В развлекательный центр «Meta Arena» (компьютерный клуб, спорт лаундж, караоке, кейтеринг) требуется менеджер зала.
Требования:
• Опыт работы в сфере общепита / развлечений не менее 3-х лет
• Знание стандартов сервиса и гостеприимства
• Навыки организации работы зала и персонала
• Умение работать с гостями и решать конфликтные ситуации
Обязанности:
Организация работы зала:
• Контроль бесперебойной работы зала в течение смены
• Контроль соблюдения стандартов сервиса и качества обслуживания
• Работа с гостями, прием обратной связи
• Решение конфликтных и нестандартных ситуаций
• Контроль чистоты, порядка и внешнего вида зала
Работа с персоналом:
• Координация работы официантов, барменов
• Контроль дисциплины и эффективности сотрудников
• Адаптация и обучение нового персонала
• Составление и контроль сменных графиков
Административные задачи:
• Контроль кассовой дисциплины в зале
• Взаимодействие с управляющим, старшим менеджером, кассирами
• Ведение внутренней отчетности
Личные качества:
• Ответственность и организованность
• Коммуникабельность и клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость
• Умение работать в команде
• Активность и инициативность
Мы предлагаем:
• Стабильную работу в современной развлекательной площадке
• График работы: сменный 5/2 (по договоренности)
• Стаф питание
• Стабильную заработную плату (оклад)
• Возможность профессионального роста