Операционный менеджер

Bateel Kazakhstan Казахстан, Астана, улица Достык, 16 2026-06-16 14:46:15
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

О компании:
Bateel Kazakhstan — официальный представитель премиального международного бренда изысканных фиников, шоколада, gourmet-продукции и luxury gifting решений. Мы ищем сильного операционного менеджера, который обеспечит безупречную работу бутиков, высокий уровень сервиса и соблюдение стандартов бренда на ежедневной основе.

Почему эта роль важна:
Данная позиция является ключевой для поддержания премиального клиентского опыта и обеспечения стабильной операционной деятельности компании. От эффективности этой роли напрямую зависит качество сервиса, результаты торговых точек и устойчивое развитие бизнеса.

Ваша роль:
Вы будете работать в тесном взаимодействии с Управляющим компании и отвечать за реализацию операционной стратегии на местах, обеспечивая строгое соблюдение корпоративных стандартов и бесперебойную работу торговых точек. Основная задача — обеспечить стабильную операционную деятельность бутиков, внедрение процессов и выполнение стандартов бренда на ежедневной основе.

Подчинение:
Управляющему компании / Исполнительному директору

Зона ответственности:

• Операционное управление несколькими торговыми точками компании;
• Регулярные выезды между бутиками;
• Поддержка запуска новых торговых точек и новых операционных процессов;
• Участие в развитии операционной инфраструктуры компании.

Основные обязанности:
• Операционное сопровождение: обеспечение бесперебойной работы бутиков в соответствии с регламентами и стандартами компании;
• Контроль стандартов: ежедневный контроль внешнего вида бутиков, витрин, выкладки продукции и соблюдения стандартов мерчандайзинга бренда;
• Контроль персонала: координация работы продавцов-консультантов, контроль графиков, дисциплины, адаптация, обучение и развитие сотрудников;
• Управление товаром: контроль движения товара, своевременное пополнение ассортимента, предотвращение out-of-stock, проведение инвентаризаций и контроль остатков;
• Операционная отчетность: подготовка регулярной отчетности для руководства, анализ показателей и выявление зон роста;
• Поддержка продаж: контроль ключевых коммерческих показателей (выручка, средний чек, конверсия, выполнение планов продаж), соблюдение стандартов обслуживания покупателей;
• Контроль расходов и процессов: контроль операционных расходов торговых точек, соблюдение внутренних политик, регламентов и кассовой дисциплины;
• Решение операционных вопросов: взаимодействие с подрядчиками, сервисными компаниями и оперативное решение внештатных ситуаций;
• Контроль маркетинговых активностей: обеспечение корректного запуска промо-кампаний, сезонных активностей и инициатив компании;
• Клиентский сервис: работа с обратной связью клиентов, урегулирование сложных ситуаций и контроль качества обслуживания;
• Координация и контроль внедрения операционных процессов в учетных и бизнес-системах компании (CRM, ERP, POS и др.);
• Участие в развитии и оптимизации внутренних систем компании (Bitrix24, учетные системы, автоматизация процессов);
• Взаимодействие с подрядчиками и внутренними командами по вопросам работы сайта, CRM, автоматизации и операционной инфраструктуры;
• Контроль корректности отражения операционных процессов в используемых системах и своевременное выявление ошибок;
• Участие в запуске новых цифровых инструментов, интеграций и операционных улучшений.

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы в retail от 3 лет, опыт в premium/luxury сегменте будет преимуществом;
• Опыт управления несколькими торговыми точками будет преимуществом;
• Опыт управления командой и развития сотрудников;
• Навыки работы с операционными стандартами, чек-листами и регламентами;
• Навыки ведения товарного учета и проведения инвентаризаций;
• Уверенное владение Excel и учетными системами;
• Опыт работы с CRM / ERP системами;
• Опыт работы с Bitrix24, 1С, МойСклад или аналогичными системами будет преимуществом;
• Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов будет преимуществом;
• Высокая вовлеченность в операционные процессы и регулярное присутствие на торговых точках;
• Системность, внимание к деталям, ответственность и высокий уровень самоорганизации.

