Если ты любишь помогать людям, умеешь спокойно объяснять сложные технические вещи простыми словами и хочешь работать в компании, где ценят профессионализм и личность — добро пожаловать в техническую поддержку almaPLUS!
Что ты будешь делать:
Принимать обращения абонентов и помогать решать технические вопросы по телевидению и интернету;
Подсказывать, как правильно настроить оборудование (роутер, ТВ-приставку, модем и др.);
Консультировать клиентов по функционалу и возможностям услуг;
Формировать заявки и фиксировать обращения в системе;
Разбираться в сути обращения и помогать абоненту получить решение.
Мы ждём тебя, если ты:
Имеешь техническое образование или разбираешься в технических вопросах на УРА;
Уже работал в службе поддержки или просто уверен в своих коммуникативных навыках;
Говоришь чётко, грамотно и доброжелательно;
Умеешь сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
Опытный пользователь ПК и не боишься новых программ;
Можешь объяснить по телефону, как подключить интернет — и при этом остаться доброжелательным
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу РК;
Сменный график с «плавающими» выходными;
Дружный коллектив, который всегда поддержит;
Скидки на услуги компании;
Комнату отдыха для восстановления сил и общения с коллегами.
Почему almaPLUS?
Потому что у нас не просто работа, а команда, где каждый чувствует свою значимость.
Ты помогаешь людям — а мы помогаем тебе расти. Ждем твой отклик!