Специалист отдела первой линии (Service Desk)

KMF Банк Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 50 2026-03-04 14:50:16
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Что делать?

  • Принимать, распределять и контролировать выполнение заявок в системе Service Desk;
  • Диагностировать и решать пользовательские инциденты (ПО, ОС, доступы, оборудование);
  • Работать с Active Directory;
  • Взаимодействовать со 2-й и 3-й линиями поддержки;
  • Вести и актуализировать базу знаний (инструкции, FAQ).

Если у вас:

  • Опыт работы в Service Desk;
  • Понимание процессов ITSM;
  • Навыки удаленной поддержки пользователей;
  • Опыт работы с SLA и приоритетами заявок;
  • Опыт работы с Confluence будет преимуществом;
  • Внимательность, ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Главный специалист службы заботы партнеров

    от 500000 до 550000 KZT
    Freedom Soft Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 4 14 дней назад
    ... контроль актуальности. Наставничество специалистов 1-й линии: обучение, онбординг, разбор сложных кейсов, помощь в коммуникации с ключевыми клиентами. Контроль качества работы первой линии: выборочные проверки ... (Service Desk Customer Support) от 2 лет, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service Desk

    от 350000 KZT
    Halyk Finservice Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 133/7 8 дней назад
    ... в поиске коллеги на позицию специалиста Service Desk Требования: Наличие практического опыта работы ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела технической поддержки

    SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30/8 день назад
    ... заказчиков, связанных с получением услуг отдела технической поддержки; Предоставление отчетности по оказанным услугам. Что ждем от вас: От 5 лет в области ИТ или ИБ, Service Desk; Высшее образование в области Информационных ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела технической поддержки

    SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30/8 13 дней назад
    ... заказчиков, связанных с получением услуг отдела технической поддержки; Предоставление отчетности по оказанным услугам. Что ждем от вас: От 5 лет в области ИТ или ИБ, Service Desk; Высшее образование в области Информационных ...
    almaty.hh.kz

  • Service engineer, In-vitro Diagnostics

    Mindray Medical Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Достык, 192/2 4 дня назад
    ... the future of medical technology. Service Engineer (In-Vitro Diagnostics) – Central ... field. 3+ years in technical service in medical devices, in-vitro ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела стандартов (Специалист внутреннего контроля качества, СБ)

    от 700000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А 2 дня назад
    ... лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... социальные гарантии GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалиста отдела стандартов (специалиста внутреннего контроля), кто разделит с ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела стандартов (Специалист внутреннего контроля, оператор видеонаблюдение, СБ)

    от 400000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 2 дня назад
    ... ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... роста; GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалиста отдела стандартов (Специалист внутреннего контроля, оператор видеонаблюдение, СБ), ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки пользователей (Help Desk)

    от 350000 до 400000 KZT
    Birinshi Lombard (Бірінші Ломбард) Казахстан, Алматы, улица Розыбакиева, 37 10 дней назад
    Функциональные и должностные обязанности: Работа с системой поддержки пользователей Быстро разбираться в типовых проблемах (сбои ПО, аппаратного обеспечения), устранять их. Обладать стремлением к обучению и самообразованию по направлениям сетевое, ...
    almaty.hh.kz

  • Huawei Service Manger

    Хуавей Текнолоджиз Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210Б 23 дня назад
    ... 3-5 years after-sales service business management experience. Strong knowledge ... , tablet, computer, accessories, spare parts, Service insurance, etc.), familiar with the ...
    almaty.hh.kz

  • Главный оператор Service Desk

    Нурбанк Казахстан, Алматы, улица Толе би, 83 5 дней назад
    Обязанности: Оператор Service Desk осуществляет: прием и регистрацию обращений пользователей; первичную обработку инцидентов и сервисных запросов, их классификацию и маршрутизацию на соответствующие линии поддержки, мониторинг доступности информационных ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист технической поддержки

    SD Trade In Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Болашак, 32 12 дней назад
    ... от торговых точек и офиса (Service Desk). Диагностика и устранение инцидентов 1–2 линии, контроль SLA. Эскалация сложных инцидентов, взаимодействие с подрядчиками и провайдерами. Контроль работы специалистов техподдержки. Анализ повторяющихся проблем ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service Desk

