Руководитель колл-центра / Руководитель телемаркетинга

МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН) Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, 28 2026-01-12 13:23:59
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Руководитель колл-центра / Руководитель управления телемаркетинга

Мы ищем руководителей с реальным опытом работы в колл-центре, которые умеют выстраивать процессы, управлять командой и отвечать за результат.

Открытые позиции:

  • Руководитель управления телемаркетинга в департаменте «Колл-центр» — CreditPlus

  • Руководитель колл-центра — Ecommoney (проект поменьше, но с универсальными обязанностями)

Задачи:

  • Организация и контроль операционной работы подразделения

  • Управление командой: подбор, обучение, адаптация, развитие и мотивация сотрудников

  • Настройка и администрирование рабочих баз, контроль качества данных и корректности выгрузок

  • Работа с CRM, IVR, автообзвоном и платформами телефонии

  • Обеспечение стабильной работы подразделения и выполнения KPI

  • Мониторинг показателей и подготовка управленческой отчетности

  • Работа со сложными и конфликтными обращениями клиентов

  • Взаимодействие с внутренними подразделениями для достижения общих бизнес-целей

  • Внедрение и развитие автоматизации (чат-боты, интеграции, скрипты)

  • Инициирование и реализация улучшений для повышения эффективности процессов и качества коммуникаций

Требования:

  • Обязателен опыт работы в колл-центре

  • Опыт руководителя колл-центра или управления командой операторов — преимущество

  • Понимание ключевых метрик КЦ (KPI, SLA, конверсия, качество)

  • Умение работать с показателями и выстраивать процессы

  • Лидерские качества и системный подход

Условия оплаты:

  • На испытательный срок: 200 000 тг оклад + бонусы 200 000 тг по KPI

  • После испытательного срока: 250 000 тг оклад + бонусы 250 000 тг по KPI

  • Более подробно на собеседовании, так как есть возможность зарабатывать больше в зависимости от выполнения плана🔥

Мы предлагаем:

  • Поддерживающую и профессиональную команду

  • Стабильную и своевременную выплату заработной платы

  • График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00

  • Комфортный офис в престижном районе в отдельно стоящем здании

  • Комнату отдыха с классным массажным креслом и настольным теннисом

  • Оборудованную кухню: кофе, чай и снэки за счет компании

  • Тимбилдинги и корпоративы за счет компании

Важно:

В сопроводительном письме просим кратко описать ваш опыт работы в колл-центре: формат КЦ, численность команды, KPI и управленческие результаты (если руководили).

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист Медицинского центра

    от 27000 до 35000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... за стаж работы в нашем колл-центре. - График 5 2 (плавающие выходные) - ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель колл-центра

    от 500000 до 1300000 KZT
    ASAI-CLINIC Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30/8 3 дня назад
    Руководитель колл-центра (клиника Aston) Клиника современной медицины, специализирующаяся на снижении веса и IV-терапии. Мы активно растем и ищем сильного руководителя, который выстроит работу отдела продаж ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор удаленного колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... , руководители различных уровней. Многие из них, ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    Halal Way Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Утегена Сеитова, 2 19 дней назад
    ... ХАЛАЛ) Сейчас мы в поиске руководителя отдела продаж с подтверждённым опытом управления колл-центром — того, кто точно знает, как ... . Что мы предлагаем: Полностью оборудованный колл-центр: готовая база клиентов, скрипты, CRM ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель колл-центров

    от 2000000 KZT
    OPATRA LONDON (ОПАТРА ЛОНДОН) Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 68/34 15 дней назад
    ... клиентского опыта. Задачи Управление всеми колл-центрами по Казахстану, Узбекистану и новым ... блоком; Обучение, мотивация и развитие руководителей смен и операторов. Требования Опыт управления колл-центром (от 20+ операторов) не менее ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела колл-центра

    до 700000 KZT
    TEPLOSTIL Казахстан, Алматы, Алатауский район, 7-я линия, 130/7 15 дней назад
    Руководитель отдела продаж в колл-центре — амбициозная роль для сильного лидераЕсли ... на рост эффективности и результативности колл-центра. Требования: Опыт работы на руководящей позиции в колл-центре или телефонных продажах от 3 ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... руководителя для достижения наилучших результатов. И ... утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_ ...
    almaty.hh.kz

  • Смм-специалист-маркетолог

    от 250000 до 350000 KZT
    Fadel Ortalygy Казахстан, Алматы, микрорайон Достык, улица Терме, 2А 25 дней назад
    ... , челленджи, прямые эфиры с персоналом центра. Ведение контент-плана при создании публикаций, акций и спецпредложений с руководителем. Анализ вовлечённости и обратной связи, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель колл-центра

    от 450000 KZT
    BAZIS-А Corp. Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к3А 4 дня назад
    Обязанности: Координация работы колл-центра, ведение отчетов Требования: Высшее образование ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель колл-центра сети репродуктивных клиник

