Руководитель команды сопровождения школ / Team Lead Customer Success

BrainEdTech Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 5/1 2026-01-30 10:00:43
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

WeGlobal.ai — быстрорастущая образовательная платформа на стыке технологий и психологии.
Мы создаём цифровые инструменты для школьных психологов, профориентаторов и педагогов, помогая им проводить тестирования, отслеживать прогресс учеников и принимать более взвешенные решения.

Нам доверяют уже 900+ школ по всему Казахстану, и мы продолжаем активно масштабироваться.
Сейчас мы расширяем команду и ищем руководителя менеджеров по работе с клиентами (сопровождение школ), который станет ключевым звеном между продуктом и пользователями.

🚀 Что вы будете делать

  • Руководство командой менеджеров по работе с клиентами: постановка задач, контроль, развитие сотрудников.

  • Проведение планёрок, 1-on-1 встреч, разбор кейсов и результатов.

  • Формирование и контроль KPI команды (активность школ, охват тестированием, выполнение планов).

  • Работа с CRM/Service Desk: настройка процессов, контроль дисциплины, взаимодействие с техподдержкой.

  • Решение сложных кейсов и эскалаций, взаимодействие с ключевыми клиентами.

  • Систематизация обратной связи от школ и передача в продуктовую и методологическую команды.

  • Участие в масштабировании проекта и подключении новых школ.

  • 🧩 Вы нам подходите, если у вас есть

  • Опыт управления командой от 1 года.

  • Опыт работы в Customer Success, сопровождении клиентов или службе поддержки.

  • Владение CRM и/или Service Desk системами.

  • Навыки работы с KPI и SLA.

  • Коммуникация на казахском и русском языках, ответственность, системное мышление.

  • Будет плюсом:

  • Опыт работы в образовательных IT / EdTech-компаниях.

  • Опыт работы со школами и педагогами.

  • 💼 Условия работы

  • Работа в развивающейся EdTech-компании.

  • График: 5/2, с 9:00 до 18:00.

  • З/п: от 400 000 тенге, окончательная сумма обсуждается с руководителем.

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Customer Success Manager

    HIRE5 INC Казахстан, Лос-Анджелес 3 дня назад
    ... markets. As a result, the Customer Success team works in the European ... stakeholders across different roles, that lead to upsell Nice-to-have English at conversational or higher level Experience in customer support, account management, consulting, or ...
    astana.hh.kz

  • Заведующий хозяйством

    от 333000 KZT
    Назарбаев интеллектуальные школы, Автономная организация образования Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... по согласованию с руководством Школы; совместно с инженером по охране ... работников и обучающихся Школы, с предоставлением подтверждающих документов; обеспечивает ... времени Обслуживающего персонала Школы Требования: среднее профессиональное образование; стаж ...
    astana.hh.kz

  • HR-менеджер

    Международные Школы Сообщество Казахстана Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54/2 16 дней назад
    ... Ведение кадрового администрирования всех сотрудников школы в соответствии с законодательством РК Полное сопровождение иностранных сотрудников, включая: получение и ...
    astana.hh.kz

  • Customer Success Specialist (Operations)

    от 1000 USD
    Manna Smart Retail Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... реально сложные кейсы. Онбординг и сопровождение сопровождать новых франчайзи после продажи; ... живут в базе. AI-first Customer Success Мы изначально строим CS так, ... роли Роль подразумевает рост до руководителя отдела клиентской поддержкиГрафик скорее всего, ...
    astana.hh.kz

  • Team Lead / Tech Lead

    ONESOFT Казахстан, Астана 17 часов назад
    ... в роли Team Lead Tech Lead от 5 лет 5+ лет опыта в software engineering архитектуре (обязателен) Опыт работы с кросс-функциональными командами (разработка, продукт, аналитика, дизайн) Опыт ... работы с метриками команды и KPI разработки Понимание требований ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель проекта ВВМ холдинг

    до 1000000 KZT
    BalaBusinessMen Казахстан, Астана, улица Курмет 22 дня назад
    ... стартапов и дочерних команд таких как «KAZ Minerals» и ... может еще и будет школа ВВМ для детей, если найдем руководителя для проекта., и проект книжного ... успешных, профессиональной и поддерживающей команде, поддерживать высокую планку, получать задачи ...
    astana.hh.kz

  • Project Manager (IT-платформа)

    до 400000 KZT
    BrainEdTech Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 5/1 14 часов назад
    ... со школами из разных регионов Казахстана, а нашей платформой пользуются более 700 000 пользователей. Предлагаем комфортный офис в Астане и работу в команде профессионалов, вовлечённых ... Customer Success Product командами; Знание Agile Scrum Kanban. Мы ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер коммерческого отдела в школу Quantum Tech School

    BI Group Казахстан, Астана, Международная специализированная выставка Экспо-2017 24 дня назад
    ... в стране для повышения конкурентоспособности школы. Участвует в разработке и реализации ... форму и другие дополнительные услуги школы. Координирует работу школьных кружков, секций ... заявки (лиды) на поступление в школу в течение 15 минут в ...
    astana.hh.kz

  • CVM Tribe Lead

    Kapital Bank Казахстан, Баку, проспект Нефтчилер, 153 16 дней назад
    ... a CVM Tribe Lead to take full ownership of customer value management across the Birmarket customer lifecycle, with a clear mandate ... personalization. You will lead several cross-functional CVM teams covering: Customer Acquisition, Cross-sell & Upsell, Churn ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами (сопровождение школьных психологов)

    от 200000 до 400000 KZT
    BrainEdTech Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 5/1 4 дня назад
    ... команде обратную связь пользователей; Формировать отчёты о работе платформы и прогрессе школ.🧩 Вы нам подходите, если у вас есть Уверенные навыки работы с Google Docs, Google Sheets, MS Word и Excel; Опыт работы в Customer Success сопровождении ...
    astana.hh.kz

  • Заведующий хозяйством

    от 333000 до 433000 KZT
    Назарбаев интеллектуальные школы, Автономная организация образования Казахстан, Актобе 10 дней назад
    ... других помещений, иного имущества школы, а также столовой в соответствии ... средств на территории школы; -организует соблюдение требований пожарной безопасности ... для работников и обучающихся школы; -обеспечивает учет, хранение противопожарного инвентаря, ...
    aktobe.hh.kz

  • Директор школы

    до 1500000 KZT
    КУАНТКАН Казахстан, Астана, проспект Тауелсиздик, 34/2 11 дней назад
    ... , правил и дисциплин продвижение школы, сохранение положительной репутации школы 2. Управление персоналом подбор, адаптация и обучение педагогов и административного персонала формирование сильной, дисциплинированной команды постановка собраний, планерок ...
    astana.hh.kz

  • Lead C++ Software Engineer (Gameplay)

    Playrix Казахстан, Астана день назад
    ... ищем сильнейших экспертов в наши команды разработки. При этом опыт работы ... и развиваются уже 21 год. Lead Software Engineer – драйвер технического развития продукта, который ведет и развивает команду с точки зрения архитектуры, качества, ...
    astana.hh.kz

  • Lead Unity Software Engineer (Gameplay)

    Playrix Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... и развиваются уже 21 год. Lead Software Engineer – драйвер технического развития продукта, который ведет и развивает команду с точки зрения архитектуры, качества, ...
    astana.hh.kz

  • Бухгалтер-консультант группы сопровождения

    от 400000 KZT
    1С-Рейтинг Казахстан, Астана 4 дня назад
    ... и взаимовыручка, руководители компании открыты к диалогу Команда профессионалов, готовых делиться опытом: в нашей команде сертифицированные Эксперты по внедрению, Специалисты ... участия в сопровождении внедрении программных продуктов линейки 1С; ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 800000 до 2000000 KZT
    DeutschKZ — Школа Немецкого Языка Казахстан, Астана, проспект Республики, 3/2 25 дней назад
    ... DeutschKZ — ведущая школа немецкого языка в Казахстане, №1 по сопровождению студентов и специалистов в Германию ... : Старший менеджер → Руководитель отдела → Бизнес-консультант• Возможность возглавить команду или выстроить новый продуктовый отдел ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель учебного отдела

    LTC-BINST Казахстан, Астана, проспект Рахимжана Кошкарбаева, 2 8 дней назад
    ... связи с ростом мы ищем Руководителя учебного отдела, который выстроит сильную методическую команду, будет развивать преподавателей и обеспечит ... . Формирование и развитие учебной стратегии школы. Образовательный процесс Контроль качества уроков: ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по персоналу (HR-Менеджер)

    от 358000 KZT
    Назарбаев интеллектуальные школы, Автономная организация образования Казахстан, Астана, улица Хусейн бен Талал, 21 18 часов назад
    ... ; ведет учет военно-обязанных сотрудников Школы, сдает отчеты в Управление по ... обязанности под общим руководством директора школы и заместителя директора школы по финансово-хозяйственной деятельности; повышает ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по персоналу (HR-Менеджер)

    от 358000 KZT
    Назарбаев интеллектуальные школы, Автономная организация образования Казахстан, Астана 11 дней назад
    ... ; ведет учет военно-обязанных сотрудников Школы, сдает отчеты в Управление по ... обязанности под общим руководством директора школы и заместителя директора школы по финансово-хозяйственной деятельности; повышает ...
    astana.hh.kz

  • Заведующий хозяйством

    от 333000 до 433000 KZT
    Назарбаев интеллектуальные школы, Автономная организация образования Казахстан, Астана, улица Хусейн бен Талал, 19 14 дней назад
    ... ценности, имущество, мебель, инвентарь Школы на ответственное хранение в порядке, ... других помещений, иного имущества Школы, а также столовой в соответствии ... имущества, товаро-материальных ценностей Школы; - обеспечивает своевременную и правильную подготовку ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела по приему детей

    от 575000 до 575000 KZT
    Общественный фонд «NNEF» Казахстан, город республиканского значения Астана 5 дней назад
    ... на всех ступенях школы (детский сад, предшкола, начальная школа, средняя школа). Совместно с заместителями директора школы организует пересмотр тестов 2 раза ... заинтересованных сторон в деятельность школы. Требования: Образование высшее, опыт работы ...
    astana.hh.kz

  • Куратор

    ХОД КОНЕМ-2021 Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54/3 13 часов назад
    ... тысячи учеников, а в команде работают сильные специалисты и наставники. Мы в поиске ответственного и вовлечённого куратора, которому близка работа с детьми и образовательная миссия школы. Обязанности:• Сопровождение группы учеников разных возрастов ...
    astana.hh.kz

  • Junior Project Manager

    от 300000 до 550000 KZT
    Кравченко Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... Клиентов. 4. Крутая команда Ты попадешь в команду молодых сильных специалистов, поддерживающих друг друга и вместе делающих крутые результаты 5. Лояльный руководитель - ментор Ты получишь в проекте ... в онлайн-школе будет преимуществом: например на позиции ...
    astana.hh.kz

  • Junior Project Manager

    от 300000 до 550000 KZT
    Кравченко Казахстан, Астана 15 дней назад
    ... Клиентов. 4. Крутая команда Ты попадешь в команду молодых сильных специалистов, поддерживающих друг друга и вместе делающих крутые результаты 5. Лояльный руководитель - ментор Ты получишь в проекте ... в онлайн-школе будет преимуществом: например на позиции ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами в музыкальной школе, международная сеть

    от 350000 KZT
    Листопадняя С.А. Казахстан, Астана, микрорайон Шубар, улица Сейиткали Мендешева 26 дней назад
    Международная сеть музыкальных школ «Не школа барабанов» (обучение игре на ударных инструментах) приглашает в команду энергичного и результативного менеджера по ... руки» (оклад + kpi); Удобное расположение школы: м-н Чубары, ул.Мендешев, ...
    astana.hh.kz

  • Team Lead группы разработки С++

    Movavi Казахстан, Астана 16 дней назад
    Мы в поиске Team Lead группы разработки С++. Ты будешь управлять командой разработки и разрабатывать наши десктопные ... , бесплатное обучение детей в IT-школе Movavi Отдыхать на вечеринках, корпоративах ...
    astana.hh.kz

  • Администратор/Менеджер по работе с клиентами в Международную музыкальную школу рока и джаза "T-MAJ"

    от 300000 до 450000 KZT
    Исмагулов, Музыкальная школа рока и джаза T-maj Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... , контроль ремонтных работ , вместе с командой головного офиса запуск школы - срок 30 -40 дней . После запуска школы :• Осуществление кассовых операций.• Ведение базы ... 50 % на обучение в нашей школе Оставляйте отклики, звоните или пишите ...
    astana.hh.kz

  • Преподаватель Python и Roblox в онлайн-школу программирования

    от 50000 RUR
    IT школа Hello World Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... являемся одной из крупнейших онлайн-школ в России. На сегодняшний день ... своевременные выплаты раз в неделю. Команду молодых и активных единомышленников, а ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1000000 KZT
    Первый БИТ Казахстан, Астана, улица Иманбаевой, 8к2 3 дня назад
    ... и масштабируемся дальше. Приглашаем в команду Руководителя отдела продаж. ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ: Организовать и поддерживать процесс развития клиентской базы офиса: продажи регулярного сопровождения, автоматизация разных контуров учета у ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель платежной инфраструктуры (Head of Payment Infrastructure / Payment Ops & Risk)

    от 800000 до 1300000 KZT
    НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДОВЕРИЯ Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... расширением, мы ищем в свою команду Руководителя платежной инфраструктуры (Head of Payment ... международных переводов. Ищем системного, гибкого руководителя с сильными аналитическими способностями, который ...
    astana.hh.kz

  • Тренер по футболу

    от 100000 до 250000 KZT
    AIBYN FUTBOL MEKTEBI Казахстан, Астана 9 часов назад
    ... занятость Работа на территории школы (на месте работодателя) Гибкий график, согласовывается с руководителем Обязанности Проведение футбольных тренировок для ... ребёнку Готовность работать в команде и поддерживать ценности школы Мы предлагаем Премии за успехи ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер языковой школы

    от 250000 до 400000 KZT
    Hangan International Language School Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 31/2 4 дня назад
    ... и прочее) Взаимодействие с коллективом школы (у нас дружная команда, поэтому работа точно будет интересной) ...
    astana.hh.kz

  • Методист школы английского языка

    от 200000 до 300000 KZT
    Образовательный центр New York Казахстан, Пенза, проспект Строителей, 19 7 дней назад
    ... идей Поддержку руководства и команды Занятость: полная частичная (обсуждается) График: гибкий Формат: удалённо очно гибридно Как откликнуться Если вам близок наш подход к обучению и вы хотите развивать методику школы английского языка, будем рады ...
    karaganda.hh.kz

  • Экономист в школу Quantum TECH

    BI Group Казахстан, Астана 15 дней назад
    ... от структурных подразделений школы при формировании и корректировке бюджета ... расчитывает доходную часть бюджета школы; 4) анализирует исполнение бюджета, формирует ... направляет заявку на финансирование школы, возмещение расходов. 7) осуществляет сбор ...
    astana.hh.kz

  • Куратор в начальные классы в школу Quantum TECH School

    BI Group Казахстан, Астана 17 дней назад
    ... при отсутствии классного руководителя, а также при необходимости; Требования: высшее педагогическое образование, высшее профессиональное образование по соответствующим профилям степень бакалавра Условия: Школа находится возле ЭКСПО; пятидневная ...
    astana.hh.kz

  • Технический специалист в онлайн школу

    от 250000 до 300000 KZT
    Школа Мебели Казахстан, Астана 15 дней назад
    ... закрывает техническую часть онлайн-школы: сайты, платформы, презентации, CRM, оплаты, ... -ассистентов под задачи онлайн-школы• Поддержка и оптимизация существующих ботов ... Опыт работы в онлайн-школах• Понимание запусков, автоворонок и масштабирования• ...
    astana.hh.kz

  • Ассистент руководителя - юрист в финтех-команду

    от 300000 до 450000 KZT
    ЧК GREEN TECH LIMITED Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... управленческая поддержка руководителя: Полная административная поддержка руководителя (календарь, встречи, протоколы, контроль поручений) Подготовка, структурирование и сопровождение документов, писем ... команде Возможность получить практический опыт работы ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Орынбай Казахстан, Астана, улица Шамши Калдаякова, 11 9 дней назад
    ... с ростом мы ищем РОП — Руководителя отдела продаж, который не просто «продаёт», а строит систему, ведёт за собой команду и увеличивает прибыль. ЗАДАЧИ: Управление командой менеджеров по продажам Постановка планов, ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель по организационному развитию и корпоративной культуре

    ACTON FLOW Казахстан, Актау, территория Промышленная зона № 6 9 дней назад
    ... , доверия и ориентации на результат; сопровождение культурных изменений в период роста и трансформаций. 3. Работа с руководителями развитие управленческой зрелости линейных и функциональных руководителей; внедрение единых требований к стилю ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель команды сопровождения школ / Team Lead Customer Success
  • Размещено: 2026-01-30 10:00:43
  • Город Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 5/1
  • Зарплата: от 500000 до 700000 KZT
  • Компания: BrainEdTech