Будет преимуществом:
• Опыт работы в luxury retail, FMCG, HoReCa или fashion retail;
• Опыт работы с KPI, inventory management и аналитикой продаж;
• Опыт участия в открытии новых магазинов / проектов.

Ключевые показатели эффективности (KPI):
• Выполнение коммерческих показателей торговых точек;
• Минимизация out-of-stock и товарных потерь;
• Результаты инвентаризаций;
• Соблюдение стандартов бренда и сервиса;
• Выполнение операционных задач в срок;
• Уровень клиентского сервиса и качество выполнения операционных процессов.

Мы предлагаем:
• Работу с международным премиальным брендом;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Прямое взаимодействие с руководством компании и влияние на развитие бизнеса;
• Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально);
• Возможность бонусной системы по результатам работы;
• График работы: 5/2, 10:00–19:00 (суббота и воскресенье — выходные);
• Корпоративное обучение и развитие.
Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Операционный менеджер

    от 300000 до 450000 KZT
    Swiss Energy/Свисс Энерджи Казахстан, Астана, улица Беимбета Майлина, 4/1 2 дня назад
    ... руководства и участие в реализации операционных проектов компании Требования: Высшее образование ... ). Опыт работы в аналитике продаж, операционном управлении или коммерческом подразделении от ...
    astana.hh.kz

  • Операционный менеджер

    KMF Банк Казахстан, Сарканд, улица Мухтара Ауэзова, 73 7 дней назад
    Компания KMF – лидер на рынке микрофинансирования с большими планами на будущее. Мы открыли более 116 офисов, получили множество наград и активно принимаем участие в важных для экономики Казахстана событиях. Поддерживаем «зеленые технологии», спорт, ...
    zharkent.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    до 1500000 KZT
    ТД ipol Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 38 день назад
    ... доход сильного менеджера от 500 000 до 1 ... по продажам; менеджер по работе с клиентами; менеджер по входящим заявкам; B2B-менеджер; B2C-менеджер; торговый представитель; менеджер по развитию клиентов; менеджер по холодным звонкам; менеджер по сопровождению ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    до 1500000 KZT
    ТД ipol Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 38 6 дней назад
    ... доход сильного менеджера от 500 000 до 1 ... по продажам; менеджер по работе с клиентами; менеджер по входящим заявкам; B2B-менеджер; B2C-менеджер; торговый представитель; менеджер по развитию клиентов; менеджер по холодным звонкам; менеджер по сопровождению ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по Пожарам и Многорук с достойной оплатой труда ( Операционный менеджер)

    от 150000 до 550000 KZT
    Easy Consulting Казахстан, Астана 12 дней назад
    Операционный менеджер в IT-компанию CTRL CTRL — ... ищем энергичного, ответственного и целеустремленного операционного менеджера, который поможет нам выстраивать порядок ...
    astana.hh.kz

  • QC Manager / CRM Quality Control Specialist (Bitrix24, Sales CRM)

    Legacy Online School Казахстан, штат Флорида 2 дня назад
    ... продаж, аудитор CRM, специалист по операционной деятельности в сфере продаж или аналогичная должность.Опыт контроля работы менеджеров по продажам в CRM.Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный директор E-commerce

    ОсОО Umai Group Казахстан, Бишкек 14 дней назад
    ... и снижение потерь, списаний и операционных ошибок; организация работы dark store; ... roadmap запуска. Требования: опыт управления операционной деятельностью в e-commerce FMCG ... опыт построения KPI, SLA и операционной отчетности; сильные аналитические навыки и ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный директор / COO (Startup)

    Salcott Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... нуля. Чем предстоит заниматься ● Выстраивать операционные процессы компании с нуля и наводить порядок на ранней стадии ● Внедрять рабочие инструменты: CRM, таск-менеджеры, систему управления задачами и отчетности ● ...
    astana.hh.kz

  • Операционный директор / COO (Startup)