    Mega Center Management Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 12 дней назад
    ... их передачу для решения ответственным специалистам при невозможности самостоятельного решения, в ... с исполнителями из числа ответственных специалистов структурных подразделений; осуществление мониторинга коммуникаций ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП)

    от 900000 KZT
    ПКФ Континент Ко Лтд Казахстан, Алматы, 20-я линия, 194 8 дней назад
    ... успешный опыт управления отделом продаж; умеешь выстраивать систему: планирование, ... и перевыполнение плана продаж отдела Управлять командой менеджеров: постановка задач, ... Опыт построения или масштабирования отдела продаж Опыт работы в производственных ...
    almaty.hh.kz

  • В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист

    90 000 тг.
    Алматы 13 часов назад
    ... у нас тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... руководитель- Региональный руководитель отдела оптовых продаж- Офис секретарь (хорошо идет молодеж)- Специалисты по контрактам - Помощник по экономическим ...
    almaty.salexy.kz

  • Part Operations Teamlead (Customer Service)

    Samsung Electronics Central Eurasia LLP. Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 7 дней назад
    ... experience in supply chain, service operations, inventory management, or logistics ... of inventory management principles and service parts operations Proven experience managing ... management strategy aligned with service and business objectives Analyze demand ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела контроля качества (ОКК)

    от 100000 до 350000 KZT
    TEPLOSTIL Казахстан, Алматы, Алатауский район, 7-я линия, 130/7 22 часа назад
    ... команды мы в поиске Менеджера отдела контроля качества продаж — специалиста, который поможет нам сохранять высокий ...
    almaty.hh.kz

  • Service Delivery Manager

    Брайт Эйдженси Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... . Taking full ownership of your service portfolio, including managing budgets and ... .g., ITSM Manager, Support Manager, Service Manager, Operations Manager Partner) for ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела оптовых продаж

    от 700000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 2 дня назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... выплата заработной платы. GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем руководителя отдела продаж, кто разделит с нами ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела оптовых продаж

    от 700000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 5 дней назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... выплата заработной платы. GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем руководителя отдела продаж, кто разделит с нами ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    SD Trade In Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Болашак, 32 4 дня назад
    ... . Опыт работы с 1С и Service Desk будет преимуществом. Опыт в рознице или поддержке торговых точек — плюс. Мы предлагаем: Работу в стабильной компании. Обучение и наставничество — мы готовы развивать специалиста. Официальное оформление по ТК РК ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Help Desk

    ALG Company Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 258В 2 дня назад
    ... с РОЕ оборудованием Работа с Service Desk-системами Ведение инвентаризации ITоборудования Подготовка ... , почтовые клиенты, работа по заявкам (Service Desk) Заполнение инвентарных карточек оборудования Работа ...
    almaty.hh.kz

  • IT Help Desk Intern

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б 2 дня назад
    ... с системой Service Desk (создание, обработка и обновление заявок). Участие в документировании решений и создании инструкций. Консультации пользователей по типовым вопросам. Поддержка пользователей в офисе (под руководством опытных специалистов) Требования ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Help Desk

    ALG Company Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 258В 24 дня назад
    ... с РОЕ оборудованием Работа с Service Desk-системами Ведение инвентаризации ITоборудования Подготовка ... , почтовые клиенты, работа по заявкам (Service Desk) Заполнение инвентарных карточек оборудования Работа ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по логистике

    от 400000 KZT
    CeZar group Казахстан, Алматы, 20-я линия, 194 13 дней назад
    ... не менее года на позиции специалиста отдела закупок и логистики; Знание международной ... :00; АДРЕС: г.Алматы, 20-линия 194. Почему мы интересны как ... подходит для: менеджеров по логистике, специалистов по логистике, менеджеров по перевозкам, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 2500000 KZT
    COSMIC COFFEE (КОСМИК КОФЕ) Казахстан, Алматы, улица Натарова, 12 3 дня назад
    ... ищем сильного руководителя отдела продаж, который выстроит систему, усилит ... . ⸻ 💼 Обязанности:• Управление отделом продаж (обучение, контроль менеджеров)• Выполнение и перевыполнение плана продаж отдела• Построение и развитие системы продаж ( ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела закупа

    от 590000 до 590000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 2 дня назад
    Здравствуйте Мы ищем специалиста отдела закупа, который умеет выстраивать ... участков и усиливаем команду специалистом, который будет участвовать в формировании ... документацию в аналитический, юридический отделы и отдел продаж для завершения сделки. Соблюдать ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела маркетинга

    от 500000 KZT
    Гаудеамус Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-1, 11 2 дня назад
    ... открываем позицию Руководителя отдела маркетинга. Мы ищем сильного лидера, ... активностей; Взаимодействовать с отделами продажам и отделом кураторов. Мы ждем от кандидата: ... ответственных, порядочных, легко обучаемых специалистов, ведь наш успех- это успех ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж и маркетинга в Гостиницу

    ARCO INVEST Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 17 15 дней назад
    ... этим приглашаем к сотрудничеству Менеджера отдела продаж и маркетинга в современный ... руководству Формирование и управление бюджетом отдела продаж и маркетинга, контроль эффективности ... работы на руководящей позиции в отделе продаж и маркетинга (желательно в ...
    almaty.hh.kz

  • IT Software Engineer (Technical Applications Support)

    iQ-SOLUTIONS Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... to the appropriate Level 2 service areas. Incident, request, problem management ... application user interfaces. Experience in service delivery and supports processes and ... quickly as possible to enhance service levels. Understands the importance of ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в мужскую клинику "REFORMATOR"

    от 600000 до 1200000 KZT
    REFORMATOR Clinic Казахстан, Алматы, улица Кажымукана, 101/1к15 12 дней назад
    ... входящего потока заявок мы усиливаем отдел продаж и ищем менеджера первой линии с опытом в медицинской сфере. Кого мы ищем: Менеджер первой линии - ключевой специалист, который: принимает входящие обращения и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Recruit expert Казахстан, Алматы, проспект Абая, 124 5 дней назад
    ... плана продаж отделом; Личное ведение ключевых клиентов в первый квартал работы; Участие в стратегически ... важных и сложных переговорах; Анализ показателей отдела, повышение конверсии и ...
    almaty.hh.kz

  • Стажер в компанию (Услуги Google)

    от 70000 до 120000 RUR
    Smart Service Казахстан, Алматы, улица Пожарского, 1 18 часов назад
    Присоединяйтесь к SMART SERVICE в Алматы SMART SERVICE — сертифицированное агентство Google ... возможность для начинающих специалистов, желающих построить карьеру без опыта ... Почему выбирают SMART SERVICE? • Мы — сертифицированное агентство Google и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель автосервиса (Технический директор)

    от 700000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А 2 дня назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... поиске лучшего автосервиса, GT oil service занимает первое место по СНГ ... в его подчинении. Является хорошим специалистом, и готов это доказать на ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель автосервиса (Технический директор)

    от 800000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А 16 дней назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... поиске лучшего автосервиса, GT oil service занимает первое место по СНГ ... в его подчинении. Является хорошим специалистом, и готов это доказать на ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (HelpDesk)

    Kcell Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... работе службы и каждом из специалистов. Разрешение базовых инцидентов, связанных с ... работы: в службе информационной поддержки Service Desk Help Desk или контакт-центре. Работа с ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист первой линии поддержки

    Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP) Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... . Мы ищем кандидата на позицию Специалист первой линии поддержки в дружную и эффективную ... в IT; Опыт консультантом или специалистом технической поддержки 1С от 1 ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист первой линии поддержки

    Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP) Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... . Мы ищем кандидата на позицию Специалист первой линии поддержки в дружную и эффективную ... в IT; Опыт консультантом или специалистом технической поддержки 1С от 1 ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1500000 KZT
    Первый БИТ Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 9 дней назад
    Первый БИТ - международная ИТ-компания, разработчик ... дальше. Приглашаем в команду Руководителя отдела продаж. ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ: ... с другими подразделениями: регулярное сопровождение, отдел разработки. ВЗАМЕН МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Высокий ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий менеджер по продажам недвижимости (БЕЗ ОПЫТА)

    от 835000 до 4000000 KZT
    АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ МЕЧТА Казахстан, Алматы, улица Ади Шарипова, 145к2 22 часа назад
    ... возможности для профессионального роста. Наши специалисты зарабатывают на 30-50% больше, ... ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... до руководителя группы или отдела продаж; Юридическая и маркетинговая поддержка ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист отдела первой линии (Service Desk)
  • Размещено: 2026-03-04 14:50:16
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 50
  • Зарплата:
  • Компания: KMF Банк