Аналитик сервиса

Kaspi.kz Казахстан, Алматы 2025-12-20 13:47:21

Описание

Миссия Kaspi.kz — создавать инновационные продукты и сервисы, которые улучшают жизнь казахстанцам. Если вы разделяете это стремление, станьте частью команды неравнодушных и увлечённых своим делом людей.

Присоединяйтесь к финтех-компании №1 в Казахстане, чтобы реализовывать свой потенциал и помогать миллионам людей разбираться с финансами: копить, экономить, покупать, продавать и зарабатывать.

Чем предстоит заниматься:

  • Собирать, обрабатывать и сортировать статистическую, аналитическую и историческую информацию;
  • Разрабатывать, внедрять и утверждать KPI для оценки эффективности работы сервиса;
  • Автоматизировать отчеты;
  • Проводить АБ-тесты и исследования;
  • Составлять ТЗ для команд разработки, веб-дизайна, UX и UI;
  • Создавать информативные динамические дашборды;
  • Влиять на поведение пользователей, качество контента и конверсии;
  • Быть в курсе отраслевых стандартов, стратегий и передовых практик;
  • Внедрять теги и управлять ими;
  • Находить неэффективные страницы и слабые места сервиса, выявлять возможности для их улучшения;
  • Мониторить ключевые показатели, формировать периодическую отчетность, уметь ее презентовать;
  • Разрабатывать новые шаблоны отчетности.

Требования:

  • опыт работы – от 2х лет;
  • знание SQL;
  • компетентны в BI, Qlik Sense;
  • умение пользоваться и интерпретировать результаты Google Analytics, Yandex Метрика, Amplitude;
  • основы SEO, SERM;
  • продвинутый уровень владения Excel и PowerPoint;
  • понимание работы Agile, Scrum.

Личные качества: находчивость, сообразительность, развитые навыки общения, деловая переписка, внимательность к деталям, стратегическое мышление, гибкость, стрессоустойчивость, эрудиция, коммуникабельность, усидчивость, ответственность, исполнительность, насмотренность, трудолюбие, умение работать в команде и намерение расти и развиваться в одной компании.

Условия:

  • график 5/2, с 09:00 до 18:00;
  • работа в комфортном офисе в центре города;
  • профессиональный и карьерный рост;
  • достойный уровень заработной платы;
  • обучение и поддержка со стороны команды.

Похожие вакансии

  • Аналитик сервиса

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... — создавать инновационные продукты и сервисы, которые улучшают жизнь казахстанцам. Если ... KPI для оценки эффективности работы сервиса; Автоматизировать отчеты; Проводить АБ-тесты ... страницы и слабые места сервиса, выявлять возможности для их улучшения; ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по контролю качества клиентского сервиса

    GLOBAL CARS KZ Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/25 3 дня назад
    ... в контроле качества, клиентском сервисе или аналитике сервиса от 2 лет. Глубокое понимание ... влияет на качество сервиса и лояльность клиентов - вы не ... в направлениях клиентского опыта, сервиса, бизнес-аналитики и операционного управления в международной ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 2 дня назад
    ... центров, call-center и цифровых сервисов для клиентов. Мы ищем сильного руководителя клиентского сервиса, который выстроит единые стандарты, поднимет ... сервисными центрами, продажами, логистикой, маркетингом. Аналитика и качество Контроль NPS CSI, ...
    almaty.hh.kz
  • Директор по клиентскому сервису

    BI Group Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... барьеров, эмоциональные пики, стандарты ритуалов сервиса. Контроль качества сервиса по метрикам клиента Управление NPS CSI CES, аудиты и Mystery Shopping, внедрение VoC-аналитики и системных улучшений на основе ...
    almaty.hh.kz
  • Операционный директор по сервису и клиентскому опыту

    от 600000 до 800000 KZT
    НУРГАЛИМОВ Ч.Б. CHESS EMPIRE Казахстан, Алматы, улица Кабанбай батыра, 71 16 дней назад
    ... подрядчиками: своевременная передача материалов. 5. Аналитика и отчёты Еженедельный отчёт основателю Ежемесячная статистика по качеству, дисциплине и сервису. Предложения по улучшению ⭐ Вы нам ...
    almaty.hh.kz
  • Аналитик

