Старший эксперт в Управление сервисов искусственного интеллекта

Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 2026-04-08 11:45:46
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Задачи, которые ты будешь выполнять:
  • Развитие и поддержка базы знаний
  • Анализ диалогов клиентов с чат-ботом и голосовым ботом
  • Выявление ошибок, некорректных ответов и слабых зон в базе знаний
  • Формирование предложений по улучшению ответов и логики обработки запросов
  • Подготовка рекомендаций по улучшению промтов, и структуры знаний для повышения качества автоматизации
  • Анализ данных и поиск точек роста продукта
  • Мониторинг качества ответов AI-ассистентов
  • Подготовка отчетов и рекомендаций
  • Взаимодействие с командами разработки и кроссфункциональными командами
  • Формирование задач и требований на доработку
  • Участие в тестировании новых сценариев и функционала
Нам по пути, если у тебя есть:
  • Продуктовое мышление
  • Умение работать с данными
  • Навыки написания бизнес требований
  • Оценка бизнес-эффекта продуктовых инициатив
  • Понимание принципов работы conversational AI
  • Базовое понимание технологий LLM, RAG
  • Развитые навыки взаимодействия со стейкхолдерами, разработчиками и кросс-функциональными командами
  • Критическое мышление
  • Успешный опыт развития диджитал каналов
  • Опыт написания требований и внедрения функционала в диджитал каналах
  • Навык продуктовой аналитики и понимание метрик, в частности специфических для AI ботов
  • Умение приоритизировать задачи
  • Навык структурирования информации
  • Опыт в поддержке или развитии каналов самообслуживания
  • Понимание индустрии AI и логики работы AI ботов
Мы предлагаем тебе:
  • Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов
  • Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях
  • Внутреннее и внешнее обучение, корпоративный доступ к образовательной платформе Udemy
  • Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой
  • Отсутствие дресс-кода
  • Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB
  • Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины
  • Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Директор PMO (IT/Digital/Telecom)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 16 дней назад
    ... КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ Стратегическое управление Перевод бизнес-стратегии в портфель ... KPI, гибридных моделей управления Развитие культуры проектного и продуктового управления Управление изменениями и коммуникациями Управление командой PMO Формирование и развитие ...
    astana.hh.kz

  • Директор PMO (IT/Digital/Telecom)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 16 дней назад
    ... КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ Стратегическое управление Перевод бизнес-стратегии в портфель ... KPI, гибридных моделей управления Развитие культуры проектного и продуктового управления Управление изменениями и коммуникациями Управление командой PMO Формирование и развитие ...
    almaty.hh.kz

  • Генеральный директор (Энергетика)

    EDGE Kazakhstan Казахстан, Алматы 20 дней назад
    ... 4. Финансовое и инвестиционное управление Управление P&L компании, контроль исполнения ... энергетики, строительства, инженерии, управления или экономики; дополнительное бизнес-образование ... Директор по проектному управлению HR Director Legal Compliance Lead ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 8 дней назад
    ... Обязанности Стратегия и управление сервисом Построение единой службы клиентского сервиса (call-центр, фронт-офис, сервисные ... услуги). Навыки управления командой 10+ человек. Знание современных инструментов сервиса: CJM, NPS, SLA, омниканальность, CRM. ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый директор Казевромобайл

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 5 дней назад
    ... для успешного завершения аудита.Управление рисками:Идентификация финансовых рисков и ... задолженностью:Оптимизация процессов управления задолженностью.Разработка политики кредитования и ... IT-проектах:Оценка и управление финансами для внедрения IT-решений. ...
    almaty.hh.kz

  • Разработчик/эксперт по искусственному интеллекту

    от 300000 до 500000 KZT
    ТехСнабКазахстан Казахстан, Алматы, улица Айтжана Туркебаева, 257А 7 дней назад
    ... тортов и десертов ищем разработчика эксперта по искусственному интеллекту. Искусственный интеллект — это действительно потрясающий инструмент, но ... , это просто технология. Бизнесу нужны эксперты по искусственному интеллекту, потому что они знают, как ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по кастодиальной деятельности/Проектный менеджер по кастоди

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 13 дней назад
    ... метрик продуктов сервисов генерация идей по улучшению качества продуктов сервисов; Управление проектом, организация работы команды проекта, ... оптимизации продуктов сервисов, а также в рамках управления проектами; Взаимодействие со сторонними компаниями, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела по управлению проектами (CAPEX, Retail)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 33А 6 дней назад
    ... и модернизации торговых объектов. Управление проектами играет ключевую роль для ... месяца после открытия). Зона ответственности: Управление Проектным офисом. Руководство PMO по ... : MS Project. AutoCAD. Системы управления проектами (Jira и аналоги). BI- ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник службы сервиса

    Fly Jet.kz Казахстан, Алматы, улица Толе би, 101 8 дней назад
    ... . Основные обязанности Руководство и координация: Управление Службой сервиса и координация деятельности сервис-менеджеров Контроль качества сервиса на борту воздушных судов Внедрение ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель клиентского сервиса

    КОМПАНИЯ ПО СТРАХОВАНИЮ ЖИЗНИ ЕВРОПЕЙСКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 23 дня назад
    ... менеджмента, маркетинга, экономики, бизнеса или сервиса). Дополнительные курсы по управлению клиентским сервисом, управлению персоналом будут преимуществом. 2. Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер инвестиционного проекта "Коллективные инвестиции"

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... метрик продуктов сервисов генерация идей по улучшению качества продуктов сервисов Управление проектом, организация работы команды проекта, ... оптимизации продуктов сервисов, а также в рамках управления проектами Взаимодействие со сторонними компаниями, ...
    almaty.hh.kz

  • Директор сети ресторанов

    Компания по управлению активами АЛМАЛЫ, ТОО Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/8 15 часов назад
    ... ) Дополнительное обучение в сфере HoReCa, управления ресторанным бизнесом, финансового менеджмента будет преимуществом. Желательны курсы по управлению сетью, операционной эффективности, сервису Опыт работы в ресторанном бизнесе ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела взыскания

    от 500000 до 1200000 KZT
    Микрофинансовая организация Бихайв Финанс Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 16 дней назад
    ... .Мы применяем передовые технологии, включая искусственный интеллект, чтобы предоставлять пользователям на развивающихся ... , обучение, разработка процессов и ежедневное управление командами телемаркетинга, клиентского сервиса и взыскания в Алматы и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела взыскания

    от 500000 до 1200000 KZT
    Микрофинансовая организация Бихайв Финанс Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 17 дней назад
    ... .Мы применяем передовые технологии, включая искусственный интеллект, чтобы предоставлять пользователям на развивающихся ... , обучение, разработка процессов и ежедневное управление командами телемаркетинга, клиентского сервиса и взыскания в Алматы и ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель сервиса

    MiNI GROUP Казахстан, Алматы, улица Фаризы Онгарсыновой, 122 месяц назад
    ... ремонта грузовой и коммерческой техники Управление персоналом сервиса: мастера-приёмщики, механики, диагносты, склад Планирование загрузки сервиса, контроль сроков и качества выполнения ...
    almaty.hh.kz

  • Fullstack-разработчик

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... нас является GLPI — платформа для управления ИТ-активами, заявками, сервисными процессами, ... , надёжной и развиваемой внутренней платформой управления ИТ-сервисами и активами, которая помогает командам ...
    almaty.hh.kz

  • Директор магазина

    от 500000 до 1000000 KZT
    Ілияс Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 71 9 дней назад
    ... вместе с компанией — до регионального управления и позиций в головном офисе. ... -one встречи с каждым сотрудником Управление графиком работы, отпусками, подменами 3. Сервис и клиентский опытКонтроль соблюдения стандартов ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель территории (сеть медицинских клиник)

    от 2500000 KZT
    MedCitykz Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, улица Мусабаева, 8 месяц назад
    ... инновационных решений для повышения качества сервиса и эффективности процессов. Оптимизация кросс-функциональных процессов (потоки пациентов, логистика, работа персонала) между клиниками территории. Управление командами и развитие персонала: Формирование ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела (Управление сервисов искусственного интеллекта)

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 6 дней назад
    ... улучшение продукта на основе аналитики. Управление командой из 5-6 специалистов (контент-эксперты, junior products). Постановка целей и ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела развития цифровых сервисов

    Национальная Платежная Корпорация Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-3, 21 8 дней назад
    ... тенге.Какие будут задачи: управление развитием и масштабированием цифровых сервисов на базе биометрической идентификации, участие ... и запуск новых цифровых сервисов, включая их внедрение и интеграцию; управление командой: постановка задач, контроль сроков ...
    almaty.hh.kz

  • Custody Project manager

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 19 часов назад
    ... метрик продуктов сервисов генерация идей по улучшению качества продуктов сервисов; Управление проектом, организация работы команды проекта, ... оптимизации продуктов сервисов, а также в рамках управления проектами; Взаимодействие со сторонними компаниями, ...
    almaty.hh.kz

  • Project Manager

    от 5000 до 6000 USD
    COMTEK Inc. Казахстан, Алматы 8 часов назад
    ... роли Проектный менеджер с опытом управления eCommerce‑решениями и сервисами на базе AWS, включая инициативы ... . Основные обязанности: Применять предыдущий опыт управления проектами и деловую хватку для ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий Директор Ресторана

    FORT VERNYI FAMILY (ИП КАРТАНБАЕВА Э.Ш.) Казахстан, Алматы, улица Толе би, 179А/22 8 дней назад
    ... персонала. Работа с бюджетом: управление затратами, анализ прибыли и убытков ... работы ресторана собственнику бизнеса Управление персоналом Быть лидером для команды и своим примером внедрять высокий сервис обслуживания гостей Подбор, еженедельное обучение ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по операционному маркетингу

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 19 дней назад
    ... Холдингом Региона, объединяющим инновации, эффективное управление брендами и стратегический выход на ... портфельного менеджмента, ценообразования, трейд-маркетинга, управления категориями и маркетинговых коммуникаций. Личные ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по риск-руководству

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 23 дня назад
    ... требований политик, методик, процедур по управлению рисками в процессы холдинга и ... в части соответствия требованиям системы управления рисками и интеграции риск-менеджмента ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис-инженер 1С. Начинающий

    от 150000 до 300000 KZT
    СВБ Интеллект Технологии Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 127 2 дня назад
    Интеллект Технологии - официальный партнер Фирмы ... На данный момент ищем СЕРВИС-ИНЖЕНЕРА, обучим до КОНСУЛЬТАНТА 1С ... и платформы 1С, сервисов ИТС и ПО СОНО; консультирование пользователей по использованию сервисов 1С; выполнение сервисных работ: инсталляция ...
    almaty.hh.kz

  • Медицинский помощник

    от 350000 до 450000 KZT
    EmAI Казахстан, Алматы, улица Дениса Фонвизина, 10 13 часов назад
    ... , клиентской поддержке или службе сервиса от 1 года• Умение быстро ... работать по регламентам и стандартам сервиса• тем, кому сложно сохранять спокойствие ... результата. О компании EmAI — медтех-сервис по управлению здоровьем.Мы создаём цифровую клинику ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам / Торговый представитель

    от 400000 до 600000 KZT
    Zhejiang Changxing Tianneng Power Supply Co., Ltd. Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... , поиск новых возможностей роста.4. Управление клиентами и сервисом: поддержание отношений с ключевыми клиентами, ... ; контроль расходов и операционных затрат; управление дебиторской задолженностью и своевременное получение ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Backend-разработчик в команду сайта small.kz

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... и реализовать устойчивую архитектуру сервисов. Чем предстоит заниматься: Разрабатывать и поддерживать backend-сервисы на Go для B2B-платформы и аналитических сервисов. Реализовывать бизнес-логику: управление доступами, условия использования аналитики ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления непрерывности деятельности, рисков ИТ и ИБ

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 2 дня назад
    ... информационной безопасности; Организует работу в Управлении по идентификации, анализу, оценке, мониторингу ... и обработку информации, необходимой для управления непрерывностью деятельности Банка, рисками информационных ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор

    ALATRADE_2020 Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 2к4 9 дней назад
    ... компаниях от 5 лет; Опыт управления большими командами; Опыт управления проектами; Навык составления бюджетов продаж и расходов; Опыт управления доходностью; Лидерство и высокий уровень ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ИТ-проектам (финансы, бухгалтерия, бэк офис)

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38 20 дней назад
    ... базе 1С), включая управление содержанием, сроками, бюджетом, качеством, рисками ... блокам: бухгалтерия, зарплата, управление персоналом; Понимание принципов бухгалтерского и ... ); Практический опыт управления сроками, бюджетом, рисками и изменениями ...
    almaty.hh.kz

  • Комплаенс Менеджер по конфликту интересов

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 23 дня назад
    ... в области права, экономики, финансов, управления или смежных дисциплин.• Опыт работы ... в области комплаенс, аудита, корпоративного управления или управления рисками будет преимуществом (ICA, CCEP, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер управления проектами в области телекоммуникаций/связи

    ASTEL, АО Казахстан, Алматы, улица Маметовой, 67Б 8 дней назад
    ... . Личностные качества: наличие навыков управления персоналом (в рамках команды проекта). ... предстоит заниматься Осуществлять полное управление проектами на всех этапах их ... с системным подходом к управлению строительными проектами; участие в реализации ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Службы управления безопасностью полётов (СУБП)

    Fly Jet.kz Казахстан, Алматы, улица Толе би, 101 10 дней назад
    ... менее 5 лет в области управления безопасностью полётов. Практический опыт работы в системе управления безопасностью полётов (СУБП) не менее ... внутренних нормативных документов в области управления безопасностью полётов. Условия труда: Место ...
    almaty.hh.kz

  • Директор рестопарка

    от 700000 KZT
    MultiBRAND COMPANY (Avatariya) Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 194 6 дней назад
    ... старшие, руководители направлений) и обеспечивает их ... новых проектов, сервисов и форматов на территории рестопарка, обеспечивая их интеграцию в действующие операционные процессы. Вы идеально нам подходите, если имеете: Опыт управления точкой общепита, желательно ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель Директора онлайн бизнес-акселератора по финансовым вопросам

    ИТИМАС Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 111А 8 дней назад
    ... менее 3 лет, включая управление распределёнными командами экспертов и менторов, Глубокое знание рынка ... ), Навыки стратегического планирования, управления онлайн-платформами, привлечения и координации сети экспертов. Владение казахским, русским и английским ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент

    от 150000 до 300000 KZT
    СУЛТАН ТИМУР Казахстан, Алматы 9 часов назад
    ... с бюджетами, аналитика Организации и управлению: планирование процессов, контроль задач, взаимодействие с командой Работе с клиентами: проведение диагностик, сопровождение и создание ценности на каждом этапе Искусственному интеллекту в маркетинге: чат-боты ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (аналитик) по HR-блоку "Подбор, адаптация, развитие компетенций"

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 3 дня назад
    ... ) через ИТ-инструменты. Применение возможностей искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации бизнес-процессов ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Старший эксперт в Управление сервисов искусственного интеллекта
  • Размещено: 2026-04-08 11:45:46
  • Город Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1
  • Зарплата:
  • Компания: Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)