Главный специалист Управление качества Департамент HR

АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы 2025-08-04 12:54:10
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • 1)Проведение и анализ клиентских исследований (фокус-группы, опросы, интервью, аналитику поведения);
  • 2)Выявление проблемных зон в продуктах, процессах Банка и причин их возникновения у клиентов;
  • 3)Планирование и координация реализации ключевых проектов, нацеленных на улучшение клиентского опыта и сервиса;
  • 4)Разработка новых подходов и рекомендаций по улучшению процессов;
  • 5)Работать вместе с дизайнерами, продактами и аналитиками: не просто “делать ресёрч”, а влиять на решения;
  • 6)Документировать и систематизировать знания о пользователях, строить карту опыта (CX);
  • 7)Подготовка презентаций и отчетов для руководства.
Требования:

  • Высшее (Бакалавриат, Магистратура)

  • Предпочтительно опыт работы по клиентскому опыту, потребительским исследованиям, сервису и качеству.
    1) Навыки работы с базами данных и аналитическими инструментами;

    2) Опыт управления проектами;

    3) Навыки проведения маркетинговых и социальных исследований;

    4) Умение вести деловые переговоры, готовить презентации.

Условия:
  • График 5/2
  • Офис в центре города
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • HR Business Partner

    Connectivity Solutions (Коннективити Солюшнз) Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В 9 дней назад
    ... команды из более чем 200 специалистов, с отличными карьерными возможностями и ... командами. Сильные навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами (stakeholder management). Опыт в HR‑функциях с фокусом на улучшение ...
    almaty.hh.kz

  • HR Specialist / HR Analyst

    Тойота Мотор Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Достык, 232 15 часов назад
    ... and paper form; Runs all HR processes in PeopleSoft and 1C ... -graduate education trainings certification in HR will be an added value. ... labor laws; Thorough knowledge of HR policies and procedures; Advanced knowledge ...
    almaty.hh.kz

  • HR Manager

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы 26 дней назад
    ... и знание особенностей ведения HR-деятельности в Узбекистане; Знание Трудового кодекса Республики Казахстан; Английский язык — на уровне уверенного делового общения (обязательно). Лидерство и управление командой HR-специалистов. Условия: Заработная плата ...
    almaty.hh.kz

  • HR Business Partner

    Международный Аэропорт Алматы, АО Казахстан, Алматы день назад
    ... concerns. Ensure consistent application of HR policies and compliance with the ... . Minimum 5 years of progressive HR experience, including at least 2 ... . Skills & Competencies Strong understanding of HR processes and Kazakhstan Labor Code. ...
    almaty.hh.kz

  • HR People Partner

    Genesis Group AG Казахстан, Алматы 22 часа назад
    ... growth. About the Role: HR People PartnerAs a People Partner, ... Experience: 1+ year in HR, preferably in international or fast- ... one meetings. Experience with HR analytics and internal communications is ... лет Вы работаете в HR сфере? Какое количество вакансий в ...
    almaty.hh.kz

  • HR Специалист

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы 19 часов назад
    ... HR-специалиста. Обязанности: Подбор линейного и производственного ... ; Администрирование HR-систем и участие в ведении базы сотрудников. Требования: Высшее образование (желательно в сфере управления персоналом или психологии); Опыт работы в HR от 1 года; Грамотная ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела развития технологий распознавания речи (ASR)

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 8 дней назад
    ... реализации Управление сроками, приоритетами, бюджетом и качеством Анализ обратной связи пользователей и производительности решений Управление командой: Руководство командой из 6 специалистов: постановка ... HR, маркетинг, IT) Взаимодействие с внешними ...
    almaty.hh.kz

  • HR-специалист

    от 500000 KZT
    Ruba Technology Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... , привлечения высокопрофессиональных специалистов по подготовке кадров на предприятия для проведения обучения, тренингов и пр. Разрабатывает системы оценки деловых и личностных качества работников, организует ... , управлению персоналом и доводит их до ...
    almaty.hh.kz

  • HR-generalist

    от 600000 до 800000 KZT
    Zymyran inc Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 76 день назад
    ... в автоматизации HR-процессов. Требования: Опыт работы в HR не менее 5 лет, включая подбор и HR-администрирование; Опыт координации или управления небольшой командой (рекрутер, специалист по кадрам); Понимание ... - главная ценность. Помогаем друг другу. Делимся ...
    almaty.hh.kz

  • HR менеджер

    TechBridge Казахстан, Алматы, улица Абильхана Кастеева, 1А 2 дня назад
    ... влиять на процессы. Возможность развивать HR-функцию с нуля или с нуля+, быть ключевым участником команды управления персоналом. Доступ к профессиональному сообществу, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер СМК

    Диалог-Сервис Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 46 2 дня назад
    ... клиентов и более 3000 обученных специалистов Возможность стабильного заработка, повышение профессионального ... , необходимых для демонстрации соответствия параметров качества услуг требованиям клиента Реализует планирование ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по персоналу (HRD)

    Корпорация управления бизнесом (КУБ) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 120/62 3 дня назад
    ... внутренних коммуникаций Поддержка руководителей в управлении командами и организационными изменениями Руководство HR-командой и развитие функционального направления ...
    almaty.hh.kz

  • HR-менеджер/Рекрутер

    от 400000 KZT
    Европос, ТОО Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Акбулак, улица Сыздыкова, 4 18 часов назад
    ... есть реальная возможность стать руководителем департамента HR в кратчайшие сроки. Ваша вклад ... лучшими: мы стараемся набирать лучших специалистов на рынке и любим работу ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по персоналу / HR Manager

    Lyrids (ИП Добычина Мария Владимировна) Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... Требования: Высшее образование (Менеджмент, Психология, Управление персоналом) Опыт работы от 5 лет на аналогичной позиции в HR, желательно в производственной среде Свободное ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по персоналу / HR Manager

    Lyrids (ИП Добычина Мария Владимировна) Казахстан, Алматы 26 дней назад
    ... Требования: Высшее образование (Менеджмент, Психология, Управление персоналом) Опыт работы от 5 лет на аналогичной позиции в HR, желательно в производственной среде Свободное ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по персоналу / HR Manager

    Lyrids (ИП Добычина Мария Владимировна) Казахстан, Алматы 26 дней назад
    ... Требования: Высшее образование (Менеджмент, Психология, Управление персоналом) Опыт работы от 5 лет на аналогичной позиции в HR, желательно в производственной среде Свободное ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер по персоналу / HR Manager

    Lyrids (ИП Добычина Мария Владимировна) Казахстан, Алматы 26 дней назад
    ... Требования: Высшее образование (Менеджмент, Психология, Управление персоналом) Опыт работы от 5 лет на аналогичной позиции в HR, желательно в производственной среде Свободное ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер по персоналу / HR Manager

    Lyrids (ИП Добычина Мария Владимировна) Казахстан, Алматы 26 дней назад
    ... Требования: Высшее образование (Менеджмент, Психология, Управление персоналом) Опыт работы от 5 лет на аналогичной позиции в HR, желательно в производственной среде Свободное ...
    shymkent.hh.kz

  • Middle пушка HR/ people partner

    от 350000 до 450000 KZT
    Eagle Education Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8 19 часов назад
    ... здесь либо потому, что HR для тебя — это бесконечный поиск, ... и делать так, чтобы HR не был рутиной, а был ... нам мечтали попасть.- Интересные HR задачи и проекты, включая организацию ... , тренинги и рост в HR, который ты нигде больше не ...
    almaty.hh.kz

  • HR-специалист

    от 500000 KZT
    MentorMe Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 124 день назад
    ... ”.Именно поэтому мы ищем HR-специалиста, который поможет нам сформировать сильную, ... политики компании в области управления персоналом, включая процессы оценки, мотивации ... , приказы, регламенты; Участие в управлении конфликтами и решении проблем в ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по персоналу/HR менеджер

    от 350000 KZT
    Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.” Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... , обратная связь и участие в управлении развитием сотрудников.- Участие в организации обучения, воркшопов и мероприятий по развитию персонала. Требования: - Опыт работы в HR не менее 2-х лет. - ...
    almaty.hh.kz

  • HR Специалист

    от 350000 до 350000 KZT
    AST Legal Group Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 10 дней назад
    ... и ТК РК - 5% Поддержка HR-процессов на объектах - 5% Требования: Опыт работы от 3 лет в управлении персоналом Отличное знание кадрового делопроизводства ...
    almaty.hh.kz

  • HR Executive (Business Partner)

    Coca-Cola İçecek Kazakhstan  ( ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» ) Казахстан, Алматы 22 дня назад
    ... ProudlyCCI We are looking for HR Executive to be a part of our HR BP Supply Chain team located ... Chain employees about all HR related topics. Resolve queries from ... Disciplinary processes with the related HR Operations and Legal Team; Develop ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор / Руководитель департамента маркетинга и продаж

    АСМЕД Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 3к9 23 часа назад
    ... руководство командой – управление сотрудниками департамента, обучение и мотивация персонала; Постоянное развитие партнерских связей, способствующих приросту прикрепленного населения. Что нам важно в кандидате: Опыт работы – в качестве коммерческого ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по персоналу (HRD)

    от 900000 до 2000000 KZT
    Алматы Мануфактура Казахстан, Алматы, улица Ныгмета Сыргабекова, 32 9 дней назад
    ... найма и релокации Владение современными HR-инструментами (ATS, OKR, Agile HR, HR-аналитика) Английский язык — не ниже B2. Лидерские качества, стратегическое мышление ориентация на результат --- ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник HR/HR Director

