Head of Service Delivery (E-Commerce)

CNP Processing GmbH Казахстан, Алматы 2025-11-07 14:05:00
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

О компании

CNP Processing GmbH — швейцарская компания, основанная в 2009 году, лидер рынка Казахстана в сфере E-commerce. В 2024 году объем обработанных транзакций превысил 1,5 млрд USD. Мы активно развиваемся и приглашаем в команду специалиста на позицию Head of Service Delivery.

Описание роли

Service Delivery деятельность компании — это реализация корпоративной стратегии в ежедневных бизнес-процессах, обеспечивающих предоставление качественных услуг клиентам. Руководитель Service Delivery отвечает за бесперебойное функционирование всех сервисов компании, контроль качества, а также эффективную организацию работы команды и взаимодействие с партнерами.

Обязанности

• Обеспечение стабильной работы сервисов компании;

• Ведение операционной деятельности (сверки, отчетность, настройка систем, подключение и сопровождение мерчантов, изменение параметров работы);

• Контроль качества предоставляемых услуг и оперативное устранение сбоев;

• Анализ причин инцидентов и разработка мер для предотвращения их повторения;

• Организация эффективного взаимодействия внутри компании и со сторонними партнерами;

• Управление работой команды в рамках стратегических и тактических целей;

• Контроль исполнения бизнес-процессов и инициирование изменений для их оптимизации включая требования регуляторов;

• Актуализация внутренних нормативных документов.

Требования

• Техническое образование или релевантный опыт;

• Опыт работы в банковской сфере в направлении operations (опыт в финтех-компаниях будет преимуществом);

• Знание карточного бизнеса;

• Владение английским языком на уровне, достаточном для чтения документации международных платежных систем и ведения письменной коммуникации.

Условия

• Конкурентоспособный оклад по итогам собеседования;

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК, социальные и пенсионные отчисления;

• Стабильная заработная плата;

• Ежегодный отпуск — 28 календарных дней (24 дня по ТК РК + 4 дополнительных оплачиваемых);

• Высокий уровень корпоративной культуры, профессиональная и дружная команда;

• Участие в масштабных и интересных проектах;

• Пятидневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день;

• Испытательный срок — 3 месяца.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Head of Service Delivery (E-Commerce)

    CNP Processing GmbH Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... рынка Казахстана в сфере E-commerce. В 2024 году объем обработанных транзакций превысил 1,5 млрд USD. Мы активно развиваемся и приглашаем в команду специалиста на позицию Head of Service Delivery. Описание ролиService Delivery деятельность компании — это ...
    almaty.hh.kz

  • Key Account Manager (e-commerce - FMCG/FMCH)

    Hаleon Kazakhstan Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... planning process with the key e-commerce customers. Ideal Candidate Profile: Proven experience in developing e-commerce Sales Management Deep understanding of multiple e-commerce channels (e-pharmacy customers, e-retailers, Marketplaces,Qcommerce and Pure ...
    almaty.hh.kz

  • Head of IT Application management division

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... for an Application Delivery Head to lead our application delivery function. The role is responsible for ensuring successful delivery of business-critical applications and ... ITIL ITSM processes (Service Design, Transition, Operation). Familiarity with ...
    almaty.hh.kz

  • E-commerce Manager / KAM E-com / Key Account Manager E-com

    Eiger Казахстан, Алматы, проспект Абая, 42 15 дней назад
    ... beauty consumer goods в области e-commerce или Key Account Management; Практический ... digital-инструменты и аналитика в e-commerce; Умение строить партнёрские отношения и ... компании: Возможность влиять на развитие e-commerce направления в Казахстане и ЦА; ...
    almaty.hh.kz

  • Service Solution Manager

    Хуавей Текнолоджиз Казахстан Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... a plus Familiar with the delivery and O&M (Operation and Management) process Be familiar with service solutions. Understand product solutions. Be ... experienced with MS Office Tools (e.g. Excel, Power Point)
    almaty.hh.kz

  • Service Solution Responsible

    Хуавей Текнолоджиз Казахстан Казахстан, Алматы 26 дней назад
    ... , Chinese preferable Familiar with the delivery and O&M (Operation and Management) process Be familiar with service solutions. Understand product solutions. Be ... experienced with MS Office Tools (e.g. Excel, Power Point)and ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию e-commerce

    ГЕТ ЭКСПЕРТС РЕКРУТМЕНТ Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... Управление клиентами в e-commerce канале: маркетплейсы, онлайн-ритейл, D2C- ... кандидату Опыт работы в e-commerce или digital commercial (желательно FMCG, consumer goods, retail); Понимание экосистемы e-commerce: маркетплейсы, D2C, data, digital shelf; ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный менеджер электроника/e-commerce

    MP Solutions Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... Работа с 1С и e-commerce: учет товаров, интеграция складских систем ... складом, закупками, клиентским сервисом. E-commerce: процессы онлайн-ритейла, управление заказами, ... логистика, интеграция с e-commerce платформами. Финансовый учет: контроль затрат, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер маркетплейсов каспи, ozon ( отдел e-commerce )

    от 300000 до 700000 KZT
    First Management Consulting Group Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 264 13 дней назад
    ... , кто хочет быть в центре e-commerce-революции, а не наблюдать со ... : Управление и развитие продаж в e-commerce каналах (маркетплейсы, собственный интернет-магазин, ... логистики. Требования: Опыт работы в e-commerce или digital-продажах от 1– ...
    almaty.hh.kz

  • Technical Delivery Manager

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б 17 дней назад
    ... services to the world’s top service providers. We help our clients transform their business, operations, and technology to succeed in a digital economy. As a Technical Delivery Manager, you will lead and oversee the delivery of projects in public cloud ...
    almaty.hh.kz

  • Контент-менеджер / Копирайтер (e-commerce, Shopify, маркетинг, AI-инструменты)

    от 500000 KZT
    GROW ONLINE CANADA Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... и маркетинговое агентство в сфере e-commerce (Shopify, Meta Ads, AI-инструменты). ... Будет плюсом Опыт работы с e-commerce, Shopify, или рекламными агентствами. Понимание ... на реальные проекты в сфере e-commerce. Перспектива роста до Head of Content Marketing.
    almaty.hh.kz

  • IT Service Desk Team Lead

    Deloitte DKU Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36 4 дня назад
    ... technical issues. Ensure high-quality service delivery and monitor user satisfaction. Work ... operational efficiency. Participate in IT service implementation projects. Administer user accounts (e.g., Active Directory, Microsoft 365). ...
    almaty.hh.kz

  • Content & Online Consumer Service Manager

    Лореаль Казахстан Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... (Opera usage, workflows)- On-time delivery of localized content for e-commerce partners- Team’s KPI setting, performance and collaboration across Legal, Marketing, and E-commerce Day-by-Day Responsibilities - Lead ...
    almaty.hh.kz

  • Key account manager (E-commerce)

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... Key Account Manager (E-commerce) Что предстоит делать: • Развивать e-commerce канал (маркетплейсы, онлайн-ритейл, D2C ... Специалиста с опытом в e-commerce или digital sales (желательно FMCG, consumer goods или e-retail). • С глубоким пониманием экосистемы ...
    almaty.hh.kz

  • Junior финансовый специалист

    от 300000 до 350000 KZT
    Magnum E-commerce Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 285 11 дней назад
    ... нашей молодой и динамично развивающейся E-commerce компании Magnum E-commerce Kazakhstan Мы открываем позицию Начинающего ... потенциал и стремление развиваться в E-commerce. Наша команда всегда готова поддержать ...
    almaty.hh.kz

  • E-commerce manager

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... : Имеет успешный опыт работы в e-commerce fashion-ритейла. Обладает управленческим и ... стать ключевым специалистом в направлении e-commerce для лидера мирового fashion-ритейла. ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Manager - CNP Processing GmbH (E-Commerce)

    CNP Processing GmbH Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... Казахстана в сфере электронной коммерции (e-commerce) с годовым оборотом более 1, ... и маркетинг: мониторинг рынка e-commerce и конкурентов, выявление новых ниш ... платежных сервисов, эквайринга, либо e-commerce решений. • Знание рынка электронной коммерции ...
    almaty.hh.kz

  • Head of sales

    YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN) Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... sales experience in the express delivery, logistics, or e-commerce industry. Team leadership experience and e-commerce client development experience are preferred. ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Manager Supply Chain

    adidas Kazakhstan Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... Transportation, Last-Mile E-commerce Delivery, Inventory, Fulfilment, and Distribution Centre ... efficiency mindset. Lead an e-commerce delivery strategy for the market. Lead ... of net sales), inventory service, and establish adequate monitoring & reporting ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Manager Supply Chain

    Adidas , Алматық, 7 дней назад
    ... Transportation, Last-Mile E-commerce Delivery, Inventory, Fulfilment, and Distribution Centre ... efficiency mindset. Lead an e-commerce delivery strategy for the market. Lead ... of net sales), inventory service, and establish adequate monitoring & reporting ...
    kz.talent.com

  • Technical Cloud Lead Manager

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б 8 дней назад
    ... services to the world’s top service providers. We help our clients transform their business, operations, and technology to succeed in a digital economy. As a Technical Delivery Manager, you will lead and oversee the delivery of projects in public cloud ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Manager Supply Chain

    adidas , Алматық, месяц назад
    ... Transportation, Last-Mile E-commerce Delivery, Inventory, Fulfilment, and Distribution Centre ... efficiency mindset.Lead an e-commerce delivery strategy for the market.Lead ... of net sales), inventory service, and establish adequate monitoring & reporting ...
    kz.talent.com

  • Digital commerce leader

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... бизнеса. Что предстоит делать: • Развивать e-commerce канал (маркетплейсы, онлайн-ритейл, D2C- ... ищем: • Специалиста с опытом в e-commerce или digital sales (желательно FMCG, consumer goods или e-retail). • С глубоким пониманием экосистемы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по e-commerce

    от 300000 до 400000 KZT
    Wogau Sity Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к1В 13 дней назад
    ... Казахстане.Мы развиваем направление e-commerce и ищем специалиста, который поможет ... отчётов; Участие в развитии e-commerce направления и поддержка общих задач команды. Требования: Опыт работы в e-commerce (желательно FMCG); Понимание принципов SEO ...
    almaty.hh.kz

  • Backend PHP Разработчик (Middle+/Senior)

    Office-Expert.kz Казахстан, Алматы день назад
    ... логирования (Sentry, Jaeger или аналоги). E-commerce: Понимание бизнес-процессов в e-commerce (каталог товаров, фильтрация, корзина, заказы, ... , которая активно развивает рынок B2B e-commerce в Казахстане. У нас Вы ...
    almaty.hh.kz

  • Director DPC EMC Export & Digital Growth

    Adidas , Алматық, 6 дней назад
    ... new business models to service and sell to our consumers. ... , with extensive experience in E-Commerce & Wholesale field (e.g. Pureplayers, eMarketplaces, Digital merchandising, ... local and global DPC & E-Commerce landscape Proven sales experience ideally ...
    kz.talent.com

  • Supervisor Logistics Operations, International Transportation & Certification, CA

    Mondelez Kazakhstan LLP Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... transportation operations in term of service, cost, health and safety, quality, ... ), track and trace, proof of delivery management, claims, freight billing and ... understand the nuances of international commerce and can apply them to ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела контента (e-commerce, СНГ)

    Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 26 3 дня назад
    ... контента. Требования: Опыт работы в e-commerce от 3 лет, из них ... и стандарты. Условия: Работа в e-commerce-направлении группы Askona СНГ. Полная ... группе. Работа в сильной команде e-com и продуктового блока, вовлечённость ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B (FMCG, e-commerce)

    от 350000 KZT
    Saktaz Beverages Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... :- Развивать B2B-продажи в e-commerce: поиск и подключение новых партнёров (маркетплейсы, онлайн-ритейл, q-commerce).- Развитие существующих партнеров, увеличение ... B2B-продажах (желательно FMCG, e-commerce или дистрибуция);- Понимание специфики работы ...
    almaty.hh.kz

  • Manager DPC EMC Export

    Adidas , Алматық, 7 дней назад
    ... with new business models to service and sell to our consumers. ... with Supply Chain and Customer service to ensure all deliveries collections ... experience, with extensive experience in E-Commerce field (e.g. Pure players, eMarketplaces, Digital ...
    kz.talent.com

  • Head Project Manager (Operations & Product)

    Axio Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 58 день назад
    ... ). Nice‑to‑have: - Опыт в e‑commerce маркетплейсах финтех тикетинг‑сервисах. - Базовый ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Aviation Marketing

    Международный Аэропорт Алматы, АО Казахстан, Алматы, улица Майлина, 2/1 3 дня назад
    ... opportunities, and optimize pricing and service offerings based on passenger demand. ... of 2 years in a head role within the aviation or ... Shuttle bus (13 routes) Trainings, e-Learning Academy, and other online ...
    almaty.hh.kz

  • E-com специалист

    Phaeton.KZ Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 4А 4 дня назад
    ... предлагаем: Возможность начать карьеру в e-commerce с опытной командой. Обучение и ... . Перспективу профессионального роста в направлении e-commerce. Если тебе близка тема онлайн- ...
    almaty.hh.kz

  • Administrative / Personal Assistant

    Islamic Development Bank, АО Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... the work of the Head of Regional Hub. The successful ... order to ensure timely delivery and quality of outputs in ... on behalf of the Head of Regional Hub ensuring that ... travel arrangements for the Head of the Regional Hub. Communications ...
    almaty.hh.kz

  • QA Engineer (Salesforce)

    Andersen Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... The platform supports both service providers and their clients, helping ... owners for quality delivery. Proactively identifying potential risks and ... Sales Cloud and Service Cloud. Experience testing Cases, Service Console, Knowledge Base, Omni-Channel, ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Service Specialist / Специалист по работе с клиентами (Almaty, Kazakhstan)

    Henkel Central Asia & Caucasus Казахстан, Алматы, улица Масанчи, 78 день назад
    ... -to-cash activities and Customer Service Management, focusing mainly on customer ... services. Strives for excellent customer service delivery. Requirements: 2 years of experience in a similar customer service role (preferably in large corporations). ...
    almaty.hh.kz

  • Growth Manager (E-commerce / Аналитика и Активности)

    Мама знает Казахстан, Алматы день назад
    ... продаж. Требования: Опыт работы в e-commerce, маркетинге или аналитике данных от ... : Возможность влиять на рост быстроразвивающегося e-commerce проекта; Работу в команде, где ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель E-COMMERCE отдела

    Decathlon Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 136 2 дня назад
    Обязанности: Развитие E-commerce направления компании; Внедрение новых и ... лет; Опыт работы в сфере E-commerce (товарное направление преимущественно); Понимание принципов ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель e-commerce

    K&K GmbH Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... корректировки стратегии; Управлять всем контентом e-commerce совместно с ответственными специалистами — цены, ... маркетплейсов. Требования: Опыт работы в e-commerce или digital-маркетинге (от 2 ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Head of Service Delivery (E-Commerce)
  • Размещено: 2025-11-07 14:05:00
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: CNP Processing GmbH