Специалист отдела качества

Нефтяная страховая компания Казахстан, Алматы, микрорайон Алмагуль, 15А 2026-04-08 08:58:50

Описание

Обязанности:
  • Анализ причин возникновения жалоб клиентов в процессе обслуживания и подготовка рекомендаций по их устранению.
  • Мониторинг исполнения подразделениями мероприятий по устранению причин жалоб.
  • Работа с обращениями и жалобами клиентов.
  • Участие в разработке и согласовании внутренних нормативных документов компании.
  • Обеспечение чёткости формулировок и распределения функций между подразделениями при подготовке внутренних документов.
  • Ведение учета внутренних нормативных документов и размещение их в электронной системе документооборота.
  • Контроль актуальности документов и перевод отменённых документов в архив.
  • Участие в рабочих встречах по вопросам разработки и согласования внутренних нормативных документов.
  • Методологическая и консультационная поддержка подразделений и филиалов по вопросам системы менеджмента качества (СМК).
  • Проведение обучений и инструктажей по СМК и внутренним нормативным документам компании.

Требования:

  • Высшее юридическое/экономическое образование
  • Опыт работы в области методологии / качества / внутренних нормативных документов.
  • Знание системы менеджмента качества (СМК).
  • Опыт проведения обучений или инструктажей будет преимуществом.
  • Навыки делового общения с клиентами и сотрудниками.
  • Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
  • Владение русским и казахским языками.

Условия:

  • Работа в стабильной компании
  • Своевременная заработная плата
  • Профессиональное развитие

Похожие вакансии

  • Специалист контроля качества

    Гордиюк А.М , Basilic ТМ Казахстан, Алматы, улица Ильяса Жансугурова, 176А/2 день назад
    ... , полуфабрикатов и здорового питания. Ищем Специалиста контроля качества, который будет держать стандарты на ... и контроле опасных факторов угрожающих качеству продукции. ❌ Нам не подходят: Чисто лабораторные специалисты без опыта «в поле» Те, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по качеству

    от 500000 до 600000 KZT
    Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42пав7А 22 дня назад
    Роль специалист по качеству: обеспечить соответствие товарных и операционных процессов стандартам качества на объекте в период запуска. Внедрение контрольных процедур,обучение персонала стандартам и формирование культуры качества спервого дня работы ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт в Отдел управления клиентскими процессами

    Kcell Казахстан, Алматы день назад
    ... мониторинг и анализ результатов качества обслуживания и клиентских бизнес-процессов ... , инициируемых и администрируемых Отделом. 24. Осуществляет расчёты, защищает бюджеты ... клиентскими процессами, курируемых Отделом. 26. Контролирует и ведет расчеты ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП) в кейтеринговую компанию

    от 1000000 до 1700000 KZT
    TAVERNA GROUP Казахстан, Алматы, улица Свежесть, 2 день назад
    ... , офферы, сильные стороны рынка Контроль качества - Тайный покупатель — Анализ коммуникации менеджеров — Проверка стандартов продаж KPI РОПа — Выполнение плана продаж — Конверсия по отделу — Выполнение KPI менеджеров — Повторные продажи ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер отдела приема и размещения гостей

    КОНТИНЕНТ ИНВЕСТ ГРУПП ГОСТИНИЦА HOLIDAY INN ALMATY Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 2Д 7 дней назад
    ... все ошибки. Помогать обучать служащих Отдела приема и размещения, работающих с ... внимание. Поддерживать необходимую для функционирования отдела приема и размещения взаимосвязь с другими отделами отеля. Полностью понимать и знать ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по качеству

    GOLDCARD SMART GROUP KAZAKHSTAN Казахстан, Алматы, микрорайон Алатау день назад
    ... . Анализ и решение проблем качества, возникающих в процессе производства; обработка отклонений по качеству и внедрение корректирующих мер. Взаимодействие ... запуске в производство). Мониторинг показателей качества продукции; участие в расследовании, анализе ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по качеству