    Salcott Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... нуля. Чем предстоит заниматься ● Выстраивать операционные процессы компании с нуля и наводить порядок на ранней стадии ● Внедрять рабочие инструменты: CRM, таск-менеджеры, систему управления задачами и отчетности ● ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный менеджер по работе с курьерами

    от 300000 KZT
    Motor Pay Казахстан, город республиканского значения Астана 13 дней назад
    ... активно растем и ищем операционного менеджера, который станет ключевым звеном между ... управления командой. Понимание ключевых операционных показателей и принципов их улучшения. ... одного из ключевых операционных направлений компании. Комфортную рабочую среду, ...
    astana.hh.kz

  • Операционный директор (операции и цепочка поставок)

    от 1000000 KZT
    ЧК Glass Go Ltd. Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/4 20 дней назад
    ... самостоятельности и полной ответственностью за операционный результат и эффективность цепочки поставок. ... поставщиками и контрактами Опыт построения операционной деятельности с нуля либо реорганизации ...
    astana.hh.kz

  • Территориальный управляющий филиальной сетью

    до 1200000 KZT
    DS Trading Company Казахстан, Астана, улица Кайыма Мухамедханова, 19А 4 дня назад
    ... планов по выручке, EBITDA и операционной прибыли территории Контроль food cost, ... : Опыт работы на аналогичной позиции (операционный директор региональный управляющий руководитель сети территориальный менеджер) от 3 лет в сфере ...
    astana.hh.kz

  • Заместитель директора по операционной деятельности проектов

    Коркем Телеком Казахстан, Астана, проспект Туран, 9Б 14 часов назад
    ... рисками и отклонениямиСпособность своевременно выявлять операционные, технические и финансовые риски, организовывать ... загрузки бригад, подрядчиков, технических и операционных ресурсов в целях своевременного исполнения ...
    astana.hh.kz

  • Операционный менеджер / Менеджер по работе с объектами (AI-платформа аренды Aither)

    от 200000 до 400000 KZT
    Spectrum Казахстан, город республиканского значения Астана 17 часов назад
    Операционный менеджер Менеджер по работе с объектами (AI- ... просмотры, сопровождение до сделки Контролировать операционные процессы платформы: чтобы заявки не « ... уточнить] Возможность вырасти в руководителя операционного направления по мере роста проекта ...
    astana.hh.kz

  • Операционный директор (COO)

    от 1000000 до 1500000 KZT
    SK Group Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54А 2 дня назад
    ... , управленческое или техническое). Опыт работы операционным директором в крупных продуктовых розничных ... ). Возможность влиять на стратегические и операционные решения компании. Участие в развитии ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер

    от 450000 KZT
    JS Алматы Казахстан, Актобе, улица Тургенева, 104Б/1 22 дня назад
    Требуется Менеджер дневной и (или ночной) смены ... ищем активных, опытных на позицию менеджера с опытом работы на позиции ... Требования: Опыт работы на позиции менеджера или администратора обязателен в общепите ...
    aktobe.hh.kz

  • ИТ менеджер

    Сорвачева Дарья Казахстан, Астана 9 часов назад
    ... ИТ-компания ищет опытного ИТ менеджера, который возглавит поддержку ИТ-операций ... , доступа, процессов поддержки и операционных стандартов. Тесно взаимодействовать с DevOps, ... инсайтами на основе трендов поддержки, операционных данных и обратной связи от ...
    astana.hh.kz

  • Помощник менеджера АЗС

    от 200000 KZT
    In oil LTD KZ Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 12 8 дней назад
    ... ; своевременная передача информации менеджеру о неисправностях оборудования, жалобах клиентов, ... сотрудников АЗС; выполнение поручений менеджера АЗС в рамках работы станции. ... АЗС и разбираться в операционных процессах; способность быстро реагировать на ...
    astana.hh.kz

