Специалист по поддержке продукта

Freedom Pay Казахстан, Алматы 2025-03-10 09:20:15
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Зона ответственности:

  • Обеспечивать бесперебойное прохождение платежей для увеличения показателей доходности и оборотов;
  • Реализовывать функцию первой линии поддержки клиентов (консультации по техническим вопросам);
  • Отработка обращений от клиентов, коммуникация с банками;
  • Находить и регистрировать инциденты, диагностировать и расследовать инциденты, управлять записями об инцидентах, коммуницировать с клиентами и поставщиками услуг об инцидентах;
  • Производить анализ внутренних барьеров для увеличения показателей доходности/оборотов по клиентам;
  • Выполнять иные поручения руководителя.

Мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы в технической поддержке систем, программ (банковских, телеком) от 1 года;
  • Опыт работы с клиентами;
  • Опыт в обеспечении бесперебойности операционной работы;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение анализировать информацию.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Business Development Manager

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 2 дня назад
    ... полезные сервисы по информированию о продукте, обеспечивать доступ мерчантов и партнёров к технической и информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист в сектор развития бизнес решений

    Kcell Казахстан, Алматы день назад
    ... внедрение улучшений на основе данных. Поддержка и развитие продукта: Обеспечение устойчивого роста продукта после запуска. Реагирование на отзывы ...
    almaty.hh.kz

  • Product manager

    от 715000 до 720000 KZT
    Лаззатова (Edubuh) Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... , мы развиваем 2 ключевых типа продуктов: Онлайн-курсы повышения квалификации по различным бухгалтерским тематикам. Сервис AVS 365 — подписной Сервис экспертной поддержки и повышения квалификации бухгалтера (на ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель продукта/Product owner

    от 2500 USD
    Paloma365 Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 188 8 дней назад
    ... , KPI, метриками продукта (DAU, MAU, Churn, Retention, LTV).✅ ... понимание технической стороны продукта).✅ Оптимизация бизнес-процессов: Умение выстраивать работу между командами разработки, тестирования и поддержки.✅ Работа с командой разработки: Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Project manager цифровых продуктов

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... развития.Мы ищем талантливых специалистов, готовых развиваться вместе с нами ... ; Опыт работы с цифровыми продуктами: Участие в полном цикле разработки цифровых продуктов — от концепции до запуска и дальнейшей поддержки; Знания в области Agile Scrum ...
    almaty.hh.kz

  • Project manager цифровых продуктов

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... развития.Мы ищем талантливых специалистов, готовых развиваться вместе с нами ... ; Опыт работы с цифровыми продуктами: Участие в полном цикле разработки цифровых продуктов — от концепции до запуска и дальнейшей поддержки; Знания в области Agile Scrum ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт в области предоставления финансовых продуктов для юридических лиц (МСБ)

    Prime Source Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... «Prime source» ищет специалиста, который станет центром компетенции по разработке финансовых продуктов для юридических лиц сегмента малого ... -менеджеров по новым продуктам. Участие во встречах с клиентами и поддержка сделок. 4. Анализ эффективности и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель проектов

    ДиджиталБизФэктори Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... достижения бизнес-целей. Поддержка в продвижении продукта на рынке (маркетинг, пресейл). Требования: Знание концепции продукта, ФЭМ, видения продукта (vision). Умение рассчитывать затраты и доходы по продукту. Понимание контекста продукта и бизнес-модели ...
    almaty.hh.kz

  • Product менеджер

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... сроков и качества реализации задач; Поддержка процессов гибкой методологии разработки; Обеспечение прозрачной коммуникации внутри команды разработки продукта и со стейкхолдерами; Работа с ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник инфраструктурных решений

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 10 дней назад
    Обязанности Участие в разработке продуктов, формирование ценовой политики и поддержка продаж по продуктам для Private LTE, Commercial LTE. Поддержка Проводит технико-экономический анализ рынка ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Product Design

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... получать лучший опыт в цифровых продуктах. Перед позицией Head of product ... . Оптимизация пользовательского опыта для разнородных продуктов в рамках общей стратегии. С ... . Работу в окружении и при поддержке сильнейших лидеров – взаимодействие с CEO, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по технической поддержке и клиентскому сервису

    от 250000 KZT
    PAYDA Accounting Development (ПАЙДА Аккаунтинг Девелопмент) Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... специалиста для работы в команде технической поддержки и клиентского сервиса. Мы одни из первых на рынке Центральной Азии, кто начал предоставлять масштабные бухгалтерские услуги для малого и среднего бизнеса. У нас есть уникальный и передовой IT-продукт ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор Call-центра в SMARTER

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... продукта по заранее составленному сценарию. Вносить ... , специалист по продажам, продавец-консультант, специалист колл-центра, администратор, секретарь, начинающий специалист, офис-менеджер, диспетчер, оператор контактного центра, специалист поддержки, ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт в Сектор инфраструктурных решений

    Kcell Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... доходности по существующим решениям и продукта. Подготавливает шаблоны коммерческие предложения и ... реализация проектов Создание и развитие продуктов для массового рынка и корпоративного ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по ИТ поддержке пользователей и контролю соблюдения условий лицензирования

    Bayer Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... сотрудничество Обзор поручений, выполняемых группой поддержки пользователей, чтобы обладать знаниями и ... кого-либо из членов группы. Поддержка эффективной коммуникации, взаимодействие и сотрудничество ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по продукту (Chief Product Officer, CPO)

    от 700000 KZT
    Golden Bridge Partners Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... , продаж, разработки и поддержки, чтобы обеспечить успешное внедрение и развитие продуктов, которые соответствуют потребностям рынка и ... маркетинг, продажи, разработку и поддержку, для эффективного вывода продуктов на рынок. Исследование рынка, изучение ...
    almaty.hh.kz

  • Project/Product manager/Product owner

    Аврора Сервис Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... команды разработки; Поддержка в части методологических вопросов (настройка или усовершенствование методологий ведения проектов). Требования: Опыт работы в области управления продуктом, не менее 3 лет; Опыт ... коллективе талантливых специалистов своего дела.
    almaty.hh.kz

  • Представитель по работе со стратегическими клиентами

    Kcell Казахстан, Алматы день назад
    ... текущим договорам или предложения новых продуктов, позволяющих удержать текущие контракты Разрабатывает ... договорами. Знание технических деталей работы продуктов. Навыки управления проектами. Знание GSM ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продукту (Product Manager лекарственные препараты, БАДы)

    ЮНИФАРМ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 день назад
    ... в соответствии с маркетинговой стратегии продуктов. - Вывода новых продуктов на рынок, позиционирование брендов и ... большим объемом информации. - Прогнозирование продаж продуктов и бюджетирования в краткосрочной и ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер в Фармацевтическую компанию

    от 700000 KZT
    Гарант Трейдинг Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 31блок6 день назад
    ... с поставщиками Разработка спецификаций на продукт Тестирование продукта Оценка потенциала рынка Разработка тактического плана вывода нового продукта на рынок поддержка продукта Обучение отдела продаж Разработка всего ...
    almaty.hh.kz

  • Product менеджер Simply

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... деятельность по внедрению изменений в продукты и проекты, связанные с продуктом Simply, Simply бонусами, акционными запусками, ... целям Качественно управляет процессом разработки продукта и проектов Simply согласно приоритетам ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    My Startups Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 день назад
    Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать пользователям, диагностировать и решать возникающие проблемы, а также участвовать в улучшении нашего продукта. Если тебе нравится разбираться в ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик цифровых продуктов

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... необанк в Республике Казахстан.Продукт представляет собой цифровой финансовый сервис - ... и архитекторами в разработке продукта, платформы или цифрового решения Участие ... учетом специфической предметной области продукта и в соответствии со стандартными ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по клиентскому сервису

    от 300000 до 300000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... реорганизацией отдела продаж мы ищем специалиста клиентского сервиса, который будет заниматься постпродажной поддержкой. Если Вы: Обладаете навыками переговоров ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист поддержки

    от 200000 KZT
    Страховая компания Freedom Insurance Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... ? Принимать входящие звонки, консультировать по продуктам компании; Обеспечивать клиентам поддержку по вопросам страхования; Вести письменное ... работе с клиентами, офис-менеджер, специалист технической поддержки.
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (Системный администратор)

    iFuture Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... аналитики. Мы приглашаем в команду Специалиста технической поддержки (Системного администратора). Круг задач: Прием ... Directory на уровне заведения и поддержки УЗ, развертывания и применение GPO. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист поддержки