    от 300000 до 400000 KZT
    Qulpynai Bakery ( ИП Ай-Ханым) Казахстан, Алматы, Алатауский район, Индустриальная улица, 142/55Вк1 4 дня назад
    ... ТС, внутренних стандартов компании по качеству и безопасности продукции и услуг Требования: Стаж работы в отделе контроля качества или технологическом отделе в пищевой отрасли не менее ...
    almaty.hh.kz

  • Директор департамента качества

    Elite Business Group Казахстан, Алматы, улица Кабанбай батыра, 109 6 дней назад
    ... Выстраивать и развивать систему контроля качества услуг и внутренних стандартов. Организовывать ... улучшения. Понимание связи между качеством, клиентским опытом, обучением и бизнес- ... , зрелость, высокая планка к качеству. Будет плюсом Опыт в рекрутинге, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества (ОКК)

    от 400000 KZT
    Jana Post Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Талжанова, 40 день назад
    ... команду и ищем специалиста, который поможет нам повышать качество обслуживания клиентов. Чем предстоит заниматься: Контроль качества обслуживания клиентов в чатах, соцсетях, ... выросли до руководителей отдела); Молодой коллектив с интересной корпоративной ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по контролю качества (QA Specialist)

    Шая Казахстан Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В день назад
    ... английского языка. Взаимодействие с внутренними отделами компании по вопросам качества, безопасности пищевой продукции и соблюдения ... направлений. Опыт работы в службе качества на пищевых предприятиях, в сфере ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный директор автоэкспортного направления (COO Auto Export)

    Nomado Partners Казахстан, Алматы, улица Бекена Жамакаева, 252блок7 13 дней назад
    ... автоэкспорта: процессы, стандарты, KPI, качество исполнения и управленческую дисциплину в ... фото-видео, чек-листы качества. Запуск операционных улучшений и цифровизации ( ... — плюс), таск-трекеры. Личные качества Лидерство без авторитарности, умение держать ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист - проектировщик отдела отопления, вентиляции и кондиционирования

    ИНЖИНИРИНГОВАЯ КОМПАНИЯ КАЗГИПРОНЕФТЕТРАНС Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 160А 22 часа назад
    ... качества и в установленные сроки; Соблюдать ... со смежными отделами; Владеть установленными на рабочем месте программными средствами автоматизации проектирования; Составлять, установленную для главного специалиста отчетность по выполненным работам ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    Промпривод Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 60 2 дня назад
    ... сервиса: совместная работа с техническим отделом Тендерная работа: организация работы тендерных специалистов, участие в крупных тендерах Организация обучения отдела продаж по трем направлениям: техническое ( ...
    almaty.hh.kz

  • В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист

    90 000 тг.
    Алматы 6 часов назад
    ... у нас тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... руководитель- Региональный руководитель отдела оптовых продаж- Офис секретарь (хорошо идет молодеж)- Специалисты по контрактам - Помощник по экономическим ...
    almaty.salexy.kz

  • Специалист по качеству (швейное производство автокомпонентов)

    Almaty Autoparts Production Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Алгабас, 7-я улица, 142/62 15 дней назад
    ... их возникновения. Ведение отчетности по качеству (дефектные ведомости, акты несоответствий). Участие ... в швейном производстве или в отделе качества от 1 года (желательно в ... чертежи и лекала. Понимание стандартов качества и методов контроля. Внимательность к ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по контролю выплат

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 13 дней назад
    ... в команду ответственных и внимательных специалистов, которым важно: строить карьеру в ... и поддержим. Мы ждём ответственных специалистов - возможно, именно тебя Кому подойдёт ... - от новичка до ведущего специалиста и руководителя направления. Обучение и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 1200000 KZT
    Tyent.KZ, ТМ (ТОО Умная вода) Казахстан, Алматы, улица Айманова, 65 14 часов назад
    ... ) Работа с возражениями и улучшение качества коммуникации Взаимодействие с маркетингом (офферы, качество лидов) Требования Опыт работы РОПом от 3 лет Опыт построения отдела продаж с нуля или масштабирования ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела анализа качества

    Hyundai Trans Kazakhstan Казахстан, Алматы, Алатауский район, 7-я линия день назад
    ... аудита готовой продукции (автомобилей, принятых отделами контроля качества); Проведение внутренних аудитов процессов производства и контроля качества, контроль исполнения планов корректирующих предупреждающих ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела торгового маркетинга

    Маревен Фуд Тянь-Шань Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 4 дня назад
    ... инновационных проектов, необходимых для повышения качества работы отдела; • Изучение результатов исследований и их ... персоналом обязателен. Личностные и профессиональные качества: Коммуникабельность, про-активность в решении ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 4 дня назад
    ... мышление, умение вести делопроизводство; Личные качества такие как: стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, исполнительность. Менеджер коммерческого отдела руководствуется в своей деятельности: законодательными ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель учебного отдела Программирования и ИИ (Алматы)

    от 400000 до 800000 KZT
    Morrison Code Academy Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 146/15 15 часов назад
    ... и внутренние процессы отдела;— Работать вместе с методистами над улучшением учебных программ;— Помогать внедрять новые стандарты качества обучения;— Анализировать результаты учеников ... учебного отдела, команды и качества обучения тысяч детей. Мы быстро ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 4000 до 10000 USD
    Grand Car Kazakhstan (Гранд Кар Казахстан) Казахстан, Алматы 17 часов назад
    ... планов продаж; Контролировать ключевые показатели отдела; Усиливать команду: обучать, развивать, повышать ... долларов - напрямую зависит от результатов отдела (БЕЗ потолка). Окладная часть - 675 ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж/групхэд

    от 400000 KZT
    Majorica Almaty Казахстан, Алматы, улица Жамбыла, 114/85 16 часов назад
    ... Выполнение и перевыполнение плана продаж отделом Контроль работы с входящими заявками и качеством обработки лидов Ведение и контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела телемаркетинга

    от 200000 KZT
    Atamura Group Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Маметовой, 23 день назад
    ... команду энергичного и коммуникабельного Менеджера отдела телемаркетинга, который станет первым важным ... .— Выполнение KPI по количеству звонков, качеству диалогов и фактическим визитам клиентов в отдел продаж. Мы ожидаем от кандидата: — ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Отдела администрирования

    до 500000 KZT
    Capital Leasing Group (Капитал Лизинг Груп) Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210Б 2 дня назад
    ... клиентов, документооборот. Проверка сроков и качества исполнения задач; эскалация нарушений руководящим лицам Компании. Распределение задач между сотрудниками отдела в зависимости от приоритетов. Обеспечение ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / РОП / Head of Sales (B2B)

    от 400000 до 1500000 KZT
    ORION facilities Казахстан, Алматы, проспект Абая, 76 2 дня назад
    ... и марже отдела управлять командой менеджеров (найм, адаптация, мотивация, дисциплина) ставить задачи менеджерам и контролировать выполнение Систематизация продаж: внедрять и поддерживать регламенты, стандарты, скрипты, контроль качества звонков переписок ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    до 800000 KZT
    OTVET.KZ Казахстан, Актобе, район Алматы, жилой массив Каргалы, жилой массив Жилянка 22 дня назад
    ... настоящее время требуется: Руководитель отдела продаж (РОП) в г. Актобе ... внедрение скриптов продаж• Контроль качества звонков и коммуникации с клиентами• ... с маркетингом• Обеспечение загрузки специалистов• Работа с возвратом клиентов и ...
    aktobe.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП)

    от 900000 KZT
    ПКФ Континент Ко Лтд Казахстан, Алматы, 20-я линия, 194 26 дней назад
    ... успешный опыт управления отделом продаж; умеешь выстраивать систему: планирование, ... и перевыполнение плана продаж отдела Управлять командой менеджеров: постановка задач, ... Опыт построения или масштабирования отдела продаж Опыт работы в производственных ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 350000 до 1100000 KZT
    GADGETS (Айдахмет) Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 131к3 день назад
    ... работе с клиентами, менеджер продаж, специалист по привлечению клиентов, специалист отдела продаж, менеджер по продаже услуг, специалист по продажам, менеджер-консультант, консультант по продажам, специалист по продажам в маркетплейсах, оператор ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий клиникой

    от 450000 KZT
    ЛЕЧЕБНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ОТОРИНОЛАРИНГОЛОГИИ PRO-ЛОР АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 123 день назад
    ... ресепшн и колл-центром Контроль качества звонков и переписок Внедрение скриптов ... четкой и слаженной работы всех отделов Быстрое решение операционных задач Требования: ... разговоров Тем, кто не контролирует качество Тем, кто работает «по настроению», ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по закупкам / снабженец-закупщик

    от 400000 до 600000 KZT
    HUNTBERG Казахстан, Алматы, улица Ю. Ратушного, 82 2 дня назад
    ... . - Помогать компании производить мебель высокого качества;- Систематизировать работу отдела закупок;- Участвовать в составлении регламентов, бизнес процессов отдела закупок. Если вы желаете стать ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по качеству и пищевой безопасности (HACCP), Алматы

    Carlsberg Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Кулагер 17 часов назад
    Ведущий специалист по качеству и пищевой безопасности. Алматы Стань частью международной FMCG-компании и внеси свой вклад в развитие культуры качества (Пивоваренная компания Carlsberg Kazakhstan, являющаяся ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 250000 до 400000 KZT
    DAISU клиника Казахстан, Алматы день назад
    ... возражениями— Контролировать скорость ответа и качество обработки лидов— Вести ежедневную и ... up rate— Close rate— Выручка отдела— Эффективность менеджеров— Скорость обработки лидов ... вы умеете строить сильный отдел продаж, любите цифры и хотите ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    ГОСКонтакт Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Самгау, улица Аксункар день назад
    ... Алматы, требуется Руководитель отдела продаж, который стремится к развитию ... склада и транспортного отдела; Анализировать потенциал региона, планировать потенциал ... командой БИТРИКС 24 (желательно) Качества, которые для нас важны: Клиентоориентированность ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела Логистики

    от 600000 до 1500000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 2 дня назад
    ... % ежемесячно. Мы ищем сильного руководителя отдела ЛОГИСТИКИ, который сможет выстроить системный отдел, развить команду и обеспечить высокую ... постоянных контрактов. Контроль SLA и качества сервиса. 4. CRM и отчётность ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела маркетинга (РОМ / Head of Marketing)

    от 750000 до 1500000 KZT
    The One System Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 2 дня назад
    ... усиливаем команду управленцев и ключевых специалистов, привлекая людей, которые умеют работать ... ключевым каналам; Отвечать за качество охвата, вовлечённости и удержания аудитории. ... с руководством и смежными отделами Требования: Нам нужен человек, который ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1500000 KZT
    SellerUp Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 7к5А 3 дня назад
    ... отделом продаж • Выполнение и перевыполнение планов продаж• Контроль ежедневных показателей менеджеров• Управление командой МОП• Постановка задач и контроль их исполнения• Проведение планёрок, разборов и обратной связи• Контроль качества ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела Service Desk

    Galanz Bottlers, АО Казахстан, Алматы, улица Жусупбека Елебекова, 10 6 дней назад
    ... компании, решением заявок, соблюдением сроков, качеством предоставляемых услуг; Разработка необходимой документации для заказчиков, связанных с получением услуг отдела технической поддержки Требования: От 5 ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела маркетинга (РОМ / Head of Marketing)

    от 750000 до 1500000 KZT
    The One System Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 15 дней назад
    ... усиливаем команду управленцев и ключевых специалистов, привлекая людей, которые умеют работать ... ключевым каналам; Отвечать за качество охвата, вовлечённости и удержания аудитории. ... с руководством и смежными отделами Требования: Нам нужен человек, который ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 900000 KZT
    Синтегра Казахстан, Алматы 20 дней назад
    ... Контроль KPI и дисциплины в отделе Обучение и развитие команды Участие ... человек, который отвечает за деньги отдела. Если отдел выполняет план — РОП управляет и ... важно для успеха Опыт управления отделом продаж (желательно B2G услуги сложные ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист отдела качества
  • Размещено: 2026-04-08 08:58:50
  • Город Казахстан, Алматы, микрорайон Алмагуль, 15А
  • Зарплата: от 250000 до 300000 KZT
  • Компания: Нефтяная страховая компания