Сервис-менеджер

Invictus Astana Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17Д 2026-07-07 10:57:20

Описание

Обязанности:

​​​​​​​

1. Работа с клиентами и контроль качества

  • Встреча и адаптация: Организация теплого приема, проведение экскурсий по клубу.
  • Обратная связь: Сбор отзывов (опросы, анкетирование), оперативное реагирование на жалобы и предотвращение конфликтных ситуаций.
  • Удержание: Контроль лояльности клиентов и обеспечение их возвращаемой.

2. Координация работы персонала

  • Управление фронт-офисом: Руководство администраторами, клининговой службой.
  • Контроль стандартов: Контроль внешнего вида сотрудников, соблюдения дресс-кода и стандартов делового общения.
  • Обучение: Участие в адаптации и тренингах нового сервисного персонала.

3. Хозяйственная деятельность и безопасность

  • Контроль инфраструктуры: Регулярные обходы клуба для выявления недочетов (неработающие шкафчики, состояние тренажеров, чистота в душевых).
  • Запасы: Обеспечение клуба расходными материалами (бумажные полотенца, вода в кулерах, стаканчики, мыло, бахилы).
  • Безопасность: Контроль соблюдения правил техники безопасности на территории клуба.
Требования:

​​​​​​

1. Профессиональные навыки (Hard Skills)

  • Опыт работы: от 1–3 лет в сфере услуг, гостиничном бизнесе (HoReCa) или на аналогичной должности в фитнес-индустрии.
  • Знание стандартов сервиса: понимание клиентского пути (CJM) и умение создавать премиальную атмосферу.
  • Работа с CRM: уверенное владение программами автоматизации фитнес-клубов.
  • Разрешение конфликтов: умение грамотно и бесконфликтно решать претензии клиентов.

2. Личные качества (Soft Skills)

  • Эмпатия и клиентоориентированность: искреннее желание помогать людям.
  • Грамотная речь и презентабельный внешний вид: соблюдение дресс-кода.
  • Стрессоустойчивость и многозадачность: способность сохранять спокойствие в часы пик.
  • Лидерские качества: умение управлять администраторами, техперсоналом и координировать их работу.

3. Основные обязанности

  • Контроль инфраструктуры: ежедневный обход клуба (чистота раздевалок, исправность тренажеров, наличие расходных материалов).
  • Управление персоналом: составление графиков работы, обучение администраторов и контроль качества их работы.
  • Обратная связь: проведение опросов, сбор отзывов и внедрение улучшений.
  • Продажи: консультирование клиентов, продажа дополнительных услуг (персональные тренировки, бар) и продление клубных карт.
Условия:

​​​

График работы: обсуждается на собеседовании

Заработная плата: обсуждается на собеседовании

Дружелюбный коллектив
Премиальный фитнес клуб расположен в престижном районе левого берега.

Похожие вакансии

  • QC Manager / CRM Quality Control Specialist (Bitrix24, Sales CRM)

    Legacy Online School Казахстан, штат Флорида 4 дня назад
    ... опыта работы на аналогичной должности: менеджер по контролю качества, специалист по ... аналогичная должность.Опыт контроля работы менеджеров по продажам в CRM.Опыт ... Bitrix24.Контроль дисциплиныПроверка того, что менеджеры не закрывают задачи или сделки ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию продаж и сервиса (общепит)

    от 400000 KZT
    Букенбаев (Сеть столовых Aport) Казахстан, Актобе 3 дня назад
    ... «Aport» приглашает в команду Менеджера по развитию продаж и сервиса. Место работы: головной офис, г ... за счет повышения качества сервиса, развития навыков продаж у сотрудников, ... по повышению качества сервиса и продаж.- Разрабатывать программы мотивации ...
    aktobe.hh.kz

  • F&B Supervisor

    Holiday Inn Express Astana Turan Казахстан, Астана, проспект Туран, 44 5 дней назад
    ... показателей подразделения и повышении качества сервиса. Мы ожидаем: Опыт работы супервайзером, старшим официантом или менеджером смены в ресторане или отеле. ...
    astana.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 350000 до 350000 KZT
    Huntersales Казахстан, Астана, проспект Тауелсиздик, 41 день назад
    ... .• Работа над повышением уровня сервиса.• Умение не терять хорошего водителя ... запрос по клиенту отправляет менеджер по клиентам менеджер по продажам.4. Работа с ... договорам.• Предложения по улучшению сервиса и работы с водителями поставщиками. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер

    от 250000 KZT
    “Tangency776” Казахстан, Астана, микрорайон Акбулак-2, переулок Баглан, 5 13 дней назад
    ... ) Мы ищем энергичного и ответственного менеджера, который станет частью команды пространства. Если вы любите помогать людям, готовы к многозадачности и хотите развиваться в сфере работы с духовными практиками и клиентским сервисом, то эта вакансия для вас ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер

    от 200000 до 300000 KZT
    “Tangency776” Казахстан, Астана, микрорайон Акбулак-2, переулок Баглан, 5 15 дней назад
    ... ) Мы ищем энергичного и ответственного менеджера, который станет частью команды пространства. Если вы любите помогать людям, готовы к многозадачности и хотите развиваться в сфере работы с духовными практиками и клиентским сервисом, то эта вакансия для вас ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий менеджер по продажам

    от 1000 до 1200 USD
    SIA ELECTRONICS LATVIA Казахстан, Астана 21 день назад
    ... делиться опытом с действующими менеджерами, участвовать в их обучении и ... компьютером, CRM и онлайн-сервисами; — открыт к использованию искусственного интеллекта ... ; — возможность роста до старшего менеджера, наставника и руководителя отдела продаж. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам / менеджер по работе с клиентами

    от 350000 до 1000000 KZT
    Декор 360 Казахстан, Астана, улица Толе Би, 50 день назад
    ... клиентами Внимание Конкурс на вакансию менеджер по продажам длится до 28 Июля 2026 г. DecoHaus - компания в сфере декоративных интерьерных решений. Работаем на рынке более двух лет и обеспечиваем профессиональный сервис и качественный продукт. Основной ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер (в новый ресторан Bella Ciao)

    от 360000 до 480000 KZT
    Тануки, Японский ресторан Казахстан, город республиканского значения Астана 19 дней назад
    ... . Требования: • Опыт работы на позиции менеджера ресторана не менее 1 года;• Успешный опыт управления командой;• Отличное знание стандартов сервиса и ресторанного бизнеса;• Уверенный пользователь ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер

    от 500000 до 1000000 KZT
    ГРАММАТИКОПУЛО К.И. Казахстан, Актобе 14 дней назад
    ... продажам 💰 В образовательную компанию требуется менеджер по продажам. Компания успешно работает ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер по сервису в ресторане/HR специалист

    от 350000 KZT
    Ресторан Мой Тбилиси (ИП Бурбуташвили Н.Н.) Казахстан, Karaganda, 32/3 11 дней назад
    ​​​Менеджер ресторанного сервиса Обязанности:• Участие в организации и контроле работы персонала• Проведение обучения, тренингов для ресторанного персонала- сервис‚ стандарты меню‚ психологические аспекты работы• ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер по клиентскому сервису

    ALPHA GROUP MACHINERY Казахстан, Астана, Многофункциональный комплекс Абу Даби Плаза 15 дней назад
    ... ростом сервисных объектов ищем менеджера по клиентскому сервису, который станет ключевым представителем компании ... высокий уровень клиентского сервиса: сбор обратной связи, участие в ... влиять на качество сервиса, лояльность клиентов и развитие сервисного ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер отдела обучения / сервис менеджер

    DS Trading Company Казахстан, Астана, улица Кайыма Мухамедханова, 19А месяц назад
    ... уровня знаний сотрудников. Обучение стандартам сервиса, продаж, производства, санитарным нормам и ... и проверок. Требования: Опыт работы сервис менеджером тренинг менеджером продажи Понимание HR-циклов: подбор, ...
    astana.hh.kz

  • Директор филиала

    от 700000 до 1000000 KZT
    MONT BLANC DENTAL CLINIC Казахстан, Усть-Каменогорск, проспект Каныша Сатпаева, 50/1 день назад
    ... , а реально усиливать показатели, сервис и эффективность клиник. Прозрачная мотивация — ... ; руководитель отдела продаж; операционный менеджер; директор по развитию; управляющий сервисным бизнесом; генеральный менеджер; руководитель клиентского сервиса.
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Начинающий оператор по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1400 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... специалист контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе с клиентами, консультант ... входящей линии, оператор горячей линии, менеджер обработки обращений, администратор онлайн-чата, менеджер интернет-магазина, оператор ПК, начинающий ...
    astana.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    до 1200 USD
    Феникс Казахстан, Астана 6 дней назад
    ... деятельность, контент и цифровые сервисы. У вас будет возможность влиять ... Google Документами; быстро осваивает новые сервисы и технологии; имеет опыт работы ... настройки интеграций между различными сервисами; владеет базовыми навыками SMM, создания ...
    astana.hh.kz

  • Оператор по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1250 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Актобе 14 дней назад
    ... специалист контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе с клиентами, консультант ... входящей линии, оператор горячей линии, менеджер обработки обращений, администратор онлайн-чата, менеджер интернет-магазина, оператор ПК, начинающий ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер номерного фонда/Rooms Division Manager

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 2 дня назад
    Менеджер Room Operations (Front Office Housekeeping) Sheraton Astana Hotel | Marriott International Описание должности Мы ищем инициативного и ориентированного на сервис профессионала, который будет оказывать поддержку ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер номерного фонда/Rooms Division Manager

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 2 дня назад
    Менеджер Room Operations (Front Office Housekeeping) Sheraton Astana Hotel | Marriott International Описание должности Мы ищем инициативного и ориентированного на сервис профессионала, который будет оказывать поддержку ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный менеджер

    от 450000 до 500000 KZT
    Bateel Kazakhstan Казахстан, Almaty 5 дней назад
    ... решений. Мы ищем сильного операционного менеджера, который обеспечит безупречную работу бутиков, высокий уровень сервиса и соблюдение стандартов бренда на ... этой роли напрямую зависит качество сервиса, результаты торговых точек и устойчивое ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 200000 до 700000 KZT
    InFitness Казахстан, Астана, улица Шаймердена Косшыгулулы, 24 12 дней назад
    ... поддерживать высокий уровень клиентского сервиса;— Вести клиентскую базу и фиксировать ... в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом;— Уверенные навыки общения ... карьерного роста до старшего менеджера, РОП или управляющей позиции;— Работу ...
    astana.hh.kz

  • Бренд-менеджер

    World-Class, ТМ (ИП Игнатенко) Казахстан, Астана, проспект Женис, 1 13 дней назад
    ... и Караганде, создавая высокий стандарт сервиса, здоровья и качества жизни для тысяч клиентов. Мы ищем Бренд-менеджера, который будет развивать бренд компании, ... . Наши ожидания: Опыт работы бренд-менеджером, маркетологом или специалистом по клиентскому ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам клубных карт

    от 700000 до 1200000 KZT
    InFitness Казахстан, Астана, проспект Тауелсиздик, 32 25 дней назад
    ... уровня, где сочетаются качественный сервис, современное оборудование, бассейн, групповые программы и высокий уровень клиентского обслуживания. В связи с расширением отдела продаж приглашаем в команду энергичных и амбициозных менеджеров по продажам. Чем ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 250000 до 300000 KZT
    SL Education Казахстан, Актау, 17-й микрорайон, 55 27 дней назад
    ... на постоянную работу требуются менеджеры по продажам. Мы ищем менеджеров по продажам как с опытом, ... клиента: Обеспечение высокого уровня сервиса и послепродажной поддержки. На каких ... опыт работы в AmoCRM - Работали менеджером по продажам. И теперь, если ...
    aktau.hh.kz

  • Супервайзер по клинингу

    от 250000 KZT
    Invictus Astana Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17Д 11 дней назад
    ... уборщиков – это важная часть работы менеджера по клинингу. Ему необходимо подбирать ... оборудования и расходных материалов. Менеджер по клинингу должен следить за ... 5. Контроль качества. Важной задачей менеджера по клинингу является обеспечение высокого ...
    astana.hh.kz

  • Кредитный менеджер

    от 185000 до 350000 KZT
    Микрокредитная организация Мегакредит Казахстан, Актау 2 дня назад
    ... рост - можно вырасти до старшего менеджера или руководителя офиса; Обучение и ... подходит для: оператор кассир МФО, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам банковских финансовых продуктов, ...
    aktau.hh.kz

  • Менеджер

    от 400000 до 600000 KZT
    GEGEL Казахстан, Астана, улица Фаризы Онгарсыновой, 8/1 9 дней назад
    В компанию IMUNA требуется менеджер по продажам (офис) Мы — компания ...
    astana.hh.kz

  • Кредитный брокер / Менеджер по продажам

    от 600000 до 2500000 KZT
    100 KVADRATOV KOSTANAY Казахстан, Астана, проспект Республики, 34А 21 день назад
    ... на самых выгодных условиях. Почему менеджеры выбирают «100 квадратов»? ✅ Работаем по ... ростом компании мы ищем сильного менеджера по продажам кредитного брокера. Нам ... каждому. Мы ищем не просто менеджера и человека для обработки заявок. ...
    astana.hh.kz

  • Помощник менеджера АЗС

    от 200000 KZT
    In oil LTD KZ Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 12 22 дня назад
    ... топлива под руководством менеджера; контроль наличия товара, ценников, сроков ... ; своевременная передача информации менеджеру о неисправностях оборудования, жалобах клиентов, ... сотрудников АЗС; выполнение поручений менеджера АЗС в рамках работы станции. ...
    astana.hh.kz

  • Тренинг-менеджер (сервис и продажи)

    от 600000 до 600000 KZT
    Coffee Boom Казахстан, город республиканского значения Астана 18 дней назад
    ... и методические материалы по сервису и продажам; Проводить корпоративные семинары, ... и контролировать выполнение стандартов сервиса и компании; Взаимодействовать с руководителями ... ; Понимание принципов продаж и сервиса в HoReCa. Условия: График работы: ...
    astana.hh.kz

  • Администратор на ресепшен

    от 200000 до 250000 KZT
    ASAI-CLINIC Казахстан, Тараз, улица Лермонтова, 121 4 дня назад
    ... и доверия Обеспечивать высокий уровень сервиса: чай, кофе, внимание к деталям ... услугам клиники Работать по стандартам сервиса и быть частью премиального подхода ... волосы) Имели опыт в сфере сервиса или на ресепшн (будет плюсом, ...
    taraz.hh.kz

  • Администратор в стоматологическую клинику "ProSmile"

    от 300000 KZT
    prosmile premium Казахстан, Актау, 14-й микрорайон, 84 6 дней назад
    ... с теплотой, вниманием и безупречным сервисом.•⁠ ⁠Организовывать запись, сопровождать пациентов на ... и CRM.•⁠ ⁠Поддерживать высокий уровень сервиса и порядок в зоне ресепшен.•⁠ ⁠ ... стать частью команды, где сервис - это искусство, а забота о ...
    aktau.hh.kz

  • Официант

    от 400000 KZT
    The Shamrock Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... людьми, умеют создавать сервис высокого уровня и готовы развиваться ... . Поддержание высокого уровня сервиса на всех этапах обслуживания. Работа в команде с менеджерами, баром и кухней. Соблюдение стандартов сервиса и гостеприимства. Требования Опыт работы ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами и продажам

    до 513875 KZT
    Astana Orleu Conference Inc Казахстан, Астана, улица Достык, 5 день назад
    ... ; поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Важно понимать Работа осуществляется исключительно ... – выходные дни. Карьерная траектория: менеджер по продажам - ведущий менеджер по продажам - старший менеджер по продажам - супервайзер ОП- заместитель ...
    astana.hh.kz

  • Техно-Менеджер

    от 150000 до 350000 KZT
    Ломбард Деньги населению Казахстан, Сарыагаш, улица Исмайлова, 52 день назад
    ... в нашу команду техно-менеджера.Почему мы интересны как работодатель? ... Вы сможете вырасти от менеджера оценщика до старшего менеджера и директора филиала с зарплатой ... поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Требования Среднее специальное или высшее ...
    saryagash.hh.kz

  • Техно-менеджер в Аксукент

    от 200000 до 300000 KZT
    Ломбард Деньги населению Казахстан, село Аксукент 2 дня назад
    ... в нашу команду техно-менеджера.Почему мы интересны как работодатель? ... вырасти от техно-менеджера до старшего менеджера и директора филиала с зарплатой ... поддержание высокого уровня клиентского сервиса. ТребованияСреднее специальное или высшее образование. ...
    aksukent.hh.kz

  • Техно-менеджер

    от 300000 до 500000 KZT
    Ломбард Деньги населению Казахстан, Астана, проспект Женис, 24 3 дня назад
    ... в нашу команду техно-менеджера. Почему мы интересны как работодатель? ... сможете вырасти от менеджера оценщика до старшего менеджера и директора филиала с зарплатой ... высокого уровня клиентского сервиса. ТребованияСреднее специальное или высшее образование. ...
    astana.hh.kz

  • Техно-менеджер

    от 250000 до 350000 KZT
    Ломбард Деньги населению Казахстан, Актобе, проспект Абилкайыр хана, 27 3 дня назад
    ... в нашу команду техно-менеджера. Почему мы интересны как работодатель? ... сможете вырасти от менеджера оценщика до старшего менеджера и директора филиала с зарплатой ... высокого уровня клиентского сервиса. ТребованияСреднее специальное или высшее образование. ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер отдела контроля качества

    от 250000 до 400000 KZT
    Newton Kazakhstan Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 5/4 3 дня назад
    ... передавать информацию руководителям для улучшения сервиса— Работать с отзывами клиентов — как положительными, так и негативными— В сезон — распределять входящие лиды между менеджерами и контролировать их своевременную обработку ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Сервис-менеджер
  • Размещено: 2026-07-07 10:57:20
  • Город Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17Д
  • Зарплата: от 250000 KZT
  • Компания: Invictus Astana