Специалист по технической поддержке и клиентскому сервису

PAYDA Accounting Development (ПАЙДА Аккаунтинг Девелопмент) Казахстан, Алматы 2025-02-26 09:40:44

Описание

Компания «Payda (Пайда)» ищет энергичного и ответственного специалиста для работы в команде технической поддержки и клиентского сервиса. Мы одни из первых на рынке Центральной Азии, кто начал предоставлять масштабные бухгалтерские услуги для малого и среднего бизнеса. У нас есть уникальный и передовой IT-продукт, которым ты будешь гордиться. Мы ищем специалиста, который поможет нашим клиентам использовать наш IT-продукт на полную мощность.

Если ты хочешь стать частью нашей команды и работать в динамично развивающейся компании, отправляй своё резюме и мы обязательно рассмотрим твою кандидатуру!

Что мы ожидаем:

- Опыт работы в технической поддержке и клиентском сервисе не менее 2-х лет.
- Глубокое понимание принципов работы с программными продуктами и IT-системами.
- Способность эффективно решать технические вопросы клиентов и предоставлять высококачественную поддержку.
- Опыт работы с CRM-системами и системами тикетов.
- Знание основ работы с базами данных и API-интерфейсами.
- Навыки работы с инструментами мониторинга и аналитики.

Если ты:

- Обладаешь отличными коммуникативными навыками и способностью работать с клиентами.
- Умеешь оперативно и эффективно решать технические проблемы.
- Имеешь опыт настройки и поддержки ПО, а также работы с интеграционными сервисами.
- Способен работать в кросс-функциональной команде и взаимодействовать с разработчиками, дизайнерами и маркетологами.
- Имеешь стремление к саморазвитию и улучшению качества сервиса.

Что тебе предстоит делать:

- Обеспечивать техническую поддержку и помощь клиентам.
- Решать вопросы, связанные с использованием нашего IT-продукта и услуг.
- Проводить обучение и консультации для клиентов.
- Работать с системами тикетов и CRM для отслеживания запросов и их решения.
- Взаимодействовать с командой разработки для улучшения продукта и решения технических проблем.

Будет плюсом:

- Опыт работы с системами мониторинга и логирования (Kibana, Jaeger, Grafana).
- Знание принципов ООП, SOLID и паттернов проектирования.
- Опыт работы в Agile/Scrum среде.

Что мы предлагаем:

- Фиксированный оклад от 400 000 тенге и бонусы по результатам работы.
- Возможность работать над интересным и востребованным IT-продуктом в перспективной сфере бухгалтерии и финансов.
- Дружный коллектив и комфортное руководство.
- Профессиональный рост и развитие: обучение, тренинги, конференции.
- Удобное расположение офиса в центре города.

Условия:

- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00.
- Опыт работы приветствуется

Похожие вакансии

  • Специалист по ИТ поддержке пользователей и контролю соблюдения условий лицензирования

    Bayer Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... Системе контроля за инцидентами. Поддержка пользователей Техническая поддержка, поиск неисправности и выявление проблем ... , с целью предоставления сервисов наилучшим образом. Анализ существующей технической инфраструктуры, изучение новых требований для ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Manager

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 2 дня назад
    ... доступ мерчантов и партнёров к технической и информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
    almaty.hh.kz

  • Младший специалист технической поддержки

    от 200000 до 200000 KZT
    AYACOM Казахстан, Алматы, микрорайон Думан-2, 30 4 дня назад
    ... подразделениями, по вопросам ИТ сервиса; Выполнение иных поручений руководителя. Требования: Высшее техническое образование;  Опыт работы техником, инженером, техническим специалистом в области поддержки ИТ; Хорошие технические знания в области ИТ ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по клиентскому сервису

    от 300000 до 300000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... реорганизацией отдела продаж мы ищем специалиста клиентского сервиса, который будет заниматься постпродажной поддержкой. Если Вы: Обладаете навыками переговоров ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 до 300000 KZT
    MaxiPay Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42/6к34/1 6 дней назад
    ... с партнерами компании, связанных с техническими вопросами, касающимися зачисления платежей.Во время работы специалист технической поддержки должен всегда находиться в системе ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (Системный администратор)

    iFuture Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... команду Специалиста технической поддержки (Системного администратора). Круг задач: Прием ... и поддержки УЗ, развертывания и применение GPO. Опыт администрирования клиентских устройств с ОС Windows 10. Знание базовых сетевых сервисов (TCP IP; DNS; DHCP; NAT), ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    My Startups Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 день назад
    Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать пользователям, диагностировать и решать возникающие проблемы, а также участвовать в улучшении нашего продукта. Если тебе нравится разбираться в технических вопросах, объяснять сложные вещи ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер

    от 400000 до 500000 KZT
    Oil Real Estate Казахстан, Алматы день назад
    ... оказываемых услуг действующим государственным стандартам, техническим условиям и требованиям технической эстетики, а также их надежность ... управления на основе внедрения новейших технических и телекоммуникационных средств выполнения инженерных ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер группы технической поддержки

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... работы с абонентами и устранении технических неисправностей. Знания, навыки, важные для этой позиции: Опыт работы в технической поддержке абонентов (желательно в телекоммуникационных компаниях, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист 2 линии технической поддержки абонентов (IUS)

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 31Б 5 дней назад
    ... специалистами при необходимости выезда на объект.- Мониторинг работы сети и участие в улучшении качества интернет услуг;Ведение технической документации, отчётов по неисправностям и их устранению;Консультирование первой линии поддержки, помощь в ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по изучению клиентского опыта

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151 12 дней назад
    ... , UX CX-аналитик, менеджер по клиентскому опыту, специалист по развитию клиентского сервиса, аналитик клиентского опыта, эксперт по клиентскому сервису и лояльности, менеджер по исследованиям клиентского опыта, digital CX-аналитик, продакт- ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Службы по включениям и сервису г. Алматы

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... сотрудников, отвечающих за включения и сервис, специалистов партнеров монтажников; Разработка ключевых показателей эффективности работы Службы, контроля целей. Требования: Опыт работы в технической поддержке. Опыт в сфере телекоммуникаций. Управленческий ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    до 500000 KZT
    Fashion Retail Group Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 6 дней назад
    ... — Специалиста технической поддержки. Что важно для нас: Знание ... : Техническая поддержка пользователей по работе с компьютерной техникой, оргтехникой, ПО; Поддержка и консультирование пользователей по работе с бизнес системой 1С; Поддержка IT сервисов ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки CRM, контекст

    от 200000 до 400000 KZT
    TTTMarketing Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15/109 10 дней назад
    ... — специалиста технической поддержки, который возьмёт на себя управление и поддержку технических процессов и поможет нам работать ещё эффективнее. Обязанности: Техническая поддержка и ... сервисом для формирования положительных отзывов: • Координация ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (KYC & облачное ЭЦП)

    Вериграм Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... клиентов мы ищем 2 специалиста технической поддержки, которые помогут клиентам интегрировать наше решение и оперативно решать возникающие вопросы. Обязанности:Поддержка клиентов (B2B) по вопросам интеграции API и работы сервисов (KYC, биометрия, облачное ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса

    от 700000 KZT
    BG Event Management Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... ищем Руководителя отдела продаж и клиентского сервиса — сильного лидера, способного вдохновлять команду ... новые точки роста. Обеспечивать безупречный клиентский сервис и оперативно решать нестандартные задачи. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (Helpdesk)

    Иксстек Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... кандидата: Опыт работы в технической поддержке (helpdesk) от 2-х лет; Уверенное владение операционными системами Windows и MacOS (Sierra-Ventura); Опыт поддержки основных корпоративных сервисов (электронная почта, печать, файловый сервис, банк-клиенты и т ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 400000 до 445000 KZT
    Лемана ПРО (Леруа Мерлен) Казахстан, Алматы, Ташкентский тракт, 8970 13 дней назад
    ... Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями. Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем. Поддержка оборудования ... техническое или среднее специальное (профильное) образование. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по технической поддержке продаж оборудования для подземных горных работ по СНГ

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... других средств коммуникации по вопросам технической и информационной поддержки и продвижения продукции; Требования: Высшее техническое образование, желательно в горной отрасли; ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист технической поддержки

    до 400000 KZT
    MAGNUM Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... в решении проблем, связанных с технической поддержкой; Обновление и создание статей в базе знаний компании, касающихся технической поддержки; Информирование специалистов первой линии о времени проведения ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела клиентского сервиса

    от 800000 KZT
    Khan Group Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... честность Обязанности: Обеспечение высокого уровня поддержки пользователей и улучшение клиентского опыта; Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса; Анализ клиентских запросов и оптимизация процессов обслуживания; ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор Call-центра в SMARTER

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... телефон # оператор на входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор колл ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Компания по управлению активами АЛМАЛЫ, ТОО Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 18А день назад
    ... почтовыми системами Опыт поддержки пользователей 1С Опыт настройки многофункционального ... Вы будете отвечать за поддержку пользователей; устранение неполадок в работе ... Антивирусной защиты Функционал: Поддержка пользователей: Прием и обработка обращений ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по поддержке продаж оборудования для подземных горных работ по СНГ

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... других средств коммуникации по вопросам технической и информационной поддержки и продвижения продукции; Требования: Высшее техническое образование, желательно в горной отрасли; ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    до 300000 KZT
    СМС центр Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 26/1 15 дней назад
    ... специальное образование; опыт работы в технической поддержке клиентов от года; грамотная письменная ... только с опытом работы в технической поддержки, заработная плата не выше 300 ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 до 250000 KZT
    QIWI Kazakhstan (КИВИ Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Козыбаева, 212 день назад
    ... координация. Предоставлять техническую информацию по функциональности продукта услуги. Требования: Высшее либо среднее техническое ИТ образование. Владение техническими навыками, хорошие знания ПК. ... начинающих специалистов с перспективой развития в ИТ ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по планированию и составлению графиков

    АК Алтыналмас Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... обслуживания, со старшим специалистом по эксплуатации и техническому обслуживанию, чтобы обеспечить правильное распределение ... и стоимость активов; Оказывает техническую поддержку производственному, техническому персоналу; Производит анализ стоимости для ...
    almaty.hh.kz

  • Старший инженер в Группу развития дополнительных сервисов и платформ

    Kcell Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... встреч со специалистами биллинга, специалистами radio core секции, группой отчетности, департаментом продаж, маркетинга, тех. обслуживания, технической поддержкой др. компаний. Администрирует, обслуживает, поддерживает платформы дополнительных сервисов и ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технической поддержки

    Ventra Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... ; (выполнение 1 и 2 уровня поддержки пользователей) Установка и настройка клиентского оборудования DELL; Оптимизация и мониторинг ... -й и 2-й линии технической поддержки от 1 года; Развитая способность ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер (Технический специалист) по подбору насосного и гидравлического оборудования

    от 500000 до 1000000 KZT
    Simax Solution Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17 2 дня назад
    ... дела для развития отдела ищет технического специалиста по подбору насосного оборудования Обязанности: Анализ технических требований клиентов и подбор соответствующего ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 320 до 640 USD
    SDO Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... Windows-систем. Опыт работы в технической поддержке или администрировании пк сетей Умение работать с VPN сервисами openvpn, outline Знание основ безопасности ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 KZT
    Бюро по работе с должниками Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... и в Региональных представительствах;Обеспечение технической поддержки компьютерного и серверного оборудования, операционных ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер проекта

    Art Building Group Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-3, 25 день назад
    ... специалистов, которые создают неповторимую атмосферу и ... , поддержка опытных коллег; Дружная команда: уважение и поддержка опытного руководителя и коллег; Виды строительства: Гражданское и промышленное строительство; Обязанности: Осуществлять техническое ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/стажер

    от 150000 до 200000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 9 дней назад
    ... и проверка текущих обращений клиентов техническую поддержку Обслуживание горячей линии — работа с ... и обработки заявок на техническую поддержку и правила работы с ним ... при оказании услуг по технической поддержке Правила деловой переписки и делового ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по технической поддержке и качеству

    до 500000 KZT
    Skill Hub Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б день назад
    ... снижению дефектов. Участие в разработке технической документации и инструкций. Требования: Высшее техническое образование (автотранспорт, механика, инженерия). Опыт работы в технической поддержке, гарантийном обслуживании или контроле качества ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    до 300000 KZT
    Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 269А 8 дней назад
    ... стремительный рост. Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки. Если ты готов(а) к ... Desk (Jira); - Опыт работы в Технической поддержке. Мы предлагаем: - Официальное трудоустройство и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Neocode Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... горизонты. Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки. Обязанности: - Оперативное реагирование на запросы, ... Требования: ​​​​​​​​​​​​​​- Опыт работы в технической поддержке- Понимание принципов работы веб-приложений ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    до 320000 KZT
    Green House Limited Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А 16 дней назад
    ... для карьерных возможностейМы в поисках Специалиста технической поддержки Чем предстоит заниматься: Поддержка пользователей на ОС Windows; Установка ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Globerce Inc. Казахстан, Алматы 21 день назад
    ... проекты. Сейчас мы ищем крутого специалиста тех.поддержки к нам в командуЧем тебе ... ; Ведение переписки с клиентами по техническим вопросам. Знание SQL. Приветствуется опыт ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист по технической поддержке и клиентскому сервису
  • Размещено: 2025-02-26 09:40:44
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата: от 250000 KZT
  • Компания: PAYDA Accounting Development (ПАЙДА Аккаунтинг Девелопмент)