Руководитель колл-центра / Руководитель телемаркетинга

МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН) Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, 28 2026-05-19 08:29:46
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Руководитель колл-центра / Руководитель управления поддержки

Мы ищем руководителей с реальным опытом работы в колл-центре, которые умеют выстраивать процессы, управлять командой и отвечать за результат.

Открытые позиции:

  • Руководитель управления поддержки в департаменте «Колл-центр» — CreditPlus

  • Руководитель колл-центра — Ecommoney (проект поменьше, но с универсальными обязанностями)

Задачи:

  • Организация и контроль операционной работы подразделения

  • Управление командой: подбор, обучение, адаптация, развитие и мотивация сотрудников

  • Настройка и администрирование рабочих баз, контроль качества данных и корректности выгрузок

  • Работа с CRM, IVR, автообзвоном и платформами телефонии

  • Обеспечение стабильной работы подразделения и выполнения KPI

  • Мониторинг показателей и подготовка управленческой отчетности

  • Работа со сложными и конфликтными обращениями клиентов

  • Взаимодействие с внутренними подразделениями для достижения общих бизнес-целей

  • Внедрение и развитие автоматизации (чат-боты, интеграции, скрипты)

  • Инициирование и реализация улучшений для повышения эффективности процессов и качества коммуникаций

Требования:

  • Обязателен опыт работы в колл-центре

  • Опыт руководителя колл-центра или управления командой операторов — преимущество

  • Понимание ключевых метрик КЦ (KPI, SLA, конверсия, качество)

  • Умение работать с показателями и выстраивать процессы

  • Лидерские качества и системный подход

Условия оплаты:

  • На испытательный срок: 200 000 тг оклад + бонусы 200 000 тг по KPI

  • После испытательного срока: 250 000 тг оклад + бонусы 250 000 тг по KPI

  • Более подробно на собеседовании, так как есть возможность зарабатывать больше в зависимости от выполнения плана🔥

Мы предлагаем:

  • Поддерживающую и профессиональную команду

  • Стабильную и своевременную выплату заработной платы

  • График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00

  • Комфортный офис в престижном районе в отдельно стоящем здании

  • Комнату отдыха с классным массажным креслом и настольным теннисом

  • Оборудованную кухню: кофе, чай и снэки за счет компании

  • Тимбилдинги и корпоративы за счет компании

Важно:

В сопроводительном письме просим кратко описать ваш опыт работы в колл-центре: формат КЦ, численность команды, KPI и управленческие результаты (если руководили).

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Супервайзер колл-центра

    от 440000 до 720000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 2 дня назад
    ... обращений. Для обеспечения стабильной работы колл-центра и повышения качества обработки заявок мы усиливаем команду руководителем направления. Вам предстоит: организовывать работу команды операторов колл-центра; участвовать в подборе, адаптации и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Колл-Центра

    от 500000 до 800000 KZT
    CELLEA Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 235 18 часов назад
    ... подготовка отчетности Требования: Опыт работы руководителем колл-центра или супервайзером Лидерские и управленческие ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель колл - центра

    от 600000 KZT
    Галерея Новостроек Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 102 19 часов назад
    В связи с расширением отдела телемаркетинга, мы в поиске нового руководителя Ваша работа будет включать: 1. ... продаж не менее одного года (Руководитель колл-центра Супервайзер телемаркетинга) Навыки управления командой - вы сможете ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель колл-центра

    от 650000 KZT
    AYKSS Казахстан, Алматы, улица Шолом-Алейхема, 19 день назад
    ... масштабирования бизнеса, поэтому ищем Руководителя колл-центра для клиники г.Алматы. Наши ... Организация и контроль работы колл-центра: формирование эффективной команды, постановка задач, ... на руководящей позиции в колл-центре или службе клиентского сервиса от ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор Контакт-Центра (опросы)

