Мы ищем проактивного и ответственного Аккаунт-менеджера, который возглавит коммуникацию с нашими ключевыми партнерами. Если вы умеете выстраивать долгосрочные доверительные отношения, говорить на одном языке как с бизнесом, так и с разработкой, и легко управляете сложными проектами на стыке нескольких отделов — мы будем рады видеть вас в команде!
Чем предстоит заниматься:
Управлять партнерскими отношениями: Вести коммуникацию в рамках действующих соглашений, обеспечивать высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиентов.
Быть единой точкой контакта: Принимать и обрабатывать запросы от партнеров, консультировать их по всем возникающим вопросам.
Координировать команды: Выступать связующим звеном между партнером и нашими внутренними отделами (контент, маркетинг, аналитика, поддержка, финансы).
Контролировать процессы: Ставить задачи внутренним командам, следить за дедлайнами и координировать запуск новых совместных сервисов.
Работать с документами и аналитикой: Вести отчетность по выполненной работе, взаимодействовать с финансовыми документами и проводить сверки.
Улучшать процессы: Активно участвовать в автоматизации рутинных процессов работы с партнерами.
Требования:
Обязательные навыки и опыт:
Английский язык на уровне B2 и выше: Вы свободно общаетесь и ведете переписку (обратите внимание, что часть собеседования пройдет на английском).
Финансовая и юридическая грамотность: Есть опыт работы с финансовыми документами, проведения сверок и понимание юридических аспектов (договоры, NDA).
Организованность и инструменты: Отличный тайм-менеджмент, умение приоритизировать задачи и опыт работы с таск-менеджерами (например, Jira).
Soft Skills (личностные качества):
Высокий уровень эмпатии: Вы искренне любите помогать клиентам и умеете находить подход к разным людям.
Проактивность: Вы не просто выполняете задачи, а ищете зоны роста, сами предлагаете и внедряете эффективные решения.
Будет преимуществом:
Опыт работы в роли Account/Partner Manager в digital, IT-компаниях или маркетинговых агентствах.
Что мы предлагаем:
Полная удаленка: Работайте из любого комфортного для вас места.
Стабильный график: 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Профессиональная среда: Масштабные проекты, сильные внутренние команды (маркетинг, аналитика, разработка) и прозрачные процессы.
Развитие: Возможность прокачать навыки проектного менеджмента и управления международными партнерствами.
Откликайтесь! Пожалуйста, укажите в сопроводительном письме ваш уровень английского языка и расскажите о самом успешном кейсе удержания или развития партнера в вашей практике.