Координатор IT-процессов

Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 2026-06-19 10:18:10
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Управление 2-мя процессами IT:

- Change Management;

- Service Request Management.

  • Аналитика причин задержек, повторных обращений, эскалаций, потери качества.
  • Контроль SLA.
  • Организация процесса согласования изменений.
  • Формирование KPI-отчетность.
  • Выявление трендов и проблемных зон.
  • Разработка регламентов, инструкций, схем процессов.
Требования:
  • Опыт работы в направлении процессного управления, ИТ-аудита, бизнес или системного анализа, ИТ-поддержки, ИБ
  • Умение управлять ИТ-процессами.
  • Умение влиять на смежные команды без административного подчинения.
  • Способность работать в условиях конфликта интересов.

  • Критичные навыки:

    - понимания ITIL;

    - понимание что значит SLA и KPI;

    - навыки работы с ITSM;

    - умение описывать процессы, формировать инструкции.

Условия:
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
  • Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.);
  • Годовое премирование;
  • Комфортабельный офис по адресу БЦ Нурлы-Тау 13/1;
  • График 5/2 с 9:00 до 18:00 (возможность гибридного формата после 3х месяцев работы);
  • Возможности для карьерного роста и профессионального развития в банке.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • IT - specialist

    Метсо Казахстан Казахстан, Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 100 2 дня назад
    ... предлагаем: Возможность работать в международной IT‑среде Участие в глобальных IT‑процессах и проектах Профессиональное развитие в области инфраструктуры, IT‑управления и сервис‑менеджмента Динамичную ...
    almaty.hh.kz

  • IT O+O Specialist

    Лореаль Казахстан Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 77 14 дней назад
    ... guidance on available IT solutions and their potential impact ... years of experience as IT Project Manager, IT Business Analyst or IT Business Relationship Manager, ideally within ... Foundations: familiarity with IT project management methodologies (e.g. ...
    almaty.hh.kz

  • IT-менеджер / Системный администратор

    от 600000 KZT
    Торговый дом ИНВОЛЬТ Казахстан, Алматы, улица Бродского, 182 13 дней назад
    ... , лицензий и цифровых ресурсов;— выстроить процессы онбординга и оффбординга сотрудников с точки зрения IT;— участвовать в разработке внутренних IT-регламентов и стандартов. Основные задачи IT-инфраструктура — обслуживание и настройка рабочих ...
    almaty.hh.kz

  • IT manager

    Smart Solutions Personnel Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 9 дней назад
    ... , or related fields; Experience managing IT teams and IT operations; Strong knowledge of IT infrastructure, networks, systems administration, and IT service management; Experience leading IT projects, managing budgets, resources, timelines, ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник сектора анализа и мониторинга процессов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 22 дня назад
    ... и анализу оптимизации бизнес процессов компании Настраивает процессы обработки и анализа больших массивов ... к текущему бизнес-процессу. Аллоцирует матрицы рисков и контролей ... в системах учета бизнес-процессов Условия: Бесплатная сотовая связь; Достойная ...
    almaty.hh.kz

  • IT Engineer

    Международный Аэропорт Алматы, АО Казахстан, Алматы, улица Майлина, 2 9 дней назад
    ... Airport is looking for IT Engineers for Information Systems. We ... or project manager role. It is important to speak the ... be responsible for. The IT Engineer for Information Systems is ... desk systems, corporate IT tools, and monitoring platforms. Advanced ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель IT-отдела / IT Manager

    Open Healthcare Kazakhstan (Оупен Хелскэйр Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Яссауи, 13 16 дней назад
    ... ), HIS. Анализ и оптимизация бизнес-процессов совместно с подразделениями компании. Управление процессом обработки обращений в IT-службу (инциденты, запросы на обслуживание, ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный координатор

    до 400000 KZT
    DC Source Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 6 дней назад
    ... цифровой формат работы и сопровождает IT-инфраструктуру и информационные системы (МИС, РИС, PACS), обеспечивая стабильную и бесперебойную работу сервисов. Мы ищем человека, который умеет организовывать процессы, контролировать их исполнение и не ...
    almaty.hh.kz

  • Старший аналитик бизнес-процессов

    от 599000 до 600000 RUR
    АҚ Тәртіп Казахстан, Алматы, Медеуский район 16 дней назад
    ... сотрудников в условиях оптимизированных бизнес-процессов; выполнять иные поручения начальника ; Требования: ... постановки задач для автоматизации бизнес-процессов не менее 3 лет. знание ...
    almaty.hh.kz

  • Старший IT-аудитор Департамента внутреннего аудита

    HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 10 дней назад
    ... программы аудита, опросников по вопросам IT аудита; – проведение анализа соответствия IT– процессов задачам и требованиям Компании; – оценка процессов разработки и внедрения информационных систем, процессов сопровождения и технической поддержки ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам IT-решений (холодные B2B-продажи)

