Руководитель колл-центра / Руководитель телемаркетинга

МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН) Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, 28 2026-04-01 13:15:23
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Руководитель колл-центра / Руководитель управления поддержки

Мы ищем руководителей с реальным опытом работы в колл-центре, которые умеют выстраивать процессы, управлять командой и отвечать за результат.

Открытые позиции:

  • Руководитель управления поддержки в департаменте «Колл-центр» — CreditPlus

  • Руководитель колл-центра — Ecommoney (проект поменьше, но с универсальными обязанностями)

Задачи:

  • Организация и контроль операционной работы подразделения

  • Управление командой: подбор, обучение, адаптация, развитие и мотивация сотрудников

  • Настройка и администрирование рабочих баз, контроль качества данных и корректности выгрузок

  • Работа с CRM, IVR, автообзвоном и платформами телефонии

  • Обеспечение стабильной работы подразделения и выполнения KPI

  • Мониторинг показателей и подготовка управленческой отчетности

  • Работа со сложными и конфликтными обращениями клиентов

  • Взаимодействие с внутренними подразделениями для достижения общих бизнес-целей

  • Внедрение и развитие автоматизации (чат-боты, интеграции, скрипты)

  • Инициирование и реализация улучшений для повышения эффективности процессов и качества коммуникаций

Требования:

  • Обязателен опыт работы в колл-центре

  • Опыт руководителя колл-центра или управления командой операторов — преимущество

  • Понимание ключевых метрик КЦ (KPI, SLA, конверсия, качество)

  • Умение работать с показателями и выстраивать процессы

  • Лидерские качества и системный подход

Условия оплаты:

  • На испытательный срок: 200 000 тг оклад + бонусы 200 000 тг по KPI

  • После испытательного срока: 250 000 тг оклад + бонусы 250 000 тг по KPI

  • Более подробно на собеседовании, так как есть возможность зарабатывать больше в зависимости от выполнения плана🔥

Мы предлагаем:

  • Поддерживающую и профессиональную команду

  • Стабильную и своевременную выплату заработной платы

  • График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00

  • Комфортный офис в престижном районе в отдельно стоящем здании

  • Комнату отдыха с классным массажным креслом и настольным теннисом

  • Оборудованную кухню: кофе, чай и снэки за счет компании

  • Тимбилдинги и корпоративы за счет компании

Важно:

В сопроводительном письме просим кратко описать ваш опыт работы в колл-центре: формат КЦ, численность команды, KPI и управленческие результаты (если руководили).

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Супервайзер колл-центра

    от 390000 до 660000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 день назад
    ... обращений. Для обеспечения стабильной работы колл-центра и повышения качества обработки заявок мы усиливаем команду руководителем направления. Вам предстоит: организовывать работу команды операторов колл-центра; участвовать в подборе, адаптации и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела взыскания

    от 500000 до 1200000 KZT
    Микрофинансовая организация Бихайв Финанс Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 9 дней назад
    ... Казахстана. Описание должности В качестве руководителя колл-центра по Казахстану вы будете нести полную ответственность за создание и управление с нуля тремя ключевыми командами: телемаркетинг, клиентская поддержка и взыскание задолженности. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела взыскания

    от 500000 до 1200000 KZT
    Микрофинансовая организация Бихайв Финанс Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 10 дней назад
    ... Казахстана. Описание должности В качестве руководителя колл-центра по Казахстану вы будете нести полную ответственность за создание и управление с нуля тремя ключевыми командами: телемаркетинг, клиентская поддержка и взыскание задолженности. ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела телемаркетинга

    от 500000 до 2000000 KZT
    Homex Global Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 48/49 8 дней назад
    ... программы Требования: Опыт руководителем или замом руководителя колл-центра от 2–3 лет Опыт ... работы с B2C сегментами и воронками продаж обработки заявок Знание KPI колл-центра: уровень обслуживания, ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор детского центра

