Специалист службы поддержки

ATS Mediafon KZ Казахстан, Астана 2025-09-05 10:17:07
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Обработка запросов и инцидентов от 1-й линии в системе HelpDesk;
  • Определение категории обращений;
  • Эскалация нерешённых обращений на 3-ю линию;
  • Тестирование системы после устранения инцидентов;
  • Ежедневное тестирование системы на работоспособность;
  • Подготовка ответов пользователям (телефон, почта, др. каналы);
  • Консультационная помощь первой линии;
  • Ведение отчетности по инцидентам;
  • Участие в разработке базы знаний и инструкций.
Требования:
  • Опыт работы в службе поддержки или call-центре приветствуется;
  • Владение ПК и офисными приложениями (Word, Excel, Outlook);
  • Высокая обучаемость, аналитическое мышление;
  • Умение четко и доступно формулировать ответы;
  • Ответственность и внимательность;
  • Способность работать в условиях многозадачности;
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист чат поддержки

    от 640 до 1300 USD
    Speedlinehub Казахстан, Астана 6 дней назад
    ... в поисках талантливых специалистов на позицию Customer Support Specialist (поддержка и консультирование пользователей ... только поддержка) Наши ожидания: Опыт работы с клиентами обязателен, предпочтительно в письменной службе поддержки (электронная почта, чаты и др.). ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    BI Group Казахстан, Астана 8 дней назад
    Мы в поиске специалиста тех.поддержки, который будет быстро и дружелюбно ... мессенджерах телефонии: 1-я линия поддержки. Диагностировать проблемы: воспроизводить шаги, собирать ... . Требования: 1+ год опыта в поддержке B2B SaaS или клиентском сервисе. ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    TerraPoint Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... сельского хозяйства, требуется специалист технической поддержки в отдел мониторинга. Мы работаем ... Функциональные обязанности техническая поддержка и консультирование пользователей системы мониторинга ... в сфере технической поддержки от 3 лет базовые знания ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий аудитор службы внутреннего аудита

    Частное учреждение Samruk Business Academy Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... статусу исполнения рекомендаций Службы и внешнего аудита для руководства; ... услуг. Консультирование и поддержка работы внутреннего аудита. Выполняет задачи по предоставлению консультационных услуг работникам Службы Условия: (на период отсутствия основного ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Movavi Казахстан, Астана 7 дней назад
    Мы ищем Специалиста технической поддержки в нашу дружную команду. Чем ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 KZT
    КДС-Азия Казахстан, Астана 20 дней назад
    ... обеспечиваем качественную техническую и пользовательскую поддержку для тысяч пользователей. ⸻ Обязанности:• Консультирование ... работы в технической или продуктовой поддержке;• Базовые знания SQL или опыт ...
    astana.hh.kz

  • Начинающий агент по недвижимости

    от 450000 до 1250000 KZT
    ЦАН Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 34 2 дня назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 100000 до 120000 KZT
    Бикада Казахстан, Актау 8 дней назад
    ТОО «Бикада» ищет специалистов (для кадрового резерва) в сфере ...
    aktau.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 KZT
    IT Invest Group Казахстан, Астана, улица Сыганак, 47 день назад
    Обязанности: Дистанционная техническая и информационная поддержка клиентов по телефону, письменно по ...
    astana.hh.kz

  • Специалист 1 категории Службы по комплектации

    от 201000 KZT
    Казахтелеком Казахстан, Астана 8 дней назад
    АО «Казахтелеком» ищет Специалиста 1 категории Службы по комплектации в г.Алматы ... «ДЕМЕУ» для многодетных родителей — поддержка в значимые моменты жизни. · После ... и восстановления сил. · Материальная поддержка к трудовому отпуску — выплата в ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 100000 до 120000 KZT
    Avangard Technology Казахстан, Астана 2 дня назад
    Обязанности: Настройка и обслуживание офисной техники: принтеров, сканеров и многофункциональных устройств; Хорошее знание компьютерных комплектующих: диагностика неисправностей и рекомендации по замене; Установка и настройка операционной системы Windows: ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 400000 до 400000 KZT
    MEIR DESIGN Казахстан, Астана 6 дней назад
    Обязанности: ​​​​​​​Администрирование Active Directory, сервер Microsoft Exchange Требования: ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Понимание Active Directory, сервер Microsoft Exchange Условия: ​​​​​​​Обеды за счет компании
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 350000 KZT
    GST Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 13 8 дней назад
    Бізге ынталы Техникалық қолдау маманы қажет. Бұл қызметте сіз клиенттермен алғашқы байланыс тұлғасы боласыз — телефон қоңыраулары, WhatsApp және чат арқылы көмек көрсетесіз. Клиенттердің аккаунттарын басқарасыз, сұрақтарына жауап бересіз және техникалық мә ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель службы технической поддержки