    Kulan Oil Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б день назад
    ... Разработка стратегии привлечения талантов Контроль качества подбора персонала и сроков закрытия вакансий Участие в подборе ключевых специалистов и руководителей Внедрение и контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Head of efficiency and analytics (HR)

    Aitas KZ Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... . Взаимодействие с ИТ, финансами и HR-командами. Наши ожидания: Высшее образование (IT, аналитика, экономика или управление персоналом). Опыт работы с DWH, ...
    almaty.hh.kz

  • Hr специалист

    от 350000 до 450000 KZT
    Форт Верный (ИП ШИМЧЕНКО А.А) Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 179А/22 день назад
    ... наш дружный и амбициозный коллектив HR-специалиста, который поможет нам находить, вдохновлять ... личных дел, трудовые договоры); Формирование HR-бренда ресторана, участие в организации ... персонала. Требования: Опыт работы в HR от 1 года (желательно в ...
    almaty.hh.kz

  • HR-менеджер

    от 400000 KZT
    Wogau Sity Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к1В 2 дня назад
    ... расширением у нас, открыта вакансия HR менеджера. Мы ищем специалиста, который выстроит HR-процессы и создаст сильный HR-бренд компании. Идеальный кандидат — с ... процессы Мы предлагаем: Возможность построить HR-отдел и процессы в развивающейся ...
    almaty.hh.kz

  • HR специалист

    от 400000 до 550000 KZT
    Fares Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 2 10 дней назад
    ... нашу дружную команду требуется HR-менеджер Мы — компания, занимающаяся дистрибуцией ... персонала • Участие в формировании HR-стратегии компании Требования: • Опыт работы HR от 2 лет • Знание трудового ... свои идеи в HR Место работы: Алматы, Ауэзова 2
    almaty.hh.kz

  • HR специалист

    от 300000 до 300000 KZT
    KOTON TEXTILE (КОТОН Текстиль) Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 24 дня назад
    ... (в 1С, Excel, других HR-системах); Контроль за прохождением испытательного ... образование (предпочтительно в области управления персоналом, бизнес-администрирования и или ... сроки и обеспечивать высокое качество работы. Условия: Официальное трудоустройство в ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по персоналу (HR менеджер)

    от 400000 до 800000 KZT
    Prostaff (HR Капитал, ТМ) Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекильбайулы, 34 день назад
    ... вперед; Карьерный рост до Руководителя департамента; Наставничество со стороны Руководителя департамента, обладающего богатым опытом работы в сфере HR; Слаженную и дружную команду, где ...
    almaty.hh.kz

  • HR-менеджер

    Корпорация управления бизнесом (КУБ) Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 59 2 дня назад
    ... восточных сладостей. Цель позиции HR-менеджер отвечает за создание и развитие HR-функции в компании в полном ... по вопросам трудового законодательства и управления персоналом. Требования Опыт работы в роли HR-менеджера или HR-генералиста не менее 3–5 ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по маркетингу

    VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А день назад
    ... , маржинальности и прибыли. Внедрение и управление механизмами и инструментами одноканальности. Управление Департаментом маркетинга, eCommerce и клиентского опыта. ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт проектов O2O

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 15 дней назад
    ... развития в соответствии с целями департамента отдела сектора на ежегодной основе ... технологий Навыки разрешения проблемных ситуаций Управление рисками Управление качеством Составление отчетности и презентаций Работа ...
    almaty.hh.kz

  • Junior HR / Recruiter

    от 200000 до 300000 KZT
    Biometric(Биометрик) Казахстан, Алматы, улица Сатпаева, 30/8 день назад
    ... корпоративные мероприятия. Вести отчётность по HR-метрикам. Специалиста с законченным или неоконченным высшим ...
    almaty.hh.kz

  • HR Manager

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... 5+ years of experience as HR Manager Generalist, preferably in international ... experience in building and transforming HR functions. Hands-on expertise in ... with government bodies and understanding HR specifics in Uzbekistan. Solid knowledge ...
    almaty.hh.kz

  • HR - консультант

    от 400000 до 500000 KZT
    Prostaff (HR Капитал, ТМ) Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекильбайулы, 34 14 дней назад
    ... : Специалист имеющий опыт работы с клиентами; Желающий развиваться в области HR менеджмента; Наличия опыта найма и управления персоналом будет преимуществом; ... департамента, обладающего богатым опытом работы в сфере HR; Слаженную и дружную команду, где ...
    almaty.hh.kz

  • HR Manager

    DataArt Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 22 часа назад
    ... strong skills in employee relations, HR policy implementation, and compliance Responsibilities: ... & benefit plans Implement the Group HR policies in the local setup ( ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Главный специалист Управление качества Департамент HR
  • Размещено: 2025-08-04 12:54:10
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»