    от 280000 до 340000 KZT
    МИРИЭЛЬ Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2 19 дней назад
    ... команде с педагогами и руководством центра. Опрятный внешний вид и соблюдение ... родителям. Поддерживать позитивное впечатление о центре. 3. Организация работы центра Следить за соблюдением расписания занятий. ...
    almaty.hh.kz

  • Респондент / участник исследований

    от 375 USD
    Старт Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель колл-центра

    от 450000 KZT
    BAZIS-А Corp. Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к3А 15 дней назад
    Обязанности: Координация работы колл-центра, ведение отчетов Требования: Высшее образование ...
    almaty.hh.kz

  • Стилист по волосам

    от 350000 до 1200000 KZT
    Meliora Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 6 13 дней назад
    ... о человеке. В пространстве центра работают специалисты разных направлений: мастера ... уважение к профессии. В центре Meliora действует система профессиональной градации ... от уровня мастера. В центре действует система профессиональной градации стилистов, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер колл-центра

    от 250000 до 350000 KZT
    A-Medical Systems Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 день назад
    ... с расширением команды приглашаем Менеджера колл-центра. ‼️Обязателен опыт работы в колл-центре или в медицинской сфере. Чем ...
    almaty.hh.kz

  • Переводчик-ассистент

    от 400000 до 1200000 KZT
    Микрофинансовая организация Бихайв Финанс Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 15 дней назад
    ... локальной командой. Поддержка и управление колл-центром Участие в создании и развитии локального колл-центра компании в Казахстане. Координация и поддержка работы команд: телемаркетинг клиентская поддержка взыскание задолженности Контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела онлайн-продаж (call-center)

    от 4000 до 10000 USD
    Жукова О.М. Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124 8 дней назад
    ... рынках, включая Казахстан. Мы ищем руководителя, который умеет управлять продажами в формате call-центра: через воронку, конверсии, скрипты и ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор салона красоты

    от 400000 до 500000 KZT
    Meliora Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 6 13 дней назад
    ... администратор формирует первое впечатление о центре, сопровождает гостя на всех этапах ... на всех этапах визита в центре. - Работа с программой записи и ... атмосферы заботы о каждом госте центра. Требования: - Опыт работы администратором в ...
    almaty.hh.kz

  • Мастер ногтевого сервиса

    от 350000 до 1200000 KZT
    Meliora Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 6 13 дней назад
    ... заботе о человеке. В пространстве центра работают специалисты разных направлений: мастера ... команде и соблюдать стандарты сервиса центра. Условия Работа в центре интегративной медицины и эстетики премиального ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра (социологические опросы, без продаж)

    от 22000 до 70000 RUR
    SIS Corporation Казахстан, Алматы 8 часов назад
    ... . ПРИВЕТСТВУЕТСЯ опыт работы интервьюером, оператором колл-центра или менеджером по продажам. УСЛОВИЯ: ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела колл центра

    от 400000 до 600000 KZT
    Дана «Balance» Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124 2 дня назад
    Руководитель отдела колл центра Баланс - студия стретчинга и йоги, ... :00 Обязанности Управление ежедневной работой колл-центра: планирование смен, распределение задач, контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер в Колл-центр

    от 300000 до 600000 KZT
    NBS Solutions Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/2 3 дня назад
    ... “Специалист Колл центра”, а профессионал, который: -Умеет выстраивать ... вместе с руководителями Доступ к обучающим материалам компании Возможность карьерного роста: старший менеджер → руководитель группы → руководитель отдела Мы растём быстро — и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 200000 до 800000 KZT
    MDS DOORS Казахстан, Алматы, улица Васнецова, 29-31 13 часов назад
    ... расширяем рынок, поэтому в поиске руководителя отдела продаж. ВНИМАНИЕ Требуется Руководитель отдела продаж (РОП) Обязанности: Управление отделом продаж(МОПы,операторы колл-центра) Выполнение плана продаж отдела отдела ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 до 250000 KZT
    TEZBER Company Казахстан, Алматы, проспект Абая, 164/5 день назад
    ... усиливаем команду и ищем оператора колл-центра для работы с новыми пользователями. Кого мы ищем: Оператора колл-центра, который будет связываться с пользователями ... большому количеству звонков - Опыт в колл-центре или продажах будет плюсом - Ориентация ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель группы/Тим Лид в службу поддержки клиентов