    Бугимбаева Ч.Ч. Казахстан, Алматы, улица Розыбакиева, 289/1 3 дня назад
    ... — курсы по аналитике данных, финансовому моделированию, Power BI, SQL, управленческому учёту. Опыт в аналитике от 2 лет, желательно в ... на позиции: финансового аналитика, операционного аналитика, CATEGORY-менеджера, аналитика продаж. Умение читать P&L, ...
    almaty.hh.kz
  • Аналитик

    NLS Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 95 23 дня назад
    ... приглашаем в нашу команду: Маркетолога-аналитика Мы предлагаем: Интересные и перспективные ... до 3 лет в роли аналитика, маркетингового аналитика, CRM-аналитика, специалиста по обработке данных или операционного аналитика. Желателен опыт работы в компаниях ...
    almaty.hh.kz
  • Middle Business Analyst & Product Analyst | Almaty

    от 1600 USD
    Zeon (ОсОО Goog) Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... –5 лет в роли бизнес-аналитика, продуктового или системного аналитика. Опыт работы в продуктовых командах (мобильные приложения цифровые сервисы). Уверенное владение SQL (для самостоятельных ...
    almaty.hh.kz
  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 20 часов назад
    ... компании сейчас – это платежный сервис PlexyPay.com. Данный продукт уже ... поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта ... процессов компании на основе аналитики и развивающихся потребностей пользователей, инициирует ...
    almaty.hh.kz
  • Senior Business Development Manager

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 3 дня назад
    ... компании сейчас – это платежный сервис PlexyPay.com. КОМПЕТЕНЦИИ И НАВЫКИ: ... по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта ... процессов компании на основе аналитики и развивающихся потребностей пользователей, инициирует ...
    almaty.hh.kz
  • Генеральный директор ИТ-компании

    Электромонтаж Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 22 10 дней назад
    ... ИТ-сервисами, инфраструктурой и ТП.- Реализация программы по развитию ServiceDesk, обеспечение ресурсной базы для работы по ITIL ITSM-процессам (Incident, Request, Problem, Change).- Управление качеством обслуживания: SLA, CSAT, отчётность и аналитика ...
    almaty.hh.kz
  • Финансовый аналитик

    Smart Solutions Personnel Алматы 6 часов назад
    Обязанности:Сбор, обработка и аналитика информации.Закрытие периода в соответствие ...
    smarthr.kz
  • Продуктовый аналитик в Управление бизнес-аналитики

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 15 дней назад
    ... компетенции: глубокое понимание продуктовой аналитики digital сервисов владение инструментами анализа и визуализации ... -банк, платежные и инвестиционные сервисы. Участие в масштабной цифровой трансформации, где аналитика лежит в основе принятия решений ...
    almaty.hh.kz
  • Project manager в Департамент развития продуктов и сервисов

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 10 дней назад
    ... для доработки и актуализации продуктов сервисов; Сбор и анализ требований к продукту сервису, а также потребностей, от внутренних ... Компании по вопросам оптимизации продуктов сервисов, а также в рамках управления ...
    almaty.hh.kz
  • Аналитик

    до 300000 KZT
    Prima Distribution Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 20А день назад
    ... сетях Ведение сводной таблицы по сервису поставки Тесный контакт с торговой командой, департаментом маркетинга, логистикой и представителями торговых сетей А категории Требования: — Опыт аналитиком от 2 лет (логистика дистрибуция); — ...
    almaty.hh.kz
  • Аналитик данных, Chocofood (SQL, Python, PowerBI)

    Choco (ТОО Chocofamily) Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 10 дней назад
    Chocofood - ведущий казахстанский сервис онлайн-заказа и доставки еды ... команду маркетинга мы ищем опытного Аналитика данных, кто усилит нашу экспертизу ... подразделениями. Участвовать в построении сквозной аналитики, влиять на развитие аналитических процессов ...
    almaty.hh.kz
  • Аналитик

