Разработка внутренних нормативных и организационно-распорядительных документов по вопросам, относящимся к деятельности Управления.

Разработка и оптимизация бизнес-процессов по работе с проблемными активами, участие в подготовке и реализации программ и проектов Банка по направлениям деятельности Управления;

Методологическое обеспечение Банка внутренними документами, регламентирующими работу с проблемными активами в соответствии с требованиями законодательства РК и внутренних документов;

Оказание методологической помощи и консультативной поддержки филиалов Банка и структурных подразделений Центрального офиса по вопросам, входящим в компетенцию Управления;

Ведение делопроизводства в соответствии с ВНД и номенклатурой дел Банка;

Рассмотрение входящей и подготовка исходящей корреспонденции.