    от 500000 KZT
    МФО SOLVA (ТОО Talgau Brokerage) Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38 15 дней назад
    ... выполнения работ проектов Контакт-центра; Взаимодействовать с поставщиками товаров услуг для Контакт центра по всем вопросам проекта; Составлять ... опыт работы в контакт центре на уровне Руководителя группы Супервайзера, Проектным Менеджером; Преимуществом ...
    almaty.hh.kz

  • Личный помощник руководителя (Ассистент руководителя)

    до 400000 KZT
    DOSFARM Казахстан, Алматы, улица Чаплыгина, 3 15 дней назад
    ... и ж д билетов для руководителя; Составление писем; Выполнение всех поручении руководителя; Организация встреч руководителя с клиентами; Частичное выполнение обязанностей ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель колл-центра и регистратуры

    от 700000 до 800000 KZT
    Достар Мед сервис Казахстан, Алматы, улица Ивана Сеченова, 29/7 день назад
    ... : Организация и координация работы команд колл-центра и регистратуры, обеспечивая бесперебойное и ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер колл-центра

    от 350000 до 400000 KZT
    Сейф-ломбард Казахстан, Алматы, улица Богенбай Батыра, 156 день назад
    Мы ищем Супервайзера колл-центра — того, кто умеет вдохновлять, поддерживать ... Опыт работы супервайзером, тимлидом или руководителем группы в колл-центре Коммуникабельность, проактивность и умение находить ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра в клинику

    до 400000 KZT
    Урологический центр АндроКлиник Казахстан, Алматы, улица Сабита Муканова, 102 день назад
    Оператор колл-центра | Клиника Flebo One (Алматы Астана) ... карьерная лестница: старший оператор, администратор, руководитель колл-центра — всё возможно внутри компании ПОЧЕМУ ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 350000 KZT
    Медицинский центр EMIRMED Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 143В 5 дней назад
    ... на рынке медицинских услуг. Медицинские центры Эмирмед — это более 60 направлений ... информации Требования Желателен опыт в колл-центре любой сферы Грамотная речь Знание ... на абонементы в BANZAI фитнес-центр, чтобы вы всегда оставались в ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 350000 KZT
    Медицинский центр EMIRMED Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 143В 8 дней назад
    ... на рынке медицинских услуг. Медицинские центры Эмирмед — это более 60 направлений ... информации Требования Желателен опыт в колл-центре любой сферы Грамотная речь Знание ... на абонементы в BANZAI фитнес-центр, чтобы вы всегда оставались в ...
    almaty.hh.kz

  • Телемаркетинг

    от 350000 до 400000 KZT
    МФО «TAS FINANCE GROUP» (ТАС ФИНАНС ГРУПП) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 124/1 9 дней назад
    ... объектов AHTAS CONSTRUCTION, многопрофильный медицинский центр ЖАНҰЯ МЕД, кредитование развития ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/Ассистент руководителя

    до 600000 KZT
    Asia United Steel Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 день назад
    ... (email, письма, ответы от имени руководителя) Подготовка документов: презентации, отчёты, служебные ... Контроль исполнения KPI по поручениям руководителя 4. Организация поездок и мероприятий ...
    almaty.hh.kz

  • Личный ассистент руководителя

    от 400000 до 450000 KZT
    АСМЕД Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 104 6 дней назад
    ... личного ассистента — эффективное управление временем руководителя, административная поддержка. Особенности работы с нашим руководителем – очень много интересных задач и ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент стилиста