    от 500000 до 550000 KZT
    Dala Brand Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 96/98 24 дня назад
    ... коммерческого директора. Требования: Опыт работы аналитиком по продажам или закупкам от ... результат; Высшее образование (экономика, бизнес-аналитика, маркетинг, менеджмент, финансы); Условия: Официальное ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель клиентского сервиса и взаимодействия

    Erensau Hospital Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 4блок1 8 дней назад
    ... , скорость отклика, снижение жалоб - Подготовка аналитики и отчетов, участие в автоматизации (CRM, чат-боты, цифровые шаблоны) Требования: - Высшее образование (медицина, менеджмент, сервис, психология — как преимущество) - Опыт работы ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж в IT сервис

    от 600000 до 1000000 KZT
    SELLSTAT.KZ Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 93А 17 дней назад
    ... time Sellstat.kz — сервис аналитики и автоматизации для продавцов на ... доступ к аналитике, процессам, BI-дашбордам, CRM* Возможность построить сильный отдел продаж и оставить своё имя в истории сервиса* Быстрые решения, минимум бюрократии — максимум ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист по изучению клиентского опыта

    от 400000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151 день назад
    ... опыту, специалист по развитию клиентского сервиса, аналитик клиентского опыта, эксперт по клиентскому сервису и лояльности, менеджер по исследованиям клиентского опыта, digital CX-аналитик, продакт-аналитик (CJM, UX), customer experience manager ...
    almaty.hh.kz
  • Product Manager (клиентский опыт и LTV, Медицина)

    от 500000 KZT
    Online medics Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... клиентам, и выстроить продукт и сервис вокруг их потребностей. Это не ... продукте маркетинге клиентском опыте в сервисах; ты делал(а) исследования пользователей ... за счёт качества продукта и сервиса, а не агрессивных продаж. Формат ...
    almaty.hh.kz
  • Главный аналитик

    Bank RBK Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15 3 дня назад
    ... и продуктовых направлений. Продуктовая аналитика: воронки, поведение пользователей, гипотезы, A ... : 4+ лет опыта в аналитике, из них 1–2 года ... Tableau). Навык построения продуктовой аналитики: funnels, retention, cohorts, эксперименты. Понимание ...
    almaty.hh.kz
  • Системный аналитик

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 9 дней назад
    ... backend-системами. GOVTECH-команда (гос сервисы) Развитие онлайн-функционала для взаимодействия с государственными сервисами (цифровые документы, штрафы, налоги, справки ... внедрения. Требования: Опыт работы системным аналитиком от 2–3 лет (для ...
    almaty.hh.kz
  • Аналитик

    MAGNUM Казахстан, Алматы, микрорайон Астана, 1/10 18 дней назад
    ... и прогнозы на основании данных аналитики, учитывать и анализировать риски и ...
    almaty.hh.kz
  • Бизнес-аналитик (Feed Stream)

    BTS Digital Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 23 дня назад
    ... как бизнес- системный аналитик. Понимание, как работает продукт (что ... приложения, суперприложения, контент-сервисы). Опыт интеграций с внешними сервисами. Навыки прототипирования (Figma Miro). Навыки аналитики оценки эффекта фич. Условия: Возможность ...
    almaty.hh.kz
  • Финансовый аналитик

    Stetska Consulting Казахстан, Алматы 25 дней назад
    ... миру снижать расходы, улучшать качество сервиса и обеспечивать безопасность конечных пользователей. Компания растёт и мы усиливаем команду финансовым аналитиком, который поможет нам принимать взвешенные ...
    almaty.hh.kz
  • Тренер по сервису и обучению курьеров, Операционная команда Chocofood

    Choco (ТОО Chocofamily) Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 8 часов назад
    ... от 5 лет в сервисе, обучении персонала или клиентском обслуживании. ... -специальное образование (менеджмент, сервис, туризм, HR, логистика). Навыки Свободное ... цифровыми инструментами (онлайн-обучение, аналитика, геймификация). Личные качества Лидерство: за ...
    almaty.hh.kz
  • Аналитик

    Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А месяц назад
    ... Программы по ключевым направлениям: продажи, сервис, маркетинг, клиентский опыт Официальные сертификаты ...
    almaty.hh.kz
  • Team Lead

