Специалист службы клиентской поддержки

inDrive Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7 2025-10-20 12:34:20
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

​​​​​​

Мы ищем специалиста по технической поддержке для решения инцидентов среди пользователей сервиса в странах СНГ.

Обязанности:

- Отвечать на запросы клиентов и решать их проблемы по телефону, электронной почте или в чате.
- Документировать и отслеживать взаимодействия с клиентами и их решения в системе поддержки.
- Сотрудничать с другими отделами для эскалации сложных вопросов и обеспечения их своевременного разрешения.
- Вносить предложения по улучшению процессов поддержки и создавать статьи для базы знаний.

Требования:

- Отличное владение русским и казахским языками как в устной, так и в письменной форме.
- Развитые аналитические способности и критическое мышление.
- Знание соответствующего программного обеспечения и инструментов.
- Ориентированность на предоставление высококачественного сервиса.
- Умение работать в команде.

Условия:

- Стабильная заработная плата согласно почасовой ставке 2158 тенге до вычета налога, официальное трудоустройство.
- Рабочий график 2/2, дневные и ночные смены по 12 часов, работа из офиса.
- Неограниченные возможности для профессионального и карьерного роста, регулярные внешние и внутренние тренинги.
- Возможность стать частью международной команды профессионалов и просто хороших людей, которые вместе создают одну из самых успешных историй в мировой IT-индустрии.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Инженер службы технической поддержки

    от 160000 до 450000 KZT
    Open Group Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... компании стремительно растет клиентская база, в результате которой перед компанией встал вопрос по реструктуризации отдела технической поддержки по классическому сценарию: 1 линия 2 линия. На данный момент, в компании востребованы специалисты второй линии ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист управления IT поддержки

    Инвестиционная Компания Standard Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38 10 дней назад
    ... иных обязанностей, относящихся к компетенции Специалиста Управления IT поддержки. Требования: Администрирование сетевых устройств, NGFW, ... IP телефонии Asterisk и подобных; Поддержка системы Service Management для обеспечения ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы технической поддержки

    от 280000 до 280000 KZT
    MAGNUM Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... программного обеспечения; Выполнять функциональные обязанности поддержки пользователей; Удаленно поддерживать пользователей; Обеспечивать монтаж и поддержку работы СКС. Важно, чтобы у ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела технической поддержки

    от 200000 до 300000 KZT
    OP-ONAY Казахстан, Алматы, улица Варламова, 33 день назад
    ... . Cейчас мы в розыске технического специалиста в отдел поддержки, который сможет помогать нашим клиентам ... Обучать клиентов функционалу программы Оказывать поддержку клиентам Отвечаем быстро Так как ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки

    от 35000 до 40000 RUR
    Finlead Team Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... мы ищем в свою команду Специалиста клиентской поддержки, который готов стать частью нашей амбициозной команды. Что для нас важно: Опыт работы в call-центре или службе поддержки от 1 года. Полная занятость ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по развитию клиентского сервиса

    Airba Fresh Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А 16 дней назад
    ... направление клиентского сервиса и ищем ведущего специалиста, который поможет вывести качество обслуживания ... трендами в клиентском сервисе и внедрять лучшие практики. Требования: Опыт работы в клиентском сервисе, службе поддержки или CX. Знание CRM-систем ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по изучению клиентского опыта

    от 400000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151 3 дня назад
    ... , UX CX-аналитик, менеджер по клиентскому опыту, специалист по развитию клиентского сервиса, аналитик клиентского опыта, эксперт по клиентскому сервису и лояльности, менеджер по исследованиям клиентского опыта, digital CX-аналитик, продакт- ...
    almaty.hh.kz

  • Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 10 дней назад
    ... ; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий специалист должен использовать все доступные средства ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 2 дня назад
    ... новых продуктах, других изменениях. Управление клиентским опытом: комфортная и эффективная передача новых активных мерчантов и партнёров в службу поддержки, с передачей ключевых контактов, установленных ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Business Development

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 2 дня назад
    ... новых продуктах, других изменениях. Управление клиентским опытом: комфортная и эффективная передача новых активных мерчантов и партнёров в службу поддержки, с передачей ключевых контактов, установленных ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий специалист

    от 53000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы день назад
    ... звонки по готовой клиентской базе (проект на выбор) Отвечать ... с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор проектов/ Проектный координатор

