Специалист клиентской поддержки (инциденты)

Островок Казахстан, Астана 2025-09-11 12:21:15

Описание

Мы предлагаем

  • Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
  • Начальное вознаграждение от 65 000₽. Мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.
  • Мы сотрудничаем в формате 2/2 ночь (21:00 - 9:00 МСК или 16:00 - 04:00 МСК). В ночные часы ты будешь получать дополнительно 20% к вознаграждению.
  • За первые три недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой.

Чем предстоит заниматься

  • Решать проблемы, возникающие у клиентов на разных этапах путешествия;
  • Эффективно коммуницировать с отелями для поиска оптимального решения;
  • Фиксировать свои победы в CRM системе.

Ты - наш герой, если

  • Грамотно излагаешь мысли на русском и английском языках (B2+) как устно, так и письменно;
  • Имеешь крайне высокий уровень стрессоустойчивости;
  • Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы;
  • Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе.

Все, что нужно для работы - это

  • Компьютер или ноутбук;
  • Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
  • Тихое рабочее пространство.

Всего несколько шагов - и ты в международной компании:

  • Убедись, что в твоем профиле указан номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp;
  • Нажми "Откликнуться", и в течение 5 минут тебе напишет наш бот;
  • Ответь на вопросы бота и запиши несколько аудио-сообщений;
  • Мы вернемся с решением в ближайшие дни!

Ждем тебя в нашей команде!

Похожие вакансии

  • Technical Support Specialist/Специалист Технической Поддержки

    NOMAPAY Казахстан, Астана, проспект Туран, 34В 3 дня назад
    ... связи; разбор инцидентов; обработка обращений по клиентским сценариям Обработка событий системы мониторинга; ... на развитие поддержки и клиентского сервиса Уютный офис в Астане Nomapay — там, где техническая поддержка становится частью роста продукта. Ждём ...
    astana.hh.kz
  • Специалист службы клиентской поддержки

    от 350000 KZT
    inDrive Казахстан, Астана 2 дня назад
    Мы ищем специалиста клиентской поддержки для работы с инцидентами и запросами пользователей в ... предложений по улучшению процессов поддержки и создание материалов для базы ... ПО и инструментами для поддержки. Клиентоориентированность и умение работать в ...
    astana.hh.kz
  • Руководитель службы технической поддержки

    Elite Business Group Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик, 20А 3 дня назад
    ... запросов пользователей. Организация работы службы поддержки 2-й линии, обучение сотрудников новым функциям ПО. Мониторинг нагрузки и эффективности специалистов 3-й линии. Эскалация сложных инцидентов на 4-ю линию (передача ...
    astana.hh.kz
  • Начинающий агент по недвижимости

    от 450000 до 1250000 KZT
    ЦАН Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 34 9 дней назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
    astana.hh.kz
  • Специалист онлайн-школы

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Актобе 3 дня назад
    Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
    aktobe.hh.kz
  • Специалист онлайн-школы

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Актобе 3 дня назад
    Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
    aktobe.hh.kz
  • Специалист онлайн-школы

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Актау 3 дня назад
    Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
    aktau.hh.kz
  • Специалист онлайн-школы

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 3 дня назад
    Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
    astana.hh.kz
  • Специалист онлайн-школы

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 3 дня назад
    Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
    astana.hh.kz
  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много перспективных проектов на выбор ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
    astana.hh.kz
  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много перспективных проектов на выбор ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
    astana.hh.kz
  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Актобе 3 дня назад
    ... сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много перспективных проектов на выбор ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
    aktobe.hh.kz
  • Начинающий специалист

    от 53000 RUR
    INSOFT Казахстан, Актобе 3 дня назад
    Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... корпоративной Академии карьеры Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
    aktobe.hh.kz
  • Начинающий специалист

    от 53000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 3 дня назад
    Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... корпоративной Академии карьеры Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
    astana.hh.kz
  • Руководитель службы технической поддержки