    от 200000 до 225000 KZT
    Страховая компания Freedom Insurance Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... ? Принимать входящие звонки, консультировать по продуктам компании; Обеспечивать клиентам поддержку по вопросам страхования; Вести письменное ... работе с клиентами, офис-менеджер, специалист технической поддержки.
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы поддержки клиентов

    Яндекс Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... будете формировать и контролировать команду специалистов по анализу диалогов с клиентами, ... сфере IT Работали в службе поддержки B2C, которая обрабатывала более 100 ... клиентов в управляемых вами службах поддержки Работали с трекерами и реферальными ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер продукта

    от 400000 KZT
    MAXWELL DISTRIBUTION Казахстан, Алматы, улица Едила Ергожина, 1Б 2 дня назад
    ... ценовой политики и бизнес-модели продукта; Контроль сертификации, ввода на рынок и технической поддержки продукта; Взаимодействие с командой продаж и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления развития продуктов Автокредитования

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы день назад
    ... команд, для создания и внедрения продукта. Мониторинг эффективности продукта: анализ показателей работы продукта, таких как конверсии, объемы продаж, ... руководства: регулярные доклады о состоянии продукта, достижениях и проблемах для принятия ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продуктам B2B

    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... и любить: Готовить дизайн B2B продукта услуги (ценообразование, наполнение, доп. услуги); ... финансовую эффективность и запускать новые продукты для B2B рынка (тарифы, услуги, ... образование; Опыт работы менеджером по продукту на бизнес рынке в мобильных ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист группы заботы о клиентах

    от 250000 KZT
    ProsperPay Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 4 дня назад
    ... Мы активно растем и ищем специалиста поддержки, который поможет пользователям разобраться в нашем продукте, обеспечит стабильную работу сервиса. Почему ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по управлению товаром

    Fashion Retail Group Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 2 дня назад
    ... выполнение Составляет бюджет по продукту, осуществляет расчет ожидаемой прибыли и ... вопросам заказа и поставок продукта Определяет структуру товарного обеспечения Планирует ... по продвижению и продаже продукта Требования: Опыт работы на аналогичной ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner

    Jusan Bank Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36 3 дня назад
    ... , проверка и анализ итогов проверки. - ПРОДУКТ Этапы жизненного цикла продукта (Идея, Разработка, Внедрение, Рост, Зрелость, ... , LTV, ARPU, CR) Модели монетизации продукта: Бизнесовые, Продуктовые, Метрики ценности. Какие ...
    almaty.hh.kz

  • Младший специалист технической поддержки

    от 200000 до 200000 KZT
    AYACOM Казахстан, Алматы, микрорайон Думан-2, 30 4 дня назад
    ... и используемых для поддержки и предоставления ИТ услуг; Формирование ... работы техником, инженером, техническим специалистом в области поддержки ИТ; Хорошие технические знания в ... Опыт формирования отчетности поддержки и готовность принятия ответственности за ...
    almaty.hh.kz

  • Product Manager (Менеджер по продукту)

    ORZAX Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... контент, в соответствии с целостностью продукта и бренда. Обеспечение координации и обмена информацией с другими отделами компании при управлении продуктовым портфелем. Проведение обучения полевого персонала, поддержка в достижении необходимого уровня ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт в области продуктов фондирования и инвестирования

    Prime Source Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... . Описание позиции «Prime source» ищет специалиста, который станет центром компетенции по разработке продуктов фондирования сделок и портфелей для ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Кредитные продукты

    HamkorBank Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... пользовательского опыта. Регулярный анализ KPI продукта, выявление областей для улучшения и ... -командами, так и с техническими специалистами. Сильные аналитические способности. Отличные коммуникативные ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продукту

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы, проспект Абая, 26А 6 дней назад
    ... и оценивать идеи для улучшения продукта от разных направлений • прорабатывать требования с экспертами: юристами, специалистами по безопасности, дизайнерами и пр., ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист по поддержке продукта
  • Размещено: 2025-03-10 09:20:15
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: Freedom Pay