Оператор Service Desk (Сервис деск)

BRIK Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик, 25 2026-02-19 09:48:31
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Приём обращений клиентов (по телефону, почте, в чатах)

  • Регистрация инцидентов и передача заявок в техническую службу

  • Контроль выполнения заявок

  • Сбор данных для анализа качества обслуживания, подготовка отчётов

  • Работа в системе Service Desk

Важно знать:

!!! график включает ночные смены, требуется ответственность и стабильность
!!! позиция операторская, с фокусом на обслуживании клиентов и технической поддержке по сценариям
✅ Подходит тем, кто ищет стабильную сменную работу и готов работать по чёткому регламенту

Требования:

  • Желательно профильное образование (тех. будет плюсом)

  • Грамотная речь, стрессоустойчивость, внимательность, знать как работать с таблицами Excel

  • Ответственность, умение работать по инструкции

Мы предлагаем:

  • Сменный график: день/ночь/48 часов отдыха ( с 08:00 до 19:00 дневная смена, с 19:00 до 08:00 ночная смена) - работа в офисе ( НЕ онлайн!)

  • Оформление по ТК РК

  • Выплата заработной платы без задержек

  • Офис в центре города

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист по оценке сервисов и компаний

    от 375 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Актобе 22 дня назад
    ... доставки, питания и цифровых сервисов. Вам предстоит проходить опросы, делиться ... -центр, call center, оператор контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, ...
    aktobe.hh.kz

  • Технический специалист (Услуги Яндекс)

    от 30000 до 60000 RUR
    Smart Service Казахстан, Астана 2 дня назад
    Технический специалист (удалённо) SMART SERVICE Присоединяйтесь к SMART в Астане ... Технического специалиста для поддержки Яндекс-сервисов и работы с CRM. Эта ... корректности отображения организаций в сервисах Яндекс. Управление профилями компаний. • Работа ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер сервиса и продаж

    от 250000 KZT
    DDK Group (TM Mastersky group) Казахстан, Астана день назад
    ... расширением команды приглашаем менеджера сервиса и продаж. Обязанности: • Работа с ... этапах сделки • Контроль качества сервиса и соблюдение стандартов компании • Ведение ... работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (желательно) • Грамотная ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель сервиса

    от 900000 KZT
    ASTER Автомобили Казахстан, Астана, проспект Туран, 53 3 дня назад
    ... обеспечение бесперебойной работы всех подразделений сервиса; Организация процессов послепродажного обслуживания автомобилей ... ; Опыт управления командой мастеров - приемщиков (сервис - консультантов), опыт работы с запчастями ( ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер сервиса и продаж

    от 250000 KZT
    DDK Group (TM Mastersky group) Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... расширением команды приглашаем менеджера сервиса и продаж. Обязанности: • Работа с ... этапах сделки • Контроль качества сервиса и соблюдение стандартов компании • Ведение ... работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (желательно) • Грамотная ...
    astana.hh.kz

  • Сервис-менеджер (учебная часть)

    от 200000 до 240000 KZT
    Частная компания Relitalk Ltd. Казахстан, Астана 20 дней назад
    ... ученики попадают в учебную часть. Сервис-менеджер - первое контактное лицо после ... работа с выручкой. Фокус роли - сервис, сопровождение и качество клиентского опыта. ... команду и поддерживая высокий уровень сервиса. Чем предстоит заниматься: Работа с ...
    astana.hh.kz

  • Системный администратор

    от 600000 до 700000 KZT
    АДИЛЬ ЭЛИТА ВИДЕО Казахстан, Астана, проспект Туран, 37/9 2 дня назад
    ... (IPSec SSL) и публикацию сервисов. Навыки анализа логов, трафика, событий ... -модули, базовая безопасность. Настройка сервисов (Samba, NFS, Apache Nginx, DNS ... , репликации, резервирования каналов и сервисов. Понимание требований нормативов по ИБ ( ...
    astana.hh.kz

  • Координатор со знанием Английского и Испанского языка

    от 1200 до 1700 USD
    Front Desk Helpers Co Казахстан, Астана день назад
    ... ваш интерес к вакансии Front Desk Helpers — аутсорсинговая компания, расположенная в ... обеспечения (CRM, виртуальный факс, SMS-сервис, VPN). Открытое и доступное руководство. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по Работе с Клиентами SaaS (IT)

    BI Group Казахстан, Астана 11 дней назад
    ... . Ведение и администрирование тикетов в сервис-деске (Jira Service Management, YouTrack, Zendesk). Проведение мини- ... SaaS-продуктов или в клиентском сервисе технической направленности. Владеете грамотным русским ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами/Customer Support (B2С / SaaS)

    BI Group Казахстан, Астана 17 дней назад
    ... проблемы. Ведение тикетов в сервис-деске: корректная категоризация, обновление статусов, фиксация ... -продуктов или в клиентском сервисе. Грамотное владение русским и казахским ... с тикет-системами (Jira Service Management, YouTrack, Zendesk или аналогами). ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам (со знанием немецкого языка)

    от 1500 EUR
    Fenixcall Казахстан, Астана 21 час назад
    ... на мировом рынке. Мы ищем операторов call-центра со знанием немецкого ... будет преимуществом опыт в продажах (оператор КЦ, менеджер по продажам); Наличие ... : работа без опыта, полный день, оператор колл-центра, без опыта работы, ...
    astana.hh.kz

  • Респондент / участник исследований

    от 750 USD
    Старт Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... , менеджер, колл-центр, call center, оператор контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, ...
    astana.hh.kz

  • Операционный директор

    Тадж Моторс Казахстан, Душанбе 14 дней назад
    ... операционных отчетов (P&L, загрузка сервиса, оборачиваемость склада, конверсия продаж) Оптимизация ... Опыт управления несколькими подразделениями (продажи, сервис, склад) Глубокое понимание дилерской модели ...
    astana.hh.kz

  • Student Hub specialist

    Иностранное учебное заведение CARDIFF UNIVERSITY KAZAKHSTAN Казахстан, Астана, улица Сыганак, 38/1 3 дня назад
    ... highest standards of customer service. Respond to, escalate or resolve ... and engagement. Administration & Customer Service Manage day-to-day student ... needs and adapt the service accordingly to ensure a quality service is delivered. Evidence of ability ...
    astana.hh.kz

  • Student Hub specialist

    Иностранное учебное заведение CARDIFF UNIVERSITY KAZAKHSTAN Казахстан, Астана, улица Сыганак, 38/1 11 дней назад
    ... highest standards of customer service. Respond to, escalate or resolve ... and engagement. Administration & Customer Service Manage day-to-day student ... needs and adapt the service accordingly to ensure a quality service is delivered. Evidence of ability ...
    astana.hh.kz

  • Продавец-консультант

    от 300000 KZT
    Liqui Moly Aqtobe Казахстан, Актобе 17 дней назад
    DA Service - сеть сервисов по замене масла, технических жидкостей ... . Мы стремимся создавать не просто сервис по обслуживанию автомобилей, а удобное ... . И именно сотрудники делают этот сервис таким. Что предстоит делать: Выполнять ...
    aktobe.hh.kz

  • Начальник поддержки ИТ - инфраструктуры, ритейл (Ташкент)

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... уязвимости патчи, PCI‑зона. Вендоры операторы: SLA OLA, бюджеты CAPEX OPEX, ... VDI, AD AAD, файловые сервисы и печать; терминальные фермы. Управление ... Управление изменениями релизами, взаимодействие с Service Desk. опыт знания Масштаб и география: ...
    astana.hh.kz

  • Кладовщик на склад (Алматинская обл., Карасайский р-н, село Кокозек, АКХ Жетису)

    от 350000 KZT
    GT oil service Казахстан, село Ельтай день назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... поиске лучшего автосервиса, GT oil service занимает первое место по СНГ ... выплата заработной платы GT oil service — это динамика, масштаб и международные ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки / Help Desk / Системный администратор

    ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ INTERNATIONAL TRADING SYSTEM LIMITED Казахстан, Астана, улица Достык, 16 16 дней назад
    ... в сфере технической поддержки help desk системного администрирования; Обязательное знание: ОС ...
    astana.hh.kz

  • Оператор КЦ (Опросы)

    от 27000 до 35000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Астана 19 часов назад
    ... без опыта #специалист call центра #оператор call-центра #подработка на дому #оператор контактного центра #оператор call-центра на дому #удаленная ... _центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_ ...
    astana.hh.kz

  • Оператор колл -центра стоматологической клиники "DentA pro"

    от 100000 до 350000 KZT
    Denta Pro Казахстан, Актау, 16-й микрорайон 2 дня назад
    ... к нам Сейчас мы ищем оператора колл-центра, который станет важной ... CRM (Dentist+)Поддерживать высокий уровень сервиса в общенииВыполнять планы по количеству ... колл-центре, клинике или сфере сервиса (будет плюсом)Умеющий работать с ...
    aktau.hh.kz

  • Оператор удаленного call-центра со знанием казахского языка на входящую линию

    от 80000 RUR
    Ip-call Казахстан, Астана 11 дней назад
    ... без потолка: фикс + бонусы (опытные операторы зарабатывают в среднем от 80000 ... : работа без опыта, полный день, оператор колл-центра, телефонные звонки, работа ... центр, обучение в компании, вакансия оператор, Voolna, Zebracall, Primecall, Интертрейд 21, ...
    astana.hh.kz

  • Оператор дистанционного call-центра со знанием казахского языка на входящую линию

    от 80000 RUR
    Ip-call Казахстан, Астана 12 дней назад
    ... без потолка: фикс + бонусы (опытные операторы зарабатывают в среднем от 80000 ... : работа без опыта, полный день, оператор колл-центра, телефонные звонки, работа ... центр, обучение в компании, вакансия оператор, Voolna, Zebracall, Primecall, Интертрейд 21, ...
    astana.hh.kz

  • Оператор WMS

    MP Solutions Казахстан, село Кокозек 22 дня назад
    ... эффективность логистики в Казахстане. Роль оператора WMS на складе — это управление, ... через систему WMS. По сути, оператор WMS связывает физические операции склада ... ожидаем: Опыт работы в должности оператора WMS не менее 3 лет; ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор дистанционного call-центра со знанием казахского языка на входящую линию

    от 80000 RUR
    Ip-call Казахстан, Астана 24 дня назад
    ... без потолка: фикс + бонусы (опытные операторы зарабатывают в среднем от 80000 ... : работа без опыта, полный день, оператор колл-центра, телефонные звонки, работа ... центр, обучение в компании, вакансия оператор, Voolna, Zebracall, Primecall, Интертрейд 21, ...
    astana.hh.kz

  • Специалист колл-центра ( администратор медицинского центра )

    от 27000 до 38000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... дома в службе поддержки мобильного оператора. Это входящая линия клиент сам ... главное – отвечать за качество нашего сервиса, а значит: Помогать выбрать дату ...
    astana.hh.kz

  • Оператор

    до 350000 KZT
    Strong tea Казахстан, Астана, шоссе Алаш, 22/1 2 дня назад
    Обязанности: Выгрузка, загрузка, обработка заявок, остатков ТМЦ Требования: Знание 1С 8.3 Знание 1С торговля+склад Исполнительность Коммуникабельность Ответственность Стрессоустойчивость Пунктуальность Условия: оформление согласно ТК РК график 5 2 сменный ...
    astana.hh.kz

  • Оператор

    от 200000 до 450000 KZT
    Венера ATD Казахстан, Актобе, улица Бокенбай Батыра49 7 дней назад
    Обязанности: Консультировать и записывать клиентов Создавать приятное впечатление ещё по телефону Требования: Грамотная речь — чтобы вас слушали с удовольствием Спокойствие, уверенность и вежливый тон Опыт не обязателен, главное желание работать Условия: ...
    aktobe.hh.kz

  • Координатор сервисных заявок

    от 300000 до 350000 KZT
    Integra Business Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 22 4 дня назад
    ... заявок и передача их сервис-инженерам; составление и контроль графика ... внимательность, ответственность, системность; опыт в сервисе или колл-центре будет плюсом. ❗ ... течение месяца вы: изучите процессы сервиса, научитесь правильно принимать и распределять ...
    astana.hh.kz

  • Координатор сервисных заявок

    от 250000 до 350000 KZT
    Tonerbox Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 22 4 дня назад
    ... заявок и передача их сервис-инженерам; составление и контроль графика ... внимательность, ответственность, системность; опыт в сервисе или колл-центре будет плюсом. ❗ ... течение месяца вы: изучите процессы сервиса, научитесь правильно принимать и распределять ...
    astana.hh.kz

  • C#/.NET-разработчик (Senior)

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... проектирования и разработки высоконагруженных сервисов; Разработка и реализация взаимодействия с внешними сервисами; Опыт написания технической документации; Опыт ... архитектуры и проектирование сложных сервисов с применением DDD. Условия: Условия: ...
    astana.hh.kz

  • C#/.NET-разработчик (Senior)

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... проектирования и разработки высоконагруженных сервисов; Разработка и реализация взаимодействия с внешними сервисами; Опыт написания технической документации; Опыт ... архитектуры и проектирование сложных сервисов с применением DDD. Условия: Годовой ...
    astana.hh.kz

  • Специалист разработки ИИ управления разработки LLM-процессов

    Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк Казахстан, Астана 22 дня назад
    ... NLP LLM решений или backend-сервисов с интеграцией ИИ. Участие в ... → интеграция → пилот прод. Опыт разработки сервисов и интеграций: REST API, авторизация, ... ), логирование, мониторинг, CI CD для сервисов. Знание требований ИБ и защиты ...
    astana.hh.kz

  • General Manager, Hospitality & Service Excellence

    BI Group Казахстан, Астана 3 дня назад
    Обязанности: Руководство командами, обеспечивающими сервис на объектах. Координация ... Внедрение единой системы стандартов сервиса и гостеприимства на всех объектах. ... и поведения сотрудников. Проведение сервис-аудитов и корректирующих мероприятий. Построение ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами (Sales & Service) в этно-гастро SPA комплекс

    от 300000 до 1500000 KZT
    Бекишева Казахстан, Астана, улица Жайсан 10 дней назад
    ... Опыт: в продажах или клиентском сервисе (HoReCa, SPA). • Личные качества: высокий ... и желание развиваться в сфере сервиса высокого уровня. 💎 Что мы предлагаем: • ... . • Развитие: обучение продукту, стандартам сервиса и работа в стабильной, растущей ...
    astana.hh.kz

  • Администратор - приемщик

    от 200000 до 500000 KZT
    Данабеков Дамир Казахстан, Актобе 18 дней назад
    Sensei service- это технологический сервис по ремонту Apple Наша миссия <Стать Эталоном для других сервисов. Мы строим свою компанию по ... ; Изучение спроса клиентов, анализ работы сервиса; Вести отчетность. Требования: Ответственность, пунктуальность, ...
    aktobe.hh.kz

  • Руководитель команды сопровождения школ / Team Lead Customer Success

    от 500000 до 700000 KZT
    BrainEdTech Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 5/1 21 день назад
    ... , выполнение планов). Работа с CRM Service Desk: настройка процессов, контроль дисциплины, взаимодействие ... поддержки. Владение CRM и или Service Desk системами. Навыки работы с KPI ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 800 до 2000 USD
    FIT service Turan Казахстан, Астана, проспект Туран, 83/1 19 дней назад
    В Fit Service Turan компания занимается предоставлением услуг ... сроков ремонта Обеспечение высокого уровня сервиса и коммуникации с клиентами Требования ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 400000 до 700000 KZT
    ФИЛИАЛ РДЦ- КЛИНИКА ANIMED Казахстан, Астана, проспект Тауелсиздик 23 часа назад
    РАЗЫСКИВАЕТСЯ ОПЕРАТОР В АСТАНЕ Город Астана, уютный ... P.P.S: опыт работы оператором или клиентском сервисе - ОБЯЗАТЕЛЕН
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Оператор Service Desk (Сервис деск)
  • Размещено: 2026-02-19 09:48:31
  • Город Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик, 25
  • Зарплата: от 200000 KZT
  • Компания: BRIK