Metso - лидер в области экологически чистых технологий, комплексных решений и услуг для предприятий по переработке полезных ископаемых, агрегатам, переработке металлов и переработке отходов во всем мире в поисках IT специалиста

Обязанности:

• Предоставление поддержки (на месте и удалённо) бизнес‑пользователям в Центральной Азии

• Устранение инцидентов и обеспечение своевременного решения IT‑проблем

• Поддержка управления жизненным циклом оборудования (компьютеры, периферия, мобильные устройства)

• Выполнение процессов онбординга и офбординга сотрудников

• Поддержка и координация работы локальной инфраструктуры (серверы, сети, подключение)

• Поддержка локальных приложений, включая ERP‑систему 1С и связанные среды

• Участие в устранении инфраструктурных инцидентов совместно с глобальными техническими командами

• Участие в тестировании инфраструктуры и проверке производительности (например, сеть, VPN, облачные провайдеры)

• Поддержка процессов IT‑закупок (CAPEX/OPEX) в соответствии с глобальными стандартами

• Обеспечение наличия IT‑оборудования и непрерывности бизнеса

• Описание и документирование процессов IT‑закупок в регионе

• Координация контрактов и процессов подключения поставщиков

• Выступать основным контактным лицом по IT для локальных поставщиков и сервис‑провайдеров

• Контроль качества работы поставщиков и уровня сервисов

• Обновление CMDB (база конфигураций) и обеспечение актуальности данных о поставщиках

• Соблюдение внутренних IT‑политик, требований аудита и стандартов безопасности

• Участие в региональных и глобальных IT‑проектах (инфраструктура, стандартизация процессов, автоматизация)

• Участие в описании и документировании процессов (например, закупки, IT‑сервисы)

• Поддержка внедрения глобальных инициатив (например, Autopilot, управление SaaS/PaaS)

• Работа с Agile‑командами и инструментами (например, JIRA, PI‑планирование)

• Тесное взаимодействие с региональной IT‑командой, глобальными менеджерами сервисов и бизнес‑подразделениями

• Участие в локальных и глобальных встречах, предоставление обновлений и аналитики

• Обеспечение соответствия IT‑сервисов бизнес‑потребностям

Требования:

• Более 3-лет опыта IT (поддержка, инфраструктура или IT-операции).

• Практический опыт с Microsoft Power Platform: Power Apps, Power Automate, знание AI‑решений и инструментов автоматизации (например, AI‑агенты, Copilot или аналоги),

• Знание сред SaaS / IaaS / PaaS

• Понимание процессов ITIL и IT‑управления

• Опыт работы в распределённой или международной среде будет плюсом

• Английский язык: уровень Upper Intermediate и выше

• Возможность работать в международной IT‑среде

• Участие в глобальных IT‑процессах и проектах

• Профессиональное развитие в области инфраструктуры, IT‑управления и сервис‑менеджмента

• Динамичную и интересную роль с высокой степенью вовлечённости