    от 27000 до 32000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Алматы 15 часов назад
    ... call-центра на дому #удаленная работа #специалист по продажам #частичная занятость #вечерняя подработка #call-центр #утренняя подработка #дистанционная работа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 500000 KZT
    AIDARLY MINING Казахстан, Алматы, проспект Достык, 240 13 дней назад
    ... и организация встреч. Запланировать встречу руководителя с партнерами или клиентами. Забронировать ... на звонки и письма, если руководитель занят. Передать важную информацию руководителю. 3. Подготовка отчетов и презентаций. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель колл-центра

    от 450000 KZT
    BAZIS-А Corp. Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к3А 6 дней назад
    Обязанности: Координация работы колл-центра, ведение отчетов Требования: Высшее образование ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 550000 до 950000 KZT
    ПРОДЮСЕРСКИЙ ЦЕНТР KZ FILM Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к2А 14 часов назад
    ... расширяем команду и ищем специалиста колл-центра, который станет голосом нашей студии Вакансия только для менеджеров Сall -центра с хорошим опытом на звонкахПоверьте, ... всю историю компании, у сотрудников колл центра никогда не было и дня ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра услуг по банкротству физических лиц

    от 200000 до 450000 KZT
    АРБИТРЪ Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38 26 дней назад
    ... оператор руководитель группы) Как откликнуться: Просьба не писать долгие диалоги в hh.Для ускорения рассмотрения кандидатуры — напишите сразу нам в WhatsApp В сообщении укажите:– ФИО, резюме файлом (ссылки не открываем)– Опыт работы в колл-центре ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 400000 KZT
    ASSU ФУД Казахстан, Алматы, улица Сабита Муканова, 218 2 дня назад
    ... по каналам связи. По поручению руководителя составлять письма, запросы, другие документы, ... подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер колл-центра

    от 250000 до 350000 KZT
    A-Medical Systems Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 2 дня назад
    ... с расширением команды приглашаем Менеджера колл-центра. ‼️Обязателен опыт работы в колл-центре или в медицинской сфере. Чем ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    АЛТЫНБЕКОВА Казахстан, Алматы, проспект Абая, 68 7 дней назад
    Ищем руководителя именно с опытом в колл-центре, который понимает специфику работы с большим потоком звонков и умеет управлять командой операторов менеджеров. 💼 Задачи:— Управление отделом продаж в формате колл-центра— Контроль входящих исходящих ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник склада H&M

    Sinteks (Синтекс) Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 14 часов назад
    ... мощностей распределительного центра с функциями мерчандайзинга и франчайзинговой ... существующих сотрудников распределительного центра; Сотрудничество с региональными отделами продаж ... операций распределительного центра с потребностями продаж и бизнеса; ...
    almaty.hh.kz

  • Мастер ногтевого сервиса

    от 500000 до 1300000 KZT
    Meliora Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 6 2 дня назад
    ... заботе о человеке. В пространстве центра работают специалисты разных направлений: мастера ... команде и соблюдать стандарты сервиса центра. Условия Работа в центре интегративной медицины и эстетики премиального ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор салона красоты

    от 400000 до 900000 KZT
    Meliora Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 6 2 дня назад
    ... администратор формирует первое впечатление о центре, сопровождает гостя на всех этапах ... на всех этапах визита в центре. - Работа с программой записи и ... атмосферы заботы о каждом госте центра. Требования: - Опыт работы администратором в ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра, Алматы

    от 250000 KZT
    NEW MED PROCEDURAL Казахстан, Алматы, улица Асанбая Аскарова, 2Б 2 дня назад
    ... 250 000 ₸ + % | Алматы Описание:В колл-центр медицинского направления требуется оператор для ... • Ответственность, пунктуальность• Опыт в продажах колл-центре — приветствуется, но не обязателен Локация: ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер в Колл-центр

    от 300000 до 800000 KZT
    NBS Solutions Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... “Специалист Колл центра”, а профессионал, который: -Умеет выстраивать ... вместе с руководителями Доступ к обучающим материалам компании Возможность карьерного роста: старший менеджер → руководитель группы → руководитель отдела Мы растём быстро — и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер в Колл-центр

    NBS Solutions Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/2 13 дней назад
    ... “Специалист Колл центра”, а профессионал, который: -Умеет выстраивать ... вместе с руководителями Доступ к обучающим материалам компании Возможность карьерного роста: старший менеджер → руководитель группы → руководитель отдела Мы растём быстро — и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра, Алматы

    от 250000 KZT
    NEW MED PROCEDURAL Казахстан, Алматы, улица Асанбая Аскарова, 2Б 14 дней назад
    ... 250 000 ₸ + % | Алматы Описание:В колл-центр медицинского направления требуется оператор для ... • Ответственность, пунктуальность• Опыт в продажах колл-центре — приветствуется, но не обязателен Локация: ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Call - центра

    от 700000 до 900000 KZT
    T&D CLINIC Казахстан, Алматы 2 дня назад
    Мы ищем Руководителя колл-центра с опытом работы Ты умеешь ... вакансия для тебя Задачи: • Построение колл-центра с нуля и формирование команды • ... реализации идей Требования: • Опыт управления колл-центром или отделом продаж • Навыки лидерства ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий клиникой

    от 450000 KZT
    ЛЕЧЕБНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ОТОРИНОЛАРИНГОЛОГИИ PRO-ЛОР АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 123 2 дня назад
    ... управление людьми (врачи, медсёстры, администраторы, колл-центр) создание системы, где пациент получает ... внутри клиники 4. Администраторы и колл-центр: Управление ресепшн и колл-центром Контроль качества звонков и переписок ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник офис - менеджера

    от 400000 KZT
    Royal Petrol Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 157Г 15 дней назад
    ... организаций рабочего времени руководителя, своего рабочего процесса и рабочего ... .• Выполнение точных поручений руководителя.• Знание правил, приемов и стандартов ... опытного ассистента помощника руководителя, человека с широким кругозором, свободного ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер колл-центра

    от 350000 до 400000 KZT
    Сейф-ломбард Казахстан, Алматы, улица Богенбай Батыра, 156 15 дней назад
    Мы ищем Супервайзера колл-центра — того, кто умеет вдохновлять, поддерживать ... Опыт работы супервайзером, тимлидом или руководителем группы в колл-центре Коммуникабельность, проактивность и умение находить ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела телемаркетинга

    от 200000 KZT
    Atamura Group Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Маметовой, 23 2 дня назад
    ... : приветствуется опыт в продажах, контакт-центрах, недвижимости.— Образование: средне-специальное, неоконченное ... развитие до старшего менеджера, супервайзера, руководителя телемаркетинга или переход в отдел продаж.— ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 350000 KZT
    Медицинский центр EMIRMED Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 143В 2 дня назад
    ... на рынке медицинских услуг. Медицинские центры Эмирмед — это более 60 направлений ... информации Требования Желателен опыт в колл-центре любой сферы Грамотная речь Знание ... на абонементы в BANZAI фитнес-центр, чтобы вы всегда оставались в ...
    almaty.hh.kz

  • Персональный ассистент руководителя

    от 900 USD
    Айти Премиум Казахстан, Алматы день назад
    ... . Чего у нас нет: скриптов, колл-центра, плана по количеству задач, продаж и холодных обзвонов. Как откликнуться: Резюме + короткое сопроводительное письмо (5–10 предложений): расскажите про одного руководителя, которого вы вели, и одну ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/Ассистент руководителя со знанием китайского языка

    до 600000 KZT
    Asia United Steel Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 15 дней назад
    ... (email, письма, ответы от имени руководителя) Подготовка документов: презентации, отчёты, служебные ... Контроль исполнения KPI по поручениям руководителя 4. Организация поездок и мероприятий ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор Ресурсного Центра

    Частный фонд Фонд Булата Утемуратова Казахстан, Алматы, улица Тажибаевой, 155 22 часа назад
    ... Оказание логистической поддержки Аутизм Центрам в период поездок сотрудников центров и сотрудников РЦ Разработка и ... ) Координация деятельности Ресурсного центра и Аутизм Центров Оценка потребностей центров и организация их поддержки Координирование ...
    almaty.hh.kz

  • Заведующий call-центром

    Сункар, ЛДЦ Казахстан, Алматы, микрорайон Аксай-4, 117 2 дня назад
    ... бесперебойной работы CALL-ЦЕНТРА повышение количества отвеченных звонков выше ... о времени посещения медицинского центра. Максимальное заполнение карты пациента. Разработать ... прием пациентов в медицинском центре. Условия: стабильная работа в офисе, ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор Ресурсного Центра

    Частный фонд Фонд Булата Утемуратова Казахстан, Алматы, улица Тажибаевой, 155 7 дней назад
    ... Оказание логистической поддержки Аутизм Центрам в период поездок сотрудников центров и сотрудников РЦ Разработка и ... ) Координация деятельности Ресурсного центра и Аутизм Центров Оценка потребностей центров и организация их поддержки Координирование ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент стилиста

    от 300000 до 350000 KZT
    Meliora Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 6 2 дня назад
    ... Работа ассистента стилиста в центре — это возможность погрузиться в профессию, ... коммуникация с гостями центра. -Готовность обучаться и развивать профессиональные ... преимуществом. Условия: -Работа в центре интегративной медицины и эстетики премиального ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 200000 до 300000 KZT
    Alvin Market Казахстан, Алматы день назад
    ... с расширением команды набираем операторов колл-центра для работы в офисе (Алматы) ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 250000 до 350000 KZT
    ФУД ВЕНДИНГ Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 111 2 дня назад
    ... команду Olive.kz требуется менеджер колл-центра оператор продаж 📞 Olive.kz — сервис ... :— опыт работы в продажах или колл-центре от 1 года;— грамотная речь ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер колл-центра / Квалификатор лидов

    от 250000 до 350000 KZT
    Serilik-M Construction Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 120Б 13 дней назад
    ... команду внимательного и ответственного менеджер колл-центра квалификатор лидов. Обязанности: Обработка входящих ... коммуникативные навыки · Опыт работы в колл-центре или продажах будет преимуществом · Умение ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор в отдел телемаркетинг

    MFO Robocash Казахстан, Алматы, Монгольская улица, 44 день назад
    ... объемом информации Опыт работы в колл-центре или телемаркетинге будет преимуществом. Условия для сотрудников: ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 80000 до 400000 KZT
    GLOBAL MEDICINE Казахстан, Алматы, улица Айтиева, 96 2 дня назад
    Оператор колл-центра (удалённо) Мы ищем операторов колл-центра для удалённой работы. Подойдёт кандидатам ... Преимуществом будет:— Опыт работы в колл-центре или продажах (не обязателен) Откликайтесь ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 до 500000 KZT
    CELLEA Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 235 2 дня назад
    ... и лечебных оздоровительных процедур в центре Алматы.Мы расширяем команду и ищем оператора колл-центра , который будет работать с входящими ... клиентами (приветствуется опыт работы в колл-центре, продажах, клинике) Ответственность, дисциплина, ориентация ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент руководителя центра управления филиальной сети

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 38 день назад
    ... подготовка информации по поручению руководителя Подготовка презентаций, отчетов, справок и ... ; Координация взаимодействия между руководителем и структурными подразделениями; Контроль выполнения поручений руководителя. Требования: Опыт работы на схожей ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 2 дня назад
    ... шоурумов, сервисных центров, call-center и цифровых сервисов для клиентов. Мы ищем сильного руководителя клиентского сервиса, который выстроит единые ... . Требования Опыт руководителем клиентского сервиса контакт-центра customer experience от 3 лет. ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель колл-центра / Руководитель телемаркетинга
  • Размещено: 2026-05-19 08:29:46
  • Город Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, 28
  • Зарплата: от 500000 KZT
  • Компания: МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН)