О компании
BigData Team — EdTech-компания, разрабатывающая онлайн-курсы по Python, Big Data и ML/AI. Мы обучаем ведущих ИТ-специалистов и руководителей по всему миру. Сейчас мы ищем ответственных и внимательных людей, которые возьмут на себя полное сопровождение наших слушателей: от старта обучения до получения сертификата.
Эта роль — про бесшовность образовательного процесса. Вы станете связующим звеном между слушателями, преподавателями и учебной платформой. Наша цель — не просто провести курс, а дать высококачественный образовательный опыт.
Обязанности
Чем предстоит заниматься
Запуски курсов: подготовка и отправка информационных рассылок, открытие доступа к LMS, создание и администрирование Telegram-чатов учебных групп, подготовка работы преподавательского состава.
Сопровождение курсов: коммуникация со слушателями в чатах, решение организационных задач, отслеживание успеваемости, сопровождение очных онлайн-занятий, подготовка и публикация обязательных оповещений по процессу обучения, поддержание доступности и актуальности учебных материалов, поддержание высокого NPS — нашей главной метрики качества.
Закрытие курсов: сбор и анализ фидбеков, а также статистических данных по каждой учебной группе, подготовка внутренней отчетности по итогам курса и рассылка сертификатов.
Требования
Что мы ждем от кандидатов
Базовые (обязательные):
Hard skills: уверенный пользователь экосистемы Google (Docs, Sheets, Slides), базовый уровень компьютерной грамотности.
Soft skills: ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость, высокая самоорганизация, навыки письменной и устной коммуникации, клиентоориентированность и умение работать с ожиданиями.
Мотивированность к росту: мы даем широкие возможности для карьерного роста и ищем тех, кто хочет расти вместе с нами, а не только выполнять задачи.
Будет преимуществом (но не обязательно):
Любой опыт, связанный с процессами обучения, коммуникациями с пользователями или кураторством.
Высшее образование (менеджмент, педагогика, техническое).
Понимание предметной области Python/Big Data/ML/AI.
Опыт работы с данными, BI-системами, таск-трекерами.
Понимание Agile-процессов и принципов.
Владение английским и/или казахским языком.
Условия, и формат работы
Что мы предлагаем
Занятость: полная (5 дней в неделю по 8 часов) или частичная (от 4 часов в день, 3–6 дней в неделю).
График: мы работаем в окне с 12:00 до 16:00 и с 19:00 до 23:00 (выходной — суббота). Но! При частичной занятости мы гибко подстраиваем рабочие часы под нужды сотрудников. Главное — закрыть процессы и оставаться на связи в ключевые моменты. Вы сами сможете выбрать комфортный объем нагрузки.
Испытательный срок: 1 месяц, далее — система грейдов.
Карьерные треки на выбор:
Вертикальный: Менеджер → Старший менеджер (через 6 месяцев) → Руководитель отдела (через год).
Горизонтальный: Через 2–3 месяца можно уйти в смежные направления: Project Manager, Product Manager, SMM/Маркетинг, Аналитик. Считаем, что без знания “внутренней операционки” развиваться в этих ролях будет сложно, поэтому даем возможность “попробовать” и помогаем вырасти внутри.
Бонусы и атмосфера:
Бесплатное обучение на наших курсах для тех, кто планирует рост в IT.
Гибкое отношение к форс-мажорам: если появилась необходимость пропустить рабочие часы — мы легко найдем решение.
Крутые неформальные онлайн- и офлайн-встречи, корпоративные мероприятия и душевная команда, где следят за атмосферой.