, собственников, директоров или руководителей отделов продаж будет преимуществом. Умение ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Медиа-центра «Abai University»

    Центр медицинских технологий и информационных систем Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... образование. На должность руководителя Медиа-центра назначается лицо с высшим или ... организации. Взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений по вопросам повышения качества работы Медиа-центра. Ознакомление с проектами решений руководства ...
    almaty.hh.kz

  • Деректер талдаушысы/Аналитик данных в контакт-центр

    ForteBank Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 50А 3 дня назад
    ... в аналитике данных, отчетности или контакт-центре от 1 года; Продвинутый уровень ... персонала; Опыт работы с отчетностью контакт-центра и телеком-платформами. Мы предлагаем: ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-ассистент руководителя

    от 200000 до 500000 KZT
    SolarConnect Казахстан, Алматы, улица Таира Жарокова, 284/3 день назад
    ... поручений. Это человек, который помогает руководителю держать порядок в задачах, документах, ... личные и бизнес-поручения руководителя. Кого мы ищем Нам нужен ... ищет спокойную должность без ответственности. Руководителю нужен человек, который умеет думать, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по активным B2B-продажам IT-услуг / информационной безопасности

    от 450000 до 500000 KZT
    Digital Guard Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 22 дня назад
    ... оператора call-центра и не работа только с входящими заявками. Нам нужен человек, который способен создавать новые деловые контакты и формировать собственную воронку продаж ... найти нужного руководителя, установить контакт, задать правильные вопросы и довести ...
    almaty.hh.kz

  • Персональный ассистент руководителя (Personal Assistant)

    МФО «TAS FINANCE GROUP» (ТАС ФИНАНС ГРУПП) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 124/1 8 дней назад
    ... ищем персонального ассистента руководителя — человека, который станет надежной опорой ... коммуникации от имени руководителя с сотрудниками компании; Организация и ... станет правой рукой руководителя, сможет эффективно организовывать рабочие процессы, ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 400000 до 500000 KZT
    Этар Казахстан, Алматы, проспект Абая 16 дней назад
    ... и рабочих процессах руководителя. 2. HR-функции Первичный поиск ... кандидату Опыт работы ассистентом руководителя, офис-менеджером, HR-ассистентом, координатором ... задачах. Ассистент должен помогать руководителю видеть полную картину, вовремя напоминать ...
    almaty.hh.kz

  • БО талдау бөлімінің басшысы/Руководитель отдела аналитики КЦ

    ForteBank Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 50А 2 дня назад
    ... ищем опытного руководителя отдела аналитики, который будет отвечать за развитие аналитической функции Контактного центра, управление ... Контакт Центра и контроль их исполнения. Анализ больших массивов данных Контактного центра, выявление трендов, закономерностей и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 2000000 KZT
    КАРАДА ПРО Казахстан, Алматы, проспект Достык, 202 3 дня назад
    ... мы ищем сильного и результативного Руководителя колл-центра, который сможет сформировать, выстроить и ... идеальный кандидат Имеет опыт работы руководителем колл-центра, руководителем отдела продаж или коммерческим руководителем от 3 лет (желательно от ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель группы продаж / Руководитель команды агентов по недвижимости

    до 1500000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 2 дня назад
    ... усиливаем управленческую команду и ищем руководителя группы продаж, который сможет развивать ... сам; понимает, что результат руководителя — это результат его команды; умеет ... кандидат, который хочет должность руководителя только ради статуса; не готов ...
    almaty.hh.kz

  • Личный помощник руководителя (Ассистент руководителя)

    до 300000 KZT
    DOSFARM Казахстан, Алматы, улица Чаплыгина, 3 8 дней назад
    ... и ж д билетов для руководителя; Составление писем; Выполнение всех поручении руководителя; Организация встреч руководителя с клиентами; Частичное выполнение обязанностей ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент руководителя со знанием английского языка

    от 300000 KZT
    FINTEND Казахстан, Алматы, улица Ломоносова, 61 9 дней назад
    ... , отчетов и иных материалов для руководителя. Участие в оптимизации бизнес-процессов ... будет преимуществом. Опыт работы ассистентом руководителя, операционным менеджером, координатором проектов или ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию CRM, 1С и AI-проектов

    Marketing GID Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... самого простого формата: передавать нам контакты компаний, которым потенциально нужны наши услуги. Например, если вы знаете предпринимателя, руководителя или компанию, где есть потребность ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий руководитель (IT продукт)

    Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.” Казахстан, Алматы, проспект Достык, 132 день назад
    ... презентаций для государственных органов и руководителей медицинских учреждений (поликлиники, больницы, региональные центры здравоохранения). Поиск и привлечение клиентов: формирование воронки продаж, работа с базой контактов, холодные и тёплые обращения ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-тренер контакт-центра

    от 732000 до 1025100 KZT
    ГАРАНТИЯ ОТДАЧИ СРЕДСТВ ЛОМБАРД Казахстан, Алматы 24 дня назад
    ... , который поможет сотрудникам контакт-центра быстрее выходить на результат, развивать ... : Проводить обучение сотрудников контакт-центра (sales и support направления) Передавать ... Требования: Опыт работы в контакт-центре, продажах или клиентском сервисе от ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 100000 до 600000 KZT
    Оздоровительный центр «Айкуне» Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 17 дней назад
    ... от клиентов; Консультирование по услугам центра, акциям и расписанию; Запись клиентов ... работы в продажах или колл-центре будет преимуществом; Владение казахским и ...
    almaty.hh.kz

  • Персональный помощник

    до 800000 KZT
    G&G Glamour Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/8 3 дня назад
    ... организация внутренних и международных командировок руководителя и членов его семьи. Подбор ... виз. Взаимодействие с консульствами, визовыми центрами и государственными органами. Оформление страховых ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 200000 KZT
    ТМО Group Almaty Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66/1 2 дня назад
    ... компании и быть «правой рукой» руководителя. Работа строится в тесном контакте с руководителем: все ключевые решения, крупные сделки ... : подготовка ежедневных еженедельных отчетов для руководителя, оперативная связь по всем текущим ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий руководитель

    Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.” Казахстан, Алматы, проспект Достык, 132 2 дня назад
    ... презентаций для государственных органов и руководителей медицинских учреждений (поликлиники, больницы, региональные центры здравоохранения). Поиск и привлечение клиентов: формирование воронки продаж, работа с базой контактов, холодные и тёплые обращения ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник руководителя (выездной ассистент-снабженец)

    от 250000 до 350000 KZT
    TANTAY GROUP Казахстан, Алматы, улица Сабита Муканова, 235 7 дней назад
    ... Технический менеджер или руководитель проектов. Наша компания занимается инжинирингом ... магазинах Алматы по готовым контактам от руководителя. Доставлять указанные материалы на объекты ... , а не звоните руководителю с вопросом «что делать?». Умение ...
    almaty.hh.kz

  • Оператора call-центра (контакт-центр)

    Erensau Hospital Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 4блок1 14 дней назад
    ... Оператора call-центра — специалиста первого контакта, который обеспечивает быстрый, точный и заботливый сервис: от ответа на обращение до подтверждения визита и сопровождения пациента в цифровом поле. Кому подчиняется: Руководителю клиентского сервиса ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (Медицина. Теплые клиенты)

    от 250000 до 750000 KZT
    MEDICOM AND COMPANY Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... команды 💼 Вакансия: Менеджер колл-центра Формат работы: УдаленноГрафик работы: Посменно ( ... 1 года в колл-центре или телефонных продажах 🎯 Чем предстоит ... работаете с опытными коллегами и руководителями💚 Рост вместе с компанией — расширяемся ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 350000 до 400000 KZT
    Wogau Sity Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к1В 2 дня назад
    ... до работников распоряжений и поручений руководителя, контроль их исполнения; Обработка поступающей ... . Наши ожидания: Опыт работы помощником руководителя от 2-х лет; Знание ... ; Соц. пакет + ДМС; Офис в центре города; Дружный молодой коллектив.
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 300000 до 350000 KZT
    Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.” Казахстан, Алматы, проспект Достык, 132 17 дней назад
    ... , пр. Достык 132 (офис в центре города) График: 5 2, на ... , Sheets) Умение работать с календарями руководителей с высокой загрузкой (планировать и ... счет компании) для выполнения поручений руководителя Ответственность и конфиденциальность Мы предлагаем: ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 400000 KZT
    SYSMAX Transport Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Кажымукана, 101/1к15 23 дня назад
    ... информацией • Выполнение личных поручений руководителя • Многозадачность и оперативное решение административных вопросов Условия: • Стабильная и своевременная заработная плата • Современный офис в центре города • Команда с открытой ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы охраны труда, техники безопасности и окружающей среды