  • Операционная медицинская сестра/Операционный медицинский брат

    от 340000 до 450000 KZT
    Формат 2020 Казахстан, Астана 15 часов назад
    ... соответствии с зонами стерильности в операционном блоке. Участвует в подготовке операционной, членов хирургической бригады, хирургических инструментов, ... эксплуатации аппаратуры, находящейся в операционной Своевременно и качественно оформляет медицинскую ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер

    от 500000 до 1000000 KZT
    ГРАММАТИКОПУЛО К.И. Казахстан, Актобе 13 часов назад
    ... продажам 💰 В образовательную компанию требуется менеджер по продажам. Компания успешно работает ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер

    от 200000 до 300000 KZT
    “Tangency776” Казахстан, Астана, микрорайон Акбулак-2, переулок Баглан, 5 день назад
    ... ) Мы ищем энергичного и ответственного менеджера, который станет частью команды пространства. ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий менеджер по продажам

    от 1000 до 1200 USD
    SIA ELECTRONICS LATVIA Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... делиться опытом с действующими менеджерами, участвовать в их обучении и ... ; — возможность роста до старшего менеджера, наставника и руководителя отдела продаж. ... результатов, способности усиливать других менеджеров и готовности отвечать за показатели ...
    astana.hh.kz

  • Главный менеджер Департамента стратегического анализа и корпоративного развития

    Развития предпринимательства Даму Казахстан, город республиканского значения Астана 2 дня назад
    ... Департамента; Регулярное формирование сведений об операционных рисках для направления в структурное ... в другое структурное подразделение Главный менеджер обязан передать определенному Директором Депаратмента ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер Департамента по продвижению программ и регионального развития

    Развития предпринимательства Даму Казахстан, город республиканского значения Астана 5 дней назад
    ... операционных рисках для направления в структурное подразделение, ответственное за процесс управления рисками в Фонде; Организация работы по участию РФ в проводимых мероприятиях (выставок, форумов, конференций, бизнес-форумов и т.п.) (по запросам). Менеджер ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по операционному сопровождению FinTech

    от 500000 до 800000 KZT
    НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДОВЕРИЯ Казахстан, Астана 15 часов назад
    ... внимательного и ответственного операционного менеджера, который будет готов обеспечивать ежедневную ... информации.Основные задачи: Операционное сопровождение платежей:выдача и обновление ... ожидаем Опыт в операционной работе:поддержка, бэк-офис, платежи, ...
    astana.hh.kz

  • Член Совета директоров по операционно-инвестиционной деятельности (направление недвижимость)

    АМТ Ай Казахстан, город республиканского значения Астана 15 дней назад
    ... и регулярные договорённости. - Стратегия управления операционными и инвестиционными потоками, включая контроль ... , внедрении и контроле исполнения стратегии операционной и инвестиционной деятельности, интегрированной в ...
    astana.hh.kz

  • Член Совета директоров по операционно-инвестиционной деятельности (нишевые продукты питания)

    АМТ Ард Казахстан, Москва 16 дней назад
    ... и регулярные договорённости. - Стратегия управления операционными и инвестиционными потоками, включая контроль ... , внедрении и контроле исполнения стратегии операционной и инвестиционной деятельности, интегрированной в ...
    astana.hh.kz

  • Операционный управляющий / Руководитель бэк-офиса

    от 1000000 KZT
    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 11 22 дня назад
    ... , который возьмет под контроль всю операционную часть бизнеса и станет правой ... и сроков Участвовать в развитии операционной модели компании Освободить собственников от ежедневной операционной рутины Кого мы ищем Нам ...
    astana.hh.kz

  • Супервайзер по клинингу

    от 250000 KZT
    Invictus Astana Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17Д 26 дней назад
    ... уборщиков – это важная часть работы менеджера по клинингу. Ему необходимо подбирать ... оборудования и расходных материалов. Менеджер по клинингу должен следить за ... 5. Контроль качества. Важной задачей менеджера по клинингу является обеспечение высокого ...
    astana.hh.kz

  • Кредитный брокер / Менеджер по продажам

    от 600000 до 2500000 KZT
    100 KVADRATOV KOSTANAY Казахстан, Астана, проспект Республики, 34А 7 дней назад
    ... на самых выгодных условиях. Почему менеджеры выбирают «100 квадратов»? ✅ Работаем по ... ростом компании мы ищем сильного менеджера по продажам кредитного брокера. Нам ... каждому. Мы ищем не просто менеджера и человека для обработки заявок. ...
    astana.hh.kz

  • Кредитный менеджер

    от 185000 до 350000 KZT
    Микрокредитная организация Мегакредит Казахстан, Актау 15 дней назад
    ... рост - можно вырасти до старшего менеджера или руководителя офиса; Обучение и ... подходит для: оператор кассир МФО, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам банковских финансовых продуктов, ...
    aktau.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 150000 до 1000000 KZT
    ШГ IZUMRUD Казахстан, Астана, улица Бигельдинова, 12 20 дней назад
    ... расширяем отдел продаж и ищем менеджера, который любит общаться с людьми ... Возможность карьерного роста до старшего менеджера или руководителя группы✅ Сильная команда ... гимнасткам достигать новых высот, а менеджеры становятся частью этого важного процесса. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер / Cпециалист по складской логистике

    от 600000 RUR
    FM Logistic Казахстан, село Аскара Токпанова, улица А. Ф. Бережинского, 20 17 часов назад
    ... Бережинского 20 Чем предстоит заниматься? операционное сопровождение складских процессов закрепленного клиента ( ... и исходящих товарных потоков клиента; операционная поддержка запросов со стороны клиента; ...
    almaty.hh.kz

  • HiPo PropTech Manager (Менеджер проекта по управлению недвижимостью)

    Astana Mall Trading,ТОО Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... масштабности проекта. Приоритетные цели: Создание операционной платформы: Участие в разработке и ... недвижимостью, девелопменте, консалтинге или смежных операционных секторах. Наличие кейсов запуска проектов ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер проекта строительства Птицеводческого племрепродуктора/Greenfield Project

    Aitas KZ Казахстан, Астана, проспект Рахимжана Кошкарбаева, 1/5 12 дней назад
    ... объекта в эксплуатацию и запуска операционной деятельности. В рамках проекта мы ищем сильного Менеджера проекта, который возглавит команду Заказчика ... объектов и вывода их на операционную деятельность. Мы предлагаем: Участие в ...
    astana.hh.kz

  • Операционный директор сети Яндекс Лавка

    до 1500000 KZT
    Meet me group Казахстан, Астана, улица Сыганак, 47 2 дня назад
    ... . Для этого нам нужен сильный операционный лидер, который сможет взять на себя всю операционную деятельность и стать правой рукой ... результат Ваша зона ответственности • Полное операционное управление сетью Яндекс Лавка • Ответственность ...
    astana.hh.kz

  • Оператор по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1250 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Актобе 19 часов назад
    ... , вакансии удалённо, оператор чата, чат-менеджер, менеджер поддержки, специалист поддержки клиентов, оператор ... контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе с клиентами, консультант ...
    aktobe.hh.kz

  • Chief of Staff / Правая рука собственника

    от 400000 до 1000000 KZT
    Akorda Realty Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 16 день назад
    ... , который поможет собственнику освободиться от операционной рутины и сосредоточиться на стратегическом ... Staff; Executive Assistant; Project Manager; Операционный менеджер; Руководитель проектов; Координатор проектов. Будет ...
    astana.hh.kz

  • Директор рестопарка

    MultiBRAND COMPANY (Avatariya) Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17П 11 дней назад
    ... .5. Формирует управленческую команду парка (менеджеры, старшие, руководители направлений) и обеспечивает ... , обеспечивая их интеграцию в действующие операционные процессы. Вы идеально нам подходите, ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Операционный менеджер
  • Размещено: 2026-06-16 14:46:15
  • Город Казахстан, Астана, улица Достык, 16
  • Зарплата: от 450000 до 500000 KZT
  • Компания: Bateel Kazakhstan