    от 600000 до 800000 KZT
    МЦ ЭКО Казахстан, Алматы, улица Толе би, 99 5 дней назад
    Вакансия: Руководитель колл-центра медицинской клиники Обязанности: Организация и контроль работы колл-центра: входящие исходящие звонки, мессенджеры, онлайн ... , семейная медицина). Опыт руководства колл-центром и или регистратурой. Тактичность, грамотная ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель контакт центра

    от 400000 KZT
    Садыхан Социальная Аптека Казахстан, Алматы, Павлодарская улица, 7 21 день назад
    Мы ищем руководителя контакт-центра, который сможет выстроить понятную, управляемую ... опыт работы именно в контакт-центре. Опыт управления крупным колл-центром. Идеальное знание всех метрик и ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер / Руководитель контакт-центра

    Центр развития города Алматы, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90 20 дней назад
    ... ситуациями Требования: Опыт работы супервайзером руководителем контакт-центра от 2–3 лет Опыт ... ) Понимание процессов работы контакт-центра и обработки обращений Опыт работы ... или оптимизации процессов контакт-центра Понимание IVR, телефонии, CRM ИС ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор дистанционного call-центра со знанием казахского языка на входящую линию

    от 80000 RUR
    Ip-call Казахстан, Алматы 13 часов назад
    ... , помощник супервайзера, супервайзер, руководитель КЦ; полноценное сопровождение с момента ... опыта, полный день, оператор колл-центра, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, специалист службы поддержки, удаленная работа, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор дистанционного call-центра со знанием казахского языка на входящую линию

    от 80000 RUR
    Ip-call Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... , помощник супервайзера, супервайзер, руководитель КЦ; полноценное сопровождение с момента ... опыта, полный день, оператор колл-центра, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, специалист службы поддержки, удаленная работа, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист телемаркетинга

    от 400000 до 600000 RUR
    Atamura Group Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Маметовой, 23 5 дней назад
    ... телефонных переговоров с клиентами в колл-центре Презентация услуг компании в сфере ... деталям Желание развиваться в сфере телемаркетинга и недвижимости Опыт работы в колл-центре будет преимуществом Готовность работать по ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель контакт-центра и клиентского сервиса

    от 600000 KZT
    TEZBER Company Казахстан, Алматы, проспект Абая, 164/5 3 дня назад
    ... компании, а не только за колл центр. Кого мы ищем Руководителя контакт центра, который будет владельцем клиентского сервиса: ... , адаптация, обучение, контроль качества, развитие руководителей смен и старших операторов.Настроить ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 400000 KZT
    Казахстанский Центр Строительной Оценки, ТОО Казахстан, Алматы, улица Патшаим Тажибаевой, 184 4 дня назад
    ... , информации и коммуникациях. Ведение календаря руководителя и управление расписанием. Организация встреч, ... Битрикс24​​​​​​​ Условия работу напрямую с руководителем и участие в развитии бизнеса; ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель центра социальных и гендерных исследований

    НАО КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЖЕНСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 114 14 дней назад
    ... , грантов и программ. Управление персоналом Центра, распределение обязанностей среди сотрудников. Разработка ... учреждениями, международными организациями и научными центрами. Подготовка заявок на гранты, участие ...
    almaty.hh.kz

  • Рекрутер

    от 400000 KZT
    Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 269А 2 дня назад
    ... онлайн) и собеседований с руководителями отделов Взаимодействие с руководителями подразделений Ведение базы кандидатов и отчетности в СРМ системе Требования: Опыт работы рекрутером от 6 до 12 месяцев Опыт массового подбора (колл-центр, телемаркетинг и т.д ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер колл-центра

    до 350000 KZT
    Сейф-ломбард Казахстан, Алматы, улица Богенбай Батыра, 156 13 часов назад
    Мы ищем Супервайзера колл-центра — того, кто умеет вдохновлять, поддерживать ... Опыт работы супервайзером, тимлидом или руководителем группы в колл-центре Коммуникабельность, проактивность и умение находить ...
    almaty.hh.kz

  • Личный ассистент руководителя

    от 400000 до 450000 KZT
    АСМЕД Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 137 3 дня назад
    ... личного ассистента — эффективное управление временем руководителя, административная поддержка. Особенности работы с нашим руководителем – очень много интересных задач и ...
    almaty.hh.kz

  • HR Generalist

    от 600000 KZT
    Rise Capital Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 378 3 дня назад
    ... . Подчинение и взаимодействие- Подчинение: Корпоративный центр RISE Group- Взаимодействие:- руководители бизнес-направлений- PMO- финансовый и юридический департаменты- руководители проектов3. Основные функции3.1. Внутренние ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий детским центром

    от 250000 до 350000 KZT
    Dingo Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, жилой комплекс Солнечная долина, 157/2 14 дней назад
    ... к сотрудничеству опытного и креативного руководителя детского центра развития. Обязанности: Управление частным детским центром: определение целей и задач развития детского центра, решение методических, административных, финансовых и ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис-менеджер