    InnGress Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 13 13 дней назад
    ... бизнесу внедрять современные IT-решения, автоматизировать процессы и обеспечивать информационную безопасность. Мы ... клиентами и интересными IT-проектами; поддержку опытной технической команды ... боитесь холодных звонков; ✔ IT для вас — не просто набор ...
    almaty.hh.kz

  • Главный методолог

    DIS Group Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... лет: разработка, формализация и внедрение процессов, стандартов и регламентов в крупных ... разработки и внедрения сквозных (E2E) процессов на стыке Data Governance, ИТ- ... Gold или аналогичные). Опыт проектирования процессов Change Management в контексте данных: ...
    almaty.hh.kz

  • Программист 1С

    от 680000 до 850000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 2 дня назад
    ... внешними сервисами; опыт автоматизации бизнес-процессов; понимание IT-инфраструктуры и информационной безопасности; опыт ... вы хотите участвовать в развитии IT-инфраструктуры, автоматизировать процессы и работать в сильной команде - ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог по документообороту и описанию бизнес-процессов

    NLS Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Емцова, 11 8 дней назад
    ... и описанию бизнес-процессов (Телеком) Основные задачи: Разработка, актуализация ... сквозных и поддерживающих бизнес-процессов Компании, включая взаимодействие между подразделениями, ... связи, интеграторах или крупных IT-компаниях. Знание OSS BSS-систем, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель проектов, продвижение

    от 550000 до 700000 KZT
    WEBSKY CENTRAL ASIA Казахстан, Алматы, жилой комплекс Ботанический Сад, 21 15 дней назад
    ... поддержка. — Участвовать в развитии внутренних процессов компании. Что мы ожидаем: — Опыт работы проектным менеджером, координатором проектов, бизнес-аналитиком, менеджером по ... человеку, который хочет развиваться в IT-проектах и развитии бизнеса, любит ...
    almaty.hh.kz

  • Junior-специалист по IT-инфраструктуре и автоматизации

    ИТКОЛ-сервеинг Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ...  Diligence); В рамках автоматизации рутинных процессов настраивать простые сценарии интеграции и  ... поддержки удаленных команд и облачной IT-инфраструктуры; Интерес к ИИ-инструментам и автоматизации внутренних процессов. Ждем ваших откликов и будем ...
    almaty.hh.kz

  • IT Helpdesk Specialist

    PricewaterhouseCoopers Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 34 15 дней назад
    ... from our regional and global IT teams. The role: Acts as a local IT first-level support for our ... for: University degree in IT or related area; Experience in Helpdesk, Technical support or similar IT positions; Customer service attitude; Very ...
    almaty.hh.kz

  • Главный методолог / Principal Data Governance Consultant / CDO

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... лет: разработка, формализация и внедрение процессов, стандартов и регламентов в крупных ... разработки и внедрения сквозных (E2E) процессов на стыке Data Governance, ИТ- ... Gold или аналогичные). Опыт проектирования процессов Change Management в контексте данных: ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к3В 23 дня назад
    ... сторонами. Знание банковских процессов и продуктов будет преимуществом. Будет ... Six Sigma. Опыт автоматизации процессов на BPM-платформах. Опыт работы ... оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Возможность профессионального развития и реализации ...
    almaty.hh.kz

  • Выездной IT специалист

    от 200000 до 500000 KZT
    IT Support Group Казахстан, Алматы, Янтарная улица, 58В 14 дней назад
    ... Мы самая большая сервисная IT компания в Казахстане - IT Support Group. Управляем ИТ-инфраструктурой ... предстоит: Выезды к клиентам для IT-обслуживания и решения технических проблем; ... свою карьеру вместе с командой- IT Support Group Откликайтесь на нашу ...
    almaty.hh.kz

  • Системный аналитик

    AZURITE Logistics Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15 7 дней назад
    ... аналитическое мышление. Умение структурировать сложные процессы. Сильная коммуникация с бизнесом, IT-командами и подрядчиками. Внимательность к ...
    almaty.hh.kz

  • HR Business Partner IT&Tech

    Connectivity Solutions (Коннективити Солюшнз) Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В 3 дня назад
    ... Анализировать HR-данные и улучшать процессы Поддерживать L&D инициативы (бюджетирование, ... can combine HRBP responsibilities with IT recruitment. In this role, you’ll: ... and quickly adapt to change IT Recruitment (30%) Partner with hiring ...
    almaty.hh.kz

  • IT HR-менеджер

    до 400000 KZT
    KOZ AI Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 21/10 4 дня назад
    ... 1 года Опыт выстраивания HR-процессов или участия во внедрении Понимание специфики IT-подбора Опыт ведения кадрового делопроизводства ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам (IT-продукт)

    от 250000 до 1000000 KZT
    Договор24 Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 10 5 дней назад
    ... опыт корпоративных продаж в области IT-технологий; опыт проектной работы - от анализа бизнес-процессов до внедрения IT-продуктов (совместно с прожект-менеджерами); ...
    almaty.hh.kz

  • Системный администратор

    от 500000 KZT
    ARYSTAN IT GROUP Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 35 15 дней назад
    ... другой офисной техники; Ведением учета IT-оборудования и контролем состояния техники; ... с подрядчиками, провайдерами и поставщиками IT-услуг. Мы ждем от тебя: ... ; Работу в одной из ведущих IT-компаний Казахстана; Поддерживающую и развивающую ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор отдела продаж

    от 250000 до 800000 KZT
    Venus medikal kz Казахстан, Алматы, улица Пушкина, 83 10 дней назад
    ... и предлагать идеи по улучшению процессов. Выполнять административные задачи руководителя отдела продаж. Мы ожидаем Опыт работы координатором, администратором отдела продаж, офис-менеджером ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор коммерческого блока / Администратор отдела продаж (Traditional Trade)

    AND Asia Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Ораза Рымжанова, 35 20 дней назад
    ... каждым успешным проектом стоят выстроенные процессы, сильная команда и стремление к постоянному развитию — именно поэтому мы ищем новых профессионалов, готовых расти вместе с нами. Мы приглашаем в команду Координатора коммерческого блока, который станет ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по цифровым системам (CRM / Workflow / Monitoring)

    TNS-Plus Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-2, 22 2 дня назад
    ... аналогичных систем мониторинга; Понимание бизнес-процессов продаж и операционной деятельности; Навыки анализа процессов, подготовки требований и постановки задач IT-командам; Умение работать с данными, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела логистики

    от 750000 до 800000 KZT
    Dala Brand Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 96/98 7 дней назад
    ... блоком, бухгалтерией, службой безопасности и IT по вопросам учета, движения товара, претензионной работы, списаний, потерь и работы WMS; Системное устранение повторяющихся проблем через изменение процессов, регламентов, контрольных механизмов и логики ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по персоналу (HRD)

    от 800000 до 1000000 KZT
    Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.” Казахстан, Алматы, проспект Достык, 132 16 дней назад
    ... Опыт построения HR- и рекрутинговых процессов Опыт управления командой (HR, рекрутеры, ... Стрессоустойчивость Будет плюсом Опыт в IT-компании Опыт автоматизации HR- и рекрутинговых процессов Опыт управления бюджетом рекрутинга Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • IT HR Manager

    Транспортный холдинг города Алматы Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 85 10 дней назад
    ... IT и e-commerce специалистов — от поиска кандидатов до подготовки оффера и выхода сотрудника; Проводить интервью и оценку hard soft skills, а также определять соответствие кандидатов корпоративной культуре и ценностям компании; Курировать процессы ...
    almaty.hh.kz

  • Главный методолог по Data Governance, Data Management, Data Quality

    DeoniX Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В 7 дней назад
    ... и внедрения сквозных (E2E) процессов на стыке Data Governance, ИТ- ... Gold или аналогичные) Опыт проектирования процессов Change Management в контексте данных: ... ITIL 4: принципы сервисного управления, процессы Incident, Problem, Change, Release Management ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт процессного управления

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 12 дней назад
    ... программах картирования и описания бизнес процессов компании Умение описывать большое кол-во бизнес процессов Разработка блок схем Навыки ведения ... рамках деятельности своего подразделения Знание процесса разработки ИТ решений Условия: Бесплатная ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 14 дней назад
    ... банковских продуктов. Глубокие знания банковских процессов, и опыт автоматизации, оптимизации процессов; наличие эффектов и достижений от ... решения. Понимание методов цифровизации банковских процессов. Общая устная и письменная грамотность. ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес аналитик по RPA процессам (роботизация, автоматизация)

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 15 дней назад
    ... проектах роботизации и автоматизации бизнес-процессов (RPA) не менее 1 года ... проектах цифровизации и автоматизации банковских процессов. Знание методологий бизнес-анализа и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по бизнес процессам

    TREND ENERGY Казахстан, Алматы, улица Сапаргали Бегалина, 39 15 дней назад
    ... разработке, описании и оптимизации бизнес-процессов, умение проводить расчеты эффективности проведенных изменений по бизнес процессам, работа с документацией. Условия: Трудоустройство ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер Департамента управления технологическими процессами

    Казахтелеком Казахстан, Алматы 21 день назад
    ... по оптимизации и автоматизации процесса планово-профилактическими работами. На постоянной ... по автоматизации технологических процессов по курируемым направлениям в филиалах ... в рамках утвержденных процессов и процедур корпоративной системы управления ...
    almaty.hh.kz

  • Junior DevOps Engineer

    от 1500 до 2000 USD
    Mad Devs Казахстан, Алматы 21 день назад
    ... one, and walk them through it. Offboarding — execute clean, auditable offboarding: ... is painful or manual, fix it. It will be a plus: Experience ... be comfortable writing code, testing it, and committing it using git A security-first ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель информационной безопасности (Head of Information Security)

    DAR tech Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-2 26 дней назад
    ... 27001 аналогичных стандартов● понимание архитектуры IT-систем и процессов разработки● опыт управления командой Образование● ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Координатор IT-процессов
  • Размещено: 2026-06-19 10:18:10
  • Город Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау
  • Зарплата:
  • Компания: Bereke Bank