    от 1300000 KZT
    ATS Mediafon KZ Казахстан, Астана 21 день назад
    ... сложных инцидентов на 3-ю линию или в профильные подразделения; Взаимодействие с руководителями смежных подразделений; Мониторинг нагрузки и эффективности специалистов, формирование отчетности; Выстраивание и оптимизация бизнес-процессов поддержки ...
    astana.hh.kz
  • SMM-специалист (Instagram / YouTube / Telegram / TikTok / LinkedIn / VK) в международный проект

    до 800 USD
    Reboot Your Life Immigration Services Corp. Казахстан, Астана 18 часов назад
    ... -специалистов, которые помогут вывести наши соцсети ... направление: Instagram-специалист (посты, stories, reels) YouTube-специалист (оптимизация, описания, community) Telegram-специалист (контент, вовлечённость, каналы) TikTok-специалист (короткие видео, тренды ...
    astana.hh.kz
  • Support Team Lead (iGaming)

    Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.” Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... выстроить эффективные процессы клиентской поддержки и возглавить команду специалистов. В наших проектах важнейший приоритет — ... высокий уровень клиентского опыта. Основные обязанности: Управление командой поддержки (5–10 человек): постановка задач, ...
    astana.hh.kz
  • Менеджер онлайн-школы

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 3 дня назад
    Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
    astana.hh.kz
  • Начинающий оператор

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Актобе 3 дня назад
    ... интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста колл-центра. Много проектов на ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
    aktobe.hh.kz
  • Начинающий оператор

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Актау 3 дня назад
    ... интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста колл-центра. Много проектов на ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
    aktau.hh.kz
  • Менеджер онлайн-школы

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Актобе 3 дня назад
    Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
    aktobe.hh.kz
  • Специалист по настройке Битрикс24 / Менеджер поддержки / Начинающий специалист

    от 150000 до 300000 KZT
    Студия Дедяева Максима Казахстан, Астана день назад
    ... и организованного начинающего специалиста, который будет настраивать Битрикс24 по техническому задание и при поддержке старшего специалиста. Главные качества которые хотелось бы ... предлагаем обучение и поддержку, чтобы помочь стать вам профессионалом ...
    astana.hh.kz
  • Специалист клиентской службы

    КОМЕК МАШИНЕРИ Казахстан Казахстан, Астана, проспект Нургисы Тлендиева, 4 4 дня назад
    ... и развивающаяся компания, ищем специалиста клиентского сервиса в Департамент Маркетинга. В ... реализации рекламных инициатив и поддержки бренда компании.- Участие в продвижении ... системе (Битрикс.24) и поддержка актуальной информации о клиентах;- Ведение ...
    astana.hh.kz
  • Аналитик L1, Аналитический отдел

    QazCloud Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17/10 месяц назад
    ... клиенту рекомендаций в рамках выявленных инцидентов ИБ;Оповещение клиента о выявленном инциденте ИБ;Эскалация инцидентов на вышестоящие линии мониторинга;Обработка ... мониторинга и реагирования на инциденты.Сертификаты в области информационной безопасности ...
    astana.hh.kz
  • Менеджер службы поддержки/Concierge manager

    от 613 до 722 USD
    infocus Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... занятостью не рассматриваются). Знание основ клиентского сервиса. Опыт работы в клиентском сервисе персональной поддержке — желателен (будет преимуществом). Английский (B1) — ... почту, в теме письма укажи: «Специалист консьерж сервиса Visa — Имя». Не ...
    astana.hh.kz
  • Руководитель технической поддержки

    КСК-Эйч Ар Казахстан, Астана 23 часа назад
    ... технической и сервисной поддержки, руководители L1, L2, L3. Руководители ... и внутренних метрик- Поддержка баз знаний и регламентов- Перевод бизнес‑запросов в производственные решения- Контакт по критическим инцидентам и эскалациям- Анализ и оптимизация ...
    astana.hh.kz
  • Специалист службы поддержки

