Специалист технической поддержки (Service Desk)

Engineering Services Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 23А 2025-12-03 09:45:18
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Компания "ENGINEERING SERVICES"– лидер в сфере инжиниринговых услуг в строительстве.

10 лет на рынке
2 000 000 кв. м. сопровождаем по технадзору ежемесячно
более 300 человек в штате

Обязанности:

  • Обработка заявок: Прием обращений от пользователей через систему Service Desk, по телефону и почте (1-я и 2-я линия поддержки).

  • Учетные записи: Администрирование учетных записей (создание, блокировка, сброс паролей в Active Directory / Office 365).

  • Железо и ПО: Установка и настройка рабочих мест (ПК, ноутбуки), установка ОС (Windows 10/11) и офисного ПО (MS Office, антивирусы, спец. софт).

  • Периферия: Подключение и настройка МФУ, принтеров, сканеров (решение проблем с драйверами и форматами файлов).

  • Удаленная помощь: Решение проблем пользователей через удаленный доступ (AnyDesk, TeamViewer, RDP).

  • Сеть: Базовая диагностика сетевых подключений (LAN, Wi-Fi), обжим кабелей, патчинг розеток.

Требования:

  • Опыт работы в техподдержке или системном администрировании от 1 года.

  • Знания:

    • Уверенное знание линейки Windows (умение не просто переустановить, а найти причину сбоя).

    • Понимание принципов работы сети (IP, DNS, DHCP) — на базовом уровне.

    • Опыт работы с Active Directory (AD). (базовый)

Личные качества:

  • Стрессоустойчивость (умение спокойно общаться с требовательными пользователями), грамотная речь, ответственность.

  • Знания казахского , русского языков.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с любыми CRM, BPM-системами (например, amoCRM, Bitrix24, Документооборот).

  • Опыт работы в крупных компаниях со стандартами ITIL.

Условия:

  • Официальное трудоустройство, "белая" зарплата.

  • Офис в г. Алматы (укажите адрес или район).

  • Корпоративная связь / ноутбук.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Технический директор (CTO)

    от 800000 до 1000000 KZT
    AQUA Кип Engineering Казахстан, Алматы, 12-й микрорайон, 22/2 3 дня назад
    ... переговорах с ключевыми клиентами по техническим вопросам; Техническая поддержка отдела продаж при работе с крупными проектами; Техническая оценка поставщиков и подрядчиков; Взаимодействие ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор отдела технической поддержки, г. Алматы

    от 350000 до 400000 KZT
    SMARTAPPS Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... документооборотом отдела; Решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки; Взаимодействие с заказчиками и клиентами в области технической поддержки; Обеспечение технической поддержки работы над проектами; Анализ ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    SD Trade In Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Болашак, 32 21 день назад
    ... работы с 1С и Service Desk будет преимуществом. Опыт в рознице или поддержке торговых точек — плюс. Наличие автомобиля. Мы предлагаем: Работу в стабильной компании. Обучение и наставничество — мы готовы развивать специалиста. Официальное оформление по ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий инженер-строитель

    Компания ECOS Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... предложения по совершенствованию технического и экономического уровня проектных решений ... наличии, местоположении, составе, техническом состоянии строений и сооружений; Контролировать ... -сметной и другой технической документации; Правила, нормы и инструкции ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель генерального директора по производственным, операционным вопросам и работе с клиентами

    от 900000 до 1300000 KZT
    Fast Meals and Goods Казахстан, Алматы, Бостандыкский район 3 дня назад
    ... Формирование технических требований, технической документации и техзаданий для закупок Формирование полного технического пакета для производства: технические задания, технические спецификации ... специалистов. Стратегическое участие Формирование операционной и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проекта

    от 400000 до 500000 KZT
    SMARTAPPS Казахстан, Алматы, улица Оноре де Бальзака, 8литД 2 дня назад
    ... эффективности работы специалистов, проведение аудитов качества обслуживания и технической компетентности подчиненных. Подготовка отчетности по работе курируемого отдела, анализ KPI. Мониторинг работы персонала в системах Help Desk Service Desk. Участие в ...
    almaty.hh.kz

  • IT HelpDesk L2 Engineer

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б 15 дней назад
    ... инцидентов Help Desk L2-уровня Получение запросов от L1 (первой линии поддержки) при невозможности их решения. Углублённый анализ и диагностика проблем. Техническая поддержка пользователей Решение инцидентов, ... с Service Desk-системой Ведение заявок в системе ( ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 300000 KZT
    ProsperPay Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 6 дней назад
    ... Мы активно растем и ищем специалиста поддержки, который поможет пользователям разобраться в ... Карьерный рост – шанс стать ведущим специалистом или перейти в смежные отделы ( ... навыки важны? Опыт работы в технической поддержке helpdesk от 1 года; Грамотная ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 300000 KZT
    ProsperPay Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 9 дней назад
    ... Мы активно растем и ищем специалиста поддержки, который поможет пользователям разобраться в ... Карьерный рост – шанс стать ведущим специалистом или перейти в смежные отделы ( ... навыки важны? Опыт работы в технической поддержке helpdesk от 1 года; Грамотная ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки 1С

    от 250000 до 370000 KZT
    SD Trade In Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Болашак, 32 15 дней назад
    Специалист технической поддержки (со знанием 1С) Обязанности: Приём и обработка заявок сотрудников (Service Desk, HelpDesk). Настройка и поддержка компьютеров, ноутбуков, принтеров и другой ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер технической поддержки

    от 300000 до 450000 KZT
    KazNetCom Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль-3, улица Нурмахана Жантурина, 23 16 дней назад
    ... повреждений и тд.; Взаимодействие с техническим блоком компании по вопросам устранения ... клиентского уровня; Опыт работы в технической поддержке (Helpdesk, Service Desk); Наш идеальный кандидат имеет: стрессоустойчивость; ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Отдела IT Help Desk

    до 200000 KZT
    KT Cloud Lab Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... на следующие или параллельные уровни технической поддержки Своевременное закрытие заявок и информирование ...
    almaty.hh.kz

  • Технический Проектный Менеджер

    Alem Agro Holding (АлемАгро Холдинг) Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... и проектных требований; Участие в технической приемке СМР, пробных пусках, функциональных ... );3. Сквозные функции Управление техническими рисками, сроками (в связке с ... и claims; Способность управлять сложными техническими рисками и принимать решения на ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки со знанием iiko

    от 150000 до 250000 KZT
    OPENSERVICE.KZ Казахстан, Алматы 14 дней назад
    Специалист технической поддержки со знанием IIKO ПРИВЕТ, возможно, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА Мы, Open Service, являемся лидирующей компанией в РК ... становиться лучше Кого мы ищем? Специалиста 1 линии технической поддержки iiko Что предстоит делать? Принимать ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 KZT
    IT Support Group Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 день назад
    ... и других. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в команду аутстафф-проектов — вы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по поддержке полевых решений

    GORILLA ASIA (ГОРИЛЛА АЗИЯ) Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38 день назад
    ... транслировать их в задачи для технических специалистов; Понимание основ API и других ... приложений систем удаленного доступа и поддержки; Знания системы контроля версий или ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист / Инженер по установке оборудования (ЭСОП)

    InnoForce Group Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 день назад
    ... инженером техническим специалистом от 3 лет. Глубокие знания ... стать старшим специалистом или руководителем группы инженеров. Мы предлагаем Работа в растущем технологическом проекте. Возможность влиять на технические решения. Профессиональный рост до ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 150000 KZT
    Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 269А 3 дня назад
    ПриветМы находимся в поисках специалиста на позицию Специалиста технической поддержки. Если ты готов(а) к ...
    almaty.hh.kz

  • IT Service Desk Team Lead

    Deloitte DKU Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36 9 дней назад
    ... years of experience in a service desk or a similar role.• Proven ... . Experience in implementing and optimizing service desk processes.3. Knowledge of scripting ...
    almaty.hh.kz

  • Инструктор ведущих инженеров по техническому обслуживанию

    JTI Kazakhstan Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... период обучения, обеспечивает коучинг и поддержку обучающихся в условиях реального производства, внедряет культуру безопасности и техническую дисциплину Инструктор ведущих инженеров по техническому обслуживанию ОБЯЗАННОСТИ: • Формирует еженедельные планы ...
    almaty.hh.kz

  • IT-специалист (корпоративная поддержка / аутсорсинг)

    ALL SERVICE Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 65 16 дней назад
    ... строго по SLA, мы ведём техническую документацию, используем Jira Service Management для учёта тикетов и контроля сроков, применяем Kanban-подход для распределения задач, выезжаем на объекты и закрываем полный цикл ИТ-поддержки. Задачи Работа живая и ...
    almaty.hh.kz

  • Технический Директор / Технический Координатор

    Фирма Гермес VV Казахстан, Алматы, улица Куприна, 1А 23 дня назад
    ... руководящей позиции.-Отличное знание процессов: технический офис, метраж и сметы (BOQ), ... , BIM, MS Project и другими техническими программами.-Способность быстро принимать технические решения и обеспечивать контроль качества ...
    almaty.hh.kz

  • Старший инженер в отдел радиосети

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 2 дня назад
    ... техническую поддержку работоспособности сайтов; Планируют и контролируют ... (SLA — Service Level Agreement), а также по процессам, связанным с эксплуатацией объектов (поля). Несёт ответственность за внесение утверждённой технической модели в контракт ...
    almaty.hh.kz

  • Главный технический специалист по техническому сопровождению и мониторингу автотранспортных средств

    Халык-Лизинг Казахстан, Алматы, улица Масанчи, 26 3 дня назад
    ... Основные обязанности: Проведение комплексной технической экспертизы предметов лизинга на всех ... остаточной стоимости и технической амортизации; Умение работать с системами ... ясно излагать сложную техническую информацию в доступной форме. Коммуникативные ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Страховая компания Freedom Insurance Казахстан, Алматы день назад
    Пройдемся по основным задачам: Поддержка внутренних рабочих платформ. Техническая поддержка пользователей. Поддержка и эксплуатация кабельной сети офиса ( ... . Ведение учета офисной техники, иметь технический план офиса и своевременно вносить ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер службы технической поддержки

    от 160000 до 450000 KZT
    Open Group Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... привело к необходимости расширения штата специалистов технической поддержки. Присоединившись к команде «Open Group» ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    до 300000 KZT
    СМС центр Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 26/1 27 дней назад
    ... специальное образование; опыт работы в технической поддержке клиентов от 1 - 3 года; ... только с опытом работы в технической поддержки, заработная плата не выше 300 ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 300000 до 350000 KZT
    Mega Center Management Казахстан, город Алматы, ул. Розыбакиева, 247а 10 дней назад
    Обязанности: Hard desk - техническая поддержка и консультирование ~150 сотрудников при работе в Windows-домене; Конфигурирование и поддержка бесперебойной работы компьютерного оборудования и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Mega Center Management Казахстан, город Алматы, ул. Розыбакиева, 247а 15 дней назад
    Обязанности: Hard desk - техническая поддержка и консультирование ~150 сотрудников при работе в Windows-домене; Конфигурирование и поддержка бесперебойной работы компьютерного оборудования и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы поддержки клиентов (Help Desk)

    Orbicom, ТОО Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 18 дней назад
    ... IT-образование; Опыт управления службой технической поддержки (команда от 4 человек); Знание методологий и стандартов управления IT-сервисами (ITSM, ITIL); Опыт работы в системах Service Desk; Понимание современных сетевых технологий, принципов ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист

    Алма-Инвест-Холдинг Казахстан, Алматы, площадь Республики, 13 17 дней назад
    ... пожаре. Выполнение наладку и техническое обслуживание систем автоматической охранно-пожарной ... работы. - Принципы работы, технические характеристики, конструктивные особенности разрабатываемых и используемых технических средств, материалов и их свойства. - ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технического надзора

    Engineering Services Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 23А день назад
    ... человек в штате Обязанности: - Осуществлять технический надзор за выполнением строительно-монтажных ... , строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда; - Участвовать ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технического надзора

    Engineering Services Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... человек в штате Обязанности: - Осуществлять технический надзор за выполнением строительно-монтажных ... , строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда; - Участвовать ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технического надзора

    Engineering Services Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 23А 4 дня назад
    ... человек в штате Обязанности: - Осуществлять технический надзор за выполнением строительно-монтажных ... , строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда; - Участвовать ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (английский и русский язык)

    Playrix Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... мы ищем активного и вовлечённого специалиста на позицию Специалист службы поддержки игроков. График работы — ночные смены по UTC с 00:00 до 09:00 (час на обед). НАШИ ЗАДАЧИ: Быть экспертом и первой линией технической поддержки для игроков в наши ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    до 200000 KZT
    SMARTAPPS Казахстан, Алматы, улица Оноре де Бальзака, 8литД 3 дня назад
    Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который будет помогать пользователям решать технические вопросы, следить за стабильностью сервисов и вносить свой вклад в развитие IT-поддержки одной из крупнейших компаний Казахстана. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по надежности

    АК Алтыналмас Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1 2 дня назад
    ... стоимость активов; Оказывает техническую поддержку руководству производства и отделу по ... , составления планов технического обслуживания, оформления заявок и составления годового бюджета; Методы осуществления поддержки в разработке и внедрении программ ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    ФИЛИАЛ КОМПАНИИ TAV BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİМ ŞİRKETİ (ТАВ БИЛИШИМ ХИЗМЕТЛЕРИ АНОНИМ ШИРКЕТИ) В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы 3 дня назад
    ... опроса мнения работников. Основные обязанности: поддержка пользователей; установка переустановка ПО; техническое обслуживание сетей, в т.ч. WiFi; технологическая поддержка работы пользователей авиационных систем; соблюдение ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер поддержки

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 14 дней назад
    ... . Будет плюсом: Опыт работы в технической поддержке, QA или аналитике. Понимание работы банковских продуктов. Образование в сфере IT или смежных направлениях. Мы рассматриваем: Выпускников профильных вузов или курсов. Специалистов с небольшим опытом, но с ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист технической поддержки (Service Desk)
  • Размещено: 2025-12-03 09:45:18
  • Город Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 23А
  • Зарплата:
  • Компания: Engineering Services