    от 300000 до 350000 KZT
    Meliora Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 6 13 дней назад
    ... Работа ассистента стилиста в центре — это возможность погрузиться в профессию, ... коммуникация с гостями центра. -Готовность обучаться и развивать профессиональные ... преимуществом. Условия: -Работа в центре интегративной медицины и эстетики премиального ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 200000 до 300000 KZT
    Alvin Market Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 39 2 дня назад
    ... с расширением команды набираем операторов колл-центра для работы в офисе (Алматы) ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель колл-центра

    от 500000 до 700000 KZT
    Dolce Vita (Долче Вита) Казахстан, Алматы, проспект Достык, 202 7 дней назад
    «Дивиджоб» Основные обязанности: Обучение и набор команды отдела продаж, рекрутеров; Холодные и теплые продажи по телефону; Совершение исходящих звонков, прием входящих (работа по скрипту) закрытие вакансии компаний, работа с физ лицами; Оформление заявок ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Колл-центра

    от 200000 до 220000 KZT
    КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ПОЗИТИВ SECURITIES Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 39 13 дней назад
    Требования: Наличие высшего образование. (предпочтительно юридическое, финансовое или экономическое); Опыт работы в кредитно-финансовой сфере в сфере взыскания задолженности в юридической сфере не менее 2-х лет Знание законодательства РК о взыскании ...
    almaty.hh.kz

  • Медицинский помощник

    от 350000 до 450000 KZT
    EmAI Казахстан, Алматы, улица Дениса Фонвизина, 10 20 дней назад
    ... ответы Требования: • Опыт работы в колл-центре, клиентской поддержке или службе сервиса ... • Желателен опыт работы в медицинских колл-центрах частных клиник, лабораторий или телемедицинских ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 до 500000 KZT
    CELLEA Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 235 9 часов назад
    ... и лечебных оздоровительных процедур в центре Алматы.Мы расширяем команду и ищем оператора колл-центра , который будет работать с входящими ... клиентами (приветствуется опыт работы в колл-центре, продажах, клинике) Ответственность, дисциплина, ориентация ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор в отдел телемаркетинг

    MFO Robocash Казахстан, Алматы, Монгольская улица, 44 5 дней назад
    ... объемом информации Опыт работы в колл-центре или телемаркетинге будет преимуществом. Условия для сотрудников: ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А день назад
    ... шоурумов, сервисных центров, call-center и цифровых сервисов для клиентов. Мы ищем сильного руководителя клиентского сервиса, который выстроит единые ... . Требования Опыт руководителем клиентского сервиса контакт-центра customer experience от 3 лет. ...
    almaty.hh.kz

  • Личный водитель-помощник руководителя

    от 500000 KZT
    Brick и Ко Казахстан, Алматы, улица Халела Досмухамедова, 20А 2 дня назад
    ... и уход за автомобилями руководителя и членов его семьи. Сопровождение ... проводы гостей и партнеров руководителя в аэропорту. Финансовая отчетность и ... прозрачность и контроль. Условия: Руководитель имеет ограниченные возможности здоровья (инвалидность ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела Логистики

    от 500000 до 1500000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 7 дней назад
    ... сильного руководителя отдела ЛОГИСТИКИ, который сможет выстроить ... подойдёт: Руководитель отдела логистики, Руководитель логистического направления, Руководитель транспортного отдела, Руководитель операционного блока, Операционный директор, Заместитель ...
    almaty.hh.kz

  • Личный ассистент руководителя

    от 300000 KZT
    IC Line, ТОО Казахстан, Алматы, улица Алишера Навои, 208 14 дней назад
    ... вовлечённости, с прямым взаимодействием с руководителем. Мы понимаем, что вход в ... заниматься: Вести и координировать календарь руководителя, напоминать о ключевых событиях. Бронировать ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель колл-центра / Руководитель телемаркетинга
  • Размещено: 2026-04-01 13:15:23
  • Город Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, 28
  • Зарплата: от 500000 KZT
  • Компания: МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН)