CRM Platform Owner

KAZTOUR Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 318 2026-03-10 08:16:57
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:

1. Владение и развитие платформы

  • Формирование и ведение roadmap развития CRM
  • Управление backlog доработок
  • Приоритизация изменений совместно с бизнес-владельцами
  • Планирование и контроль релизов
  • Масштабирование CRM на все бизнес-стримы

2. Самостоятельная настройка и администрирование Dynamics 365

  • Настройка сущностей, форм, представлений
  • Настройка бизнес-процессов (Business Process Flow)
  • Создание workflow и автоматизаций
  • Работа с Power Automate
  • Настройка ролей и модели доступа
  • Управление безопасностью на уровне приложения
  • Контроль качества данных

3. Интеграции и архитектура

  • Описание интеграций с внутренними системами (ERP, e-com, сервисные решения)
  • Формирование требований к API
  • Подготовка data mapping
  • Тестирование обмена данными
  • Взаимодействие с ИТ и ИБ по вопросам архитектуры и инфрастурктуры

4. Взаимодействие с подрядчиками

  • Формирование технических заданий
  • Контроль качества работ интегратора
  • Приемка доработок
  • Оценка необходимости привлечения внешних ресурсов

5. Обучение и поддержка пользователей

  • Проведение обучающих сессий
  • Подготовка пользовательских инструкций
  • Поддержка ключевых пользователей
  • Повышение уровня использования CRM (adoption rate)
Требования:

  • Практический опыт работы с Microsoft Dynamics 365 (Sales / Customer Service)

  • Опыт настройки системы без привлечения разработчиков

  • Уверенное владение Power Platform (Power Automate обязательно)

  • Понимание архитектуры Microsoft 365 и Azure AD

  • Опыт описания бизнес-процессов

  • Опыт работы с интеграциями (понимание REST API, структуры данных)

  • Опыт взаимодействия с подрядчиками

  • Опыт масштабирования CRM на несколько бизнес-юнитов

  • Опыт внедрения омниканальных решений

  • Навыки работы с Power BI

  • Опыт внедрения SLA-логики в CRM

  • Понимание принципов Data Governance

Условия:
  • График 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
  • Официальное трудоустройство по ТК РК
  • Конкурентная заработная плата
  • Возможность приобретать туры с корпоративной скидкой
  • Путешествия в инфо-турах и релакс-турах
  • Обучение английскому языку за счет компании
  • Профессиональный рост, тренинги, семинары
  • Работа в профессиональном и дружном коллективе
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • CRM/CVM менеджер

    Казахювелир, АО Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 76 20 дней назад
    ... Профессиональные навыки• Опыт работы CRM CVM Manager от 3 лет• Опыт внедрения CRM или запуска CRM-процессов• Опыт работы с CRM-системами (Bitrix, Mindbox и аналоги)• ... для IT и подрядчиковМиссия CRM CVM менеджера — создавать систему персонального ...
    almaty.hh.kz

  • Bitrix/1C CRM Project Manager

    Iteca Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42 9 часов назад
    ... Manager to lead and coordinate CRM-related projects, including implementation, customization, ... -to-end project management for CRM and related IT initiatives, from ... implementation and enhancement of Bitrix CRM and 1C systems, ensuring alignment ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner

    Andersen Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... , aligning booking, CRM, and finance systems to deliver scalable, data-driven solutions and seamless user experiences. The customer is a technology-driven company in the travel sector, providing a comprehensive booking and procurement platform for industry ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner

    Andersen Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... , aligning booking, CRM, and finance systems to deliver scalable, data-driven solutions and seamless user experiences. The customer is a technology-driven company in the travel sector, providing a comprehensive booking and procurement platform for industry ...
    almaty.hh.kz

  • AI Platform Engineer

    Andersen Казахстан, Алматы 20 дней назад
    ... secure, cloud-based board management platform with intuitive meeting tools, real- ... across teams.- Documenting and evangelizing platform patterns. Must-have:- Experience as an AI Platform Engineer, LLM Infrastructure Engineer or ...
    almaty.hh.kz

  • CRM-менеджер Плюса и Фантеха в CACT

    Яндекс Казахстан, Алматы 7 часов назад
    ... Запуск и развитие CRM-коммуникаций Вы будете отвечать за запуск коммуникаций в CRM-каналах (пуши, in-app, sms ... , анализировать результаты CRM-активностей, формулировать гипотезы, тестировать и ... двух лет работали CRM-маркетологом и управляли запуском целевых ...
    almaty.hh.kz

  • CRM-маркетолог

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы, улица Байшешек, 40 15 дней назад
    ... -направление. Нам нужен CRM-маркетолог, который превратит нашу клиентскую ... специалиста, который построит системный CRM-маркетинг с нуля. В ваши ... Skills: Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 до 3 ... предлагаем Возможность построить CRM-систему с нуля в одной ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner (Conversational AI / Digital CX Platform)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 15 дней назад
    Ищем Product Owner уровня middle senior с опытом ... -результатов. Требования: Опыт работы Product Owner Product Manager в продуктовой или ... в сфере Digital Experience CX CRM Voice Tech; RPA, no-code ...
    almaty.hh.kz

  • System Analyst (CRM)

    KAZTOUR Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 318 4 дня назад
    ... Описание ключевых модулей и функциональности CRM Документирование бизнес-процессов и пользовательских ... архитектурную схему системы описание модулей CRM документацию по бизнес-логике системы ... Будет плюсом: опыт работы с CRM-системами опыт работы с PHP ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам CRM-решений

    от 450000 до 750000 KZT
    X-CONTROL Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... ищем опытного менеджера по продажам CRM-решений B2B удаленно, который умеет ... Будет большим плюсом Опыт продаж CRM-систем (Bitrix24, amoCRM и др.) ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик Bitrix24/ amoCRM/ 1C

    от 250000 до 550000 KZT
    X-CONTROL Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... , события и др. Внедряем CRM под задачи клиента, сопровождаем проекты ... сотрудников заказчика работе в CRM Взаимодействие с отделом продаж (частичное ... и интеграции 1C с CRM Опыт ведения проектов по внедрению CRM-систем Понимание бизнес-процессов, умение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер программы лояльности и CRM

    Fashion Retail Group Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 248 6 часов назад
    ... клиентам в базу. Контроль работы CRM в интернет-магазине. Приём входящих “ ... анкет. Заливка клиентской базы в CRM систему. Требования: Ответственность, внимательность к ...
    almaty.hh.kz

  • Project Manager (Digital / MiniApp / CRM)

    Дочерняя компания АО Банк ЦентрКредит ТОО BCC Leasing Казахстан, Алматы, проспект Достык, 97 7 дней назад
    ... : MiniApp и создание отраслевой CRM, а также выстраивать эффективное взаимодействие ... Опыт запуска digital-продуктов (MiniApp, CRM, web mobile решения) Понимание жизненного ... запуска digital-продуктов (MiniApp, CRM, web mobile решения) Понимание жизненного ...
    almaty.hh.kz

  • Head of CVM / CRM (E-commerce, Loyalty & Personalization)

    Smart Solutions Personnel Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 9 дней назад
    ... and develop cross-functional teams (CRM, analytics, product, marketing) Partner closely ... to have Experience scaling CVM CRM in large digital products Loyalty ... Full responsibility for the CVM CRM domain Opportunity to work within ...
    almaty.hh.kz

  • Manager, Technology Consulting (Banking Systems & Enterprise Architecture)

    PricewaterhouseCoopers Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 34 20 дней назад
    ... on enterprise architecture, solution design, platform selection, and definition of target IT landscapes across core banking, CRM, digital channels, and data platforms. ...
    almaty.hh.kz

  • Atlassian Developer

    Andersen Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124 месяц назад
    ... operating a scalable Atlassian platform ecosystem. It covers architecture ownership ... documentation, architecture diagrams, SOPs, and platform roadmaps. Must haves Experience administering ... adapt to new tools and platform capabilities. Reasons why this job ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления CVM и клиентского сервиса

    VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А 5 дней назад
    ... 5 человек; Подтверждённый опыт внедрения CRM CVM-проектов и CRM-платформ; Опыт автоматизации клиентских коммуникаций ... Опыт управления маркетинговыми и или CRM-бюджетами; Опыт работы в retail, ... IT и подрядчиков; Опыт интеграции CRM с сайтами, кассами, BI и ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner в Freedom Business

    Globerce Inc. Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 2 дня назад
    ... бизнеса. Мы в поиске Product Owner в продуктовую команду Freedom Business. ... . Hard Skills: Опыт работы Product Owner или бизнес-аналитиком от 2- ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner

    IT Space Apps Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к4Б 2 дня назад
    Ищем крутого Product Owner-а в нашу продуктовую командуЕсли ... фаундеров Требования Опыт работы Product Owner Product Manager в мобильных приложениях ...
    almaty.hh.kz

  • Data Analyst / Product Owner

    4FINANCE DIGITAL KZ Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау, 5А 6 дней назад
    ... -off analysis. Customer Journey Product Owner The Customer Journey is treated ... management (CJM). Experience working with CRM, communication tools (email, push, SMS, ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner (Fintech, Online Microcredit)

    МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 80 15 дней назад
    ... этой среде нам нужен Product Owner, который сможет не просто развивать ... тебя: Опыт в роли Product Owner Product Manager CPO или смежной ...
    almaty.hh.kz

  • Product Manager (Business Product Owner)

    Biometric(Биометрик) Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 59/9 15 дней назад
    Product Manager (Business Product Owner) Мы — Biometric.Vision. Строим инфраструктуру ... Обязательно: Опыт Product Manager Product Owner в IT от 3 лет ...
    almaty.hh.kz

  • CRM-интегратор / специалист по внедрению amoCRM

    от 200000 до 350000 KZT
    AmoSpace Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... . Кого мы ищем Мы ищем CRM-интегратора с реальным опытом работы ... , автоматизации и виджеты умел настраивать CRM под задачи бизнеса, на результат ... и предлагать решения Понимание, что CRM — это инструмент для бизнеса, а ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист CRM

    от 180000 до 400000 KZT
    X-CONTROL Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... были». Обязанности: Внедрение и настройка CRM-систем (amoCRM Bitrix24 или аналогичные) ... проекта Требования: Минимальный опыт внедрения CRM-систем (коммерческий или проектный — важно, ...
    almaty.hh.kz

  • Product Analytics Team Lead / Руководитель продуктовой аналитики

    Social Discovery Group Казахстан, Алматы день назад
    ... analytical and data platform requirements Act as analytics owner for the core data platform and migration initiatives Ensure data ... analytics strategy and platform development We expect from you: ... , analytics, and data platform as a single system Critical ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner

    PayLink.kz Казахстан, Алматы, улица Куляш Байсеитовой, 49 2 дня назад
    ... данных Требования: Опыт работы Product Owner или руководителем проекта в финтехе ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner Департамента розничных продаж

    BCC INVEST, AO Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 2 дня назад
    ... Stock Exchange на позициях Product Owner Бизнес-аналитик Руководитель проектов Знание ...
    almaty.hh.kz

  • Product owner

    OSON payments (ОСОН пэйментс) Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 38/1 12 дней назад
    ... в нескольких странах. Ищем Product Owner, который возьмёт на себя запуск ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner

    Bayer Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42 14 дней назад
    ... : Фармасьютикалс Позиция: Управляющий препаратами Product owner Обязанности: Внедрение бренд-стратегии и ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner по направлению LifeStyle

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы 25 дней назад
    ... поиске кандидата на позицию Product Owner по направлению LifyStyle Обязанности: Владение ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 2 дня назад
    ... ТОО “PlexyPay Kazakhstan”, ТОО “Plexy Platform Kazakhstan”, далее – Группа) – международная FinTech ... в программных продуктах для продаж (CRM), а также MS Office 365, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по внедрению CRM / МойСклад (учет и автоматизация)

    от 250000 до 300000 KZT
    Наргиза Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Ожет 4 дня назад
    ... в дальнейшем участвовать в внедрении CRM и автоматизации бизнес-процессов компании. ... оптимизация процессов Участие во внедрении CRM системы и интеграции с продажами ... или другими системами учета (1С, CRM, ERP) Понимание складского учета и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по бизнес-автоматизации (n8n / CRM / 1С / ERP)

    от 300000 до 700000 KZT
    Катан Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... . Основные направления сейчас: строительные компании (CRM ERP, заявки, согласования, аналитика) бухгалтерские ... большим плюсом опыт работы с CRM ERP системами понимание 1С на ...
    almaty.hh.kz

  • CRM Manager

    METRO Cash&Carry (Kazakhstan) Казахстан, Алматы, улица Саина, 16В 22 дня назад
    ... approach. Responsibilities Develop and implement CRM strategy aligned with business goals. Manage CRM systems (MCM, Adobe, MMS), ensure ... and communication skills. Experience with CRM platforms and marketing automation tools. ...
    almaty.hh.kz

  • Content & Social Media Manager

    INVESTBANQ TECH LAB LIMITED Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 101 2 дня назад
    ... , high-quality releases. Cross-Platform Strategy Create short-form, trend- ... . Demonstrate deep understanding of platform-specific algorithms (YouTube, Instagram,TikTok, ... engagement, and retention on each platform. Demonstrated ability to identify and ...
    almaty.hh.kz

  • VoIP / Communications Integration Engineer

    до 4500 USD
    QIC Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... insurance services in one platform. Through our digital platforms, such ... and email channels with CRM Creatio and other business systems ... , and integration layers CRM knowledge: Hands-on experience with CRM platforms, preferably Creatio BPMsoft, including ...
    almaty.hh.kz

  • Commercial Support Specialist

    Coca-Cola İçecek Kazakhstan  ( ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» ) Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 203 10 часов назад
    ... and second‑line support for CRM and other commercial applications (Voyage, ... 60+ users in Kazakhstan. Administer CRM: configuration, adjustments, monitoring of business ... –3 years of experience in CRM support or support of corporate ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор отдела продаж

    от 300000 до 450000 KZT
    PayPal Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 157/5 5 дней назад
    ... и корректном сопровождении сделок в CRM; формирование и ведение отчетности по ... работу; качество и полнота ведения CRM-систем; соблюдение регламентов работы с ... администрирования отдела продаж; хорошо знаете CRM-системы Битрикс24 и amoCRM и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B (по работе с горячими / текущими клиентами)

    от 165000 до 800000 KZT
    EtalonSnab Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 299 7 дней назад
    ... владение телефоном, мессенджерами, базовыми таблицами; CRM (Bitrix — будет плюсом). KPI Скорость ... доппродаж и средний чек. Чистота CRM (все сделки со статусом и ... поддержку и обучение по продукту, CRM, клиентским кейсам; Доступ к базе ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность CRM Platform Owner
  • Размещено: 2026-03-10 08:16:57
  • Город Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 318
  • Зарплата:
  • Компания: KAZTOUR