Customer Success specialist

DauInvest Казахстан, Астана, улица Достык, 13 2026-06-24 16:41:34

Описание

Обязанности:
  • Консультирование и сопровождение клиентов по продуктам и сервисам компании через чаты, звонки и другие каналы коммуникации.
  • Помощь клиентам на этапах онбординга, использования сервиса и решения возникающих вопросов.
  • Выявление потребностей клиентов, анализ задач бизнеса и предложение подходящих решений, дополнительных услуг и возможностей продукта.
  • Продажа дополнительных продуктов и услуг компании действующим клиентам, участие в выполнении показателей по удержанию и развитию клиентской базы.
  • Поддержание высокого уровня клиентского сервиса, выстраивание долгосрочных отношений и повышение лояльности клиентов.
  • Передача сложных запросов в смежные отделы и контроль статуса решения клиентских обращений.
  • Ведение информации по обращениям, коммуникациям, задачам и результатам работы с клиентами в CRM и внутренних системах компании.
Требования:
  • Опыт работы в сфере клиентского сервиса, Customer Care, Customer Support, Account Management или продаж от 1 года.
  • Знание двух языков: казахский и русский на хорошем уровне.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Уверенное владение ПК и офисными программами (Google Docs, Google Sheets, Microsoft Office).
  • Будет преимуществом опыт работы:
    1) в IT-компаниях/SaaS-сервисах/digital-продуктах;
    2) с B2B-клиентами;
    3) В проектах, связанных с сопровождением, онбордингом и развитием клиентов; 4) В быстрорастущих компаниях с большим объёмом коммуникаций и многозадачностью.
Условия:
  • Растешь с нами: от менеджера до лидерских позиций.
  • Участвуешь в яркой корпоративной жизни: тренинги, тимбилдинги и встречи с коллегами - работать и отдыхать с нами - одно удовольствие.
  • Корпоративная связь, ноутбук, демо-оборудование
  • Работаем по белому, делаем все отчисления
  • Есть возможность получения опциона

Похожие вакансии

  • Customer Service Representative

    от 1000 до 1200 USD
    U Trust Insurance Agency LLC Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... strong commitment to excellence and customer satisfaction, we have built a ... service. Position Overview: As a Customer Service Representative, you will play ... a passion for providing exceptional customer service, we would love to ...
    astana.hh.kz

  • Specialist Commercial Operations for wholesale partners

    adidas Kazakhstan Казахстан, Almaty, Dostyk Avenue, 210 14 дней назад
    ... managing the allocated customer portfolio from order to cash ... the highest level of customer service and respond in a ... order book to ensure customer requested delivery is achieved and ... overall work experience in Customer Service, Order Fulfillment or Supply ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель карточного направления / Cards Tribe Leader

    до 10000 USD
    Smart Solutions Personnel Казахстан, Баку 24 дня назад
    ... карты, а создавать лучший customer experience вокруг ежедневного использования финансовых ... QR-платежей и mobile-first customer journeys. Сейчас мы ищем сильного ... card wallet products и customer journeys— Конкурентная компенсация + годовой бонус— ...
    almaty.hh.kz

  • Fractional CTO

    RapidSeedbox ltd Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... as we decouple our legacy customer area (WHMCS PHP) into a ... , billing flows, and internal tooling & customer needs. You must be able ... : You can relate and understand customer needs, uncover root problems, and ...
    astana.hh.kz

  • Student recruitment specialist

    Иностранное учебное заведение CARDIFF UNIVERSITY KAZAKHSTAN Казахстан, Астана, улица Сыганак, 38/1 день назад
    ... motivated and professional Student Recruitment Specialist to support student recruitment and ... in student recruitment, admissions, marketing, customer service, or a similar role. ...
    astana.hh.kz

  • QC Manager / CRM Quality Control Specialist (Bitrix24, Sales CRM)

    Legacy Online School Казахстан, штат Флорида 2 дня назад
    ... : QC Manager, CRM Quality Control Specialist, Sales Quality Control Specialist, CRM Auditor, Sales Operations Specialist, or similar. Experience controlling sales ...
    almaty.hh.kz

  • IT specialist

    Иностранное учебное заведение CARDIFF UNIVERSITY KAZAKHSTAN Казахстан, Астана, улица Сыганак, 38/1 6 дней назад
    ... professional, motivated, and approachable IT Specialist to support University staff and ... (viruses, phishing, unauthorised access); Specialist equipment used in teaching and ... , strong teamwork, and a customer-focused mindset. Desirable Experience working ...
    astana.hh.kz

  • Field Engineer

    Wabtec Corporation, ТМ (Филиал компании «Транспортейшн Глоубэл Эл-Эл-Си»в Республике Казахстан) Казахстан, Астана, улица Кендирли, 8/1 13 часов назад
    ... team combines expertise in customer monitoring solutions, networking, mechanical engineering, ... ensuring system reliability and customer satisfaction by diagnosing and resolving ... to detail, and commitment to customer service will contribute directly to ...
    astana.hh.kz

  • Senior Telecommunications Engineer

    Представительство АО Хайтера Комьюникейшенс в Казахстане Казахстан, Астана день назад
    ... on timePerform trouble shooting and customer supportResponsible for the complaint from customer and satisfy customers requestDevelop competence in technical domainMaintain customer relationships and ensure our delivery ...
    astana.hh.kz

  • Middle SEO Specialist (iGaming / Affiliate SEO)

    от 1500 до 2500 USD
    ITSFAIL LTD Казахстан, Астана день назад
    ... looking for a Middle SEO Specialist (iGaming Affiliate SEO) to join ... looking for a Middle SEO Specialist to work on affiliate projects ...
    astana.hh.kz

  • Accounts Receivable Specialist

    до 1300 USD
    U Trust Insurance Agency LLC Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... -oriented and responsible Accounts Receivable Specialist to join our remote team ... . Position Overview The Accounts Receivable Specialist will be responsible for monitoring ...
    astana.hh.kz

  • Occupational Health and Safety Specialist

    KPMG Казахстан, Астана 22 дня назад
    ... an Occupational Health and Safety Specialist to join our team in ... an Occupational Health and Safety Specialist, you will: Conduct safety training ...
    astana.hh.kz

  • SCM – Senior Specialist DC Ops and Outbound

    adidas Kazakhstan Казахстан, Almaty, Dostyk Avenue, 210 3 дня назад
    ... by aligning execution with Sales, Customer Service and external partners (3PL ... Chain Team EMC and local Customer Service & Order Fulfillment EMC and ...
    almaty.hh.kz

  • SCM – Senior Specialist DC Ops and Outbound

    adidas Kazakhstan Казахстан, Almaty, Dostyk Avenue, 210 15 дней назад
    ... by aligning execution with Sales, Customer Service and external partners (3PL ... Chain Team EMC and local Customer Service & Order Fulfillment EMC and ...
    almaty.hh.kz

  • Director of Sales and Marketing / Директор продаж и маркетинга / Сату және маркетинг директоры

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 3 дня назад
    ... high level of service. - Provides customer intelligence in evaluating the market ... strategy to meet or exceed customer expectations. - Reviews the Strategic Alignment ... expectations of the brands target customer profile and property associates and ...
    almaty.hh.kz

  • Director of Sales and Marketing / Директор продаж и маркетинга / Сату және маркетинг директоры

    Sheraton Astana Hotel Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 3 дня назад
    ... high level of service. - Provides customer intelligence in evaluating the market ... strategy to meet or exceed customer expectations. - Reviews the Strategic Alignment ... expectations of the brands target customer profile and property associates and ...
    astana.hh.kz

  • DevOps Engineer (Oracle / OCI)

    Andersen Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... a project developing AI-powered customer service solutions and building reliable, scalable cloud infrastructure. The customer is a well-established company ... organization focuses on delivering reliable, customer-centric services while continuously improving ...
    astana.hh.kz

  • Senior specialist retail audit and profit protection

    adidas Kazakhstan Казахстан, Almaty, Dostyk Avenue, 210 13 часов назад
    ... integral to the on-going success of Retail improving operations by ...
    almaty.hh.kz

  • Junior Marketing Specialist Помощник маркетолога

    ALPHA GROUP MACHINERY Казахстан, Астана, Многофункциональный комплекс Абу Даби Плаза день назад
    ... направления мы ищем Junior Marketing Specialist, Помощника маркетолога, активного и внимательного ...
    astana.hh.kz

  • Salesforce Marketing Cloud Next Specialist

    Itransition Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... experienced Salesforce Marketing Cloud Next Specialist with 5+ years of relevant ...
    astana.hh.kz

  • 1С Support Specialist (поддержка пользователей WMS)

    Омни Юнит Казахстан Казахстан, село Аскара Токпанова, улица А. Ф. Бережинского, 20 2 дня назад
    ... .Приглашаем в команду 1С Support Specialist Требования: Опыт работы с системой ...
    almaty.hh.kz

  • Labor Specialist

    Бюро Веритас Казахстан Индастриал Сервисез Казахстан, Душанбе 3 дня назад
    ... . Fluent English Job responsibilities: Labor specialist with demonstrated experience in supervision ...
    astana.hh.kz

  • Labor Specialist

    Бюро Веритас Казахстан Индастриал Сервисез Казахстан, Душанбе 3 дня назад
    ... . Fluent English Job responsibilities: Labor specialist with demonstrated experience in supervision ...
    almaty.hh.kz

  • Procurement & Contracts Specialist

    Granderi Казахстан, город республиканского значения Астана 6 дней назад
    ... looking for a Procurement & Contracts Specialist to support our procurement and ...
    astana.hh.kz

  • Talent Acquisition Specialist / Карьерный консультант

    от 250000 до 450000 KZT
    Go4Profit Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... . Сейчас мы ищем Talent Acquisition Specialist, который будет сопровождать наших выпускников ...
    astana.hh.kz

  • Specialist at the School of Medicine

    Nazarbayev University Казахстан, город республиканского значения Астана 22 дня назад
    Specialist at the School of Medicine ( ...
    astana.hh.kz

  • Solutions Architect

    Andersen Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... and shaping scalable solutions for customer engagement and retention. Our customer is a large international technology ... business requirements, defining target processes, customer journeys, and business architecture. Leading ...
    astana.hh.kz

  • HVAC Technical Sales Engineer

    Grantum Supply Group Казахстан, Актау 17 дней назад
    ... to meet you Key Responsibilities: Customer Consulting: Understand customer requirements, explain product specifications, and ... relationships with customers, providing excellent customer service and assistance as needed. ...
    aktau.hh.kz

  • Senior Power Platform Developer

    Itransition Казахстан, Астана 27 дней назад
    ... focused on Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Field Service, Customer Service and the Microsoft Power ... of experience in Microsoft Dynamics Customer Engagement suite. This includes configuration, ...
    astana.hh.kz

  • Senior Legal Counsel

    GROUP-IB TSHK Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... from the ground up: investigate customer demand, research applicable legislation, and ... across DRP CERT, Threat Intelligence, Customer Success, Sales, and Product teams. Make ...
    astana.hh.kz

  • Data Scientist (ML / GenAI)

    Andersen Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... a cloud-native platform. The customer is a mobile-only digital ... recognition for digital excellence and customer experience. The project is focused ... new markets while continuously enhancing customer experience and performance. Responsibilities: Developing ...
    astana.hh.kz

  • QA Automation Engineer (JavaScript)

    Andersen Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... of digital platforms. The customer is a global organization operating ... and inclusive workforce, the customer promotes a collaborative environment, offering ... to different regulatory and customer needs. Responsibilities: Designing, developing, and ...
    astana.hh.kz

  • Go Developer

    Andersen Казахстан, Астана 15 дней назад
    ... and sustainable solutions. Our customer is an international organization operating ... provides a diverse portfolio of customer-oriented solutions across multiple business ... service innovation to support evolving customer and business needs. The project ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с действующими клиентами (Customer Success Manager)

    от 300000 до 600000 KZT
    ACE Казахстан, Астана, проспект Туран, 48 день назад
    Заработная плата 150 000 ₸ + 3% с каждого продления курса и продажи дополнительных индивидуальных занятий. О компании Мы — современная онлайн-школа английского языка и подготовки к IELTS, которая помогает студентам достигать высоких результатов и ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов (внедрение платформы)

    от 250000 до 300000 KZT
    Кадровое агентство ProHR (ИП БАЙБАЛИН) Казахстан, Астана, улица Орынбор, 12 3 дня назад
    ... наставника. Возможность развиваться в направлениях Customer Success, внедрения и бизнес-анализа. Карьерный ...
    astana.hh.kz

  • Lecturer opportunities in Business management programme at Cardiff University Kazakhstan

    Иностранное учебное заведение CARDIFF UNIVERSITY KAZAKHSTAN Казахстан, Астана, улица Сыганак, 38/1 7 дней назад
    ... curriculum that equips them for success in rapidly emerging fields. At ... education • Fluency in English • Demonstrate specialist knowledge and current advancements within ...
    astana.hh.kz

  • Lecturers in Civil Engineering

    Иностранное учебное заведение CARDIFF UNIVERSITY KAZAKHSTAN Казахстан, Астана, улица Сыганак, 38/1 13 дней назад
    ... curriculum that equips them for success in rapidly emerging fields. At ... at undergraduate postgraduate level. Demonstrate specialist knowledge and current advancements within ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по развитию клиентов / Account Manager (CheckInn)

    от 300000 до 400000 KZT
    Crocos Systems Казахстан, Астана, проспект Республики, 34А 16 дней назад
    ... -продуктах • опыт аккаунт-менеджером или Customer Success Manager Условия: • Фиксированный оклад 300 ...
    astana.hh.kz

  • Специалист оказания помощи по урегулированию задолженностей (онлайн)

    от 1300 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Астана 13 часов назад
    ... опыта, вакансии удалённо, удалённая вакансия, customer support, call center, support specialist, support manager, Kaspi, Halyk Bank, ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Customer Success specialist
  • Размещено: 2026-06-24 16:41:34
  • Город Казахстан, Астана, улица Достык, 13
  • Зарплата:
  • Компания: DauInvest