    Stetska Consulting Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... -аналитики и мобильной безопасности.Наш фокус — выявление уязвимостей в цепочке доставки SMS, мониторинг и блокировка нелегального трафика.Наши решения помогают мобильным операторам по всему миру: снижать расходы, повышать качество сервиса, обеспечивать ...
    almaty.hh.kz
  • Data Engineer

    до 750000 KZT
    Центр развития города Алматы, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90 23 дня назад
    ... в PostGIS для дальнейшей гео-аналитики. Обработка и анализ данных Очистка, ... (Prometheus, Grafana, ELK и др.). Аналитика и визуализация Опыт работы с ... базам данных. Понимание принципов гео-аналитики и работы с гео-пространственными ...
    almaty.hh.kz
  • Администратор премиального SPA-центра

    от 300000 до 500000 KZT
    МАРИЯ ЛИ Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/25 5 дней назад
    ... и рост: мы обучаем премиальному сервису, продажам и продуктам - вы растёте ... профессионализм. Готовы работать в премиальном сервисе и зарабатывать достойно?Нажмите «Откликнуться» - ...
    almaty.hh.kz
  • Аналитик PowerBI

    до 700000 KZT
    Аврора Сервис Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 79 12 дней назад
    ТОО «Аврора Сервис» — казахстанская торгово-промышленная группа с ... бизнес‑пользователей по вопросам бизнес‑аналитики, обучение их работе с инструментами ... года в роли BI‑разработчика аналитика с уклоном в PowerBI. Профессиональное ...
    almaty.hh.kz
  • Продуктовый аналитик

    Freedom Media Казахстан, Алматы, проспект Достык, 97А день назад
    ... Мы ищем Продуктового аналитика, который будет помогать принимать решения ... приложения и веб-сервисов; Проводить эксперименты, сравнивая алгоритмы или интерфейсные решения; Самостоятельно выявлять потребности команды в аналитике и находить нужные ответы. Что ...
    almaty.hh.kz
  • Тимлид аналитики сервисных направлений

    от 650000 до 700000 KZT
    Kolesa (АО Колеса) Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 68А 5 дней назад
    ... и адаптация сотрудников; Выстраивать процессы аналитики и единые стандарты работы; Работать с KPI сервисных команд, мониторингом и анализом качества сервиса; Подготавливать отчёты, калибровочные сессии, ревью ...
    almaty.hh.kz
  • Power BI аналитик

    от 400000 до 700000 KZT
    БИГ БРЕНД Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5/2 6 дней назад
    ... интуиции.Мы ищем Power BI аналитика к нам в командуОбещаем сложные ... Участие в построении системы BI-аналитики в компании Подходите нам, если: ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель по Аналитике

    BI Group Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... , инвестиционных возможностей. Подготовка аналитики для запуска новых бизнес-инициатив. ... информации. Выстраивание единой логики аналитики между компаниями BI Group. Работа ... 5 лет опыта в аналитике, стратегии, управленческом консалтинге или операционной ...
    almaty.hh.kz
  • Ecommerce & Digital Analytics Manager | Менеджер по eCommerce и digital-аналитике

    LANS-Auto Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 61 18 дней назад
    ... онлайн-каналах. Проводить глубокую digital-аналитику: воронки, эффективность кампаний, ROI, юнит- ... работы в eCommerce и digital-аналитике от 2–3 лет. Отличные ... основных инструментов digital-маркетинга и аналитики. Продвинутые навыки SEO (on-page ...
    almaty.hh.kz
  • Ведущий администратор управления корпоративными услугами

    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 272 8 дней назад
    ... с командами разработки внутренних IT-сервисов (аналитики, разработчики, архитекторы) — интеграционные задачи; o с руководителями проектов и сервис-менеджерами. НАС ИНТЕРЕСУЕТ: Опыт работы ... . Опыт работы с веб-сервисами: SOAP REST API. Высшее техническое ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель клиентского сервиса

    Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы 24 дня назад
    ... классификации обращений, ответов и внутренней аналитики. Работать в связке с продуктовой командой автоматизации. Кого мы ищем Опыт управления клиентским сервисом (call-центр, служба поддержки, CX- ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Аналитик сервиса
  • Размещено: 2025-12-20 13:47:21
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: Kaspi.kz