    от 500000 KZT
    ATS Mediafon KZ Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... системы после устранения инцидентов; Ежедневное тестирование системы на работоспособность; ... Ведение отчетности по инцидентам; Участие в разработке базы знаний и инструкций. Требования: Опыт работы в службе поддержки или call-центре приветствуется; Владение ...
    astana.hh.kz
  • Старший смены службы поддержки

    от 800000 KZT
    ATS Mediafon KZ Казахстан, Астана, улица Кайыма Мухамедханова, 5 21 день назад
    Обязанности: Координация работы специалистов смены; Контроль сроков обработки запросов и инцидентов; Обеспечение правильной категоризации и эскалации; Взаимодействие с 1-й и 3-й линией поддержки; Информирование о массовых сбоях и ...
    astana.hh.kz
  • Ведущий специалист эксплуатации сетей DCS

    Winncom Technologies/Уиннком Технолоджис Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... др.): эскалация в TAC поддержку, согласование изменений, сопровождение тестов и ... , QoS; Навыки проектирования и поддержки сетевых решений для промышленных условий; Опыт анализа и устранения сетевых инцидентов и проблем производительности. Общие инженерные ...
    astana.hh.kz
  • Специалист технической поддержки (L2)

    от 300000 до 350000 KZT
    AnalytixHub Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54/2 день назад
    ... работы с 1-ой линией поддержки. Составление отчетов о работоспособности проектов, ... взаимодействия с 1-ой линией поддержки. Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
    astana.hh.kz
  • Специалист поддержки и координации (HQ)

    от 350000 до 450000 KZT
    i7 Technologies Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... или эскалация на Старшего менеджера поддержки. Координация работы с региональными инженерами ( ... знаний и инструкций для пользователей. Поддержка проектов по внедрению и обновлению ... образование. Опыт работы в службе поддержки или координации от 1 года. ...
    astana.hh.kz
  • Специалист технической поддержки (L2)

    от 300000 до 350000 KZT
    AnalytixHub Казахстан, Астана 15 дней назад
    ... работы с 1-ой линией поддержки. Составление отчетов о работоспособности проектов, ... взаимодействия с 1-ой линией поддержки. Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
    astana.hh.kz
  • Специалист горячей линии (удаленно)

    от 250000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Актау 2 дня назад
    ... , продавец-консультант, администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки # ...
    aktau.hh.kz
  • Специалист горячей линии

    от 250000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Актау 3 дня назад
    ... , продавец-консультант, администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки # ...
    aktau.hh.kz
  • Специалист горячей линии

    от 250000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Актобе 3 дня назад
    ... , продавец-консультант, администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки # ...
    aktobe.hh.kz
  • Специалист горячей линии

    от 250000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Актау 3 дня назад
    ... , продавец-консультант, администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки # ...
    aktau.hh.kz
  • Менеджер по работе с клиентами

    Эко-Help Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик день назад
    ... целью сохранения и расширения клиентской базы, повышения лояльности и выполнения ... заявок по вывозу отходов. Клиентская удовлетворённость (опрос) — не ниже 8 ... Коммуникация с командой сильных специалистов, поддержка и обмен опытом. Возможность внедрять, ...
    astana.hh.kz
  • Менеджер по продажам

    Osstem Implant Казахстан, Астана 5 дней назад
    ... клиентов и взаимодействие с технической поддержкой. Требования: Продвижение продукции Osstem Implant (дентальные имплантаты, хирургические инструменты, материалы, оборудование); Работа с существующей клиентской базой и активный поиск новых ...
    astana.hh.kz
  • Аналитик ИБ

    red_mad_robot Казахстан, Астана месяц назад
    ... .- Ведение отчётности и журналов по инцидентам ИБ.- Взаимодействие с ИТ и службами ИБ по устранению нарушений.- Поддержка соответствия требованиям регуляторов (НБ РК, ... области ИБ по требованиям к специалистам финансового сектора (курсы ИБ от ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист клиентской поддержки (инциденты)
  • Размещено: 2025-09-11 12:21:15
  • Город Казахстан, Астана
  • Зарплата: от 65000 до 90000 RUR
  • Компания: Островок