    от 1300000 KZT
    ATS Mediafon KZ Казахстан, Астана 5 дней назад
    ... эффективности специалистов, формирование отчетности; Выстраивание и оптимизация бизнес-процессов поддержки; Организация обучения и развития ... в службе поддержки не менее 5 лет; Опыт на руководящей должности (начальник службы группы смены) не менее 2 ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки первой линии

    BTS Digital Казахстан, Астана, проспект Рахимжана Кошкарбаева, 1/4 6 дней назад
    ... Мгновенных Платежей. Мы в поиске Специалиста службы поддержки первой линии. Что вас ждет: ... для повышения эффективности работы поддержки. Взаимодействовать с другими отделами для ... приложениями. Опыт работы в службе поддержки (желательно от 1 года). Базовые ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 53000 RUR
    INSOFT Казахстан, Актобе 2 дня назад
    ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 53000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    astana.hh.kz

  • Специалист онлайн-школы

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
    astana.hh.kz

  • Специалист онлайн-школы

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Актобе 9 дней назад
    ... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 53000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    astana.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 53000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 15 дней назад
    ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    astana.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 53000 RUR
    INSOFT Казахстан, Актобе 15 дней назад
    ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 до 257600 KZT
    Яндекс Казахстан, Актау 17 часов назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ...
    aktau.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 до 257600 KZT
    Яндекс Казахстан, Актау день назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ...
    aktau.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 до 257000 KZT
    Яндекс Казахстан, Астана день назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского ... языков.Что нужно делать:Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 до 257000 KZT
    Яндекс Казахстан, Актобе день назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского ... языков.Что нужно делать:Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист службы поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках

    Яндекс Казахстан, Актобе 18 часов назад
    ... на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист службы поддержки клиентов

    Astana Motors Qabanbai Казахстан, Астана, проспект Туран, 63 день назад
    В автоцентр CHERY требуется специалист службы поддержки клиентов Обязанности:Обязательное проведение телефонного ... свободно)желателен опыт работы в службе поддержки клиентов, во фронт-офисе (работа ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки со знанием казахского языка

    Яндекс Казахстан, Актобе 3 дня назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей; Владеете казахским и русским ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист аварийной службы по лифтам

    от 200000 KZT
    Hyundai Elevators Казахстан, Астана 4 дня назад
    ... Сейчас, мы в поиске специалиста аварийной службы по лифтам с опытом работы ... профессиональный рост: от специалиста аварийной службы до электромеханика в крутой компании. Начав с должности специалиста аварийной службы, вы получаете практический опыт, знание ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 до 257600 KZT
    Яндекс Казахстан, Актау 7 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ...
    aktau.hh.kz

  • Специалист службы поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках

    Яндекс Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    Яндекс Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского ... языков.Что нужно делать:Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 до 257600 KZT
    Яндекс Казахстан, Актау 9 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ...
    aktau.hh.kz

  • Руководитель службы кадрового учета

    от 486200 до 600000 KZT
    Ак Бидай - Терминал Казахстан, Актау 22 дня назад
    ... работников кадровых служб, созданию банка данных о персонале организации, его своевременному пополнению, оперативному представлению необходимой информации пользователям; 12) осуществляет методическое руководство и координацию деятельности специалистов и ...
    aktau.hh.kz

  • Начинающий оператор

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Актобе 16 дней назад
    ... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
    aktobe.hh.kz

  • Начинающий оператор

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы клиентской поддержки

    от 350000 KZT
    inDrive Казахстан, Астана 21 час назад
    Мы ищем специалиста клиентской поддержки для работы с инцидентами и ... . Внесение предложений по улучшению процессов поддержки и создание материалов для базы ... с ПО и инструментами для поддержки. Клиентоориентированность и умение работать в ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы клиентской поддержки

    от 350000 KZT
    inDrive Казахстан, Астана 13 дней назад
    Мы ищем специалиста клиентской поддержки для работы с инцидентами и ... . Внесение предложений по улучшению процессов поддержки и создание материалов для базы ... с ПО и инструментами для поддержки. Клиентоориентированность и умение работать в ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы поддержки
  • Размещено: 2025-09-05 10:17:07
  • Город Казахстан, Астана
  • Зарплата: от 500000 KZT
  • Компания: ATS Mediafon KZ