Ищем внимательного, ответственного и доброжелательного специалиста для информирования клиентов и ведения рассылок в детской сети «Бэби-клуб».
BrainLabs — управляющая команда сети детских центров раннего развития «Бэби-клуб».
Мы бережно развиваем интеллект детей от 8 месяцев до 7 лет по современным методикам и создаём комфортный сервис для родителей.
Сегодня в нашей сети уже почти 200 центров и детских садов в Казахстане и России — и мы расширяем команду, чтобы быть ещё ближе к нашим клиентам.
Требования:
грамотная письменная речь (крайне важно!);
внимательность, аккуратность, усидчивость;
ответственность и соблюдение сроков;
уверенное пользование ПК, мессенджерами, Google Таблицами/Excel;
доброжелательность и вежливый стиль общения с клиентами;
умение работать самостоятельно в удалённом формате;
стабильный интернет и компьютер/ноутбук.
Опыт работы НЕ обязателен — всему обучим.
Будет плюсом:
опыт работы с клиентами или в поддержке;
опыт рассылок, CRM или администрирования;
базовые навыки работы с текстами.
В круг ваших обязанностей будет входить:
подготовка и отправка рассылок клиентам (WhatsApp, Telegram, email, SMS);
информирование родителей о расписании, занятиях, мероприятиях, акциях и новостях клубов;
работа по готовым шаблонам и инструкциям;
ведение и актуализация базы клиентов;
ответы на входящие сообщения по скриптам;
напоминания о занятиях и оплатах;
сбор обратной связи от родителей;
взаимодействие с администраторами и руководителями центров;
помощь в организации регулярных коммуникаций и улучшении процессов информирования.
Предварительный график работы:
удалённо, 5/2 или гибкий график (обсуждается);
возможна частичная занятость или дополнительная нагрузка.
Работая у нас, вы получите:
полностью удалённую работу из любой точки;
понятные задачи и готовые регламенты;
бесплатное обучение и поддержку наставника;
дружный и отзывчивый коллектив;
стабильную и своевременную оплату;
возможность совмещения с учёбой или другой работой;
работу в социально значимом проекте в сфере детского развития;
перспективу роста внутри компании.