POSITION SUMMARY
Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or . equivalent.
Related Work Experience: Less than 1 year related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
ЛАУАЗЫМНЫҢ ҚЫСҚАША МАЗМҰНЫ
Біздің міндетіміз-қонақтарымыз есепшоттарын сұрағанға дейін ләззат алатын дастарханға тамақ қою ғана емес. Оның орнына, біз есте қаларлық және ерекше тәжірибе жасағымыз келеді – бүйірінде тамақ пен сусын бар. Біздің Қонақтарға қызмет көрсету Бойынша Сарапшыларымыз бастама көтеріп, қонақтардың тамақтанып жатқанына көз жеткізу үшін қызметтердің кең спектрін ұсынады. Үстелдерді орнату, ас үймен қарым-қатынас жасау, қонақтармен қарым-қатынас жасау және оларға қызмет көрсету, жұмыс орындары мен керек-жарақтарды тазалау болсын, Қонақтарға қызмет көрсету Бойынша Сарапшы транзакцияларды тәжірибенің бір бөлігі ретінде сезінеді.
Сіз қандай лауазымда болсаңыз да, табысқа жету үшін маңызды бірнеше нәрсе бар – қауіпсіз жұмыс орнын құру, компанияның саясаты мен процедураларын сақтау, сапа стандарттарын сақтау және формаңыздың, сыртқы келбетіңіздің және коммуникацияларыңыздың кәсіби болуын қамтамасыз ету. Қонақтарға Қызмет Көрсету Мамандары аяғынан тұрып, қозғалады (ұзақ уақыт тұру, отыру немесе серуендеу; көлбеу, тегіс емес немесе тайғақ беттерде қозғалу), мәзірді басқару (ақпаратты оқу және көзбен тексеру) және жұмысқа практикалық көзқараспен қарау (салмағы 25 фунттан аз немесе оған тең заттарды жылжыту, көтеру, тасымалдау, итеру, тарту және орналастыру) көмексіз және 50 фунт көмекпен; иілу, бұрау, тарту және еңкейуді қоса алғанда, үстіңгі және тізе астына жету). Осының бәрін жақсы орындау (және талап етілгендей басқа да ақылға қонымды жұмыс міндеттері) Қонақтарға қызмет көрсету Мамандары үшін өте маңызды – мұны қонақтарымыз бен бизнесіміз үшін әр уақытта дұрыс жасау.
ТАҢДАУЛЫ БІЛІКТІЛІК
Білімі: Орта мектеп туралы диплом немесе G. E. d. баламасы.
Байланысты Жұмыс Өтілі: 1 жылдан Аз байланысты жұмыс өтілі.
Қадағалау Тәжірибесі: қадағалау тәжірибесі жоқ.
Лицензия немесе Сертификаттау: Жоқ
Marriott International-тең мүмкіндіктерге ие жұмыс беруші. Біз әртүрлі жұмыс күшін жалдауға және инклюзивті, ең алдымен адамдарға бағытталған мәдениетті сақтауға сенеміз. Біз мүгедектік және ардагер мәртебесі сияқты кез келген қорғалатын негізде немесе қолданыстағы заңнамаға сәйкес қамтылған кез келген басқа негізде кемсітушілікке жол бермеуге міндеттіміз.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
Наша работа заключается не только в том, чтобы подавать на стол блюда, которыми наши гости будут наслаждаться до тех пор, пока не попросят счет. Вместо этого мы хотим создать незабываемый и уникальный опыт – с едой и напитками в придачу. Наши специалисты по обслуживанию гостей проявляют инициативу и предоставляют широкий спектр услуг, чтобы гости могли насладиться трапезой. Будь то сервировка столов, общение с кухней, общение с гостями и их обслуживание, уборка рабочих зон и расходных материалов, специалист по обслуживанию гостей сделает все, чтобы вы почувствовали себя частью процесса.
Независимо от того, на какой должности вы работаете, есть несколько вещей, которые имеют решающее значение для успеха: создание безопасного рабочего места, следование политике и процедурам компании, соблюдение стандартов качества и обеспечение того, чтобы ваша униформа, внешний вид и общение были профессиональными. Специалисты по обслуживанию гостей будут находиться на ногах и передвигаться (стоять, сидеть или ходить в течение длительного времени; перемещение по наклонным, неровным или скользким поверхностям), управление меню (чтение и визуальная проверка информации) и практический подход к работе (перемещение, подъем, переноска, толкание, вытягивание и размещение предметов весом менее 25 фунтов без посторонней помощи и 50 фунтов с посторонней помощью; тянитесь к коленям над головой и под коленями, включая сгибания, скручивания, вытягивания и наклоны). Качественное выполнение всех этих задач (и других разумных должностных обязанностей в соответствии с требованиями) имеет решающее значение для специалистов по обслуживанию гостей – чтобы каждый раз делать все правильно для наших гостей и нашего бизнеса.
ЖЕЛАЕМАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ
Образование: Диплом о среднем образовании или его эквивалент.
Опыт работы по специальности: Менее 1 года.
Опыт руководящей работы: Нет опыта руководящей работы.
Лицензия или сертификат: Отсутствуют
Marriott International является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы верим в необходимость найма разнообразной рабочей силы и поддержания инклюзивной культуры, ориентированной прежде всего на людей. Мы стремимся к недопущению дискриминации по любым защищенным признакам, таким как инвалидность и статус ветерана, или по любым другим признакам, предусмотренным действующим законодательством.