Сервис-аналитик

Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38 2026-05-18 13:19:18
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Консультирование пользователей по вопросам функционирования информационных систем (аналитика, отчетность, бизнес‑процессы);
  • Сбор, анализ и формализация бизнес‑требований во взаимодействии с подразделениями компании;
  • Проведение экспертной оценки поступающих требований и подготовка аналитических материалов;
  • Постановка задач на доработку и развитие информационных систем, эскалация и контроль их исполнения;
  • Анализ работы информационных систем, включая обработку обращений пользователей, инцидентов и показателей эффективности;
  • Подготовка регулярной и разовой аналитической и управленческой отчетности;
  • Мониторинг выполнения задач и контроль соблюдения установленных сроков;
  • Анализ причин инцидентов и участие в разработке корректирующих мероприятий;
  • Формирование предложений по оптимизации процессов сопровождения и повышению качества ИТ‑сервисов;
  • Подготовка, ведение и актуализация внутренней документации (регламенты, инструкции, базы знаний);
  • Взаимодействие с подразделениями компании в рамках повышения эффективности и качества информационных сервисов;
  • Выполнение иных обязанностей в рамках должностных инструкций и внутренних нормативных документов компании.
Требования:
  • Знание платформы 1С:Предприятие 8.x: опыт работы с типовыми конфигурациями (Бухгалтерия, УТ, ERP, ЗУП), навыки администрирования и оптимизации;
  • Понимание принципов ITSM / ITIL: опыт работы с инцидентами, изменениями, соблюдением SLA;
  • Практический опыт настройки и сопровождения интеграций 1С с внешними системами (API, web‑сервисы, обмен данными);
  • Участие в аудитах (ИТ и бухгалтерских): подготовка данных, контроль корректности учета, отработка замечаний;
  • Навыки анализа и оптимизации процессов: проведение RCA (root cause analysis), автоматизация,
  • разработка KPI и отчетности;
  • Высокий уровень технологической самостоятельности: диагностика и устранение ошибок, резервное копирование, восстановление и оптимизация баз данных.
Условия:
  • Профессиональный коллектив;
  • Неограниченный рост;
  • Бонусы и уникальные предложения от компаний холдинга;
  • Спонсирование профессионального обучения.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 3 дня назад
    ... центров, call-center и цифровых сервисов для клиентов. Мы ищем сильного руководителя клиентского сервиса, который выстроит единые стандарты, поднимет ... сервисными центрами, продажами, логистикой, маркетингом. Аналитика и качество Контроль NPS CSI, ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес аналитик

    от 400000 до 502000 KZT
    Apple City Corps Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7 3 дня назад
    ... форматах и по регламенту). Собирать аналитику по продажам в количестве и ... работы от 1 года в аналитике продаж и или финансовой аналитике. Уверенный Excel и MS Office. Уверенное владение ПК и сервисами (почта, интернет), опыт работы в ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    от 300000 до 500000 KZT
    CAT Qazaqstan Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица 18 дней назад
    ... с компанией. Если вам близки аналитика, системность и работа с реальным ... , остатков и каналов; Построение управленческой аналитики и дашбордов; Прогнозирование продаж и ... AI-инструменты). Требования: Опыт в аналитике от 2–3 лет; Сильный ...
    almaty.hh.kz

  • Директор регионального центра по сопровождению клиентов

    Nomado Partners Казахстан, Алматы день назад
    ... процессы, регламенты, контроль исполнения и аналитику. Клиентская ориентация: умеете держать баланс сервиса и интересов бизнеса. Инструменты Уверенная ...
    almaty.hh.kz

  • Senior AI Engineer

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 9 дней назад
    ... и agentic-подходов. Разрабатывать backend-сервисы на Python для AI-продуктов, ... интеграции локальных моделей в backend-сервисы через OpenAI-compatible API, REST ... запросов. Практический опыт вывода сервисов в production: logging, monitoring, tracing, ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик сервиса

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... создавать инновационные продукты и сервисы, которые улучшают жизнь казахстанцам. Если ... для оценки эффективности работы сервиса; Автоматизировать отчеты; Создавать информативные динамические ... страницы и слабые места сервиса, выявлять возможности для их улучшения; ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый аналитик

    Smart Solutions Personnel Алматы 16 часов назад
    Обязанности:Сбор, обработка и аналитика информации.Закрытие периода в соответствие ...
    smarthr.kz

  • Управляющий клиникой

    от 450000 KZT
    ЛЕЧЕБНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ОТОРИНОЛАРИНГОЛОГИИ PRO-ЛОР АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 123 2 дня назад
    ... Внедрение и контроль стандартов сервиса Работа с отзывами и жалобами ... составом Контроль соблюдения стандартов сервиса и коммуникации Поддержание дисциплины и ... на процессы и уровень сервиса Конкурентная заработная плата Возможность профессионального ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (аналитик) по HR-блоку "Стратегическое планирование, прогнозирование, аналитика"

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 день назад
    ... компании. Создание системы HR-аналитики и отчетности: от регламентированной отчетности ... или сильнейший интерес к прогнозной аналитике и Data Science. Понимание принципов ... , backend for frontend, HTTP-сервисы, шины данных). Понимание принципов обмена ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог - Аналитик

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 13 дней назад
    ... выстраивает систему процессной отчетности и аналитики. Ключевые задачи: Разрабатывать и поддерживать ... или смежные направления). Опыт работы аналитиком операционной эффективности процессным аналитиком бизнес-аналитиком от 3 лет. Опыт разработки ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (аналитик) по HR-блоку "Стратегическое планирование, прогнозирование, аналитика"

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 16 дней назад
    ... компании. Создание системы HR-аналитики и отчетности: от регламентированной отчетности ... или сильнейший интерес к прогнозной аналитике и Data Science. Понимание принципов ... , backend for frontend, HTTP-сервисы, шины данных). Понимание принципов обмена ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Product Analyst

    Freedom Media Казахстан, Алматы, улица Сергея Луганского, 96 день назад
    ... audio video-стриминге или подписочных сервисах.Аналитика геймификационных механик и удержания.Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • HRBP/HR Business Partner (Horeca & Производство)

    Nomado Partners Казахстан, Алматы, улица Бекена Жамакаева, 252блок7 3 дня назад
    ... -команда (подбор, кадры, обучение, HR-аналитика). Вы не один, осуществляется регулярная ... с ОТ производством) 6. HR-аналитика и KPI Вести HR-метрики ... усиливали (подбор, адаптация, удержание, HR-сервис, обучение, HR-аналитика); 2–3 результата в цифрах ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Teez Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 2 дня назад
    ... приложение, улучшаем сервис. Цель — стать маркетплейсом №1 в ... поиске бизнес-аналитика, который возьмет на себя ответственность ... в бизнес-аналитике (желательно в E-commerce, Fintech или логистических сервисах). Навыки бизнес-анализа: умение описывать ...
    almaty.hh.kz

  • Маркетинговый аналитик

    от 600000 до 750000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 4 дня назад
    ... маркетинговое направление и ищем аналитика, который поможет выстроить прозрачную и ... : опыт работы в маркетинговой аналитике лидогенерации; уверенные навыки работы с ... преимуществом: опыт построения сквозной аналитики; опыт работы с BI-инструментами; ...
    almaty.hh.kz

  • Senior BI-аналитик

    от 600000 до 700000 KZT
    Вкусвилл Казахстан Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 13 дней назад
    ... запросы бизнеса в понятную аналитику Кто подойдёт * Опыт работы BI-аналитиком Data Analyst от 2–3 ... продуктовой или коммерческой аналитики* Умение объяснять сложные вещи простым ... на продукт* Возможность строить аналитику практически с нуля и влиять ...
    almaty.hh.kz

  • Веб-аналитик

    до 800000 KZT
    TECHNODOM Operator (Технодом Оператор) Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А 15 дней назад
    ... : — У вас есть опыт работы аналитиком от 2 лет— Уверенно владеете ... Python web-frameworks— Опыт продуктовой аналитики Если тебе близок data-driven ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий аналитик по логистике. Алматы

    Carlsberg Kazakhstan Казахстан, Алматы, Жетысуский район, улица Какимжана Казыбаева, 270В 23 дня назад
    ... • Высшее образование (логистика, экономика, финансы, аналитика)• Опыт работы в логистике, аналитике или финансах от 2 лет.• ... и работу с современными инструментами аналитики• Конкурентную заработную плату и полный ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/8 3 дня назад
    ... анализа данных ✅ Требования: Опыт работы аналитиком или внутренним контролёром от 3х ... результат Мы предлагаем: Участие в аналитике, влияющей на стратегические решения компании ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель клиентского сервиса

    Freedom Media Казахстан, Алматы, проспект Достык, 97А 3 дня назад
    ... нам нужен Руководитель клиентского сервиса, который станет частью нашей амбициозной ... KPI и отчетность по сервису и удержанию;- Управлять качеством аутсорсингового ... Умение формулировать требования к отчётности, аналитике и триггерам оттока реактивации.Мы ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по маркетингу

    от 1000000 до 2000000 KZT
    OneScope Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90 9 дней назад
    ... и позиционирования до лидогенерации, аналитики, CRM, удержания и роста LTV. ... сайта, социальных сетей и клиентского сервиса. Создание единого клиентского пути. Контроль ... Опыт внедрения или развития CRM, аналитики, программ лояльности или retention-механик. ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер инвестиционного проекта "Коллективные инвестиции"

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 22 дня назад
    ... потенциальным доходом Получать бесплатную финансовую аналитику и профессиональные консультации Обучаться инвестированию ... актуальном состоянии и оптимизация продуктов сервисов в рамках осуществления профессиональной деятельности ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела сервиса

    от 500000 KZT
    AYKSS Казахстан, Алматы, улица Шолом-Алейхема, 19 2 дня назад
    ... бизнеса, поэтому ищем Руководителя отдела сервиса в клинику в городе Алматы. ... Вас:- Опыт работы в сфере сервиса или управления клиентским опытом от ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик по стратегическому планированию и управленческому учету HR-домена

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы 23 часа назад
    ... цикла компании. Создание системы HR-аналитики и отчётности: от регламентированной отчётности ... выгоду от внедрения планирования и аналитики. Знание КОРП-функционала 1С:ЗУП: ... или сильный интерес к прогнозной аналитике и Data Science; понимание принципов ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый аналитик / FP&A

    Ломбард GoldFinMarket Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 44А день назад
    ... -income и др.) Подготовка краткой аналитики для CEO и собственников Быстрые ... кандидату Опыт работы в финансовой аналитике FP&A консалтинге от 3 ... (3–6 мес.) Единая управленческая аналитика Понятная юнит-экономика по бизнес- ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    Sun Pharmaceutical Industries Ltd Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 2 дня назад
    ... , выявление трендов и отклонений Автоматизация аналитики и отчетности (дашборды, BI инструменты) ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    до 300000 KZT
    Prima Distribution Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 20А 2 дня назад
    ... рамках рабочего процесса Требования: — Опыт аналитиком от 2 лет; — Отличный Excel, ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    Star Brands Asia (Стар Брэндс Азия) Казахстан, Алматы, улица Есенова, 85 2 дня назад
    Нам нужен Аналитик по управлению товарными запасами Работа ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    от 500000 KZT
    Lion Fruit Казахстан, Алматы, микрорайон Астана, 1/10 3 дня назад
    ... образование (экономика, финансы, маркетинг, бизнес-аналитика или логистика). 2. Инструментарий и ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    от 300000 до 344000 KZT
    EUROPHARMA, ТМ (ТОО AK NIET GROUP) Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 55 13 дней назад
    ... между DWH и ERP; Товарная аналитика: Методология расчета МТЗ (мин. остатков), ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый аналитик

    Atamura Group Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 80 16 дней назад
    ... мы активно развиваем направление аналитики и цифровизации: внедряем Power BI, ... , структурирование и консолидация данных Аналитика и развитие бизнеса Построение финансовых ... 2 лет в финансовой аналитике финансовом менеджменте Высшее образование (финансы, ...
    almaty.hh.kz

  • Веб-аналитик

    MP Solutions Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 24 дня назад
    ... решения. Мы ищем сильного продуктового аналитика, который станет ключевым драйвером data- ... ) разработчикам на внедрение систем аналитики и разметки; Проведение QA (контроля ... — создать систему self-service аналитики, которая закроет 80% типовых вопросов ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по промо (Trade Marketing / Promo Specialist)

    до 909000 KZT
    Apple City Corps Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7 день назад
    ... стыке sales, trade marketing и аналитики: важно не просто запускать промо, ... объемы, затраты отклонения и причины Аналитика по: клиентам, продуктам, категориям TPR, ... Работа в Excel (основной инструмент аналитики) Подготовка отчетов и презентаций (PowerPoint) ...
    almaty.hh.kz

  • Business Analyst / System Analyst

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б 13 дней назад
    ... трансформировать бизнес, запускать новые цифровые сервисы, эффективно управлять сетями и обслуживать миллионы абонентов. Мы в поиске Бизнес-аналитика Системного аналитика. О роли: • В качестве системного аналитика вы будете проводить как системный ...
    almaty.hh.kz

  • Мастер ногтевого сервиса

    от 500000 до 1300000 KZT
    Meliora Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 6 3 дня назад
    ... важны качество работы, высокий уровень сервиса и уважение к профессии. В ... культура. Обязанности Мастера ногтевого сервиса Проведение профессиональной консультации для гостей ... стоп. Поддержание безупречного уровня сервиса и атмосферы заботы о каждом ...
    almaty.hh.kz

  • Middle инженер сопровождения ДБО и платежные сервисы

    KMF Банк Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 50 10 дней назад
    ... интеграционных взаимодействиях между системами. Сопровождение сервисов платежных интеграций, включая A2A, P2P, ... работы межсистемных интеграций и взаимодействия сервисов. Понимание принципов работы очередей сообщений. ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по кастодиальной деятельности/Проектный менеджер по кастоди

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 2 дня назад
    ... для доработки и актуализации продуктов сервисов; Сбор и анализ требований к продукту сервису, а также потребностей, от внутренних ... Компании по вопросам оптимизации продуктов сервисов, а также в рамках управления ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор салона красоты

    от 400000 до 900000 KZT
    Meliora Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 6 3 дня назад
    ... по телефону. - Поддержание высокого уровня сервиса и атмосферы заботы о каждом ... красоты, медицины, spa или премиального сервиса от 1–2 лет. - Развитые ... в команде и соблюдать стандарты сервиса центра. - Интерес к индустрии красоты ...
    almaty.hh.kz

  • Custody Project manager

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 16 дней назад
    ... для доработки и актуализации продуктов сервисов; Сбор и анализ требований к продукту сервису, а также потребностей, от внутренних ... Компании по вопросам оптимизации продуктов сервисов, а также в рамках управления ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Сервис-аналитик
  • Размещено: 2026-05-18 13:19:18
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38
  • Зарплата:
  • Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»