Мебельное производство (кухни). Алматы
Это не позиция «про контроль чужой работы».
Это позиция про построение системы своими руками.
Если вы привыкли, что:
— регламенты пишет HR
— отчёты готовят аналитики
— инструкции “уже есть”
не откликайтесь.
Контекст
Собственник держит стратегию и продажи.
COO — полный владелец операционного контура и отвечает за то, чтобы система работала без ручного управления собственника.
Ключевая цель роли
Исполнение всех обязательств перед клиентом в срок и без брака.
Производство → ОТК → склад → отгрузка → монтаж → доделки → клиентский сервис.
Вы — единый владелец результата.
Зона личной ответственности
On-Time Delivery (OTD)
Качество и отсутствие повторных переделок
Дисциплина руководителей подразделений
Клиентский сервис после подписания договора
Все операционные срывы и эскалации
Отдельно и принципиально важно
COO сам:
пишет должностные инструкции
разрабатывает и внедряет регламенты
формирует отчётность (план-факт, OTD, качество)
выстраивает ритм управления (daily / weekly)
определяет KPI для операционных подразделений
Это не поддерживающая функция.
Это ваша прямая обязанность.
Полномочия
Останавливать производство при риске брака
Отказывать продажам в нереалистичных сроках
Менять приоритеты заказов
Требовать исполнения регламентов от всех подразделений
Закрывать серые зоны без согласований
Продажи не подтверждают сроки. Срок — зона COO.
KPI
OTD ≥ 95%
Переделки / возвраты — ниже установленного порога
План-факт производства ≥ 98%
Реакция на эскалации ≤ 24 часов
Минимальное участие собственника в операционке
Требования
Опыт управления реальным производством, а не офисом
Понимание процессов качества, ОТК, сроков
Навык самостоятельного построения регламентов и инструкций
Умение говорить «нет» коммерции
Готовность принимать непопулярные решения
Высокая стрессоустойчивость и системное мышление
Кого мы не рассматриваем
Руководителей, ожидающих готовую систему
«Координаторов» и «фасилитаторов»
Людей без опыта написания регламентов и ДИ
Кандидатов, для которых комфорт важнее результата
Условия
Заработная плата:
900 000 – 1 200 000 ₸ фикс + KPI
Потолок: до 2 000 000 ₸
Полная занятость
Высокая нагрузка
Прямое подчинение собственнику
Реальные полномочия и ответственность