    Центр медицинских технологий и информационных систем Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13 15 дней назад
    ... условий труда. Оказывает методическую помощь руководителям структурных подразделений, специалистам в разработке ... противодействию коррупции. Требования: На должность руководителя службы отдела охраны труда техники ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / Коммерческий директор B2B (горнодобывающая отрасль, пром. оборудование)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау 7 дней назад
    ... , локализации, закупом, финансами, руководителями площадок и групп компаний. Важны ... финансами. Это роль для руководителя-строителя, а не вакансия «администратора ... , закупом, локализацией и руководителями предприятий. Уверенное владение системой учета ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент первого руководителя

    Национальная Платежная Корпорация Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-3, 21 11 дней назад
    ... будут задачи: управление расписанием первого руководителя, включая организацию и координацию деловых ... . возможность работать напрямую с первым руководителем компании, получая уникальный опыт и ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент первого руководителя

    Национальная Платежная Корпорация Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-3, 21 11 дней назад
    ... будут задачи: управление расписанием первого руководителя, включая организацию и координацию деловых ... . возможность работать напрямую с первым руководителем компании, получая уникальный опыт и ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 40000 RUR
    SmartRecruit Казахстан, Алматы 24 дня назад
    ... менеджера проекта или руководителя направления. Если вам интересно развиваться ... . Выполнять личные поручения руководителя. Что мы ожидаем от кандидата: ... до менеджера проекта, руководителя клуба или руководителя направления. Почему стоит откликнуться: Эта ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор СЕО (IT продукт, В2G)

    Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.” Казахстан, Алматы, проспект Достык, 132 день назад
    ... презентаций для государственных органов и руководителей медицинских учреждений (поликлиники, больницы, региональные центры здравоохранения). Поиск и привлечение клиентов: формирование воронки продаж, работа с базой контактов, холодные и тёплые обращения ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 1000000 KZT
    ADA Kazakhstan (АДА Казахстан) Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-3, 15к2 2 дня назад
    ... ) Эту вакансию для вас написал руководитель компании лично. Меня зовут Данияр, я руководитель компании, которая занимается поставкой современного лабораторного оборудования для медицинских центров, клиник и лабораторий Казахстана. Сейчас ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 250000 до 1200000 KZT
    FENIX Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... рынком: находить предпринимателей, собственников и руководителей компаний, выходить с ними на контакт и назначать презентации HireBox. Ваша ...
    almaty.hh.kz

  • Байланыс орталығының кіріс желісінің басшысы/Руководитель входящей линии контакт-центра

    ForteBank Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 50А 3 дня назад
    ... сфере на руководящих позициях в контакт-центре (руководитель направления, ведущий супервайзер). Управленческий опыт: ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор офиса / Мульти-менеджер (в центр психологии)

    от 400000 до 800000 KZT
    Центр Эквилия Казахстан, Алматы, микрорайон Орбита-2, 10 3 дня назад
    ... человек в офис - сердце нашего центра, хостес, заботливый администратор и правая рука руководителя в одном лице. ⚡️ Идеальный портрет ... тренинги, наставничество. Перспектива вырасти до Руководителя проектов или Управляющего администратора. Атмосфера: ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель сервисного центра по ремонту смартфонов и ноутбуков (опыт ремонта обязателен)

    Breezy Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 43/3 день назад
    ... и личностного развития. Мы ищем Руководителя Сервисного Центра, который умеет управлять людьми, процессами ... вы будете делать:- Руководить сервисным центром с перспективой развития команды до ... кандидата:- Опыт управления сервисным центром от 1–2 лет- Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Главный аналитик научного центра «Ұлы Дала Академиясы»

    Учреждение образования Алматы Менеджмент Университет (AlmaU) Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 227 3 дня назад
    ... гуманитарных, образовательных и общественных процессов. Центр развивает междисциплинарные исследования в области ... рамках направлений и проектов научного центра «Ұлы Дала Академиясы»; Разработка и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами / Координатор сервисного центра

    от 200000 KZT
    ALL SERVICE Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 65 10 дней назад
    ... документы. Координация работы сервисного центра Распределять заявки между мастерами. Контролировать своевременное выполнение работ. Следить за соблюдением сроков ремонта. Выполнять поручения руководителя. Организовывать бесперебойную работу офиса ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель call-центра

    от 600000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 12 дней назад
    ... командой операторов call-центра. Обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов ... , современно оборудованном Call-центре с передовыми технологиями, что позволит ... международные амбиции. Мы ищем руководителя call-центра, кто разделит с нами стремление ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель контакт центра (замещающий)
  • Размещено: 2026-07-09 09:35:36
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 250
  • Зарплата: от 400000 до 500000 KZT
  • Компания: ААА Логистика