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б 10 дней назад
    ... компании для обеспечения и поддержки жизнедеятельности проектов в сфере организации ... (учет рабочего времени);поддержка планирования и организации командировок для ... по месту проживания); Организационная поддержка руководителя проекта (оффсайт ПМ, онсайт ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор отдела технической поддержки, г. Алматы

    от 350000 до 400000 KZT
    SMARTAPPS Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... кандидатов в инженеры тех.поддержки, адаптация и обучение; Подбор необходимых ... с оказанием технической поддержки; Взаимодействие с заказчиками и клиентами в области технической поддержки; Обеспечение технической поддержки работы над проектами; Анализ и ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий специалист

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... тёплой клиентской базой без холодных звонков​​​. Присоединяйся ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела технической поддержки

    от 150000 KZT
    РадиоБайланыс Казахстан, г.Алматы, Барибаева, 35,37 20 дней назад
    Требуемый опыт работы: не требуется Частичная занятость, сменный график работы (ночь через двое суток) Обязанности: взаимодействие с клиентами по вопросам предоставляемых услуг; консультации по техническим вопросам; мониторинг состояния сети и оборудования ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела технической поддержки

    Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б 2 дня назад
    ... ищем: Опыт работы в технической поддержке не менее 3-ех лет. В качестве руководителя, ведущего специалиста аналогичного подразделения - не менее 1 ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания

    от 300000 до 350000 KZT
    Бизнес парк Станица Казахстан, Алматы день назад
    ... будет входить следующие: Руководство отделом клиентской поддержки: контроль загрузки, распределение задач, подбор ... опыта кандидата: Опыт управления отделом клиентской поддержки от 2 лет; Знание казахского ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания

    от 300000 до 350000 KZT
    Бизнес парк Станица Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... будет входить следующие: Руководство отделом клиентской поддержки: контроль загрузки, распределение задач, подбор ... опыта кандидата: Опыт управления отделом клиентской поддержки от 2 лет; Знание казахского ...
    almaty.hh.kz

  • Старший эксперт Управления клиентского опыта

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 17 дней назад
    ... стратегии и партнерства по вопросам клиентского опыта и клиентского сервиса, а именно участвовать в ... их улучшения; Знание основных метрик клиентского опыта, таких как NPS, CSAT, ... идеи и подходы для улучшения клиентского опыта и привлечения и удержания ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер клиентской поддержки

    от 400000 до 600000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 20 дней назад
    ... компания в поиске Менеджера клиентской поддержки. Менеджер клиентской поддержки в нашей компании — это не ... услуг: как оператор клиентской поддержки, вы также будете иметь возможность ... ; Наставничество, обучение и поддержку на всех этапах; Уютный офис ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист

    от 835000 до 3000000 KZT
    Realty Pro Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8 3 дня назад
    ... обучение с нуля и постоянная поддержка от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ... ; Привлечение новых клиентов, развитие собственной клиентской базы; Сопровождение клиентов на всех ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист

    от 835000 до 3000000 KZT
    Realty Pro Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8 14 дней назад
    ... обучение с нуля и постоянная поддержка от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ... ; Привлечение новых клиентов, развитие собственной клиентской базы; Сопровождение клиентов на всех ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы заботы о клиентах

    от 250000 KZT
    ProsperPay Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 день назад
    ... Мы активно растем и ищем специалиста поддержки, который поможет пользователям разобраться в ... качественным и количественным показателям работы службы заботы о клиентах. Какие навыки важны? Опыт работы в технической поддержке helpdesk от 1 года; Грамотная ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор клиентской поддержки

    от 600 до 900 USD
    Крикунова Анастасия Евгеньевна Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... развлечений и активно расширяем команду клиентской поддержки. Наши операторы — это голос и ... ростом проекта открываем набор операторов поддержки в чаты и звонки. Обязанности: ... (карты, кошельки). Опыт работы в поддержке от 6 месяцев, но рассматриваем ...
    almaty.hh.kz

  • Старший HelpDesk Специалист

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 17 дней назад
    ... , MS Office, 1С Предприятие, банк-клиентские приложения, СОНО, ЭЦП и т.д.); — Удаленная техническая поддержка подразделений компании. Мы ожидаем от ... ; настройку и администрирование ролей и служб AD, включая управление пользователями, группами ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки со знанием казахского и русского языков

    Яндекс Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей; Владеете казахским и русским ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки доставки abr+

    от 210000 до 289000 KZT
    AB Restaurants Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 137 8 дней назад
    ... доставку Требования: Опыт работы в службы поддержке (желательно) Опыт работы со скриптами ( ... рост в операционном отделе и службе поддержки ⚡️ Оставьте заявку прямо сейчас
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 до 257600 KZT
    Яндекс Казахстан, Алматы 24 дня назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по ИТ- сервисам, инфраструктуре и технической поддержке

    Электромонтаж Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 22 2 дня назад
    ... и резервирования.2. Техническая поддержка и ITSM- Организация ITIL-процессов: ... базы знаний.- Развитие многоуровневой поддержки, контакт-центра и сервис-каталога.- ... важным направлением — инфраструктура и поддержка холдинга.- Полномочия влиять на стандарты, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по клиентскому опыту в департамент продаж

    BI Group Казахстан, Алматы 13 дней назад
    О роли Менеджер по клиентскому опыту в К2 ЮГ — ключевой специалист, отвечающий за сбор, анализ и улучшение клиентского опыта на всех этапах взаимодействия ... со сложным продуктом и длинным клиентским путём. Профессиональную среду и поддержку Head of CX и CX& ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    Эко-Help Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 118 день назад
    ... экологической службой и юридическим отделом. Предоставление отчётности по клиентам и продажам. Зоны ответственности Выполнение плана по удержанию и развитию клиентской базы. Соблюдение сроков и ... специалистов, поддержка и обмен опытом. Возможность внедрять, ...
    almaty.hh.kz

  • Software engineer - ITSM administrator

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... Engineer), который будет заниматься внедрением, поддержкой и развитием системы ManageEngine ServiceDesk ... и правил автоматизации. Взаимодействие со службой поддержки поставщиков для решения эскалированных проблем ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы клиентской поддержки со знанием таджикского языка

    от 350 до 415000 KZT
    SoftNetwork Казахстан, Алматы день назад
    ... услуг. Мы набираем в команду специалистов технической поддержки на таджикском языке. Главная задача ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (HelpDesk)

    Kcell Казахстан, Алматы день назад
    ... (недельной, месячной, годовой) о работе службы и каждом из специалистов. Разрешение базовых инцидентов, связанных с ... работы: от 3 лет в службе информационной поддержки Service Desk Help Desk или ...
    almaty.hh.kz

  • Директор регионального центра по сопровождению клиентов

    GLOBAL CARS KZ Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42/10А 3 дня назад
    ... лет на управленческих позициях в клиентском сервисе, автобизнесе, preferably в сфере ... масштабные задачи и управлять качеством клиентского сервиса на уровне региона, Любите ... в котором расскажите: С каким клиентским направлением вы работали? Сколько человек ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по продажам

    от 500000 до 3000000 KZT
    Atrium Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151 день назад
    ... и поддержка тренерами на каждом шагу. Сопровождение ... Для Опытных специалистов в сфере недвижимости предоставляется повышение квалификации и государственная сертификация. Обязанности: - Работа с клиентской базой - Проведение переговоров - Консультация ...
    almaty.hh.kz

  • Риэлтор/Специалист по продаже, аренде жилой и коммерческой недвижимости

    от 500000 KZT
    Агентство Недвижимости «КЛЮЧИ.KZ» Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1 15 дней назад
    ... месяц и выше. Поддержку, индивидуального наставника на этапе обучения, ... им стать. Ждем специалистов и будущих специалистов в сфере недвижимости. Для соискателей, ... ; консультации; работа с клиентской базой компании; выполнение плана продаж. ​​​​​ ...
    almaty.hh.kz

  • Директор летной службы

    от 1000000 до 4000000 KZT
    DALA AIR Казахстан, Алматы, Аральская улица, 8 3 дня назад
    ... и утверждать в штат своей службы авиационных специалистов в соответствии с квалификационными требованиями ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки партнеров (со знанием казахского языка)

    Яндекс Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки партнеров со знанием казахского языка. ... :- Имеете опыт работы в сфере поддержки клиентов от 6 месяцев (опыт ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы клиентской поддержки
  • Размещено: 2025-10-20 12:34:20
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7
  • Зарплата: от 350000 KZT
  • Компания: inDrive