    от 500000 до 650000 KZT
    WSE Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210Б 3 дня назад
    ... потребуется тесное взаимодействие с Директором центра CEO и отделом продаж с ... поддержка сервисной команды Управление результатами центра на еженедельной основе: цели сервисной ... и точных отчётов для Директора центра CEO Обеспечение стабильно высокого уровня ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель колл-центра/ Руководитель отдела продаж (РОП)

    от 500000 KZT
    МФО Dem finance Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 19 дней назад
    Обязанности: Усиление колл-центра, распределение обязанностей, зон ответственности; Управление ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-ассистент руководителя

    от 400000 KZT
    Atamura Group Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2, 20 7 часов назад
    ... -ассистента, который будет правой рукой руководителя: организует, проконтролирует, наведёт порядок и ... , контроль сроков. Формирование отчетов для руководителя. Документы и ввод объектов: Контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель детского образовательного центра

    от 200000 до 250000 KZT
    ГУННЫ.KZ Казахстан, Алматы, улица Ораза Исаева, 117 5 дней назад
    ... Детскому образовательному центру требуется опытный руководитель. Мы ищем профессионала, который хорошо знает специфику работы детских центров, умеет выстраивать процессы, управлять командой ... -Развитие центра и увеличение клиентской базы Требования: - ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя с фунциями офис-менеджера

    SmartCall Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 6 дней назад
    ... компания. Мы ищем ассистента руководителя, который станет надёжной правой рукой, ... и координация рабочего графика руководителя (встречи, переговоры, поездки); Организация командировок: ... : Опыт работы ассистентом руководителя office manager от 1 года; ...
    almaty.hh.kz

  • Личный ассистент руководителя

    от 350000 до 400000 KZT
    IC Line, ТОО Казахстан, Алматы, улица Алишера Навои, 208 6 дней назад
    ... вовлечённости, с прямым взаимодействием с руководителем. Мы понимаем, что вход в ... заниматься: Вести и координировать календарь руководителя, напоминать о ключевых событиях. Бронировать ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 7 дней назад
    ... шоурумов, сервисных центров, call-center и цифровых сервисов для клиентов. Мы ищем сильного руководителя клиентского сервиса, который выстроит единые ... . Требования Опыт руководителем клиентского сервиса контакт-центра customer experience от 3 лет. ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель руководителя

    от 800000 до 1000000 KZT
    Pallada Travel Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... контроля сверху. Обязанности ● Полное подчинение руководителю SEO холдинга и ежедневная работа ... , обеспечение результата. ● Взаимодействие со всеми руководителями проектов и проектными менеджерами холдинга. ● ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 250000 до 300000 KZT
    EA Development Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 225 день назад
    ... преимуществом. Опыт работы Ассистентом первого руководителя - обязателен Условия: Офис расположен в центре города Алматы, в районе ТРЦ ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент руководителя / административная поддержка

    от 200000 до 600000 KZT
    Центр Эквилия Казахстан, Алматы, микрорайон Орбита-2, 10 день назад
    ... по всему миру прошли программы центра. В команде работают доктора и кандидаты психологических наук, практикующие эксперты с многолетним опытом. Обязанности: Организация и сопровождение рабочих процессов руководителя; Контроль сроков и исполнения задач ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер контактного центра

    от 400000 до 565000 KZT
    NLS Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Емцова, 11 13 часов назад
    ... , приглашаем в нашу команду - Супервайзера, руководителя группы колл-центра технической поддержки (1 линия) Основные ... супервайзером или старшим специалистом в колл-центре; Знание ключевых метрик контактного центра (уровень сервиса, время ожидания и ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор + менеджер call-центр

    от 250000 до 250000 KZT
    Төкенов Казахстан, Алматы, улица Толе би, 243/1 17 часов назад
    ... русским языками ‍ Обязанности администратора + менеджера колл-центра 1. Административные задачи: Встреча клиентов, ... техника и пр.) 2. Менеджер колл-центра: Прием входящих звонков и обращений ( ... в CRM Передача информации региональному руководителю директору
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 KZT
    КАРТБАЕВ Ж.Е. Казахстан, Алматы, микрорайон Аксай-3Б, 18/5 15 дней назад
    ... возвращаются. В команду требуется оператор колл-центра, который любит порядок, скорость и ... быстрая печать Опыт работы в колл-центре или в доставке еды — будет ... супервайзер) 🔹 Условия: Работа в офисе колл-центре Go Sushi (Алматы) Официальное оформление ( ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджера Ресурсного Центра «Асыл Мирас»

    от 700000 до 700000 KZT
    Частный фонд Фонд Булата Утемуратова Казахстан, Алматы, улица Патшаим Тажибаевой, 155 4 дня назад
    ... University и др. Обязанности: Поддержка Руководителя Ресурсного Центра в реализации стратегических задач Фонда; Организация и координация работы Ресурсного Центра; Организация процессов сертифицированного обучения специалистов ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель колл-центра / Руководитель телемаркетинга
  • Размещено: 2026-01-12 13:23:59
  • Город Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, 28
  • Зарплата: от 500000 KZT
  • Компания: МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН)